Цели конфликтной ситуации

Расчленение целей конфликтной ситуации на

деловые (профессиональные, служебные) и

межличностные (сугубо личные) способствует объективной оценке ситуации и выбору более рациональных путей и средств для корректировки или коренного изменения целей противостоящих или взаимодействующих сторон.

Но и здесь есть одна сложность, которую следует подчеркнуть особо. Нередко противопоставление сторонами целей вступления в конфликтную ситуацию обусловливается не подлинным содержанием целей, а недостатками взаимопонимания. Стороны как будто говорят па разных языках. Сущностная сторона позиций как бы размазана, как бы не схватывается, а порой и сознательно приглушается «оппонентами». В конфликтной ситуации нередко вследствие намеренной «глухоты» к восприятию информации со стороны «оппонента» снижается интеллектуальный и обостряется эмоциональный компоненты взаимного непонимания.

Понятийная схема конфликта

Большинство конфликтов, которые имеют место в системе образования (в континууме учитель—ученик и учитель—класс), имеют ярко выраженную социально-психологическую направленность.

Анализируя структуру конфликта, можно выделить следующие основные понятия: стороны (участники) конфликта,

условия протекания конфликта,

образы конфликтной ситуации,

возможные действия участников конфликта,

исходы конфликтных действий.

Как отмечает Т. Шеллинг, имея в виду конфликтную ситуацию, слова часто дешевы, участники предпочитают судить о намерениях, ценностях, возможностях противостоящих сторон в первую очередь не по их словам, а по их действиям. Аналогичным образом они часто обращаются к действиям для того, чтобы передать противостоящей стороне свои намерения, оценки и демонстрировать свои возможности.

Исходы (последствия, результаты конфликтных действий) органично вплетены в самый конфликт. Прежде всего, они включаются в конфликт на идеальном уровне: участники конфликта с самого начала имеют некоторый образ возможных исходов и в соответствии с этим образом выбирают свое поведение.

Психологические стрессоры в деятельности педагога

Первоначально в науке стресс рассматривался только как сугубо негативное физиологическое явление, но вскоре выяснилось, что в условиях стресса разные люди ведут себя по-разному, у одних он порождает реакцию негативную, разрушительную, которую Г. Селье назвал дистрессом, а других мобилизует, возбуждает, что было названо эустрессом.

Впоследствии было установлено, что стресс может вызываться психологическими причинами.

Среди них в первую очередь называют межличностные отношения, необходимость уживаться с другими людьми.

Вторая группа причин, вызывающих психологический стресс, связана с наличием и переживанием личностных проблем.

И, наконец, серьезнейшим источником стресса является профессиональная деятельность человека.

В условиях конфликта, приводящего к стрессовой ситуации, у одних, как известно, проявляется бурная реакция соперничества и борьбы, а другим свойственна пассивность и подавленное состояние.

После перенапряжения интеллектуальных, эмоциональных и просто физических сил и способностей наступает спад, возникает чувство усталости и недовольства.

Чрезмерно длительная и напряженная стрессовая ситуация неизбежно приводит организм к гибели.

Естественно, возникает вопрос: а нельзя ли избежать стрессовых ситуаций? Г. Селье полагал, что нет. «Отсутствие стресса означает смерть. Надо не бежать от стресса, а наслаждаться им», — писал он.

Необходимо научиться выходить из стрессовой ситуации с наименьшими потерями, а еще лучше знать и предвидеть все то, что способствует и приводит к стрессовой ситуации.