Тема 3. Правовое обеспечение размещения туристов

1. В случае опоздания заселения в гостиницу потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере) но не более чем

а) за половину суток

б) за час

в) за сутки

г) за двое суток

2. Исполнителем может быть установлена

а) посуточная или почасовая оплата проживания

б) посуточная оплата проживания

в) почасовая оплата проживания

г) посуточная и почасовая оплата проживания

3. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом

а) с 24 часов текущих суток по местному времени

б) с 12 часов текущих суток по местному времени

в) с 0 часов текущих суток по местному времени

г) с 6 часов текущих суток по местному времени

4. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание

а) взимается

б) не взимается

в) взимается за реально прожитое время

г) взимается по соглашению сторон

5. В случае задержки выезда потребителя не более 6 часов после расчетного часа плата за проживание взимается

а) как почасовая оплата

б) как за сутки

в) как за половину суток

г) как за шесть часов

6. В случае задержки выезда потребителя от 6 до 12 часов после расчетного часа плата за проживание взимается

а) как за 12 часов

б) как почасовая оплата

в) как за сутки

г) как плата за половину суток

7. В случае задержки выезда потребителя от 12 до 24 часов после расчетного часа плата за проживание взимается

а) как плата за полные сутки

б) как плата за половину суток

в) как почасовая оплата

г) как за 12 часов

8. Исполнитель (гостиница) обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующую услугу

а) вызов скорой помощи

б) отправку почтовой корреспонденции

в) вызов такси

г) доставку ужина в номер

9. Исполнитель (гостиница) обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующую услугу

а) доставку ужина в номер

б) пользование медицинской аптечкой

в) отправку почтовой корреспонденции

г) вызов такси

10. Исполнитель (гостиница) обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующую услугу

а) доставку в номер завтрака

б) вызов такси

в) отправку почтовой корреспонденции

г) доставку в номер корреспонденции по ее получении

11. Исполнитель (гостиница) обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующую услугу

а) побудку к определенному времени

б) отправку почтовой корреспонденции

в) доставку ужина в номер

г) вызов такси

12. Исполнитель (гостиница) обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующую услугу

а) вызов такси

б) отправку почтовой корреспонденции

в) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов

г) доставку ужина в номер

13. Исполнитель (гостиница) должен устранить недостатки оказанной услуги с момента предъявления потребителем соответствующего требования в течение

а) часа

б) двух часов

в) шести часов

г) суток

14. Требования потребителя об уменьшении цены оказанной услуги при проживании, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению со дня предъявления соответствующего требования в течение

а) 30 дней

б) 20 дней

в) 3 дня

г) 10 дней

15. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый час (день, если срок определен в днях) просрочки неустойку (пени) в размере

а) 3% суточной цены номера или цены отдельной услуги, если ее можно определить

б) 1% суточной цены номера или цены отдельной услуги, если ее можно определить

в) 5% суточной цены номера или цены отдельной услуги, если ее можно определить

г) 2% суточной цены номера или цены отдельной услуги, если ее можно определить

16. За нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере

а) 3% суточной цены забронированных мест

б) 5% суточной цены забронированных мест

в) 1% суточной цены забронированных мест

г) 2% суточной цены забронированных мест

17. Средства размещения - помещения, используемые организациями различных организационно-правовых форм и индивидуальными предпринимателями для временного проживания туристов, имеющие не менее

а) 2 номеров

б) 3 номеров

в) 5 номеров

г) 10 номеров

18. Номер площадью не менее 75 м2, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью, с полным санузлом и дополнительным гостевым туалетом

а) студия

б) люкс

в) апартамент

г) сюит

19. Номер площадью не менее 40 м2, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий полный санузел и кухонное оборудование -

а) сюит

б) студия

в) апартамент

г) люкс

20. Номер площадью не менее 35 м2, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни) с полным санузлом, рассчитанный на проживание одного/двух человек -

а) апартамент

б) сюит

в) студия

г) люкс

21. Однокомнатный номер площадью не менее 25 м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек с полным санузлом и планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета -

а) апартамент

б) люкс

в) сюит

г) студия

22. Номер, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом, рассчитанный на проживание одного/двух человек -

а) номер первой категории

б) номер третьей категории

в) номер четвертой категории

г) номер второй категории

23. Номер, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек -

а) номер второй категории

б) номер первой категории

в) номер четвертой категории

г) номер третьей категории

24. Номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом, рассчитанный на проживание нескольких человек -

а) номер третьей категории

б) номер пятой категории

в) номер второй категории

г) номер четвертой категории

25. Номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек -

а) номер второй категории

б) номер четвертой категории

в) номер пятой категории

г) номер третьей категории

26. Номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек -

а) номер четвертой категории

б) номер второй категории

в) номер пятой категории

г) номер третьей категории

27. Устанавливаются следующие виды высшей категории номеров средства размещения

а) сюит, апартамент, люкс, студия

б) сюит, апартамент, люкс, полулюкс

в) президентский, сюит, апартамент, люкс

г) сюит, апартамент, люкс, класс

28. Согласно Международным гостиничным правилам договор на размещение в гостинице заканчивается, если в договоре не оговорено и не согласовано размещение дольше, чем на один день

а) в 14.00 дня, следующего за днем прибытия клиента

б) в 10.00 дня, следующего за днем прибытия клиента

в) в 12.00 дня, следующего за днем прибытия клиента

г) в 00.00 дня, следующего за днем прибытия клиента

29. Согласно Международным гостиничным правилам юридическая ответственность владельца гостиницы определяется национальным законодательством. При отсутствии в национальном законодательстве соответствующих положений должно приниматься положение

а) Европейской конвенции от 17 декабря 1962 г.

б) Кодекса отношений между гостиницей и турагентом

в) Франкфуртской таблицы по снижению цен за поездки

г) Международных гостиничных правил 1981 г.

30. Согласно Международным гостиничным правилам гостиница в качестве гарантий оплаты любых положенных ей сумм имеет право задержать и в дальнейшем реализовать по коммерческой стоимости

а) любое имущество, доставленное гостем в помещение гостиницы

б) личное имущество, доставленное гостем в помещение гостиницы

в) имущество предпринимательского характера, доставленное гостем в помещение гостиницы

г) ценное имущество, доставленное гостем в помещение гостиницы

31. Согласно Международным гостиничным правилам, если это не оговорено иначе, номер, зарезервированный за гостем, должен быть готов

а) к 13.00, а номера отъезжающих освобождены к полудню

б) к 15.00, а номера отъезжающих освобождены к полудню

в) к 14.00, а номера отъезжающих освобождены к полудню

г) к 16.00, а номера отъезжающих освобождены к полудню