
- •Тема 1. Деловой русский язык как средство общения в профессиональной сфере
- •1. Специфика делового общения.
- •2. Речевой этикет делового общения.
- •1. Специфика делового общения
- •Виды делового общения
- •Зоны делового общения
- •Положение деловых партнеров за столом переговоров
- •2. Речевой этикет делового общения Речевые этикетные формулы
- •Правила составления и использования визитных карточек
- •Функции современных визиток
- •Классификация визитных карточек
- •Личная визитка
- •Деловая визитка
- •Правила составления визитной карточки
- •Классическая структура деловой визитки
- •Требования к оформлению визитки
Классификация визитных карточек
ЛИЧНАЯ
ДЕЛОВАЯ
КОМБИНИРОВАННАЯ
КОРПОРАТИВНАЯ (представительская)
Личная визитка
индивидуальная
семейная
детская
при знакомстве
при рассылке поздравлений друзьям семьи
прилагается к подаркам
Деловая визитка
Английское название визитки: business card - "деловая карточка".
Единая цветовая гамма
Единый корпоративный стиль
Логотип компании или организации.
Образец индивидуальной деловой визитки
Визитка-бейдж как вариант деловой визитки
Для участников конференций, форумов.
Информация: имя, отчество, фамилия, ученое звание, должность, название компании или учебного заведения (фотография уместна).
Используется только во время проведения конференций, форумов.
Комбинированные индивидуальные визитки
Слева внизу – служебные координаты
Справа внизу – домашние
Корпоративная, или представительская визитка
имя фамилия
должность
полное название организации без каких-либо координат.
Представительские визитки для дам – без указания должности.
Правила составления визитной карточки
Психология восприятия текстовой информации
Первой воспринимается информация в верхнем левом углу – там должен быть логотип.
Середина визитки - зона, которую глаз проскакивает быстрее всего, поэтому информация здесь должна быть выделена - большим шрифтом, цветом.
Адреса и телефоны лучше сместить в правый нижний угол.
Классическая структура деловой визитки
ПО ЦЕНТРУ
название компании
фамилия, имя и отчество
занимаемая должность
ВНИЗУ
Слева: адрес учреждения
Справа:
номер служебного телефона, факса,
адрес электронной почты,
адрес web-сайта компании
Классический образец индивидуальной деловой визитки
Логотип ставится около названия организации или учреждения
Требования к оформлению визитки
Формат
Шрифт
Дизайн
Знаки препинания
Бумага
Способ печати
ФОРМАТ: Обычный: 90х50 миллиметров
Евроформат: 85х55 миллиметров
История формата – от игральных карт:
Первоначально визитки были размером со старинную игральную карту.
Игральная карта – прародительница визитки. На ней появились долговые
расписки, краткие записи на память, приветы знакомым.
ШРИФТ: Чёрный текст на белом фоне без каких-либо рамок или завитушек
Один шрифт на визитке
Хорошо читаемый шрифт
Фамилия выделяется полужирным шрифтом, размером букв, местоположением (вверху фамилия, внизу - имя и отчество)
Не рекомендуется использовать:
курсив
декоративные шрифты
сложные готические шрифты
ДИЗАЙН ВИЗИТКИ
Дизайн – не самоцель.
Излишний дизайн не должен мешать воспринимать информацию о владельце карточки.
Чем проще, тем лучше!
ЗНАКИ ПРЕПИНАНИЯ
Минимум знаков препинания
Не осложнять восприятие лишними знаками:
точками, запятыми, кавычками.
БУМАГА
От выбора бумаги зависят тактильные ощущения.
Бумага должна соответствовать дизайну.
Бумага может быть слегка тонирована.
Не рекомендуется:
Глянцевая бумага, золотое тиснение, бумага под
перламутр (пошло и не эстетично).
Цветные визитки на самоклеящейся бумаге с ярким
оформлением – для дизайнеров, рекламных агентов.
Как вносить изменения в визитку?
Если изменился адрес или телефон – аккуратно зачеркнуть и вписать новые данные.
Если изменилась должность – печатать новые визитки (исправлять – дурной тон)
Двусторонние визитные карточки
Стандартный российский вариант визитных карточек – односторонние визитки. Оборотная сторона – для записей.
Во многих странах - двусторонние карточки - с текстом на другом языке на оборотной стороне.
Современное требование к российским визиткам: должны быть отдельные карточки на русском и иностранном языках, хотя двусторонние считаются допустимыми.
ВРУЧЕНИЕ ВИЗИТКИ
Вручают визитку обычно правой рукой.
Обе стороны слегка кланяются друг другу.
Вручая визитку иностранцу, нужно чётко произнести свою фамилию.
Варианты вручения визиток
В настоящее время визитки вкладывают:
в письма
в подарки
в букеты
Вы получили визитку
Принято сразу прочитать вслух фамилию, имя и отчество владельца визитки.
Куда положить полученную визитку?
Наилучший вариант – положить в визитницу.
Мужчины обычно кладут визитные карточки во внутренний карман пиджака.
Женщины – обычно в визитницу, в сумочку.
Правила хранения визиток
Визитки хранятся в:
визитнице
клЯссере
ВИЗИТНИЦА - предмет для хранения визитных карточек
предмет имиджа её владельца
ВИЗИТНИЦЫ: кожаные
пластиковые
металлические
Самые лучшие – металлические: карточки не мнутся.
Сколько визиток помещается в визитницу?
Рекомендация для бизнесменов: в личной визитнице должно быть не менее 10 карточек.
Кляссер – специальная папка с кармашками.
Хранится обычно дома или на работе.