Вариант 5

Задание 1

Письменное предложение на продажу определенной партии товар, по­сланное фирмой одному возможному покупателю, с указанием срока, в тече­ние которого продавец является связанным своим предложением и не может сделать аналогичное предложение другому покупателю, называется ...

Задание 2

Основные задачи на этапе «начало переговоров» следующие:

а) создание благоприятной атмосферы встречи;

б) перехват инициативы, если надо;

в) наблюдение за реакцией собеседника;

г) постановка вопроса;

д) установление контакта с деловым партнером.

Задание 3

Определить последовательность поведения сторон на этапе подачи ин­формации:

а) постановка вопроса;

б) информирование партнера;

в) наблюдение за реакцией;

г) выявление отношения партнера к переговорам;

д) слушание собеседника.

Задание 4

Установить соответствие между составляющими общей и подробной про­граммы:

1) общая программа; а) персональный состав встречающих;

2) подробная программа. б) поездки по стране;

в) деловая часть программы;

г) размещение в гостинице.

Задание 5

Тактический прием в ходе переговоров, при котором одна из сторон, видя, что партнер соглашается с выносимыми предложениями, выдвигает все новые и новые требования, называется ...

Задание б

Итальянский стиль ведения переговоров:

а) горячи, экспансивны, общительны;

б) неофициальная обстановка способствует переговорам;

в) пунктуальность и аккуратность;

г) четкость и ясность в позициях.

Вариант 6

Задание 1

Практически перед подписанием контракта одна из сторон выдвигает еще одно требование. Такой тактический подход называется ...

Задание 2

Тактические приемы, используемые при мягком подходе ведения пере­говоров:

а) уступки;

б) «салями»;

в) двойное толкование;

г) завышение первоначальных требований;

д) практически полное открытие своих карт.

Задание 3

Установить правильную последовательность стадий деловой беседы:

а) принятие окончательного решения;

б) установление контакта с деловым партнером;

в) нейтрализация замечаний;

г) передача информации;

д) отстаивание позиций.

Задание 4

Установить соответствие между составляющими общей и подробной про­граммы:

1. общая программа; а) приветственные речи;

2. подробная программа. б) организация проводов делегации;

в) приемы;

г) обеспечение транспорта.

Задание 5

Тактический прием, при котором в ходе переговоров в итоговый документ одной стороной закладывается формулировка, содержащая двойной смысл,

что позволит ей в будущем трактовать соглашение в своих интересах, не нару­шая при этом его формально, называется ...

Задание 6 '

Основные задачи сторон на этапе принятия решений:

а) достижение основных или альтернативных целей;

б) использование различных уловок в ходе предоставления информации;

в) стимулирование партнера к выполнению намеченных действий.

Вариант 7

Задание 1

Письменное предложение продавца, направленное возможному покупате­лю, о продаже партии товара на определенных продавцом условиях называется...

Задание 2

Для оценки продуктивности проведения деловых переговоров проводится письменный анализ деловой беседы, в котором фиксируются следующие данные:

а) фамилии и должности участников переговоров с обеих сторон;

б) методы, используемые сторонами при ведении переговоров;

в) основные обсуждаемые вопросы;

г) подарки, сделанные сторонами в рамках переговоров;

д) место, дата, время начала переговоров.

Задание 3

Определить правильную последовательность проведения деловой беседы:

а) аргументирование;

б) принятие решения;

в) передача информации;

г) начало переговоров;

д) опровержение доводов.

Задание 4

Установить соответствие между подходами ведения внешнеторговых пе­реговоров:

1. мягкий; а) доверять другим;

2. жесткий; б) настаивать на соглашении между сторонами;

в) искать решения, на которые вы пойдете;

г)придерживаться своей позиции.

Задание 5

Тактический прием в ходе переговоров, при котором практически перед подписанием контракта одна из сторон выдвигает новое требование, и если другая сторона заинтересована в срочном подписании контракта, она может согласиться на это условие, называется ...

Задание 6

Особенности этапа переговоров «передача информации»:

а) умение слушать собеседника;

б) вспомогательную информацию использовать не разрешается;

в) излагать кратко, ясно и по существу;

г) внимательно наблюдать за партнером.