25

Оглавление

Введение 3

Методы и материалы 5

Выбор объектов анализа 6

Понятие коммуникативных и маркетинговых возможностей 8

Результаты анализа отелей категории 5* 10

Результаты анализа отелей категории 4* 12

Результаты анализа отелей категории 3* 14

Результаты анализа отелей категории 2* 17

Заключение 19

Список использованных источников и литературы 21

Введение

Рынок гостиниц в Екатеринбурге активно разви­вается, чему способствует увеличение политической, культурной и экономической значимости города, как в масштабах страны, так и мира в целом.

По состоянию на конец декабря 2012 г. на территории Екатеринбурга расположено 101 средство размещения на 8319 мест (4978 номеров) ¹. По итогам 2012 года обеспеченность местами размещения по Екатеринбургу составляет 5,9 мест на 1000 жителей. Данный показатель выше в 1,3 раза, чем в среднем в Российской Федерации².

Главным фактором, обеспечивающим динамичное развитие рынка гостиниц в Екатеринбурге, является положительная динамика туристического потока, кото­рая, в свою очередь зависит от многих моментов. К ним относятся историческая и культурная значимости города, количество проводимых деловых и спор­тивных мероприятий, известность города в России и мире, экономическая ситуации в стране, тенденции активного развития регионального ту­ризма и т.д.

В информационном обществе важным моментом является информация и реклама, которую предоставляет гостиница. Одним из подобных мест, где можно найти информацию о той или иной гостинице является web-сайт (далее – сайт) гостиницы. Web-сайт — это совокупность программных, информационных, а также медийных средств, логически связанных между собой³.

Сегодня многие туристы используют Интернет для того, чтобы выбрать для себя понравившееся место размещения из большого количества предложений и забронировать номер, не выходя из дома.

Данный проект представляет собой анализ сайтов гостиниц Екатеринбурга с целью выявления их коммуникативных и маркетинговых возможностей.

Первой задачей является выявление объектов анализа. Следующая задача заключается в определении коммуникативных возможностей сайтов отелей. Для этого нам потребуется: определить, что можно отнести к коммуникативным возможностям сайта. Затем выбрать те, мониторинг которых будет осуществляться. Далее потребуется подготовить форму для анализа коммуникативных возможностей и провести его.

Выявление маркетинговых возможностей – следующая задача – предполагает, во-первых, определение того, что можно отнести к ним. Во-вторых, выбор тех возможностей, мониторинг которых будет осуществляться. В-третьих, подготовка формы для анализа и проведение его.

На заключительном этапе необходимо оформить результаты исследований в соответствии с IMRAD concept, проанализировать их и сделать соответствующие выводы.

Методы и материалы

В данном проекте были использованы следующие методы исследования:

1. Анализ – расчленение целостного предмета на составные части (стороны, признаки, свойства или отношения) с целью их всестороннего изучения¹. Производился анализ сайта каждого отеля (из всего списка отелей) по отдельности. Проводилось подробное исследование сайта по всем параметрам для получения информации об его коммуникативных и маркетинговых возможностях.

2. Сравнение – установление сходства и различия предметов и явлений². После анализа сайтов отелей производилось сравнение полученных результатов.

3. Обобщение. На основе полученной после анализа таблицы и сравнении данных проведено обобщение результатов, сделаны основные выводы.

Для исследования были использованы главным образом сайты отелей, отобранных для анализа, а также Чешская таблица анализа сайтов отелей.