18. Модель «жизненного» цикла п.Херси и к. Бланшара.

Согласно данной концепции, наиболее важным фактором эффективности стиля руководства является уровень развития (зрелости) подчиненных. Под уровнем развития сотрудников здесь понижается необходимое для выполнения рабочей задачи сочетание квалификации работников и их мотивации к труду. В качестве критериев оценки уровня развития выступают компетентность сотрудника, его квалификация, способности, готовность принять на себя ответственность и самостоятельность. Понятие зрелости не является постоянным качеством лица или группы, а скорее характеристикой конкретной ситуации. Квалификация и мотивация сотрудников уникальны, а значит, одним из условий данной модели является индивидуальный подход руководителя к членам группы.

Анализируя различные сочетания ориентации на рабочие задания и на взаимоотношения, П. Херси и К. Бланшар выделяют следующие основные стили руководства: приказной, тренировочный, участия в управлении (поддерживающий) и делегирования, соответствующие уровням развития работников (таб.3). Уровень развития сотрудника. Рекомендуемый стиль.

1. Низкая квалификация, ограниченные способности, низкая мотивация. Приказания (директивный, слабая поддержка).

2. Низкая квалификация, большие способности, высокая мотивация. Внушение / тренировки (директивный , поддерживающий).

3. Высокая квалификация, низкие способности, низкая мотивация. Участие / поддержка (поддерживающий , «мягкое руководство).

4. Высокая квалификация, большие способности, высокая мотивация. Делегирование («мягкое» руководство, «мягкая» поддержка).

19 Характеристики рабочего процесса в диагностической мотивационной модели Хэкмана-Олдмена

Данная модель построена на предположении, что некоторые характеристики работы обладают свойством мотивируемости.

К данным характеристикам относятся:

а) разнообразие навыков, с помощью которых устраняется проблема монотонного уменьшения мотивации. Для поддержания разнообразия необходимы следующие действия менеджера:

-ротация кадров;

-формирование института наставничества;

-предоставление возможности выполнить работу по собственному сценарию и алгоритму.

б) целостность задачи, восприятие её как целостного элемента единой системы. Менеджер обязан сформировать систему эффективного информирования.

в) значимость работы – определение связи этой работы с другими заданиями, её влияние на общую эффективность и понимание её необходимости в других системах. Возможность привнести значимость извне весьма ограничена, следовательно, в субкультурах должны быть активны носители соответствующих ценностей, и лишь при этом условии менеджер может декларировать значимость определенной работы.

г) автономность предполагает независимость и свободу. В Российских системах автономия предоставляется опытному, квалифицированному и умеющему контролировать ситуацию сотруднику. Западные зрелые системы определяют автономию и новичку в период его адаптации и расстановки.

д) наличие обратной связи – получение адекватной и немедленной информации от интенсивности и результативности работы. Обеспечивается это требование эффективностью функции супервизии.

КОЭФФИЦИЕНТ МОТИВИРОВАННОГО ПОТЕНЦИАЛА:

К мотивир. потенциала = (разнообразие +целостность + значимость ) *

3

*автономность * обратную связь