9. Если туроператор (турагент) нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, потребитель по своему выбору вправе

а) назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за оказание услуги; отказаться от исполнения договора об оказании услуги

б) потребовать уменьшения цены за оказание услуги; отказаться от исполнения договора об оказании услуги

в) назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов

г) поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за оказание услуги; отказаться от исполнения договора об оказании услуги

10. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере

а) 1% цены оказания услуги

б) 3% цены оказания услуги

в) 2% цены оказания услуги

г) 5% цены оказания услуги

11. По сравнению с требованиями закона договором об оказании туристских услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен

а) более высокий размер неустойки (пени)

б) менее высокий размер неустойки (пени)

в) более высокий размер неустойки (штрафа)

г) менее высокий размер неустойки (штрафа)

12. Требования потребителя об отказе от исполнения договора об оказании услуги не подлежат удовлетворению если исполнитель

а) докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя

б) не докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя

в) докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы

г) докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло по вине потребителя

13. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать

а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами

б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами

в) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами

г) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги

14. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок

а) установленный законом

б) назначенный исполнителем

в) назначенный потребителем

г) установленный договором

15. За нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере

а) 5% цены оказания услуги

б) 2% цены оказания услуги

в) 3% цены оказания услуги

г) 1% цены оказания услуги

16. Требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению

а) в десятидневный срок со дня предъявления требования

б) в двадцатидневный срок со дня предъявления требования

в) в тридцатидневный срок со дня предъявления требования

г) в семидневный срок со дня предъявления требования

17. Требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению

а) в трехдневный срок со дня предъявления требования

б) в семидневный срок со дня предъявления требования

в) в десятидневный срок со дня предъявления требования

г) в тридцатидневный срок со дня предъявления требования

18. Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению

а) в тридцатидневный срок со дня предъявления требования

б) в десятидневный срок со дня предъявления требования

в) в пятидневный срок со дня предъявления требования

г) в семидневный срок со дня предъявления требования

19. Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению

а) в десятидневный срок со дня предъявления требования

б) в тридцатидневный срок со дня предъявления требования

в) в пятидневный срок со дня предъявления требования

г) в семидневный срок со дня предъявления требования

20. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании туристских услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

а) до начала его исполнения

б) в течение 10 дней после его заключения

в) не менее чем за три дня до его заключения

г) в любое время

21. К существенному относится недостаток услуги, который делает

а) невозможным или недопустимым использование услуги в соответствии с ее целевым назначением

б) возможным, но недопустимым использование услуги в соответствии с ее целевым назначением

в) невозможным, но допустимым использование услуги в соответствии с ее целевым назначением

г) возможным или допустимым использование услуги в соответствии с ее целевым назначением

22. К существенному относится недостаток услуги, который

а) не может быть устранен

б) может быть устранен не более чем за десять дней

в) не может быть устранен в течение десяти дней

г) не может быть устранен в течение трех дней

23. К существенному относится недостаток услуги, который

а) проявляется вновь после устранения силами потребителя

б) не проявляется вновь после однократного устранения

в) проявляется вновь после устранения

г) проявляется вновь после устранения силами исполнителя

24. К существенному относится недостаток услуги, для устранения которого

а) требуются небольшие затраты

б) требуются большие затраты

в) не требуются большие затраты

г) требуются минимальные затраты

25. К существенному относится недостаток услуги, вследствие которого

а) потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора

б) потребитель в незначительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора

в) потребитель в значительной степени лишается того, на что он не был вправе рассчитывать при заключении договора

г) потребитель в незначительной степени лишается того, на что он был не вправе рассчитывать при заключении договора