Тема 10. Процеси моделювання в системі менеджменту

У процесі підготовки до вивчення теми необхідно з’ясувати сутність та класифікація методів менеджменту. При цьому методи менеджменту розглядаються як сукупність способів впливу керуючої системи управління на керовану. До таких методів відносять: економічні; адміністративні, соціально-психологічні методи менеджменту. Важливим є розуміння дії механізму взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.

Студент має з’ясувати, що необхідною умовою підвищення ефективності управління є застосування відповідних моделей та використання на цій основі комп’ютерних технологій в системі менеджменту. Тому студент має вивчити такі питання: сутність поняття "модель" та "моделювання"; типи моделей: фізичні, аналогові, математичні; процес побудови та використання мо­делей: поста­новка задачі, побудова моделі, перевірка моделі на достовірність, засто­сування та актуалізація моделі.

З метою надання допомоги студенту при вивченні цих питання рекомендується ознайомитися з матеріалом, що наведено нижче за текстом.

Моделювання - це побудова і застосування моделей.

Модель - це уявлення об'єкта, системи або ідеї в деякій формі, відмінної від самої цілісності (реального об'єкта).

Моделювання - систематизований спосіб визначити потенційні наслідки альтернативних рішень.

В управлінні застосовуються моделі для підвищення ефективності організації (підприємства) шляхом збільшення спроможності керівництва до прийняття обґрунтованих рішень у складних ситуаціях.

Найбільш часто у практиці управління використовуються такі економіко-математичні моделі: теорія ігор, модель управління запаса­ми, модель теорії черг, кореляційні моделі, імітаційне моделювання, лінійне програ­му­вання, статистичні методи, сіткові моделі.

Тема 11. Планування як загальна функція менеджменту

Насамперед студент має ознайомитися з основними положеннями планування діяльності організації, з’ясувати сутність та зміст планування як функції менеджменту. Він має знати, що основними видами планів є: стратегічний, тактичний, оперативний. Базовим елементом системи планування діяльності підприємства є стратегічне планування - це всеосяжна орієнтація планів і дій, що встановлюють генеральний напрямок розвитку, і управляє розподілом ресурсів усередині організації (здійснюється на 5-10лет).

Стратегічні плани розробляються на основі стратегій, які класифікуються за певними ознаками: корпоративні, ділові, функціональні, операційні стратегії. Вибір стратегій та розробка стратегічних планів здійснюється у певній послідовності. Етапи стратегічного планування: 1)визначення концепції функціонування організації у плановому періоді; 2)генерація інноваційних ідей розвитку організації; 3)визначення місії та цілей; 4)управлінське обстеження внутрішнього середовища організації; 5)оцінка її сильних та слабких сторін; 6)аналіз зовнішнього середовища організації, визначення її можливостей та ризиків; 7)вибір та обґрунтування стратегій організації; 8)розробка стратегічного плану та бізнес-плану організації.

Для ефективної реалізації стратегічного плану необхідно знати та використовувати певні засоби: визначення та здійснення відповідної політики; розробка і виконання тактичних та оперативних планів; процедур, правил, бюджету.

Для більш детального вивчення цих питань рекомендується звернути увагу на навчальний матеріал, що наведений нижче за текстом.

Тактика - розробка середньострокових (на 2-5 роки) і короткострокових (до 2-х років) планів, що погоджуються з довгостроковими планами (на 5-10 років), а також методи реалізації цих планів.

Політика - це додаткові орієнтири, що визначаються з метою недопущення дезорієнтації і зрадливого тлумачення розроблених планів, це загальне керівництво для дій і прийняття рішень.

Процедура наказує дії, що необхідно здійснювати в конкретній ситуації.

Правила - припускає точне виконання завдання.

Бюджет - це план, що виражає розмір витрат ресурсів у кількісній формі стосовно до очікуваних результатів; цей засіб розподілу ресурсів і використовуються в якості еталона для оперативного контролю, об’єднає таким чином план і контроль.