
- •Международные и национальные туристские организации и мероприятия
- •15. Международные туристские организации
- •15.1. Международная ассоциация воздушного транспорта
- •15.2. Международная организация гражданской авиации
- •15.3. Международная конфедерация студенческого туризма
- •15.4. Всемирная Федерация ассоциаций туристских агентств (уфтаа)
- •15.5. Международная гостиничная ассоциация
- •15.6. Международная Ассоциация по туризму «астур»
- •16. Национальные туристские организации
- •16.1. Национальная туристская ассоциация (нта)
- •16.2. Российский союз туриндустрии (рата)
- •16.3. Российская гостиничная ассоциация (рга)
- •16.4. Российская ассоциация социального туризма (pact)
Международные и национальные туристские организации и мероприятия
Специализированная организация в системе ООН — Всемирная организация по туризму (ВОТ), которая была создана в 1975 году и в настоящее время объединяет более 120 государств мира. Генеральная Ассамблея ООН с согласия ЭКОСОС признала за ВОТ статус межправительственной организации, отвечающей за развитие туризма.
Согласно Уставу ВОТ, целями ее деятельности являются поощрение туризма как средства экономического развития и международного взаимопонимания для обеспечения мира, благосостояния, уважения и соблюдения прав человека вне зависимости от расы, пола, языка и религии, а также соблюдение интересов развивающихся стран в области туризма.
ВОТ приняла ряд деклараций в области международного туризма, среди которых:
- Манильская декларация о туризме в мире (1980);
- Документ Акапулько (1982);
- Хартия по туризму и Кодекс поведения туриста (София, 1985);
- Гаагская декларация по туризму (1989).
К числу организаций ООН, занимающихся вопросами развития международного туризма эпизодически, относятся Конференция ООН по туризму и путешествиям, экономический и социальный Совет (ЭКОСОС), Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО), Международная организация труда (МОТ), Международная ассоциация транспортной авиации (ИАТА).
Неправительственные специализированные организации по международному туризму представлены:
— Всемирной федерацией ассоциаций туристических агентств (ФУААВ), объединяющей 71 национальную ассоциацию, куда входят более 20 тысяч туристических агентств. Эта организация была создана в 1936 году с целью защиты профессиональных интересов туристических агентств и оказания им необходимой профессиональной, технической и правовой помощи.
— Международной ассоциацией научных экспертов по туризму (АИЕСТ), образованной в 1951 году.
— Всемирной ассоциацией по профессиональному образованию в туризме, созданной в 1969 году под эгидой ВОТ.
— Международным бюро социального туризма, которое было образовано в 1963 году по инициативе ряда профсоюзных организаций для создания условий, способствующих участию в международном туризме широких слоев населения.
— Международным туристическим альянсом, специализирующимся на страховании при автомобильных поездках за границу.
— Международной организацией профессиональных организаторов конгрессов.
— Всемирной ассоциацией туристических агентств, объединяющей представителей средних по размерам туристических бюро, являющихся международными коммерческими организациями.
К числу национальных и региональных организаций, содействующих развитию международного туризма, относятся:
— Американское общество туристических агентств (АСТА).
— Ассоциация британских туристических агентств.
— Конфедерация организаций по туризму Латинской Америки (КОТАЛ).
— Арабский союз по туризму, объединяющий 18 арабских государств и организаций развития туризма из 11 франкоговорящих стран Африки.
Расположенный в Мадриде секретариат ВТО ежегодно публикует официальные статистические данные ООН по международному туризму. В целях упорядочения учета в платежном балансе всех стран поступлений и расходов по статье «Туризм» Международный валютный фонд выработал соответствующие рекомендации. Согласно этим рекомендациям в актив платежного баланса включаются следующие статьи:
— поступления от продажи туристических товаров и услуг;
— поступления от экспорта товаров туристического спроса и оборудования для туристических предприятий;
— поступления от продажи прочих услуг: подготовка кадров, предоставление услуг специалистов данной страны зарубежным странам;
— транспортные расходы иностранных посетителей;
— инвестиции иностранного капитала в туристическую индустрию;
— проценты от кредитов, предоставляемых другим странам. В пассиве платежного баланса содержатся следующие статьи:
— расходы на приобретение туристических услуг и товаров;
— расходы на импорт товаров, необходимых для международного туристического потребления, в том числе на прямой импорт и на косвенный импорт;
— расходы на приобретение прочих услуг: на подготовку кадров, оплату труда иностранных специалистов;
— транспортные расходы на перевозки неместного характера;
— инвестиции за рубежом в индустрию туризма;
— расходы по долгосрочным иностранным кредитам: проценты, возмещение капитала.
Подобный статистический учет операций по международному туризму имеет очень большое значение как при анализе ситуации на внутреннем рынке страны, так и при работе с другими государствами.
Международный туризм в настоящее время проникает во всех сферы жизни общества, а тенденции его развития отличаются космополитическим характером. Оказывая влияние на происходящие социально-экономические, политические, культурные и иные процессы в общественном развитии различных стран и регионов, международный туризм приводит к идее о необходимости интеграции туристских комплексов различных регионов и стран, согласованию их функционирования. Это выражается в появлении различных форм международного сотрудничества и возникновении международных организаций и союзов.
Международные организации – это объединения государственных или национальных обществ неправительственного характера, созданные для достижения общих целей в какой-либо области человеческой деятельности (политике, экономике, социальной и культурной жизни, туризме и др.). Международные организации служат в качестве одной из важных и наиболее эффективных форм многостороннего сотрудничества между государствами, являющимися их членами.
Членами некоторых международных организаций могут быть только государства, а не национальные общества, союзы или ассоциации. Такие организации называются межправительственными. Организации, членами которых являются только общества, союзы и ассоциации, называются неправительственными.
Международные туристские организации могут носить названия: организация, союз, ассоциация, группа ассоциаций, федерация, конфедерация, объединение, ассамблея, комиссия, комитет, фонд, совет, центр, бюро, институт или агентство. Наиболее распространенной международной туристской структурой является ассоциация – объединение на добровольной основе национальных организаций, учреждений и предприятий туристской индустрии, а также физических лиц с целью решения конкретных задач в сфере туризма.
Одной из важных форм международного сотрудничества в сфере туризма, путешествий и гостеприимства являются конференции ООН, первая из них состоялась в Риме в 1963 г. На этой конференции ООН по туризму были представлены 87 стран, а также 5 специализированных организаций, 7 межведомственных и 14 неправительственных учреждений. Работа этой конференции была посвящена регулированию международных туристских связей, обсуждению вопросов пограничных и таможенных формальностей, а также официальному определению понятий, как «временный посетитель», «турист», «экскурсант». Поскольку международный туризм оценивается как естественное и неотъемлемое право людей на свободу перемещения, на Генеральной Ассамблее ООН ещё в 1966 г. был принят Международный пакт о гражданских и политических правах, где, в частности, подчёркивалось право каждого человека свободно покидать любую страну, включая свою собственную.
Вторая Конференция ООН состоялась в Маниле (Филиппины) в 1980 г. В Манильской конференции приняли участие уже 107 стран и 91 межправительственная и неправительственные организации. Важную роль для развития туризма сыграла принятая на конференции Манильская декларация по мировому туризму, в которой основное внимание уделялось международным аспектам туризма, роли туризма в национальной экономике и международной торговле как важного показателя мирового развития. 1967 г. был провозглашён ОНН Годом туризма, который был призван помочь людям достичь лучшего взаимопонимания, осознать ценность туризма как формы укрепления мира и добрососедских отношений между различными народами и культурами1.
По мнению В. А. Квартальнова, туристские организации можно классифицировать по следующим признакам2:
национально-территориальному: международные, региональные и национальные организации;
общественно-государственному: правительственные, общественные, частные;
по виду деятельности: регулирующие, поставщики, рыночные агенты, разработчики, консультанты, проектные организации, обучающие организации, издатели, профессиональные ассоциации, торговые и потребительские организации;
по сфере деятельности: транспортные (авиационные, автобусные, железнодорожные, автомобильные и круизные), туристские агенты, туроператоры, локальные профсоюзы.
В зависимости от масштабов, сферы и направленности своей деятельности международные туристские организации классифицируются по следующим основным группам: мировые общего характера; мировые отраслевого характера; региональные общего характера; региональные отраслевого характера; специализированные; особые.
Все организации, действующие на туристском рынке, также можно разделить на две группы – правительственные и неправительственные – в зависимости от того, кого они объединяют: отдельные туристские компании или государственные и общественные организации (Национальная Туристская Администрация).
Правительственные организации созданы правительствами различных стран и обладают государственными полномочиями (местными, национальными или интернациональными). Неправительственные организации подразделяются на общественные организации и ассоциации. Общественная организация – основанное на членстве общественное объединение, созданное на основе совместной деятельности для защиты общих интересов и достижения уставных целей объединившихся граждан. Ассоциация (союз) – добровольное объединение общественных организаций. Ассоциация может быть также добровольным объединением коммерческих организаций (в целях координации предпринимательской деятельности, представления и защиты имущественных интересов).
В приложении 15-16 приводятся характеристики важнейших международных и национальных организаций, имеющих наибольшее признание в туристском мире. При составлении характеристик организаций нами были использованы, в первую очередь, их официальные сайты, а также наиболее современная литература3. В тексте параграфа ограничимся характеристикой самой влиятельной организации в туристском мире – Всемирной туристской организации.
Всемирная туристская организация – ВТО
(World Tourism Organization – WTO).
Всемирная туристская организация (ЮНВТО), специализированное учреждение Организации Объединенных Наций, является ведущей международной организацией в сфере туризма и путешествий. Она служит в качестве глобального форума в области туристской политики и практического источника туристского ноу-хау. ВТО играет центральную и решающую роль в пропаганде и развитии ответственного, устойчивого и общедоступного туризма, призванного способствовать экономическому развитию, международному взаимопониманию, миру, благосостоянию, а также взаимному уважению, безусловному соблюдению гражданских прав и основных свобод. Выполняя эту миссию, Организация уделяет особое внимание интересам развивающихся стран в сфере туризма.
ВТО является катализатором процессов развития технического обмена и международного сотрудничества, стимулирования и расширения партнерства между государственными и частными организациями, поощрения реализации положений Глобального этического кодекса туризма, что позволяет странам-членам, туристским центрам и предприятиям максимально использовать экономическое, социальное и культурное воздействие туризма и полностью использовать его преимущества, при этом сводя к минимуму отрицательные последствия туризма для социальной сферы и экологии.
В 2007 г. в состав ВТО входят 150 стран, 7 территорий и около 300 присоединившихся членов, представляющих предприятия частного сектора, учебные заведения, туристские ассоциации и местные туристские администрации. Члены ВТО разделяются на следующие три категории: действительные члены, ассоциированные члены и присоединившиеся члены. Статус действительного члена доступен для всех суверенных государств. Статус ассоциированного члена предоставляется всем территориям, не являющимися ответственными за осуществление своих внешних отношений. Территории могут стать ассоциированными членами, если их кандидатуры предварительно одобрены Правительством государства, несущим ответственность за их внешние отношения.
Присоединившимся членами является широкий круг организаций и компаний, непосредственно работающих в сфере туризма и путешествий или в смежных с ней отраслях. К ним относятся авиакомпании и любые транспортные компании, гостиницы и рестораны, туроператоры, турагентства, банковские учреждения, страховые компании, консультационные центры, издательские дома и т.д. Присоединившиеся члены формируют три группы: Деловой совет ВТО, Совет ВТО по образованию и Оперативную группу ВТО по управлению туристскими центрами. Для вступления в присоединившиеся члены требуется официальная поддержка той страны, на территории которой находится штаб-квартира кандидата.
ВТО была создана впервые как Международный конгресс официальных туристских ассоциаций в 1925 г. в Гааге. После Второй мировой войны организация была переименована в Международный союз официальных туристских организаций, и ее штаб-квартира была переведена в г. Женеву (Швейцария). В 1967 г. члены Международного союза официальных туристских организаций призвали к преобразованию его в межправительственный орган, уполномоченный решать во всемирном масштабе все связанные с туризмом вопросы и сотрудничать с другими компетентными организациями, особенно входящими в систему ООН.
В декабре 1969 г. Генеральная ассамблея ООН приняла соответствующую резолюцию, в которой признавалась решающая и центральная роль, которую преобразованный Международный союз официальных туристских организаций должен играть в сфере туризма совместно с существующим в рамках ООН механизмом. Во исполнение этой резолюции в мае 1974 г. уставные документы ВТО были ратифицированы государствами, официальные туристские организации которых входили в Международный союз. Таким образом, Международный союз официальных туристских организаций был преобразован во Всемирную туристскую организацию, первая Генеральная ассамблея которой прошла в Мадриде в мае 1975 г. Секретариат Организации разместился в Мадриде в начале следующего 1976 г.
Устав ВТО был принят 27 сентября 1975 г. Начиная с 1980 г. эта дата отмечается как Всемирный день туризма. Ежегодно Всемирный день туризма проводится под определенным девизом. В 1976 г. ВТО получила статус исполнительного агента Программы развития Организации Объединенных Наций (ПРООН), а в 1977 г. было подписано официальное соглашение между ВТО и собственно ООН. В 2003 г. ЮНВТО получила статус специализированного учреждения Организации Объединенных Наций и, таким образом, подтвердила свою ведущую роль в сфере международного туризма.
ВТО преследует следующие цели:
ускорять и расширять содействие туризма (международного и внутреннего) миру, взаимопониманию, здоровью и процветанию людей повсюду в мире;
помогать людям иметь доступ к образованию и культуре во время путешествий;
улучшать стандарты проживания и пребывания в менее развитых районах мира посредством помощи в обеспечении необходимой материально-технической базы для иностранного туризма и развития транспортных путей, соединяющих с данными регионами;
расширять возможности стран, принимающих туристов, и тем самым вносить вклад в их экономику;
выступать в роли международного агентства по координации и сотрудничеству между странами;
предоставлять услуги членам наиболее значимых для совета национальных организаций в области туризма;
определять темы пленумов и заседаний, а также координировать туристские интересы стран-участниц, включая как национальные туристские организации, так и профессиональные секторы и организации, представляющие интересы путешествующих;
устанавливать постоянную взаимосвязь между различными объединениями туроператоров;
реализовывать все вышеуказанное наиболее действенным путем.
Руководящими органами Всемирной туристской организации являются4:
Генеральная ассамблея. Генеральная ассамблея является высшим органом Всемирной туристской организации. Ассамблея созывается раз в два года для обсуждения бюджета Организации и ее программы работы, а также актуальных проблем в области туристского сектора. Раз в четыре года Генеральная ассамблея избирает Генерального секретаря Организации. Генеральная ассамблея состоит из голосующих делегатов из числа Действительных и Ассоциированных членов. Присоединившиеся члены и представители других международных организаций принимают участие в Ассамблее в качестве наблюдателей.
Исполнительный совет. Исполнительный совет является руководящим органом ЮНВТО, отвечающим за выполнение Организацией своей программы работы в соответствии с установленным бюджетом. Исполнительный совет проводит свои заседания два раза в год. Этот орган состоит из 29 членов, избираемых Генеральной ассамблеей из расчета одно место в Совете от каждых пяти Действительных членов. Испания как страна, размещающая у себя Штаб-квартиру ЮНВТО, имеет одно постоянное место в Исполнительном совете. Ассоциированные и Присоединившиеся члены участвуют в работе Исполнительного совета на правах наблюдателей.
Региональные комиссии. В составе ВТО имеется шесть региональных комиссий: для Африки, Американского региона, Ближнего Востока, Восточной Азии и Тихоокеанского региона, Европы и Южной Азии. Комиссии проводят на свои заседания не реже одного раза в год и состоят из всех Действительных и Ассоциированных членов из соответствующего региона. Присоединившиеся члены из данного региона участвуют в работе Комиссии в качестве наблюдателей.
Комитеты. В ВТО существуют специальные комитеты, образованные членами ВТО для разработки рекомендаций по управлению и содержанию программы работы: Комитет по программе, Бюджетно-финансовый комитет, Комитет по статистике и макроэкономическому анализу туризма, Комитет по исследованию рынка и продвижению туризма, Комитет по устойчивому развитию туризма, Комитет по обеспечению качества, Комитет ЮНВТО по образованию, Деловой совет ЮНВТО и Всемирный комитет по этике туризма.
Секретариат. Секретариат имеет в своем составе около 90 сотрудников, работающих на полной ставке в штаб-квартире ЮНВТО в Мадриде. Генеральному секретарю помогает его заместитель. Сотрудники ЮНВТО отвечают за реализацию программы работы ЮНВТО и выполнение задач, которые ставят члены Организации. Для обслуживания потребностей присоединившихся членов ВТО в мадридской штаб-квартире работает исполнительный директор. К Секретариату также относится вспомогательное региональное бюро для Азиатско-Тихоокеанского региона, которое расположено в Осаке (Япония) и которое финансируется Правительством Японии. Официальными языками ВТО являются английский, арабский, испанский, русский и французский.
Структура ВТО показана на рисунке 10.1. Можно увидеть, что в структуре ВТО выделяются службы, непоредственно подчинающиеся руководству, а также три отдела, имеющие секторную структуру. Первый отдел занимается вопросами международного сотрудничества в сфере туризма в различных регионах мира (сектора). Второй отдел отвечает за вопросы пропагандирования и развития туризма и включает сектора, занимающиеся туристским правом, образованием, вопросами безопасности туризма, а также сбором туристской информации и статистики. Третий отдел занимается программным, документационным и кадровым обеспечением нормального функционирования организации.
Рис. 10.1. Структура ВТО
Каковы же основные направления деятельности ВТО? Всемирная туристская организация:
передает туристский опыт развивающимся странам;
использует накопленный в течение десятилетий опыт туристской деятельности в целях устойчивого развития народов во всем мире;
реализует многочисленные проекты как глобального, так и регионального и локального характера;
проводит прямые акции, направленные на укрепление и поддержку деятельности национальных туристских администраций;
обеспечивает лидирующие позиции в вопросе внедрения передовых технологий в туризм, а также сокращение разрыва в освоении цифровых технологий между богатыми и бедными странами-членами ВТО;
стремится к повышению образовательного потенциала трудовых ресурсов в сфере туристской деятельности;
оказывает содействие членам из государственного и частного секторов в определении и реализации задач, стандартов и мер в области качества как вклад в развитие устойчивого туризма и искоренение нищеты;
устанавливает международные стандарты измерения и отчетности в туристской деятельности;
предоставляет самую обширную в мире статистику по туризму;
обеспечивает правительства и профессионалов в сфере туризма данными для понимания постоянно изменяющегося туристского рынка;
представляет регулярный отчет о состоянии мирового туризма, который учитывает как достижения, так и препятствия для дальнейшего развития туристской индустрии.
Туристские мероприятия. В рамках данного параграфа мы не будем подробно рассматривать указанный вопрос. В дальнейшем вопросы организации и проведения туристских мероприятий будут рассматриваться при изучении курсов «Выставочная деятельность в туризме», «Маркетинг в туризме», «Реклама в туризме» и др.
Крупнейшими и наиболее влиятельными международными мероприятиями, играющими важную роль в развитии туристской деятельности, являются международные туристские биржи, ярмарки, выставки, салоны. Основными целями таких мероприятий являются: ознакомление с турпродуктами различных фирм; изучение спроса на туристские услуги; установление деловых контактов; заключение коммерческих сделок и подписание договоров; обмен информацией; реклама и продвижение турпродукта. Они могут носить всемирный или региональный характер. Наиболее значительные выставки и ярмарки являются ежегодными и проводятся в определенное время года – перед началом летнего или зимнего сезона по заранее анонсируемым датам и продолжаются от одного до семи дней.
Одна из крупных в мире туристских выставок – Международная туристская биржа (ITB). Она проводится в Берлине с 1966 г. ежегодно в марте в течение 7 дней. Один день отводится только профессиональным участникам, в остальные дни биржа открыта для всех желающих. В ней участвуют представители государственных министерств, ведомств, комитетов и советов по туризму, национальные и региональные туристские организации, турфирмы, туроператоры и турагенты, гостиницы и гостиничные цепи, авиа- и круизные компании, структуры систем бронирования, страховые компании, специализированные издательства, радио и телекомпании.
Крупнейшей в Европе по количеству посетителей стала Международная туристская выставка (SIT) в г. Штутгарте. Она превосходит в последнее время Берлинскую международную туристскую биржу. Штутгартская выставка проводится ежегодно в партнерстве с разными странами. Всемирный рынок путешествий в Лондоне проводится с 1980 г. ежегодно в ноябре-декабре в течение пяти дней с участием турфирм, представителей туриндустрии и средств информации. Наряду с заключением сделок важной задачей Лондонского рынка является ознакомление с новшествами в сфере туризма.
Туристская международная ярмарка (ФИТУР) проводится с 1981 г. ежегодно в январе в Мадриде в течение шести дней. Среди участников – турфирмы, гостиничные объединения, авиакомпании. Ярмарка сопровождается фестивалем народных песен и танцев, показом рекламных фильмов по туризму. Завоевала популярность Московская международная выставка «Путешествия и туризм» (MITT). Она проводится в течение четырех дней в марте, начиная с 1994 г.
Большим авторитетом пользуются также Лейпцигская ярмарка путешествий, Международный салон по туризму и путешествиям, который проводится ежегодно в середине февраля в Париже в течение 7-10 дней, Международная туристская биржа в Милане – во второй половине февраля в течение пяти дней, Международная туристская выставка стран Азиатского региона (Гонконг), Международная туристская ярмарка (Чикаго), Международная выставка «Туризм» (Гетеборг), Международная туристская выставка «Филоксения» (Салоники) и др.
Календарь проведения основных туристских выставок в нашей стране в 2007 году представлен в пункте 17 Приложения. Если внимательно изучить представленную таблицу, то можно выделить следующие особенности организации туристских мероприятий в нашей стране.
Во-первых, основная часть мероприятий запланирована к проведению на весенние и осенние месяцы, то есть перед предстоящими летним и зимним туристскими сезонами. Чаще всего цель таких мероприятий – позиционирование турпродукта крупных фирм-туроператоров на национальном и международном рынках, а также подписание договоров и соглашений о сотрудничестве.
Во-вторых, следует заметить, что значительная часть всех отечественных выставочно-ярмарочных мероприятий имеет международный статус. Это вполне объяснимо в свете проводимой в стране политики в области туризма, нацеленной на приоритетное развитие в России въездного туризма. Позиционирование отечественного турпродукта и последующее сотрудничество с зарубежными партнерами позволит привлечь состоятельную клиентуру из ряда зарубежных стран.
В-третьих, география выставочно-ярмарочных мероприятий достаточно широка. При этом тяготение их к периферийным городам и регионам не случайно. В большинстве случаев для проведения таких мероприятий выбираются города и регионы, являющиеся стратегическими точками роста туризма. К примеру, Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Архангельск, Уфа, Вологда, Иркутск, Рязань – все эти города обладают колоссальным потенциалом для развития отечественного туризма.
В-четвертых, профиль проводимых мероприятий также отличается достаточным разнообразием. В частности, по специализации можно выделить пять групп подобных мероприятий: а) туристские выставки и биржи; б) выставки туристских товаров, спортивного инвентаря и др.; в) выставки, посвященные активным видам отдыха – спортивному, промысловому, экстремальному; г) санаторно-курортные выставки; д) выставки-встречи для проведения деловых переговоров, конференций, обсуждения проблем развития туризма.
В-пятых, организаторами выставочно-ярмарочных мероприятий в нашей стране занимаются исключительно коммерческие негосударственные предприятия и организации, фонды, акционерные общества, крупные туристские фирмы. Тем не менее, наиболее значимые мероприятия (особенно международные) находятся под патронажем отраслевых министерств и ведомств того региона, где эти мероприятия проводятся.
В-шестых, все выставочно-ярмарочные мероприятия, проводимые в нашей стране, преследуют следующие общие цели: а) позиционирование отечественного турпродукта на национальном и международном туристских рынках; б) пропаганда и реализация турпродукта зарубежных партнеров; в) заключение агентских соглашений туроператорами с целью формирования агентских сетей; г) презентация и последующая реализация товаров туристского спроса – инвентаря, одежды, обуви, полиграфической продукции; д) проведение деловых встреч, переговоров, конференций и т. д.
ВСЕМИРНАЯ ТУРИСТСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ
Всемирная туристская организация системы ООН (ВТО) является универсальной межправительственной организацией в сфере национального и международного туризма. ВТО представляют сегодня 130 суверенных государств мирового сообщества, более 300 ассоциированных членов и членов Бизнес–Совета.
Важнейшей и определяющей целью ВТО, в соответствии с ее Уставом, является: «... содействие развитию туризма для внесения вклада в экономическое развитие, международное взаимопонимание, мир, процветание, всеобщее уважение и соблюдение прав человека и основных свобод для всех людей без различия расы, пола, языка и религии».
Штаб-квартира ВТО дислоцируется в столице Испании – Мадриде.
ВТО системы ООН как международная межправительственная организация в сфере международного туризма была образована 2 января 1975 г. В мае состоялась 1-я сессия Генеральной ассамблеи ВТО в Мадриде, на которой был принят Устав Организации, избраны руководящие органы, рабочая программа, избран Генеральный секретарь ВТО.
В образовании ВТО непосредственное участие принимала Организация Объединенных Наций (ООН). Осенью 1969 г. Генеральный секретарь
ООН У. Тан вынес на рассмотрение Экономического и Социального Совета (ЭКОСОС) доклад об образовании ВТО, ее правовых, организационных и финансовых аспектах. Дискуссии, развернувшиеся на сессии Генеральной ассамблеи ООН, привели к принятию 5 декабря 1969 г. специальной Резолюции №2529 (XXIV) «Создание межправительственной организации по туризму», которую принято рассматривать в качестве официального документа, юридически зафиксировавшего образование Всемирной туристской организации системы Организации Объединенных Наций, (рис. 2).
Процесс становления ВТО как межправительственной организации планетарного масштаба был сложным и долгим. Являясь правопреемником международной неправительственной организации — Международного Союза официальных туристских организаций (МСОТО), начавшего отчет своей деятельности с образования в мае 1925 г. в Нидерландах Международного конгресса официальных ассоциаций сферы транспортного обслуживания, ВТО превратилась в настоящее время в мощный фактор сотрудничества и экономического развития государств мирового сообщества в планетарном масштабе.
Основные направления деятельности ВТО, в соответствии с Уставом:
1. Сотрудничество в целях развития (рекомендации и помощь правительствам по широкому кругу вопросов, включая Генеральные планы и технико-экономические обоснования, определение потребностей в инвестициях и передаче технологий, а также маркетинг и про- движение туризма (более 580 миссий технического сотрудничества и 134 специальных туристских проекта).
2. Образование и профессиональная подготовка (базовая структура для организации образования и профессиональной подготовки в сфере туризма, включая курсы по «обучению обучающих», краткосрочные и заочные курсы, а также расширяющаяся сеть центров образования и профессиональной подготовки специалистов Всемирной туристской организации системы ООН).
3. Окружающая среда, планирование и финансирование.
ВТО содействует обеспечению устойчивого развития туризма и принятию практических мер для решения экологических проблем. ВТО принимала участие в таких международных форумах, как Встреча на высшем уровне «Планета Земля» в Рио-де-Жанейро и в семинарах «Голуб» в Канаде.
4. Качество развития туризма.
Либерализация, охрана здоровья и безопасность охватывают широкий крут взаимосвязанных вопросов, относящихся к улучшению качества развития туризма. ВТО работает над устранением барьеров на пути туризма и стимулирует либерализацию торговли туристскими услугами).
5. Статистика и исследования рынка.
ВТО является основным Центром сбора, анализа и распространения данных по туризму из более чем 180 государств и территорий. ВТО ведет постоянное наблюдение (мониторинг) и анализирует тенденции развития туризма в мире. Для членов Организации и туристской индустрии издается комплексная серия публикаций).
6. Коммуникации и документация.
Отдел коммуникаций ВТО действует в качестве издательского подразделения и органа связи с прессой. В центре документации ВТО хранится значительный объем разнообразных источников информации и данных в сфере туризма.
Издания ВТО включают:
- «Ежегодник туристской статистики»;
- «Сборник туристской статистики»;
- «Барометр путешествий и туризма»;
- Бюллетень «ВТО Ньюс» и информационные бюллетени;
- «Всемирный справочник учебных заведений в- сфере туризма»;
- «Справочник многосторонних источников финансирования развития туризма»;
- «Рекомендации по статистике туризма»;
- «Концепции, определения и классификации для статистики туризма;
-«Политика в области воздушного транспорта и туризма»;
- «Национальное и региональное планирование туризма»;
- «Рекомендации по обустройству национальных парков и охраняемых территорий в туристских целях»;
- «Устойчивое развитие туризма: пособие для специалистов по местному планированию»;
- «Комплексный подход к развитию курортов». Дополнительную информацию можно получить в отделе прессы и коммуникаций ВТО по адресу: ул. Капитан Айя, 42. 28020 Мадрид, Испания.тел.: (34-1) 5710628.
Факс: (34-1)5713733. Телекс: 42188 ОМТ Е.
Члены Всемирной туристской организации подразделяются на три категории:
1) Действительные члены ВТО — государственные органы по управлению туризмом.
2) Члены Бизнес-Совета ВТО национальные, международные, межправительственные и неправительственные организации, имеющие специальные интересы в туристском бизнесе, а также коммерческие организации и ассоциации., деятельность которых непосредственно связана с международным туристским бизнесом.
3) Ассоциированные члены ВТО, Статус Ассоциированного члена ВТО предоставляется всем территориям, которые не являются ответственными за осуществление своих внешних сношений. При этом должно быть выполнено одно условие. Государства, ответственные за осуществление их внешних сношений, утвердят их членство от их имени, что эти территории принимают Устав ВТО и согласны принять на себя обязательства Ассоциированного члена Организации. Статус Ассоциированного члена ВТО объявляется кандидату после того, как 2/3 голосов присутствующих и голосующих Действительных членов ВТО на сессии Генеральной Ассамблеи ВТО, выскажутся «за».
Высшими органами ВТО являются:
а) Генеральная Ассамблея;
б) Исполнительный Совет;
в) Секретариат.
Генеральная Ассамблея ВТО является высшим органом и состоит из делегатов, представляющих Действительных членов. Генеральная Ассамблея может рассматривать любые вопросы и разрабатывать рекомендации по любому, интересующему ее вопросу не выходящему за пределы компетенции, определенной Уставом.
Функциональными обязанностями Генеральной Ассамблеи являются:
— избрание Президента и Вице-Президентов;
— избрание членов Совета;
— назначение Генерального секретаря ВТО (по рекомендации Совета);
— утверждение Финансового Регламента ВТО;
— определение общего направления по управлению ВТО;
— утверждение Положения о персонале;
— избрание Ревизоров (по рекомендации Совета);
— утверждение общей программы работы ВТО;
— руководство финансовой политикой ВТО, изучение и утверждение бюджета ВТО;
— образование любых технических или региональных органов, которые могут быть необходимы для деятельности ВТО;
— рассмотрение и утверждение отчетов о работе ВТО и ее органов и принятие необходимых мер для осуществления рекомендации, зафиксированных в различного характера отчетах;
— утверждение или наделение лиц полномочиями утверждать соглашения, контракты, заключенные с правительствами и международными организациями;
— подбор лиц и наделение их полномочиями утверждать соглашения, заключенные с частными организациями или частными лицами;
— подготовка и рекомендация заключений международных соглашений по любому вопросу, входящему в компетенцию ВТО;
— принятие решений по заявлениям о вступлении в члены ВТО.
Исполнительный Совет ВТО
Исполнительный Совет ВТО состоит из Действительных членов ВТО, избрание которых осуществляется по принципу один на каждые пять Действительных членов ВТО. При этом в обязательном порядке должен учитываться фактор равного географического представительства.
Срок полномочий членов Исполнительного Совета по Уставу ВТО составляет четыре года. Однако половина состава Совета первого избрания получила полномочия на два года. Поэтому каждые два года половина действующего состава Совета переизбирается.
Исполнительный Совет ВТО проводит свои сессии два раза в течение года. На Совете избираются Председатель и Вице-Председатели Совета из числа избранных в Совет членов сроком на один год. Исполнительный Совет устанавливает свои собственные Правила Процедуры, предусмотренные Уставом ВТО.
Основными функциональными обязанностями Исполнительного Совета ВТО являются:
а) принятие необходимых мер по практическому проведению в жизнь всех решений и рекомендаций Генеральной Ассамблеи и отчет перед Ассамблеей в период ее сессий;
б) своевременное получение отчетов Генерального секретаря ВТО о деятельности Организации;
в) предоставление имеющихся предложений членов ВТО на рассмотрение Генеральной Ассамблее;
г) рассмотрение общей программы работы, подготовленной Генеральным секретарем до передачи ее на рассмотрение Генеральной Ассамблее;
д) представление Генеральной Ассамблее отчетов и рекомендаций по административным счетам и проектам бюджета ВТО;
е) образование любых вспомогательных органов, необходимых для функциональной деятельности Исполнительного Совета;
ж) выполнение любых других функций которые могут быть поручены Исполнительному Совету Генеральной Ассамблеей.
Исполнительный Совет ВТО о принятых решениях докладывает сессии Генеральной Ассамблеи, которая должна утвердить их или, до утверждения, высказать свои замечания и рекомендации по доработке представленной документации в установленный срок. Для квалифицированного решения вопросов, поручаемых Исполнительному Совету, в его распоряжении имеются вспомогательные структурные органы:
— Технический комитет по программе и координации;
— Бюджетно-финансовый комитет;
— Комитет по окружающей среде;
— Комитет по упрощению формальностей;
— Комитет по статистике.
Особое положение в Исполнительном Совете ВТО занимает подкомитет по рассмотрению первичной документации организации-соискателя на членство во ВТО в качестве ассоциированного члена или члена Бизнес-Совета. Свои рекомендации и заключения подкомитет передает Исполнительному Совету, который принимает окончательное решение для последующего доклада Генеральной Ассамблее ВТО.
В период между сессиями Генеральной Ассамблеи ВТО Исполнительный Совет ВТО, в соответствии со ст. 20 Устава ВТО, принимает решения по техническим и административным вопросам в пределах финансовых возможностей Организации, О принятых решениях докладывается затем на очередной сессии Генеральной Ассамблеи.
Секретариат
Секретариат ВТО представляет Генеральный секретарь ВТО и его персонал (чиновники высшей квалификации), численность которого определяется необходимостью выполнения задач, определяемых Уставом ВТО.
Генеральный секретарь ВТО назначается на должность Генеральной Ассамблеей ВТО по рекомендации Исполнительного Совета на четыре года большинством в две трети голосов присутствующих и голосующих Действительных членов ВТО. Он может быть переизбран на второй срок. Генеральный секретарь ВТО выполняет решения и указания Генеральной Ассамблеи и Исполнительного Совета ВТО. Он ответствен перед ними. В обязанности Генерального секретаря входит подготовка и представление Совету отчетов о деятельности ВТО, проекта общей программы работы Организации, а также проекта бюджета на предстоящий финансовый год и т. п.
Генеральный секретарь ВТО осуществляет юридическое представительство ВТО в пределах и в соответствии с Уставом ВТО.
Генеральный секретарь назначает персонал Секретариата, который несет всю полноту ответственности перед ним непосредственно за порученную работу. Он же устанавливает режим работы Секретариата. Правила и регламент его работы, в соответствии с требованиями Устава ВТО, устанавливает Генеральная Ассамблея ВТО. При подборе персонала для назначения на должности в Секретариате Генеральный секретарь учитывает прежде всего компетентность, добросовестность, высокий уровень работоспособности каждого сотрудника, а также универсальный принцип географического представительства.
В соответствии со ст. 24, п. 4 Устава ВТО «При исполнении своих обязанностей Генеральный секретарь и персонал не должны запрашивать или получать указания от какого бы ни было правительства или власти, посторонней
для Организации. Они должны воздерживаться от любых действий, которые могли бы отразиться на их положении как международных должностных лиц, ответственных только перед Организацией». К этому Генерального секретаря и персонал Секретариата ВТО обязывает и присяга, которую они дают при назначении на должности во ВТО.
В рамках Всемирной туристской организации осуществляет свою деятельность Комитет членов Бизнес-Совета, возглавляемый Председателем и Вице-Председателями. Создан также Институт постоянных представителей государств-членов ВТО при штаб-квартире Организации в Мадриде.
Бюджет ВТО образуется из ежегодных взносов Действительных, Ассоциированных членов и членов Бизнес-Совета, пропорционально устанавливаемых в соответствии со шкалой взносов, утвержденной Генеральной Ассамблеей, с учетом экономического развития и уровнем доходов государств-членов ВТО от международного туризма.
Официальными языками Всемирной туристской организации являются английский, французский, русский, испанский и арабский.
В соответствии со ст. 12 Устава ВТО Генеральная Ассамблея учредила шесть региональных комиссий:
а) для Европы;
б) для Америки;
в) для Ближнего Востока;
г) для Восточной Азии и района Тихого океана;
д) для Южной Азии;
е) для Африки.
Региональные комиссии работают под непосредственным руководством Генерального секретаря ВТО и Секретариата. Для решения проблем в планах и программах ВТО предусматривается проведение в регионах конференций, семинаров, симпозиумов по вопросам регионального сотрудничества, экономического планирования туризма, защиты окружающей среды, стратегии туристского маркетинга и менеджмента, подготовки национальных кадров для индустрии национального и международного туристского бизнеса, упрощения пограничных, таможенных, валютных и других формальностей, характерных для сферы туризма.
За последнее время организованы и успешно проведены такие, международные мероприятия в сфере туризма, как, например:
- «Развитие туристских рынков в Европе и текущая политика», Париж (Франция);
- «Качество и проблемы туризма», Мадрид (Испания);
- «О поддержке туризма на Среднем Востоке и в Северной Африке», Амман (Иордания);
- «Туризм и защита окружающей среды», Хайделберг (Германия);
- «К конкуренции и структурным изменениям в туристской политике европейских государств», Зальцбург (Австрия) и т. д.
Активизировалась работа Комитета ВТО по окружающей среде, возглавляемая представителем Нидерландов. В результате выхода в издательстве ВТО т.н. «Доклада Брундтланд» концепция «устойчивого развития» успешно распространена на национальный и международный туризм.
Достоянием туристской общественности стали такие фундаментальные труды ВТО как «Пособие по местному планированию», «Развитие национальных парков и охраняемых территорий в туристских целях», «Взаимосвязи между направлениями политики в области воздушного транспорта и туризма», «Комплексный подход к развитию курортов», «Многосторонние и двусторонние источники финансирования», «Прогнозы развития мирового туризма в XXI веке» и т. п.
ВТО уделяет особое внимание решению следующих проблем, имеющих прямое отношение к туризму:
- защита туристов, охрана их здоровья и обеспечение безопасности продуктов питания;
- пограничные формальности, поездки инвалидов, лиц с физическими недостатками, молодежный туризм и туризм для пожилых людей;
- либерализация деятельности туристских организаций;
- предотвращение организованного секс-туризма.
На одной из очередных сессий Генеральной Ассамблеи ВТО Генеральный секретарь ВТО особо подчеркнул, что «...стремление к эффективной деятельности, устранению недостатков, упрощению и обеспечению безопасности путешествий, а также улучшение объектов приема представляет в настоящее время один из наших главных приоритетов. Еще в большей степени, чем раньше, общая программа работы будет сосредоточена на концепции качества развития туризма». Особый интерес участников сессии вызвали такие доклады как: а) «Партнерство общественного и частного секторов — новые подходы к организации туризма»;
б) «Качество — ключ к успеху в условиях конкуренции на рынке международного туризма»;
в) «Освоение новых возможностей в сфере туристского маркетинга»;
г) «Глобальные распределительные системы: туризм и новые информационные технологии».
ВАЖНЕЙШИЕ ДОКУМЕНТЫ, ПРИНЯТЫЕ ВСЕМИРНОЙ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ
Манильская декларация по мировому туризму
Всемирная конференция по туризму, проходившая в Маниле (Филиппины) с 27 сентября по 10 октября 1980 г., приняла Манильскую Декларацию по мировому туризму.
В конференции по туризму приняли участие делегации 107 государств мирового сообщества и 91 делегация наблюдателей, имеющих непосредственное отношение к туристскому бизнесу.
Глобальной целью Всемирной конференции было выяснение реальной сущности туризма и той роли, которую туризм призван играть в динамичном и значительно изменяющемся мире. Одновременно необходимо было проанализировать состояние международного туризма во всех его аспектах, акцентировав внимание участников форума на ответственности государств за развитие туризма в современных обществах с учетом новых вызовов современного мира.
Принятая на Всемирной конференции по туризму Манильская Декларация провозгласила право гражданина на отдых, свободу путешествий и туризм в качестве важнейшего элемента развития человеческой личности.
Конференция отметила:
1. Туризм может развиваться в условиях мира и безопасности, международного сотрудничества, уважения прав человека и взаимопонимания между всеми народами мира.
2. Туризм может стать существенным фактором обеспечения мира, моральной и интеллектуальной основой для международного взаимопонимания и сотрудничества.
3. Туризм может внести свой вклад в установление нового международного экономического порядка, в сокращение экономического разрыва между развивающимися и развитыми государствами.
4. Мировой туризм может развиваться лишь на основе справедливости, суверенного равенства, невмешательства во внутренние дела и плодотворного сотрудничества всех государств вне зависимости от их экономических и социальных систем.
Всемирная конференция по мировому туризму провозгласила 27 сентября ВСЕМИРНЫМ ДНЕМ ТУРИЗМА и призвала все государства мирового сообщества достойно отмечать этот день ежегодно.
Празднование первого Всемирного дня туризма 27 сентября 1980 г., прошло под девизом: «Вклад туризма в сохранение и развитие культурного наследия, в обеспечение мира и взаимопонимания». В дальнейшем, Всемирный день туризма отмечался ежегодно под девизом, отвечающим духу времени и предстоящих перед международным туризмом конкретных задач.
Девиз Всемирного дня туризма 2001 г. – «ТУРИЗМ КАК ИНСТРУМЕНТ МИРА И ДИАЛОГ МЕЖДУ ЦИВИЛИЗАЦИЯМИ».
Всемирная конференция констатировала, что в национальном и международном туризме духовные ценности должны превалировать над элементами материального и технического характера. Такими основными духовными ценностями, по мнению большинства участников форума, являются следующие:
а) полное и гармоничное развитие человеческой личности;
б) постоянно возрастающий познавательный и воспитательный вклад;
в) равные права в определении своей судьбы;
г) освобождение человека, понимая это как право на уважение его достоинства и индивидуальности;
д) признание самобытности культур и уважение моральных ценностей народов.
Участники Всемирной конференции по туризму единогласно подтвердили, что «Свобода передвижения, нашедшая свое выражение во Всеобщей Декларации прав человека, в Международной конвенции по гражданским и политическим правам 1966 г. и в Заключительном акте Конференции по безопасности и сотрудничеству в Европе 1975 г., необходима для участия в путешествиях, для гармоничного развития туризма и для индивидуального совершенства. В связи с этим рекомендации в отношении упрощения формальностей, принятые Конференцией Организации Объединенных Наций по международным путешествиям и туризму (Рим, Италия, 1963 г.), представили собой важную ступень в упрощении формальностей и продолжают служить надежным ориентиром для будущей работы».
В области международных туристских связей необходимо учитывать социально-экономическое положение каждой страны и важность соблюдения ее национального суверенитета, законодательства и традиций в области туризма, а также прав и обязанностей ее граждан.
Гаагская декларация по международному туризму
В период с 10 по 14 апреля 1989 г. в Гааге (Нидерланды) была организована и проведена Межпарламентская конференция по туризму под патронажем Всемирной туристской организации (ВТО) и Межпарламентского союза
(МПС).
В работе конференции приняли участие представители парламентов из 51 страны, а также представители международных организаций, предприятий и фирм, деятельность которых связана с национальным и международным туризмом.
На конференции обсуждались вопросы о роли парламентариев в развитии международного туризма, его экономических и социальных аспектах, о расширении возможностей и устранении барьеров при осуществлении туристских путешествий, о безопасности и защите туристов и туристских объектов.
На конференции была принята Декларация, содержащая общие принципы и рекомендации в сфере международного туристского обмена.
Гаагская Декларация по международному туризму, признавая туризм одним из основных прав человека и показателем качества жизни общества, единогласно заявила о необходимости глобального подхода к проблемам туризма, о желательности принятия парламентами государств мирового сообщества законодательных актов, способствующих развитию международных туристских связей и их законодательного обеспечения.
В Декларации подчеркивается, что существенными условиями развития туризма являются, в частности, упрощение пограничных и таможенных формальностей, санитарного контроля и обмена валюты, создание условий для безопасного пребывания туристов, обеспечение охраны окружающей среды, памятников культуры, туристских объектов и т. п.
Гаагская конференция подтвердила зафиксированное в документах ООН, а также в других международных и региональных правовых документах, право на отдых, свободное время и периодически оплачиваемый отпуск, право использовать это время с образовательными или развлекательными целями в свободных поездках и констатировала, что интересам всех государств отвечает упрощение как индивидуальных, так и коллективных туристских путешествий, поездок и пребываний, которые, внося вклад в экономическое, социальное и культурное развитие, способствуют созданию атмосферы доверия и взаимопонимания между государствами — членами международного сообщества,
развитию международного сотрудничества, а значит и упрочению мира во всем мире.
Гаагская конференция, руководствуясь принципами Манильской Декларации по мировому туризму, Кодекса туриста и Хартии туризма, которые выделяют гуманный аспект туризма, подтвердила новую роль туризма как средства повышения качества жизни всех народов и важнейшего фактора укрепления мира и международного взаимопонимания. Гаагская Декларация определила объем обязанностей государств мирового сообщества по дальнейшему развитию туризма, особенно в плане повышения информированности народов мира о значении туризма, защите и приумножении туристских ресурсов, как части человеческого наследия, с целью внесения вклада в создание более справедливого международного экономического порядка с учетом особых проблем развивающихся государств в сфере туризма.
Межпарламентская конференция объявила Гаагскую Декларацию по международному туризму инструментом международного сотрудничества, сближения между народами и фактором коллективного и индивидуального развития и призвала парламенты, правительства, государства и частные организации и учреждения, отвечающие за туристскую деятельность, профессионалов в сфере туризма, а также самих туристов тщательно учитывать ее принципы и постоянно использовать их в своей деятельности.
Принцип I
1. Туризм стал явлением, которое вошло в наши дни в повседневную жизнь сотен миллионов людей: а) он включает все свободные перемещения людей от их места проживания и работы, а также сферу услуг, созданную для удовлетворения потребностей, возникающих в результате этих перемещений;
б) он представляет собой вид деятельности, имеющий важнейшее значение для жизни людей и современных обществ, превратившись в важную форму использования свободного времени отдельных лиц и основное средство межличностных связей и политических, экономических и культурных контактов, ставших необходимыми в результате интернационализации всех секторов жизни наций;
в) он является одновременно следствием и решающим фактором качества жизни в современном обществе, поэтому парламентам и правительствам следует уделять все более активное внимание туризму с целью обеспечения его развития в гармоничном соответствии с обеспечением других основных потребностей и видов деятельности общества.
2. Всем правительствам следует стремиться к укреплению мира и безопасности на национальном, региональном и международном уровнях, что является важнейшим условием развития национального и международного туризма.
Принцип II
1. Туризм может быть эффективным средством содействия социально-экономическому росту всех стран, если одновременно принимаются необходимые меры в отношении того, чтобы решить наиболее срочные национальные задачи и позволить национальной экономике достигнуть приемлемого уровня самообеспечения, при котором страна не должна тратить больше того, что она надеется получить от туризма.
2. Соответственно, следует предпринимать следующие меры, если требуется, то с помощью различных форм двустороннего и многостороннего технического сотрудничества, для обеспечения того, чтобы:
а) была создана надежная инфраструктура и имелись основные объекты;
б) были созданы учебные заведения для удовлетворения потребностей туристской индустрии в персонале на различных уровнях;
в) туризм составлял часть комплексного плана страны наряду с другими приоритетными секторами: сельским хозяйством, промышленностью, здравоохранением, социальным обеспечением, образованием и т. д.;
г) развитие национального туризма стимулировалось также, как и развитие международного туризма, прочная база национального туризма была бы большим преимуществом при развитии международного туризма в стране;
д) даже при планировании национального туризма разрабатывался бы подход на территориальной основе с учетом Общего плана развития для формирования сбалансированного и комплексного роста на благо общества;
е) всегда тщательно учитывалась общая способность естественной, физической и культурной окружающей среды мест назначения к приему туристов (пропускная способность).
Принцип III
1. Неиспорченная естественная, культурная и человеческая окружающая среда является основным условием развития туризма. Более того, рациональное управление туризмом может внести значительный вклад в дело защиты физической окружающей среды и культурного наследия, а также в повышения уровня жизни.
2) С учетом этой глубокой взаимосвязи, существующей между туризмом и окружающей средой, следует принимать эффективные меры для того, чтобы:
а) информировать и просвещать туристов, путешествующих как внутри страны, так и за рубежом, в плане сохранения и уважения естественной, культурной и человеческой окружающей среды в местах, которые они посещают;
б) содействовать комплексному планированию туристского развития на основе концепции «поддерживаемого развития», которая была изложена в Докладе Всемирной комиссии по окружающей среде и развитию (Брундтландский доклад) и в докладе «Прогноз окружающей среды до 2000 г. и на последующие годы» Программы ООН по окружающей среде (ЮНЕП), причем оба документа были одобрены Генеральной ассамблеей ООН;
в) определить уровень пропускной способности мест, посещаемых туристами, и обеспечить его соблюдение даже в том случае, если это будет означать ограничение доступа к подобным местам в определенные периоды или сезоны;
г) продолжить составление перечня искусственных и/или естественных туристских достопримечательностей, представляющих интерес с точки зрения отдыха, спорта, истории, археологии, искусства, культуры, религии, науки, социальной среды или техники, и принимать меры к тому, чтобы планы туристского развития особо учитывали вопросы, касающиеся защиты окружающей среды и необходимости содействовать информированности туристов, туристской индустрии и общественности в целом о важности защиты естественной и культурной окружающей среды;
д) стимулировать развитие альтернативных форм туризма, которые способствуют наиболее тесному контакту и взаимопониманию между туристами и местным населением, сохраняют культурную самобытность и предлагают разнообразные и оригинальные туристские продукты и объекты;
е) обеспечивать необходимое сотрудничество государственного и частного секторов в достижении этих целей как на национальном, так и на международном уровнях.
Принцип IV
1. Учитывая ярко выраженный гуманный характер туризма, следует всегда уделять внимание специфическим проблемам самих туристов, будь то иностранные туристы или туристы, путешествующие по своей стране. Иностранным туристом является любой человек:
а) который намерен совершить путешествие и/или совершает путешествие в любую другую страну помимо той, которая является его постоянным местом проживания;
б) основной целью путешествия которого является поездка или пребывание, не превышающее трех месяцев, за исключением тех случаев, когда разрешено пребывание сроком более трех месяцев или возобновлено 3-х месячное разрешение;
в) который не будет осуществлять какой-либо оплачиваемой деятельности в посещаемой стране вне зависимости от того, было ли это ему предложено или нет;
г) который в конце указанной поездки или пребывания в обязательном порядке покинет посещаемую страну или для возвращения в страну его постоянного проживания, или для поездки в другую страну.
2. Логично следует то, что конкретное лицо нельзя рассматривать в качестве иностранного туриста, если он или она не удовлетворяют всем условиям, перечисленным в разделе I, и, в частности, лицо, которое после въезда в страну в качестве туриста с целью туристской поездки или пребывания стремится продлить его или ее срок поездки или пребывания для поселения и/или осуществления в этой стране оплачиваемой деятельности.
Принцип V
1. Право каждого человека на отдых и свободное время, включая право на разумное ограничение рабочего времени и периодически оплачиваемые отпуска, а также право свободно путешествовать, подлежащее разумным ограничениям, которые явно предусмотрены законом
и которые не ставят под сомнение сам принцип свободы передвижения, должно получить всеобщее признание.
2. Для того, чтобы полностью обеспечить эти основные права каждого мужчины и женщины, необходимо:
а) разрабатывать и проводить политику гармоничного развития национального и международного туризма и видов деятельности, связанных с проведением досуга, на благо всех тех, кто в них участвует;
б) уделять должное внимание принципам, изложенным в Манильской Декларации по мировому туризму, документе «Акапулько», Хартии туризма и Кодексе туриста, особенно в тех случаях, когда государства разрабатывают или осуществляют политику, планы и программы развития туризма в соответствии с их национальными приоритетами.
Принцип VI
Развитие туризма требует упрощения путешествий. Поэтому государственному и частным секторам следует принять эффективные меры по:
а) упрощению туристских путешествий, поездок и пребываний, как в индивидуальном порядке, так и на коллективной основе, независимо от используемого вида транспорта;
б) внесению эффективного вклада в расширение туристских путешествий, поездок и пребывания путем принятия соответствующих мер по упрощению туристских формальностей относительно паспортов, виз, медицинского и валютного контроля и статуса туристских представительств за границей; в) содействию с этой целью принятию и выполнению Будапештской конвенции по управлению туристских путешествий, поездок и пребывании, что способствовало бы либерализации юридических положений, применимых к туристам, и согласованию технических норм, касающихся деятельности туристских предприятий, туристских агентств и других организаций, обслуживающих туристов.
Принцип VII
Безопасность и защита туристов и уважение их достоинства являются непременным условием развития туризма. Поэтому необходимо следующее:
а) чтобы меры по упрощению туристских путешествий, поездок и пребываний сопровождались мерами по обеспечению безопасности и защиты туристов и туристских объектов и достоинства туристов;
б) чтобы в этих целях была сформирована эффективная политика, направленная на обеспечение безопасности и защиты туристов и туристских объектов, а также уважение достоинства туристов;
в) точно определить туристские товары, объекты и оборудование, которые из-за того, что они используются туристами, требуют особого внимания;
г) готовить соответствующую документацию и информацию и обеспечивать к ней доступ в случае угрозы туристским объектам и/или туристским достопримечательностям;
д) выполнять в соответствии с процедурами, специфичными для систем законодательства в
каждой отдельной стране, юридические положения в области защиты туристов, включая, в частности, правоспособность туристов добиваться эффективной судебной защиты в национальных судах в случае действий, наносящих вред им лично или их имуществу, и особенно при таких наиболее опасных актах, как терроризм;
е) чюбы государства сотрудничали в рамках ВТО при подготовке программы рекомендуемых мер, регулирующих вопросы безопасности и защиты туристов.
Принцип VIII
ТЕРРОРИЗМ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ РЕАЛЬНУЮ УГРОЗУ ТУРИЗМУ И ТУРИСТСКИМ ПЕРЕДВИЖЕНИЯМ. К ТЕРРОРИСТАМ НЕОБХОДИМО ОТНОСИТЬСЯ КАК К ЛЮБЫМ ДРУГИМ УГОЛОВНЫМ ЭЛЕМЕНТАМ, И ИХ НУЖНО ПРЕСЛЕДОВАТЬ И НАКАЗЫВАТЬ БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К НИМ СРОКА ДАВНОСТИ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ НИ ОДНА СТРАНА НЕ СТАНЕТ ДЛЯ ТЕРРОРИСТОВ БЕЗОПАСНЫМ УБЕЖИЩЕМ.
Принцип IX
1. Качество туризма как межличностной деятельности зависит от качества предоставляемых услуг. Поэтому соответствующее образование для широкой общественности, начинающееся со школы, образование и обучение профессионалов в области туризма и подготовка новых лиц, осваивающих данную профессию, являются крайне важными для туристской индустрии и развития туризма. 2. В связи с этим должны быть приняты эффективные меры по:
а) подготовке отдельных лиц для путешествий и туризма, в частности, путем включения туризма в учебные планы школ и высших учебных заведений;
б) повышению престижа туристских профессий и поощрению в первую очередь молодежи к выбору карьеры в области туризма;
в) созданию сети учебных заведений, способных предоставлять не только обучение, но и образование в области туризма на основе стандартизованного на международном уровне учебного плана, который также облегчил бы взаимное признание дипломов и обмен туристским персоналом;
г) содействию, в соответствии с рекомендациями ЮНЕСКО в этой области, обучению преподавателей, постоянному процессу образования и проведению курсов повышения квалификации для всего туристского персонала или преподавателей, вне зависимости от их уровня;
д) признанию важнейшей роли средств массовой информации в развитии туризма.
Принцип X
1. Туризм должен планироваться государственными властями, а также туристской индустрией, на комплексной и последовательной основе с учетом всех аспектов этого феномена.
2. Ввиду того, что туризм имеет в национальной жизни по меньшей мере такое же промышленное значение, как и другие виды экономической и социальной деятельности, и поскольку роль туризма будет возрастать по мере научного и технического прогресса и увеличения свободного времени, представляется необходимым расширять во всех странах права и обязанности национальных туристских администраций, приравнивая их к тому же уровню, который имеют администрации, отвечающие за другие экономические секторы.
3. Необходимость глобального подхода к проблемам, возникающим в связи с туризмом, требует создания подлинной туристской политики, при выработке которой парламенты, получив соответствующие возможности, могли бы играть особую роль с тем, чтобы иметь возможность принять отдельное законодательство по туризму и, если потребуется, имеющий законную силу Кодекс туриста.
4. Учитывая международные масштабы туризма, для его гармоничного развития необходимо международное сотрудничество как на мировой, так и на региональной основе через прямое межгосударственное сотрудничество и по каналам международных организаций, таких как ВТО, а также между различными компонентами частного туристского сектора через неправительственные и профессиональные организации.
ВСЕМИРНОЕ СОВЕЩАНИЕ ПО ТУРИЗМУ
В период с 21 по 27 августа 1982 г. в г. Акапулько (Мексика) состоялось всемирное совещание по туризму. В совещании приняли участие 79 государств мирового сообщества и 57 делегаций различных международных организаций, имеющих интересы в международном туристском бизнесе. Организатором Всемирного совещания выступила Всемирная туристская организация (ВТО). Инициатором проведения такого совещания были Мексиканские Соединенные Штаты.
Целью совещания была необходимость рассмотрения государствами-участниками положения с выполнением решений, рекомендаций и поручений, принятых на Всемирной конференции по туризму в сентябре-октябре 1980 г. в Маниле (Филиппины) и, в частности, в ее итоговом документе — Манильской декларации по мировому туризму.
Важнейшими вопросами повестки Всемирного совещания были:
1. Право на отдых, досуг, оплачиваемый отпуск, разработка законодательных актов и положений для облегчения доступа к проведению отпусков всеми слоями населения государств мирового сообщества.
Было констатировано, что право на отдых, естественное следствие права на труд, должно утверждаться как основное право человека на счастье. Это право подразумевает и право на использование свободного времени и, в частности,
самые широкие возможности доступа к проведению отпусков.
Ответственность государств не может ограничиваться простым признанием этого права, а должна вести к созданию соответствующих практических условий для эффективного доступа к проведению отпусков всеми, имеющими на это право.
Было признано, что необходимый доступ все более широких слоев населения к проведению отпусков и к путешествиям является новой чертой современного туризма, которая должна найти свое завершение в системе мер административного, законодательного и финансового порядка, направленных на обеспечение лучшего социального, культурного, образовательного, политического и экономического руководства сферой миграции путешественников.
2. Подготовка к путешествиям, отдыху, к активному и пассивному туризму.
Было подчеркнуто, что человеческая деятельность, связанная с путешествиями и проведением отпусков, определенная любыми мотивами, может способствовать раскрытию способностей человека, повышению его образовательного уровня, помочь осознанию того, что его судьба связана с судьбами всех людей в той мере, в какой он сам ощущает себя в ней главным действующим лицом. Однако качество туризма в значительной мере зависит от политики самих государств, направленных на подготовку кадров для туристского бизнеса как в рамках государственного, так и приватного секторов.
В документе подчеркивается, что начальное обучение представляет собой наиболее эффективное средство гражданина к будущим путешествиям. Государство должно обеспечить соответствующие условия, которые откроют человеку с детства доступ к знаниям и к практике туризма. Раскрытию сущности туризма и туристских путешествий должно оказываться всяческое содействие всеми средствами массовой информации, которые, как отмечается в документе, «являются эффективными помощниками по приобщению и подготовке к туризму благодаря самой современной технике связи». Празднование Всемирного дня туризма является одним из важнейших факторов по ознакомлению с разнообразными ценностями туризма, подчеркивается в документе участников Всемирного совещания по туризму.
3. Роль национального туризма в развитии современного мирового туризма.
На совещании отмечалось, что национальный туризм в настоящее время составляет значительную часть всех передвижений людей в мире. Государства мирового сообщества должны наращивать усилия, чтобы такое развитие национального туризма было постоянным. Национальный туризм позволяет человеку познать свою собственную страну, подготавливая его, таким образом, к «открытию вселенной». Задача государственных органов по управлению туризмом заключается в том, чтобы должным образом разъяснять назначение национального туризма, раскрывая его социальный, воспитательный и познавательный характер. Национальный туризм обеспечивает создание рабочих мест на экономическом пространстве страны. Он взаимосвязан и взаимозависим с другими отраслями экономики страны. Развитие национального туризма «должно являться составной частью процесса общего планирования развития» как государственного, так и приватного секторов производства страны в целом.
4, Свобода передвижения.
Участники Всемирного совещания по туризму подчеркнули, что проблемы, касающиеся свободы передвижения людей и путешествий, о которых говорилось на Всемирной конференции по туризму на Филиппинах в сентябре-октябре 1980 г., и зафиксированные в Манильской декларации по мировому туризму, имеют актуальное значение для развития современного мирового туризма. Рассматривая эту проблему, необходимо должным образом учитывать социальное и экономическое развитие, суверенитет, действующее законодательство в сфере туризма, обычаи и традиции каждой страны, права и обязанности граждан.
В принятой Всемирным совещанием по туризму резолюции особо подчеркивается настоятельная необходимость:
- признания всеми государствами права своих граждан на отдых и на проведение свободного времени и права на оплачиваемые отпуска для наемных рабочих;
- упрощения там, где это возможно, формальностей, связанных с туристскими путешествиями, в плане выезда и въезда (из страны или в страну), таможенных формальностей, валютного законодательства, медицинских правил и т. п.;
- повышения комфортности перевозок (воздушным, железнодорожным, морским, автодорожным транспортом), например, путем снижения тарифов, введения в оборот различных льгот с целью привлечения к туристским путешествиям категорий граждан со средними и незначительными доходами, молодежи, граждан преклонного возраста и граждан с физическими недостатками;
- охраны окружающей среды, экологической структуры и природного, исторического и культурного достояния национальной территории суверенного государства, оберегая их от искажения и фальсификации;
- включения национального и международного туризма в программы обучения для всех возрастных групп населения, подчеркивая таким образом новые принципы и концепции туризма;
- принятия финансовых и технических мер, направленных на увеличение покупательной способности граждан;
- признания за туризмом государством, общественным мнением его исключительной важности для экономики страны, которое должно быть равным по значению, признаваемому за другими сферами экономики страны;
- ринятия мер, обеспечивающих, начиная со школьного возраста, подготовку гражданина к двойной роли, которую он должен играть, или как «гость/посетитель», или как «хозяин/посещаемый».
Всемирное совещание по туризму в Акапулько констатировало верность основных направлений развития современного национального и международного туризма и актуальных решений, которые были приняты на Всемирной конференции по туризму 1980 г.
Манильская декларация по мировому туризму, принятая на Всемирной конференции по туризму 1980 г. Документ «Акапулько», принятый на Всемирном совещании по туризму 1982 г. привели к необходимости пересмотра политики и стратегической направленности национального и международного туризма как государствами-членами ВТО, так и государствами, являющимися членами ООН, но стоящими в стороне от ВТО.
Обсуждение доклада Генерального секретаря ВТО на 38-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН показало, что как Манильская декларация по мировому туризму, так и Документ «Акапулько» в полном объеме приняты мировым сообществом и являются ориентирами для представителей туристского бизнеса, средств массовой информации, законодателей. Высокий авторитет, который приобрела в настоящее время ВТО, открывает широкие возможности для дальнейшего качественного развития национального и международного туристского бизнеса.
ХАРТИЯ ТУРИЗМА И КОДЕКС ТУРИСТА
Генеральная ассамблея Всемирной туристской организации (ВТО) на VI очередной сессии, проходившей в Софии (Болгария) в период с 17 по 26 сентября 1985 г., после многолетнего обсуждения предложенных экспертами стран-членов ВТО проектов, приняла важнейший документ, не имеющий прецедентов в международной туристской практике — Хартию туризма и Кодекс туриста.
В преамбуле документа Генеральная ассамблея ВТО констатировала следующее:
а) сознавая значение туризма в жизни народов в силу его непосредственного и положительного воздействия на социальную, экономическую, культурную и образовательную области каждого конкретного государства, а также вклад, который он может внести в духе Устава Организации Объединенных Наций (ООН) и Манильской декларации по мировому туризму в улучшение взаимопонимания, сближения народов, и, следовательно, в укрепление международного сотрудничества;
б) напоминая, что ВТО, как это было признано Генеральной Ассамблеей ООН, играет центральную и решающую роль в развитии туризма в соответствии со ст. 3, §1 своего Устава с точки зрения вклада «в экономическое развитие, международное взаимопонимание, мир, процветание, всеобщее уважение и соблюдение прав человека и основных свобод для всех людей без различия расы, пола, языка и религии»;
в) напоминая о Всеобщей декларации прав человека, принятой Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948 г., и, особенно, о ее ст. 24, в соответствии с которой «каждый человек имеет право на отдых и досуг, включая право на разумное ограничение рабочего дня и на оплачиваемый периодический отпуск», а также о Международном пакте об экономических, социальных и культурных правах, принятом Генеральной Ассамблеей ООН 16 декабря 1966 г., который призывает государства предоставить каждому человеку «отдых, досуг, и разумное ограничение рабочего времени и оплачиваемый периодический отпуск, равно как и вознаграждение за праздничные дни»;
г) принимая во внимание резолюцию и рекомендации, принятые Конференцией ООН по туризму и международным путешествиям (Рим, сентябрь 1963 г.), и особенно те из них, которые направлены на содействие развитию туризма в различных странах и на упрощение правительственных формальностей в отношении международных путешествий, а также:
вдохновленная принципами, изложенными в Манильской декларации по мировому туризму, принятой Всемирной конференцией по туризму 10 октября 1980 г., которая подчеркивает истинную, свойственную человеку сущность туризма, признает новую роль туризма как необходимого инструмента в деле улучшения качества жизни всех народов и как существенную силу в деле обеспечения мира и международного взаимопонимания и определяет ответственность государств за развитие туризма и, в особенности, для содействия осведомленности о туризме народов мира, защиты и расширения туристских ресурсов, которые являются частью достояния человечества, в целях содействия установлению нового международного экономического порядка, Генеральная ассамблея ВТО – торжественно провозглашает как естественное следствие права на труд основное право каждого, как уже одобрено Всеобщей декларацией прав человека, на отдых, досуг и оплачиваемые периодические отпуска, на их использование для отдыха, на свободу путешествовать в образовательных и развлекательных целях, на пользование преимуществами туризма как в пределах страны проживания, так и за границей, и одновременно призывает государства черпать вдохновение на основе выдвинутых принципов, составляющих Хартию туризма и Кодекс туриста, и применять их в соответствии с процедурами, предписанными законодательствами и правилами их собственных стран.
Преамбула этого важного документа в сфере национального и международного туризма, принятого Генеральной ассамблеей ВТО, адресована всем государствам мирового сообщества, занимающимся туристским бизнесом. Учитывая, что с содержанием этого документа ВТО — Хартией туризма и Кодексом туриста хотели бы ознакомиться те, кто работает в международном туристском бизнесе, а также те, кто интересуется проблемами в сфере туризма, предлагаем им текст в том виде, каким он опубликован в официальных документах ВТО.
Хартия туризма
Статья I
1) Право каждого человека на отдых и досуг, включая право на разумное ограничение рабочего дня и на оплачиваемый периодический отпуск, а также право свободно передвигаться без ограничений, кроме тех, которые предусмотрены законом, признается во всем мире.
2) Использование этого права составляет фактор социального равновесия и повышения национального и всеобщего сознания.
Статья II
Как следствие этого права, государства должны разрабатывать и проводить политику, направленную на обеспечение гармоничного развития национального и международного туризма, а также заниматься организацией отдыха на благо всех тех, кто ими пользуется.
Статья III
С этой целью государствам следует:
а) содействовать упорядоченному и гармоничному росту как национального, так и международного туризма;
б) приводить туристскую политику в соответствие с политикой общего развития, проводимой на различных уровнях – местном, региональном, национальном и международном, и расширять сотрудничество в сфере туризма как на двусторонней, так и на многосторонней основе, используя для этой цели также возможности ВТО;
в) уделять должное внимание принципам Манильской декларации по мировому туризму и Документу «Акапулько» «при разработке и осуществлении, где это уместно, своей политики, планов и программ в сфере туризма в соответствии со своими национальными приоритетами и в рамках программы работы ВТО».
г) содействовать принятию мер, позволяющих каждому участвовать в национальном и международном туризме, особенно посредством регулирования рабочего времени и досуга, установления или улучшения системы ежегодных» оплачиваемых отпусков и равномерного распределения дней таких отпусков в течение года. Особое внимание необходимо уделить молодежному туризму, туризму людей преклонного возраста и лицам с физическими недостатками;
д) защищать в интересах настоящего и будущих поколений туристскую среду, которая, включая в себя человека, природу, общественные отношения и культуру, является достоянием всего человечества.
Статья IV
Государствам следует также:
а) содействовать доступу туристов-граждан своих стран и иностранных туристов к общественному достоянию посещаемых мест, применяя положения существующих документов по упрощению формальностей, изданных ООН, Международной организацией гражданской авиации (ИКАО), Международной морской организацией (ИМО), Советом таможенного сотрудничества (ССС) или любой другой организацией, в. частности, ВТО, с учетом постоянного сокращения ограничений на путешествия;
б) способствовать росту туристского сознания и содействовать контактам посетителей с местным населением с целью улучшения взаимопонимания и взаимного духовного обогащения;
в) обеспечивать безопасность посетителей и их имущества посредством превентивных мер и мер защиты;
г) предоставлять возможно лучшие условия гигиены и доступа к службам здравоохранения, а также предупреждения инфекционных заболеваний и несчастных случаев;
д) предотвращать любую возможность использования туризма в целях проституции;
е) усиливать в целях защиты туристов и местного населения меры по предупреждению нелегального использования наркотиков.
Статья V
Наконец, государствам следует:
а) позволять туристам-гражданам своей страны и иностранным туристам передвигаться свободно по стране, без ущерба для каких-либо ограничительных мер, принятых в национальных интересах в отношении определенных районов территории;
б) не допускать каких-либо дискриминационных мер в отношении туристов;
в) давать туристам возможность быстрого доступа к административным и юридическим службам, а также представителям консульств и предоставлять в их распоряжение национальные и внешние общественные средства связи;
г) содействовать информированию туристов с целью создания условий для понимания обычаев местного населения в местах транзита и временного пребывания.
Статья VI
1) Местное население в местах транзита и временного пребывания имеет право на свободный доступ к своим собственным туристским ресурсам, обеспечивая своим отношением и поведением бережное отношение к окружающей природной и культурной среде.
2) Оно также вправе ожидать от туристов понимания и уважения их обычаев, религий и прочих сторон их культуры, которые являются частью наследия человечества.
3) В целях содействия такому пониманию и бережному отношению необходимо способствовать распространению соответствующей информации:
а) об обычаях местного населения, его традиционной и религиозной деятельности, местных запретах и священных местах и святынях, которые должны уважаться;
б) об их художественных, археологических и культурных ценностях, которые должны быть сохранены;
в) о фауне, флоре и других природных ресурсах, которые должны быть защищены.
Статья VII
Местному населению в местах транзита и временного пребывания предлагается принимать туристов с возможно лучшим гостеприимством, вежливым обращением и уважением, необходимыми для развития гармоничных человеческих и общественных отношений.
Статья VIII
1) Работники в сфере туризма и поставщики услуг для туризма и путешествий могут внести положительный вклад в развитие туризма и в претворение в жизнь положений настоящей Хартии.
2) Они должны придерживаться принципов настоящей Хартии и соблюдать любые обязательства, взятые на себя в рамках их профессиональной деятельности, обеспечивая высокое качество предоставляемого туристского продукта, в целях содействия утверждению гуманистического характера туризма.
3) Они должны, в частности, препятствовать поощрению использования туризма для всех видов эксплуатации других людей.
Статья IX
Необходимо оказывать содействие работникам в сфере туризма и поставщикам услуг для туризма и путешествий путем предоставления им через соответствующие национальные и международные законодательства необходимых условий, позволяющих им:
а) заниматься своей деятельностью при благоприятных условиях, без каких-либо помех или дискриминации;
б) использовать общую и техническую профессиональную подготовку как внутри страны, так и за границей в целях обеспечения квалифицированными людскими ресурсами;
в) сотрудничать между собой, а также с публичными властями через национальные и международные организации в целях улучшения координации их деятельности и повышения качества предоставляемых ими услуг.
Кодекс туриста Статья X
Туристы должны своим поведением способствовать взаимопониманию и дружеским отношениям между народами как на национальном, так и на международном уровне, и таким образом содействовать сохранению мира. Статья XI
1) В местах транзита и временного пребывания туристы должны уважать установившийся политический, социальный, моральный и религиозный уклад и подчиняться действующим законодательствам и правилам.
2) В этих же местах туристы также должны:
а) проявлять самое большое понимание в отношении обычаев, верований и поступков местного населения и самое большое уважение в отношении природного и культурного достояния последнего;
б) воздерживаться от подчеркивания экономических, социальных и культурных различий, существующих между ними и местным населением;
в) быть восприимчивым к культуре местного населения, принимающего туристов, являющейся неотъемлемой частью общего достояния человечества;
г) препятствовать эксплуатации других в целях проституции;
, е) воздерживаться от торговли, провоза и употребления наркотиков или других запрещенных препаратов.
Статья XII
Во время путешествия из одной страны в другую и в пределах принимающей страны туристы должны через соответствующие правительственные меры иметь возможность для своего блага пользоваться:
а) смягчением административного и финансового контроля;
б) возможно лучшими условиями на транспорте и в течение временного пребывания, которые могут быть предоставлены поставщиками туристских услуг.
Статья XIII
1) Туристам следует предоставлять свободный доступ как внутри, так и за пределами своих стран к местам и отдельным районам туристского интереса и свободу передвижения, учитывая при этом существующие правила и ограничения.
2) По прибытии к местам и отдельным районам туристского интереса, а также на протяжении всего их транзита и временного пребывания туристы для своего блага должны располагать:
а) объективной, точной и исчерпывающей информацией об условиях и возможностях, предоставляемых в течение их путешествия и временного пребывания официальными туристскими администрациями и поставщиками туристских услуг;
б) личной безопасностью, безопасностью своего имущества, а также защитой своих прав как потребителей;
в) соответствующей общественной гигиеной, особенно в средствах размещения, общественного питания и на транспорте; информацией об эффективных мерах по предупреждению инфекционных заболеваний и несчастных случаев, а также беспрепятственным доступом к службам здравоохранения;
г) доступом к быстрой и эффективной общественной связи внутри страны, а также с внешним миром;
д) административными и юридическими процедурами и гарантиями, необходимыми для защиты их прав;
е) возможностью исповедания своей собственной религии и соответствующими условиями для этой цели.
Статья XIV
Каждый человек имеет право ставить в известность представителей законодательных органов и общественных организаций о своих потребностях, чтобы в полной мере осуществлять свое право на отдых и проведение досуга с тем, чтобы пользоваться преимуществами туризма в наиболее выгодных условиях, а там, где это уместно и в соответствии с законом, объединяться с другими для этой цели.
Глобальный этический кодекс туризма
В период с 27 сентября по I октября 1999 г. в г. Сантьяго (Чили) проходила 13-я сессия Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации (ВТО). На сессии был одобрен и принят Глобальный этический кодекс туризма.
Генеральная ассамблея ВТО, принимая во внимание ранее принятые документы:
- Всеобщая декларация прав человека от 10 декабря 1948 г.;
- Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах от 16 декабря 1966 г.;
- Международный пакт о гражданских и политических правах от 16 декабря 1966 г.;
- Варшавская конвенция о воздушном транспорте от 12 октября 1929 г.;
Чикагская международная конвенция о гражданской авиации от 7 декабря 1944 г., а также принятые в связи с ней Токийская, Гаагская и Монреальская конвенции;
- Конвенция о таможенных льготах для туризма от 4 июля 1954 г, и соответствующий Протокол к ней;
- Конвенция о защите мирового культурного и природного наследия от 23 ноября 1972 г.;
- Манильская декларация по мировому туризму от 10 октября 1980г.;
- Резолюция шестой сессии Генеральной Ассамблеи ВТО (София, Болгария), на которой были приняты Хартия туризма и Кодекс туриста от 26 сентября 1985 г.;
- Конвенция о правах ребенка от 26 января
1990 г.;
- Резолюция девятой сессии Генеральной Ассамблеи ВТО (Буэнос-Айрес, Аргентина), касающаяся упрощения поездок, а также безопасности и защиты туристов от 4 октября 1991 г.;
- Рио-де-Жанейрская декларация по окружающей среде и развитию от 13 июня 1992 г.;
- Генеральное соглашение по торговле и услугам от 15 апреля 1994 г.;
- Конвенция по биологическому разнообразию от 6 января 1995 г.;
- Резолюция одиннадцатой сессии Генеральной ассамблеи ВТО (Каир, Египет) от 22 октября 1995 г. о предотвращении организованного секс-туризма;
- Стокгольмская декларация от 28 августа 1996 г. по борьбе с сексуальной эксплуатацией детей в коммерческих целях;
- Манильская декларация по социальному воздействию туризма от 22 мая 1997 г.;
- Конвенции и рекомендации, принятые Международной организацией труда в области коллективных договоров, запрещения принудительного и детского труда, защиты прав коренных народов, равноправия и недопущения дискриминации на рабочих местах, — УТВЕРЖДАЕТ ПРАВО НА ТУРИЗМ И НА СВОБОДУ ТУРИСТСКИХ ПУТЕШЕСТВИЙ, ВЫРАЖАЕТ ЖЕЛАНИЕ СОДЕЙСТВОВАТЬ УСТАНОВЛЕНИЮ СПРАВЕДЛИВОГО, ОТВЕТСТВЕННОГО И УСТОЙЧИВОГО МИРОВОГО ТУРИСТСКОГО ПОРЯДКА, КОТОРЫЙ БУДЕТ ПРИНОСИТЬ ВЫГОДЫ ВСЕМ СЕКТОРАМ ОБЩЕСТВА В УСЛОВИЯХ ОТКРЫТОЙ И СОРЕВНОВАТЕЛЬНОЙ МИРОВОЙ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ, И ТОРЖЕСТВЕННО ПРИНИМАЕТ С ЭТИМИ ЦЕЛЯМИ ПРИНЦИПЫ ГЛОБАЛЬНОГО ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА ТУРИЗМА.
Принципы
Статья I. Вклад туризма во взаимопонимание и уважение между людьми и обществами.
1) Понимание и распространение общечеловеческих этических ценностей в духе терпимости и уважения разнообразия религиозных, философских и нравственных убеждений являются одновременно основой и следствием ответственного туризма; участники туристского процесса и сами туристы должны принимать во внимание социально-культурные традиции и обычаи всех народов, включая национальные меньшинства и коренные народы, и признавать их достоинство.
2) Туристскую деятельность необходимо осуществлять в гармонии со специфическими особенностями и традициями принимающих регионов и стран, соблюдая при этом их законы, обычаи и традиции.
3) Принимающие сообщества, с одной стороны, и местные участники туристского процесса, с другой стороны, должны знакомиться и проявлять уважение к туристам, которые их посещают, получая представление об их образе жизни, вкусах и ожиданиях; образование и профессиональная подготовка работников сектора способствует гостеприимному приему.
4) Государственные власти должны обеспечивать защиту туристов и посетителей и их имущества; они должны уделять особое внимание безопасности иностранных туристов, учитывая их потенциальную особую уязвимость; они содействуют принятию конкретных мер информации, профилактики, защиты, страхования и помощи, отвечающих их потребностям; необходимо строго осуждать и подавлять покушения, нападения, ограбления и угрозы, касающиеся туристов и работников туристской индустрии, а также преднамеренное нанесение ущерба туристским объектам.
5) Во время путешествий туристы и посетители должны не допускать никаких преступных деяний или действий, которые могут рассматриваться как преступные по законам посещаемой страны, а также поведения, которое может представляться вызывающим или даже оскорбительным для местного населения и которое может нанести ущерб местной среде; туристы и посетители не должны участвовать в обороте наркотиков, оружия, древностей, охраняемых видов фауны и флоры, а также предметов и веществ, которые являются опасными или запрещены национальным законодательством.
6) Туристы и посетители должны еще до выезда стараться ознакомиться с характеристиками стран, которые они намерены посетить; они должны осознавать риски для здоровья и безопасности, которые неизбежно связаны с выездами за пределы их обычной среды, и вести себя таким образом, чтобы свести эти риски к минимуму.
Статья II. Туризм — фактор индивидуального и коллективного совершенствования.
1) Туризм — деятельность, чаще всего ассоциирующаяся с отдыхом, досугом, спортом и общением с культурой и природой, должен планироваться и практиковаться как привилегированное средство индивидуального и коллективного совершенствования; когда туризм практикуется с духовным раскрепощением, он становится незаменимым фактором самообразования, терпимости и познания законных различий между народами и культурами и их разнообразия.
2) Во всех видах туристской деятельности необходимо соблюдать равенство мужчин и женщин; они должны способствовать обеспечению прав человека и особенно специфических прав наименее защищенных групп населения, особенно, детей, пожилых лиц и инвалидов, этнических меньшинств и коренных народов.
3) Эксплуатация человека во всех ее формах, особенно сексуальной, и особенно по отношению к детям, противоречит основным целям туризма: она является отрицанием туризма и в связи с этим должна быть категорически запрещена и преследоваться в соответствии с национальным законодательством как посещаемых стран, так и стран происхождения авторов этих деяний, даже когда они совершаются за границей.
4) Особо полезными формами туризма, которые следует поощрять, являются поездки с религиозными, оздоровительными, образовательными целями, а также для культурных и языковых обменов.
5) Следует поощрять введение в образовательные программы курса о ценности туристских обменов, их экономических, социальных и культурных выгод, а также о связанных с ними рисках.
Статья III. Туризм — фактор устойчивого развития.
1) Вся совокупность участников туристского процесса обязана охранять природную среду в целях обеспечения здорового, поступательного и' устойчивого экономического роста на благо равноправного удовлетворения потребностей и устремлений сегодняшних и завтрашних поколений.
2) Центральные, региональные и местные власти должны оказывать первоочередное внимание и стимулировать в финансовом плане все те формы развития туризма, которые позволяют экономить редкие и ценные природные ресурсы, особенно, воду и энергию, а также сокращать отходы.
3) С целью уменьшения давления туристской деятельности на окружающую среду и наоборот, для повышения ее полезного воздействия как на местную экономику, так и на ее бенефициариев, следует содействовать более равномерному распределению потоков туристов и посетителей по времени и пространству, особенно, связанных с оплачиваемыми отпусками и школьными каникулами, а также способствовать сглаживанию сезонности.
4) Следует планировать объекты туристской инфраструктуры и виды туристской деятельности таким образом, чтобы обеспечивать защиту экосистем и биологического разнообразия, а также охранять виды дикой фауны и флоры, которым грозит исчезновение; участники туристского процесса, и, особенно, профессионалы сферы туризма должны соглашаться с наложением определенных ограничений и пределов на их деятельность, которую они осуществляют в особо уязвимых местах -- зоны пустынь, полярные и высокогорные районы, тропические леса и влажные зоны, которые подходят для создания природных парков и охраняемых заповедников.
5) Природный туризм и экотуризм признаются как особо обогащающие и ценные формы туризма в силу того, что они несут уважение к природной среде, вовлекают местное население в их развитие.
Статья IV. Туризм – сфера, использующая культурное наследие человечества и вносящая свой вклад в его обогащение.
1) Туристские ресурсы являются всеобщим достоянием человечества; сообщества, на территории которых они расположены, обладают по отношению к. ним особыми правами и обязанностями.
2) Туристская политика и деятельность осуществляется на основе уважения художественного, археологического и культурного наследия в целях их защиты и сохранения для будущих поколений; особое внимание при этом уделяется охране и заботе о памятниках, святилищах и музеях, которые должны быть широко открыты для посещения туристами; следует поощрять доступ публики к культурным ценностям и памятникам, находящимся в частном владении, при уважении прав их владельцев, а также в здания религиозного характера, без ущерба для культурных потребностей.
3) Средства, получаемые благодаря посещению объектов и памятников культуры, следует хотя бы частично использовать для поддержания, охраны, улучшения и реставрации этого наследия.
4) Туристскую деятельность следует планировать таким образом, чтобы обеспечить сохранение и процветание традиционных ремесел, культуры и фольклора, а не вести к их стандартизации и обеднению.
Статья V. Туризм — деятельность, выгодная для принимающих стран и сообществ.
1) Местное население должно привлекаться к туристской деятельности и участвовать на равноправной основе в получении образующихся экономических, социальных и культурных выгод, в форме прямого и опосредованного создания в результате этой деятельности рабочих мест.
2) Туристская политика должна проводиться таким образом, чтобы она способствовала повышению жизненного уровня населения посещаемых районов и отвечала их потребностям; при градостроительном и архитектурном планировании и эксплуатации туристских центров и средств размещения необходимо предусматривать их максимальную интеграцию в местную социально-экономическую среду; при равных условиях следует изыскивать в первую очередь возможность найма местной рабочей силы.
3) Необходимо уделять особое внимание специфическим проблемам прибрежных зон и островных территорий, а также уязвимым сельским и горным районам, для которых туризм зачастую является одной из редких возможностей развития в условиях упадка традиционных видов экономической деятельности.
4) Профессионалы туризма, особенно инвесторы, должны совместно с центральными, региональными и местными властями проводить исследования воздействия своих проектов развития на окружающую среду и природу; они также должны, с максимальной транспарентностью и объективностью, предоставлять информацию о своих будущих программах и их возможных последствиях, и содействовать диалогу с заинтересованным населением относительно их содержания.
Статья VI. Обязательства участников туристского процесса.
1) Профессионалы сферы туризма обязаны предоставлять туристам объективные правдивые сведения о местах назначения и об условиях поездки, приема и пребывания; они должны обеспечивать полную ясность положений договоров, предлагаемых их клиентам, как в плане характера, цены и качества услуг, которые они обязуются предоставить, так и в плане финансовых
обязательств в случае одностороннего нарушения договорных обязательств с их стороны.
2) Профессионалы сферы туризма, в той степени, в которой это от них зависит, совместно с государственными властями должны заботиться о безопасности, предотвращении несчастных случаев, охране здоровья и гигиене питания для лиц, обращающихся за их услугами; они должны обеспечивать наличие надлежащих систем страхования и помощи; принимать обязательство нести ответственность, отчитываться в соответствии с условиями, предусмотренными в их национальном законодательстве, и предоставлять справедливую компенсацию при невыполнении своих договорных обязательств.
3) Профессионалы туризма, в той степени, в которой это от них зависит, должны содействовать культурному и духовному совершенствованию туристов и позволять отправлять их религиозные потребности в ходе поездок.
4) Власти государств, направляющих и принимающих туристов, в контакте с заинтересованными профессионалами сферы туризма и их ассоциациями, должны обеспечивать принятие и соблюдение туристскими компаниями вышеуказанных правил и обязательств по репатриации туристов в случае несостоятельности компаний, организовавших их поездки.
5) Правительства имеют право – и обязанность, особенно в кризисных ситуациях, информировать лиц, выезжающих из их стран, о сложных условиях и даже опасностях, с которыми они могут столкнуться при поездке за границу; однако им следует сообщать такие сведения, не нанося неоправданного или преувеличенного ущерба туристской индустрии принимающих стран и интересам компаний в своих странах; содержание таких возможных предупреждений должно предварительно обсуждаться с властями принимающих стран и заинтересованными профессионалами; выработанные рекомендации должны строго соответствовать серьезности сложившихся ситуаций и ограничиваться теми географическими зонами, в которых подтверждены проблемы с безопасностью; эти предупреждения должны смягчаться или отменяться, как только восстанавливается нормальное положение.
6) Пресса, особенно специализированная туристская, и другие средства массовой информации должны обеспечивать правдивую и сбалансированную информацию о событиях и ситуациях, которые могут повлиять на посещаемость туристами; они также должны обеспечивать потребителей туристских услуг точными и надежными сведениями; с этой целью также разрабатываются и применяются новые информационные технологии; при этом пресса и другие средства массовой информации никоим образом не должны способствовать секс-туризму.
Статья VII. Право на туризм.
1) Возможность напрямую и лично открывать для себя и наслаждаться достопримечательностями нашей планеты представляет собой право, которым в равной степени обладают все жители Земли; все более активное участие в национальном и международном туризме должно рассматриваться как одно из наилучших возможных проявлений увеличения свободного времени, и этому явлению нельзя чинить никаких препятствий.
2) Всеобщее право на занятие туризмом является следствием права на отдых и рекреацию, включая разумное ограничение рабочего времени и периодические оплачиваемые отпуска, что гарантируется в статье 24 Всеобщей Декларации прав человека и в статье 7 «д» Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах.
3) Государственные власти должны стимулировать и развивать социальный туризм и особенно коллективный туризм, который способствует широкому доступу к отдыху, поездкам и отпускам.
4) Следует содействовать развитию семейного, молодежного и студенческого туризма, а также туризма для пожилых лиц и инвалидов.
Статья VIII. Свобода туристских путешествий.
1) В соответствии со статьей 13 Всеобщей Декларации прав человека туристы и посетители обладают, с учетом международного права и национальных законодательств, свободой передвижения по территории своих стран, а также из одного государства в другое; они должны иметь возможность доступа в зоны транзита и пребывания, а также на туристские и культурные объекты, не подвергаясь чрезмерным формальностям или дискриминации.
2) Туристы и посетители должны обладать правом доступа ко всем имеющимся формам национальных и внешних коммуникаций; они должны иметь оперативный и беспрепятственный доступ к местным административному, юридическому и медицинскому обслуживанию; в соответствии с действующими дипломатическими конвенциями они должны иметь возможность свободно обращаться к консульским властям стран своего происхождения.
3) Туристы и посетители должны пользоваться теми же правами, что и граждане посещаемой страны в плане конфиденциальности относящихся к ним личных данных и сведений, особенно, что касается данных, хранящихся электронным способом.
4) Административные формальности пересечения границ, которые введены государствами или вытекают из международных соглашений, как, например, визовые или санитарные и таможенные формальности должны адаптироваться таким образом, чтобы способствовать свободе путешествий и доступу максимального числа людей к международному туризму; следует поощрять соглашения между группами стран, направленные на гармонизацию и упрощение этих формальностей; следует постепенно отменять или корректировать специальные налоги и сборы, обременяющие туристскую индустрию и наносящие ущерб ее конкурентоспособности.
5) Посетители должны иметь возможность приобретать в соответствии с экономическим положением страны, из которой они выезжают, суммы в свободно конвертируемой валюте, необходимые для их поездок.
Статья IX. Права работников и предпринимателей туристской индустрии.
1) Основные права наемных и самодеятельных работников туристской индустрии и смежных отраслей необходимо гарантировать под контролем администраций как государств их происхождения, так и принимающих стран, с особым учетом специфических ограничений, связанных особенно с сезонным характером их деятельности, глобального измерения их индустрии и гибкости, которая требуется от них в связи с их работой.
2) Наемные и самодеятельные работники сферы туризма и смежных отраслей имеют право и обязаны проходить надлежащее начальное обучение и постоянно повышать свою квалификацию; они должны иметь достойное социальное обеспечение; следует максимально повышать надежность их занятости; для сезонных работников сектора должен быть предложен особый статус, особенно в плане их социальной защиты.
3) Все физические и юридические лица, обладающие необходимыми способностями и квалификацией, должны иметь право заниматься профессиональной деятельностью в области туризма в рамках действующих национальных законодательств; предприниматели и инвесторы, особенно представляющие малые и средние предприятия, должны иметь свободный доступ к туристскому сектору с минимальным количеством юридических и административных ограничений.
4) Обмены опытом, предлагаемые управленческим кадрам и работникам из разных стран, как наемным, так и самодеятельным, способствуют совершенствованию мировой индустрии туризма; им следует максимально содействовать с учетом национальных законодательств и действующих международных конвенций.
5) Многонациональные компании туристской индустрии, которые являются незаменимым фактором солидарности в деле развития и динамичного роста международных обменов, не должны злоупотреблять доминирующим положением, которое они иногда занимают; они должны избегать превращения в средства искусственного навязывания принимающим сообществом социально-культурных моделей; в обмен на их свободу инвестировать и торговать, которую следует полностью признать, они должны принимать участие в местном развитии, избегая уменьшения вносимого ими вклада в экономики, в которых они действуют, вследствие чрезмерной репатриации своих прибылей или стимулирования импорта.
6) Партнерство и установление сбалансированных отношений между предприятиями направляющих и принимающих стран способствует устойчивому развитию туризма и справедливому распределению выгод, образующихся в результате его роста.
Статья X. Реализация принципов Глобального этического кодекса туризма.
1) Государственные и частные участники туристского процесса должны сотрудничать в деле реализации настоящих принципов и контролировать их эффективное применение.
.2) Участники туристского процесса должны признать роль, которую играют международные организации, в первую очередь ВТО, и неправительственные организации, которые занимаются вопросами продвижения и развития туризма, защиты прав человека и охраны окружающей среды, с учетом соблюдения основных принципов международного права.
3) Участники туристского процесса должны проявить намерение передавать с целью примирения все спорные вопросы, связанные с применением или толкованием Глобального этического кодекса туризма, беспристрастному третьему органу, именуемому «Всемирный комитет по этике туризма».
Генеральная Ассамблея Всемирной туристской организации призывает всех участников туристского процесса — национальные, региональные и местные туристские администрации, предприятия, профессиональные ассоциации, работников сферы туризма и организации туристской индустрии, а также принимающие сообщества и самих туристов регулировать свое поведение в соответствии с принципами, изложенными в Глобальном этическом кодексе туризма, и осуществлять их на практике с доброй волей и высокой ответственностью.
Генеральная Ассамблея Всемирной туристской организации рекомендует :
а) государствам-членам и государствам-нечленам Всемирной туристской организации, несмотря на то, что это не является их обязанностью, принять принципы, изложенные в Глобальном этическом кодексе туризма, использовать их при разработке своего национального законодательства и правил в сфере туризма;
б) предприятиям и организациям туристской индустрии, которые являются и не являются членами Бизнес-совета ВТО, и их ассоциациям включить положения Глобального этического кодекса туризма в свои договорные документы, отразить их в своих собственных кодексах поведения, а также во внутренних правилах деятельности в сфере национального и международного туристского бизнеса.