3. Сутність та види круїзів.

Під круїзом розуміється подорож на водних видах транспорту, що включає берегові екскурсії на острови, огляд визначних пам'яток міст-портів, а також різноманітні розваги на борті морських і річкових суден.

Якщо морське перевезення носить круїзний характер, то договір про морське перевезення пасажира супроводжується рядом додаткових угод, що стосується сфери обслуговування клієнта: харчування, розваг, екскурсійної програми.

По суті круїз являє собою морський тур, у базову вартість якого включене комплексне обслуговування на борті судна, зокрема:

­ проїзд на судні;

­ проживання в каюті (залежно від обраного класу);

­ триразове харчування;

­ розваги, у тому числі, цілий ряд спеціальних заходів на борті судна (свята, фестивалі, конкурси, концерти й ін.)

Види круїзів:

1. У цілому для організації круїзних поїздок найпоширенішою в даний період (до 60 % круїзів) є класична європейська система, що передбачає морську подорож із заходом у різні порти з екскурсійною програмою

2. Однак своє місце в попиті має й американська система, основною метою якої є надання можливості круїзним пасажирам відпочивати й загоряти на пляжах у пунктах заходу по маршруті

3. Широкий розвиток одержали комбіновані й «пакетні» авіаморські круїзи із включенням у вартість подорожі всього комплексу обслуговування. При цьому круїзу компанія організовує чартерні авіарейси як частину загальної подорожі, забезпечуючи туристові свій рівень обслуговування вже з аеропорту.

4. Останнім часом практично у всіх регіонах завойовують популярність «круїзи в нікуди» - одне- і дводобові поїздки без заходу в інші порти. Як правило, таке судно йде з базового порту годин в 6 вечори в п'ятницю й вертається в неділю до вечора.

Самим великим мінусом круїзів вважається їх досить висока ціна. Однак і тут існує можливість підібрати для клієнта умови обслуговування, що відповідають його матеріальному статку. У цей час прийнята наступна цінова класифікація круїзів:

• економічні (75-150 $ США на людину в добу),

• класичні (100 - 200 $ США/доб.),

• преміум (150-400 $ США/доб.),

• люкс (700- 1000 $ США/доб.)

• ексклюзивні (більше 1000 $ США/доб.).

При реалізації економічних круїзів використовуються невеликі кораблі старого зразка з усіма зручностями, необхідними для нормального життєзабезпечення.

Класичні круїзи здійснюються, як правило, на нових або переобладнаних суднах, що задовольняють всім сучасним вимогам, пропонованим до сервісу, комфорту й дизайну круїзу лайнерів. Ці морські подорожі розраховані на середнього масового споживача.

Преміум-, люкс- і ексклюзивні круїзи орієнтуються на заможних туристів, яким надається індивідуальне обслуговування. Особливостями останніх двох видів круїзів є високий рівень професійної підготовки обслуговуючого персоналу, дорогий інтер'єр кают, залучення до оформлення кают відомих дизайнерів, врахування індивідуальних звичок клієнтів.

Особливим інтересом користуються річкові кроткотермінові круїзи до п'яти днів. Це обумовлено тим, що більшість туристів воліють захопити в період поїздки вихідні дні, щоб не пропускати робітники. За цей час туристи встигають відвідати багато місць, як би жодного разу не перемінивши готелю.

Особливо привабливі річкові круїзи для людей середнього й літнього віку: на відміну від морських подорожей земля видна увесь час, а морська хвороба відсутня.