3.Принципи, функції й методи м-гу

М-г вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей через обмен.

Принципы М-га:

1) Потребитель – кароль, а мы его подданные и наша задача с наибольшими удобствами для короля помочь ему сделать свой выбор;

2) Производить то что продается, а не продавать, то что производиться;

3) Создавая товар – создавай потребителя;

4) Инженеры создают изделия, а маркетологи – товар.При этом стоит помнить что один и тот же товар может быть воплощением инженерной мечты и ужасом для отдела М-га.

5) Потребителя стоит спросить не о том какой товар ему нужен, а о том, какие у него проблемы сегодня и как он хочет решить с помощью ваших товар завтра;

6) Кто забывает о конкур-х, того завтра забудет рынок;

7) Наиболее убыточно – это эффективно делать то чего делать вообще не стоит;

8) Никто не хочет платить за низкое качество, но никто не будет платить за излишек качества;

9) Не сервиса – нет успеха.

10) Кто экономит на системах сбыта тот экономит на процветании фирмы.

Фуекции М-га:

1)Аналит-я – анализ рынка и М-говой среды фирмы;

2)Продуктово–производственная функция – направлена на создание новых товаров, которые удовлетворяют, постоянно меняющееся потребности;

3) Сбытовая функция – организация системы товародвижения и каналов распределения;

4) Функция убеждения и стимулирования – связана со сбытовой деятельностью, но имеет специфику, которая направлена на формирование и стимулирование спроса и заинтересованности посредников в сбыте товаров;

5) Функция управления и контроля – предусматривает организацию и управлением М-гом на предприятии и контроль за результатами М-вой деятельности.

Методы М-га:

1 Общенаучные методы:

1.1 системный анализ;

1.2 комплексный подход;

1.3 программно-целевое планирование.

2 Аналитико-прогностический:

2.1 линейное программирование;

2.2 экономико-статистические методы;

2.3 теория деловых игр;

2.4 сетевое планирование;

2.5 эксперимент.

3 Методы заимствованные из других областей знаний:

3.1 психологический;

3.2 дизайн;

3.3 этика и эстетика;

3.4 экология;

3.5 экономика.

4. Нормативно правова база м-вої діяльності в Украіні

Закон «об ограничении монополизма и недопущении недобросовестной конкуренции».

К недобросовестной конкуренции относят:

1)Неправомерное использование товарного знака и имитация товаров других фирм;

2) Распространение ложных сведений о конкурентах, которые порочат их репутацию ;

3) Коммерческий, промышленный шпионаж.

Монополией считается предприятие которое владея свыше 30% рыночной доли или два предприятия совокупная рыночная доля которых составляет 70% и выше.

Закон «о охране прав на товарные знаки». Украина присоединилась к Парижской конвенции, что дает возможность бороться с подделками товаров известных фирм как в Украине так и за рубежом.

Закон «о рекламе» - регулирует рекламную деятельность, отношение между субъектами рекламной деятельности, запрещает использованием в рекламе не совершеннолетних детей, сцен насилия, прерывать рекламой демонстрацию фильма(как минимум 45 мин. После от начала).

Закон «о защите прав потребителей» - предусматривает штрафные санкции за такие нарушения:

1) за реализацию импортных товаров, которые не соответствуют нормам безопасности для жизни , здоровью людей и окружающей среды(50% от ст-ти товара).

2) за отказ предоставления необходимой информации о товаре, штраф 30% ст-ти товара.

3) за отклонение от проверки качества товара штраф 100% от ст-ти товара.

Декрет КНУ «о стандартизации и сертификации товаров» : в Украине создана государственная система стандартизации и сертификации товаров «укрСЕПРО». Существует перечень товаров, которые подлежат обязательной сертификации: детские товары, медикаменты, обувь, одежда. В случае отсутствия сертификата – штраф 25 % от реализованного товара.