3. Психологическая поддержка безработных граждан.

В современных условиях одной из наиболее актуальных проблем социального статуса человека трудоспособного возраста является безработица. Психологическое состояние и особая жизненная позиция безработного обусловливают необходимость использования такой формы работы, как психологическая поддержка. Согласно Закону РФ «О занятости населения в РФ» ст.9 п.2 – «безработные граждане имеют право на бесплатное получение услуг по психологической поддержке».

Психологическая поддержка – система социально-психологических способов и методов, способствующих социально-профессиональному самоопределению личности в ходе формирования ее способностей, ценностных ориентаций и самосознания, повышению ее конкурентоспособности на рынке труда и адаптированности к условиям реализации собственной профессиональной карьеры.

Понятие «психологическая поддержка» определяется как осуществление специально организованного воздействия на клиента, направленного на повышение его психологической адаптированности путем разрешения психологических проблем, связанных с потерей работы и безработицы. Реализация данного воздействия осуществляется на уровнях:

- на мотивационном уровне как повышение активности человека, актуализация потребности в работе, потребности в самопознании и самореализации;

- на когнитивном уровне как повышение самооценки, коррекция представлений человека о самом себе;

- на эмоциональном уровне как коррекция текущего состояния клиента, формирование умений саморегуляции;

- на поведенческом уровне как формирование эффективных умений и навыков.

Анализ практики психологической поддержки в системе службы занятости позволяет выделить следующие ее формы:

- индивидуальное консультирование (психокоррекция или профконсультирование с элементами псикокоррекции);

- групповая работа (специализированные тренинги, программы социальной адаптации безработных, реализуемые в форме курсов, клубов);

- комплексные программы.

Методы психологической поддержки:

1. Психологическое просвещение – безработные граждане получают информацию об эффективном поведении в различных жизненных ситуациях, в том числе связанных с поиском работы.

2. Психологическое консультирование – помощь безработным глубоко осознать свои проблемы, нормализовать эмоциональное и физическое состояния, знакомство с различными способами работы над ними. Встречи с психологом способствуют повышению мотивации к поиску работы.

3. Психологическая диагностика – используется широкий спектр бланковых и компьютерных методик, которые выявляют уровень развития ПВК и индивидуально-психологических свойств личности, на основе этого безработным выдаются рекомендации относительно выбора сферы деятельности и освоения новой профессии. Применяются психодиагностические комплексы «Мультипсихометр – 03» и «Фотон – 2М», которые выдают по результатам выполнения тестовых заданий прогноз успешности в обучении и профессиональной деятельности.

4. Психологический тренинг – безработные граждане принимают участие в социально-психологических тренингах: «Осознание и развитие личностного потенциала», «Саморегуляция психического состояния», «Я ищу работу». В рамках данных тренингов безработные получают возможность снять напряжение, связанное с временной незанятостью, сформировать стратегию поведения при поиске работы, познакомиться с методами самопрезентации при встрече с работодателями. Групповые занятия включают в себя упражнения по отработке навыков общения, позитивного самовосприятия, знакомят с элементами аутотренинга.

Среди групповых форм наиболее распространенными являются программы социальной адаптации, реализуемые в клубной форме: курсы «Новый старт» и «Клубы ищущих работу». Эти программы предназначены и активно реализуются для оказания помощи безработным гражданам, испытывающим серьезную психологическую травму в результате безработицы, потерявшим мотивацию к трудоустройству и самой работе. Основная цель – обучить участников навыкам и технике активного поиска работы, укрепить уверенность в себе. Основными задачами данных программ являются:

- повышение активности, трудовой мотивации, самооценки;

- формирование уверенности в возможности трудоустройства и готовности изменить ситуацию;

- оказание помощи в оценке реальных и потенциальных возможностей;

- обеспечение информированности участников об услугах службы занятости в области трудоустройства, профориентации и профобучения;

- оказание реальной помощи в составлении конкретного плана трудоустройства каждого из участников;

- трудоустройство.

Согласно положению функциями Клуба являются:

- обучение граждан самостоятельному поиску работы;

- оказание помощи гражданам в овладении навыками самостоятельного поиска работы;

- оказание гражданам практической помощи в применении полученных навыков;

- составление плана поиска работы;

- обеспечение членов соответствующей информацией о рынке труда;

- обучение основам саморегуляции и релаксации;

- формирование коммуникативных умений и понимания собственных психологических особенностей и возникновение устойчивой мотивации к саморазвитию;

- изучение и обобщение опыта работы Клуба.

Приоритетным правом на участие работы клуба пользуются граждане, особо нуждающиеся в социальной защите: молодежь, инвалиды, женщины.

Ежегодно в центрах занятости нашей области психологическую поддержку получают более 1200 безработных, участвуя в социально-психологических тренингах, программах социальной адаптации, реализуемых в форме «Клуба ищущих работу», курсов «Новый старт», получают услуги по психологическому консультированию и диагностике.

Комплекс форм и методов психологической поддержки способствует повышению уверенности в своих возможностях, усиливает мотивацию к самостоятельному поиску работы, формирует более четкое представление о способах решения профессиональных задач.

Уровни реализации социально-психологической помощи. Перед органами службы занятости населения стоят 3 основные цели социально-психологической помощи безработным:

• выявление и снятие неблагоприятных психических состояний, связанных со статусом безработного;

• создание условий для безболезненного возврата к трудовой деятельности;

• возможности предотвращения потери рабочих мест.

Социально-психологическая помощь может быть реализована на 3 уровнях:

1. На уровне определенных общностей, групп населения (условно- социальный);

2. На уровне отдельного индивидуума (индивидуальный или психологический).

Для достижения указанных целей на обоих уровнях социально-психологическая служба в ЦЗН должна решать такие задачи, как диагноз, прогноз, коррекция, создание нового (т.е. формирование новых решений).

Задачи социально-психологической помощи безработным

Задачи	Их содержание
На социальном уровне		На индивидуальном уровне
Диагноз	Выявление профессиональных, возрастных, национальных и др. групп населения, наиболее подверженных риску потерять работу.	Определение психологических свойств и качеств человека, которые способствуют или могут способствовать потере работы.
Коррекция	Нивелирование неблагоприятных групповых характеристик, влияющих на рост безработицы.	Профориентационное консультирование: наиболее полное и точное информирование клиента о возможностях выбора профессии; оказание помощи а принятии оптимального решения в профессиональной самоопределении; психотерапевтическое воздействие с целью психологического оздоровления личности.
Прогноз	Социально-экономический и социально-психологический анализ уровня безработицы с целью выяснения возможного развития ситуации в этом направлении, а также осуществления превентивных мер (участие в планировании безработицы).	Индивидуальное прогнозирование сфер деятельности, в которых человек, потерявший работу, смог бы наиболее полно себя реализовать.
Создание «нового»	Участие в организации новых рабочих мест и видов деятельности.	Формирование новых ЗУН необходимых для успешного профессионального самоопределения.