2.3. Анализ среды и рынка сбыта
Основной целью исследования бизнес-среды является доказательство того, что предполагаемые услуги имеют значительный и перспективный рынок сбыта и что они являются конкурентоспособными.
Макроокружение (макросреда) создает общие условия среды нахождения туристского предприятия. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими как факторы демографического, экономического, технического, политического и культурного характера.
Исследование демографической ситуации показало, что в Волоколамском районе проживает 53 тыс. человек (2011г.). По сравнению с 2009 годом (54,0 тыс. жит.) количество жителей снизилось, в большинстве случаев, за счет смертности лиц преклонного возраста. Так как на рынке туристских услуг в Волоколамском районе на момент создания фирмы есть и другие турагентства, это означает наличие конкурентов на рынке.
Рассмотрим макросреду туристского агентства.
В результате анализа экономических факторов внешней макросреды турфирмы было выяснено, что в Московской области в июле 2010 года среднемесячные денежные доходы на душу населения сложились в сумме 21199 руб., что на 15% выше уровня 2009 года. Такие изменения в доходах положительно сказываются на развитии туризма в области в целом и в частности в Волоколамском районе.
Однако не следует забывать про экономический кризис, обрушившийся на весь мир в конце 2008 года. Тех клиентов, которых он затронул в меньшей степени, и которые не станут отказываться от заслуженного отдыха, тем не менее, будет как никогда волновать проблема экономии денежных средств.
Анализируя политическую среду, следует сказать, что уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по проведению государственной политики, нормативно-правовому регулированию, оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере туризма является Федеральное агентство по туризму. Оно создано во исполнение Указа Президента РФ от 18 ноября 2004 г. № 1453 «О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту». Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901 утверждено Положение о Федеральном агентстве по туризму. С целью более подробного регламентирования деятельности туристских организаций Правительство РФ Постановление от 18 июля 2007 г. № 452, которым утвердило Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
Государственное регулирование в сфере туризма осуществляется путем:
определения приоритетных направлений развития туризма в РФ;
нормативного правового регулирования в сфере туризма;
разработки и реализации федеральных, отраслевых целевых и региональных программ развития туризм;
содействия в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;
защиты прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности;
стандартизации и классификации объектов туристской индустрии;
содействия кадровому обеспечению в сфере туризма;
развития научных исследований в сфере туризма;
формирования и ведения Единого федерального реестра туроператоров;
информационного обеспечения туризма;
создания благоприятных условий для развития туристской индустрии;
оказания государственных услуг в сфере туризма;
взаимодействия с иностранными государствами и международными организациями в сфере туризма, в том числе через представительства Федерального агентства по туризму за пределами Российской Федерации.
Итак, с 2007 года туроператорская и турагентская деятельность больше не лицензируется. Однако с 1 июня 2007 года новым методом государственного регулирования рынка туризма был выбран Единый федеральный реестр туроператоров. При выборе партнеров наше турагентство будет обращаться к туристским предприятиям, состоящим в реестре и имеющим позитивную репутацию на рынке туристских услуг.
Внешняя микросреда турфирмы - среда прямого воздействия, непосредственное деловое окружение.
Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации.
К основным факторам внешней микросреды турфирмы относятся: партнеры, конкуренты, маркетинговые посредники, агентства по оказанию маркетинговых услуг, потребители.
Основным рынком сбыта продукции нашего турагентства будут г. Волоколамск и Волоколамский район.
Одним из перспективных направлений экономического развития района глава администрации Волоколамского района В.Н. Карабанов провозгласил туризм. Он отметил, что туристский потенциал Волоколамской земли включает и красивейшую природу, и множество исторических памятников, и благоприятную экологическую обстановку. Уже идет подготовка к строительству нескольких уникальных объектов туристской инфраструктуры – гостиниц, баз отдыха, крупнейшего в Европе комплекса для шоссейно-кольцевых автогонок. Прорабатываются проекты строительства туристско-рекреационных зон «Сычево-парк» и парка «Волконский».
Туризм, по мнению В.Н. Карабанова, обязательно станет прибыльной отраслью экономики района. В итоге реализация этих проектов уже в ближайшие четыре года позволит стать Волоколамскому району самодостаточным, иметь солидный бюджет и осуществлять самостоятельные и полноценные социальные программы.
Однако, сведения по статистике туризма в районе крайне противоречивы. В основном приходится ссылаться на мнения экспертов, которыми выступают представители администраций города и района, руководители предприятий, представители туристских организаций, представители общественности.
За 2009 год, согласно экспертной оценке, Волоколамский район посетило около 28 тысяч туристов и экскурсантов, объем предоставленных услуг составил около 700 тысяч рублей. В 2010 году туристский поток увеличился до 35 тысяч человек.
В настоящее время поступления доходов в бюджет Волоколамского района от туристской деятельности практически нет при всём том, что туристский бизнес может и должен быть прибыльным, а значит и выгодным для района.
Туристский бизнес является доходной частью экономики и культурного развития большинства стран мира, многих городов и регионов России. Волоколамский район уже сегодня имеет некоторые туристские ресурсы, которые представлены на рис 1.
Туристская инфраструктура начала существенно формироваться после проведения в г. Волоколамске Международного фестиваля военно-патриотического фильма имени С.Ф. Бондарчука, когда город и район открылись для иностранных туристов, появилась острая необходимость размещения гостей фестиваля активизировалось развитие инфраструктуры досуга и развлечения, реализуются проекты по созданию малых гостиниц, предприятий общественного питания.
Рис.1. Туристские ресурсы Волоколамского района
Нами проведен SWOT – анализ развития сферы туризма Волоколамского района.
Данные представлены в таблице 1.
Таблица 1
SWOT – анализ развития сферы туризма в Волоколамском районе МО
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1.Географическое положение, близость к г. Москве. 2. Развитая транспортная система.
|
10. Низкая доля туристских предприятий в совокупной доле доходов Московской области. |
Возможности |
Угрозы |
1.Оттягивание части туристского потока из сопредельных регионов и г.Москвы. 2. Развитие различных видов туризма, благодаря разнообразию туристско-рекреационных ресурсов. 3. Более глубокое использование социально-экономических и других аспектов сопредельных регионов для развития Волоколамского района. 4. Перепрофилирование предприятий и диверсификация услуг. 5. Восстановление и ремонт исторических памятников, усадеб и смена собственности. 6. Разработка программ развития туризма в муниципальном образовании. 7. Привлечение инвесторов, заинтересованных в туристском бизнесе. 8. Возможность дифференцирования туристского продукта на различные сегменты рынка. 9. Привлечение спонсоров и меценатов. |
|
Таким образом, SWOT – анализ показывает сильные стороны, позитивные аспекты в развитии района (наличие разнообразных туристско-рекреационных ресурсов, наличие инфраструктуры и некоторой туристской суперструктуры, наличие функционирующих фирм в сфере туризма и гостеприимства, предприятия общественного питания, развлечений и т.д.).
В анализе представлены слабые стороны, т.е. негативные аспекты (неравномерность социально-экономического развития регионов, практически все исторические усадьбы и памятники архитектуры, нуждаются в восстановлении и реконструкции, небольшое количество санаторно-оздоровительных учреждений и т.д., высокие цены на туристский продукт, произведенный в регионе и др.).
Также мы проанализировали возможности, т.е. перспективы развития региона (оттягивание части туристского потока из сопредельных регионов и г. Москвы, развитие различных видов туризма, благодаря разнообразию туристско-рекреационных ресурсов, более глубокое использование социально-экономических и других аспектов сопредельных регионов для развития Волоколамского района, перепрофилирование предприятий и диверсификация услуг), а также угрозы, т.е. риски (неудовлетворительное состояние народных музеев, вытеснение народных промыслов и т.д., увеличение транспортного потока, ухудшение экологической обстановки).
Таким образом, Волоколамский район и г. Волоколамск предоставляют все возможности для открытия туристского агентства, спрос на туристские услуги постоянно растет, поэтому открытие турагентства «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» в данной туристской дестинации представляется целесообразным.