Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
підсумковий тест.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
153.24 Кб
Скачать
  1. Встановіть відповідність між видами комунікацій.

Словесні комунікації, які здійснюються через розмови, усні заяви, повідомлення тощо.

Вербальні комунікації

Несловесні комунікації, які здійснюються з використанням мови жестів (погляду, виразу обличчя, посмішки тощо).

Невербальні комунікації

Комунікації між організаціями, які посідають різне місце в ієрархії управлінських стосунків.

Вертикальні комунікації

  1. Незапрограмовані рішення це такі, які:

  • Є нейтральним або тимчасовим вирішенням проблеми.

  • Базуються на звичці, заведеному порядку, процедурній політиці і ухвалюються за типових обставин.

  • Приймаються тоді коли потрібне нестандартне рішення чи існує багато альтернатив.

  • Приймає керівник з метою виконання посадових обов’язків.

  1. Рішення засновані на судженні :

  • Спрямовані на досягнення поставленої мети чи задачі.

  • Приймаються на основі складного поетапного процесу вирішення проблеми.

  • Приймаються тільки на основі відчуття того, що вони правильні.

  • Яке приймається на основі знань чи накопиченого досвіду.

  1. Колективне обговорення це метод прийняття управлінських рішень, при якому:

  • Варіанти вирішення проблеми висуваються анонімно, потім проходить їх обговорення, і так до тих пір поки рішення не буде прийнято.

  • Всі висувають по одній ідеї і потім голосують.

  • Проходить відкрите обговорення проблеми за умови вільного висування проектів рішень.

  • Здійснюється голосування.

  1. Компроміси – це такі рішення, які:

  • Є нейтральним або тимчасовим вирішенням проблеми.

  • Базуються на звичці, заведеному порядку, процедурній політиці і ухвалюються за типових обставин.

  • Приймаються тоді коли потрібне нестандартне рішення чи існує багато альтернатив.

  • Приймає керівник з метою виконання посадових обов’язків.

  1. Чисто інтуїтивні рішення:

  • Спрямовані на досягнення поставленої мети чи задачі.

  • Приймаються на основі складного процесу вирішення проблеми.

  • Приймаються тільки на основі відчуття того, що вони правильні.

  • Яке приймається на основі знань чи накопиченого досвіду.

  1. Номінальний груповий спосіб це метод прийняття управлінських рішень, при якому:

  • Варіанти вирішення проблеми висуваються анонімно, потім проходить їх обговорення, і так до тих пір поки рішення не буде прийнято.

  • Всі висувають по одній ідеї і потім голосують.

  • Проходить відкрите обговорення проблеми за умови вільного висування проектів рішень.

  • Формується група експертів, які обговорюють проблему і приймають певне рішення.

  1. Яких рішень, згідно класифікації за характером розв’язання, не існує:

  • Компроміси.

  • Незапрограмовані.

  • Парадокси.

  • Запрограмовані.

  1. Організаційні рішення це такі, які:

  • Є нейтральним або тимчасовим вирішенням проблеми.

  • Базуються на звичці, заведеному порядку, процедурній політиці і ухвалюються за типових обставин.

  • Приймаються тоді коли потрібне нестандартне рішення чи існує багато альтернатив.

  • Приймає керівник з метою виконання посадових обов’язків.

  1. За способом обґрунтування управлінські рішення бувають:

  • Чисто інтуїтивні, раціональне вирішення проблеми, засновані на судженні.

  • Проміжні, кінцеві, комбіновані.

  • Місія, мета, стратегія.

  • Групові, колективні, одноособові.

  1. Існують такі методи групового ухвалення рішень:

  • Метод “Дельфі”, номінальний груповий спосіб, колективне обговорення.

  • Одноособове прийняття, груповий спосіб, колективне обговорення.

  • Метод “Дельфі”, раціональне та інтуїтивне вирішення проблеми.

  • Обґрунтовані, раціональні, колективні.

  1. Основними етапами процесу підготовки та прийняття управлінського рішення, яке б забезпечувало раціональне вирішення проблеми, є:

  • 50%Виявлення і усвідомлення проблеми, чітке формулювання завдання.

  • 50%Оцінка альтернатив, вибір найкращого варіанту рішення.

  • -50%Організаційна відповідність.

  • -50%Достатня кількість даних.

  1. Основні принципи прийняття рішень:

  • 50%Гнучкість.

  • 50%Чіткість формулювання мети, стратегії і політики.

  • -50%Визначення обмежень та критеріїв для прийняття рішення.

  • -50%Виявлення, всебічний розгляд та аналіз альтернатив.

  1. Вкажіть фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:

  • 33.333%Ступінь ризику.

  • 33.333%Час.

  • 33.333%Особисті якості менеджера.

  • -33.333%Гнучкість

  1. В теорії управління виділяють такі основні моделі прийняття рішень:

  • 50%Класична модель.

  • 50%Ірраціональна модель.

  • -50%Змістовна модель.

  • -50%Структурна модель.

  1. Встановіть відповідність між поняттями та їх трактуванням.

Процес, який починається з констатації виникнення проблеми та завершується вибором дії, що спрямована на її усунення.

Прийняття рішення

Відображення у схемі, формулі, взірці тощо характерних ознак об’єкта, який досліджується.

Модель.

Будь-яка дія, захід (або система заходів), об'єднані єдиним задумом та спрямовані на досягнення відповідної мети.

Операція.

  1. Встановіть відповідність класифікацій рішень за певними ознаками:

За сферою охоплення:

Загальні, часткові рішення.

За тривалістю дії:

Перспективні, поточні рішення.

За способом прийняття:

Одноособові, колегіальні, колективні, групові рішення.

  1. Встановіть відповідність класифікацій рішень за певними ознаками:

За тривалістю дії:

Перспективні, поточні рішення.

За характером розв’язуваних завдань:

Програмовані, не програмовані, компромісні рішення.

За способом обґрунтування:

Інтуїтивні, наявні, раціональні рішення.

  1. Встановіть відповідність між елементами процесу прийняття рішень та їх ознаками.

Раціональна послідовність операцій і процедур, які виконуються керівниками, фахівцями й технічними виконавцями з використанням конкретного засобу впливу на об'єкт управління.

Технологія управлінських робіт.

Будь-яка дія, захід (або система заходів), об'єднані єдиним задумом та спрямовані на досягнення відповідної мети.

Операція.

Сукупність правил, що послідовно реалізуються при виконанні організаційних, інноваційних та інших операцій, що приводить до розв'язання завдань, які стоять перед об'єктом або суб'єктом управління.

Управлінська процедура.