Содержание

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ И СИМВОЛОВ 18

ВВЕДЕНИЕ 19

1. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ОБЩАЯ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 21

1.1. Бизнес-планирование в системе внутрифирменного планирования 21

1.2. Основные этапы бизнес-планирования 31

1.3. Правовые основы бизнес – планирования 34

2. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА 41

«ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» 41

2.1. Резюме к бизнес-плану 41

Полное фирменное наименование: индивидуальный предприниматель Гудилин Н.Н. 41

Фактическое наименование на рынке услуг: туристское агентство «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ». 41

обеспечение своих клиентов качественными услугами; 42

создание новых рабочих мест; 42

сотрудничество с крупными туроператорами города Москва; 42

проникновение на рынок и завоевание доли рынка в первый год работы компании не менее 40%. 42

Широкий спектр туристских услуг, приятная атмосфера в офисе фирмы, квалифицированный персонал и высокий уровень обслуживания, а также приемлемые цены на предоставляемые услуги – все это сможет выгодно отличить ее от конкурентов. 42

Для осуществления идеи компании потребуется: 42

арендовать офисное помещение на правах долгосрочной аренды; 42

произвести закупку компьютеров; 42

закупить оргтехнику; 42

закупить мебель; 42

нанять квалифицированный персонал; 42

установить партнерские отношения с фирмами, предоставляющими туроператорские услуги. 42

2.2. Описание предприятия 43

прием и обслуживание туристов; 45

оказание туристских, деловых, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно - оздоровительных, экскурсионных услуг; 45

оформление в установленном порядке туристские или проездные документы, визы в иностранных посольствах; 45

обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфером; 45

размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы; 45

фирма организует для своих клиентов туристские поездки по различным направлениям в различные отели. 45

2.3. Анализ среды и рынка сбыта 46

Таким образом, Волоколамский район и г. Волоколамск предоставляют все возможности для открытия туристского агентства, спрос на туристские услуги постоянно растет, поэтому открытие турагентства «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» в данной туристской дестинации представляется целесообразным. 52

2.4. Анализ конкурентов и партнеров турагентства «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» 52

2.5. Клиентская база турагентства «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» 58

Интенсивная конкуренция в туристской сфере стимулирует эффективное изучение различных групп клиентов. 58

Целевой сегмент турфирмы «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» определяется по следующим характеристикам: 58

возраст 18 - 60 лет; 58

семейное положение – семьи и одинокие люди; 58

образование – любое; 58

характер трудовой деятельности – госслужащие, предприниматели; 58

уровень дохода - средний и выше среднего; 58

жизненный стиль - энергичный, активный человек, работающий зачастую по выходным и праздникам, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на семью и отдых. 58

С другой стороны почти все турфирмы ориентированы на тот же сегмент, о чем ранее уже говорилось. Значит, фирма должна стремиться завоевать покупательское расположение и доверие. 58

На основе проведенных исследований можно утверждать, что спрос на услуги туристской фирмы будет достаточно стабильным и продолжит увеличиваться с каждым годом. 59

2.6. Маркетинговый план 59

Таким образом, турагентство «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» планирует проводить рекламу своей деятельности постоянно, чтобы завоевать рынок сбыта и постоянно информировать клиентов о наличии интересного для них турпродукта. 66

3. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА 67

В данной главе мы рассмотрим организационный план, план продаж туристского продукта, финансовый план, определим точку безубыточности и период окупаемости, оценим риски предлагаемого бизнес-проекта. 67

3.1. Организационный план туристского агентства «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» 67

2. Менеджер по продаже турпродуктов – Макарова Лидия Евгеньевна, имеет высшее образование и диплом менеджера по туризму, опыт работы 6 года. Функциональные обязанности: отслеживание ситуации на рынке, предоставление полной информации о туре, работа с клиентами, бронирование и оформление билетов, продажа тура, маркетинг и реклама, работа с туроператорами, а также умение быстро подобрать альтернативное предложение. Главными функциями являются выбор маршрута по запросу клиента, выбор вагона, выбор места в вагоне. Бронирование железнодорожных и авиабилетов. 69

Компания считает одним из важнейших факторов стабильной работы сплоченность и опытность команды управления и возможность решать намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития компании. Поэтому, компания набирает профессионалов, способных обеспечить высокий уровень сервиса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое. В полномочия директора входит решение всех вопросов деятельности фирмы. Директор принимает решения и организовывает работу по своему усмотрению. 69

3.2. Расчет расходов на реализацию бизнес-плана 70

Руководитель турфирмы «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» имеет открытый расчетный счет в Волоколамском отделении «Сбербанка», содержание которого составит 200 рублей ежемесячно. 70

Заявление на открытие расчетного счета в «Сбербанке» представлено в приложениях (прил. 3). 70

Месяц 71

Количество проданных путевок (ед.) 71

Июнь 71

20 71

10 71

6 71

15 71

Июль 71

20 71

10 71

6 71

15 71

Август 71

20 71

10 71

6 71

15 71

Сентябрь 71

18 71

6 71

4 71

15 71

Октябрь 71

18 71

6 71

4 71

Ноябрь 71

14 71

6 71

4 71

Декабрь 71

18 71

10 71

6 71

Январь 71

18 71

10 71

6 71

Февраль 71

14 71

6 71

4 71

Март 71

18 71

6 71

4 71

Апрель 71

20 71

8 71

4 71

Май 71

20 71

10 71

6 71

Среднее 71

18 71

9 71

5 71

Средняя стоимость одного железнодорожного билета равна 4784 руб. В месяц планируется продажа 9 билетов, отсюда выручка: 71

4784 * 9 = 43056 (руб.) 71

43056 * 0,15 = 6458 (руб.) – доход за месяц. 71

Средняя стоимость авиабилета равна 11530 руб. В месяц планируется продавать 5 авиабилетов, таким образом, выручка: 71

11530 * 5 = 57650 руб. 71

57650 * 0,15 = 8648 руб. (доход турагентства) 71

Общий доход от предпринимательской деятельности за месяц составит: 71

Таким образом, в год наш доход с продажи билетов и турпродуктов составит приблизительно: 72

79434 * 12 = 953202 (руб.) 72

Также турагентство планирует продавать театральные билеты, билеты в кинотеатры, на развлекательные шоу и спортивные мероприятия и т.д. В месяц планируется продажа 15 единиц товара по средней цене в 2500 с доставкой. 72

2500 * 15 = 37500 (руб.) 72

Это обеспечит турагентству дополнительный доход в 5625 руб. в месяц и 67500 руб. в год. Общее количество единиц продукции – 47 шт. 72

Общий годовой доход турагентства составит: 72

953202 + 67500 = 1020702 (руб.) (при выручке в 6805 тыс. руб.) 72

Турагентство «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» выбрало для учета налогов УСНО. Объектом налогообложения будут являться доходы, ставка налога на которые равна 6%. В соответствии с этим будет выплачиваться Единый налог, который рассчитывается по формуле (3): 72

ЕН = Д * 0,06 /12 (3), 72

где ЕН – единый налог; 72

Д – доход. 72

ЕН = 1020702 * 0,06 / 12 = 5104 руб. в месяц. 72

Полученную сумму единого налога можно уменьшить на суммы выплат по страховым взносам (34%), произведенных предпринимателем за налоговый (отчетный период). Для этого из суммы налога нужно вычесть СВ, но не более чем 50% суммы налога. 72

СВ = 35000 *0,34 = 11900 руб. 72

Таким образом, ЕН мы будем выплачивать в размере 2552 руб.; 72

5) амортизационные отчисления. 72

Определим цену единицы продукции для турагентства «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ». Она равна 15% от выручки ИП за месяц, разделенной на количество единиц продукции за месяц – 47 шт. 74

85059 / 47 = 1810 (руб.) 74

Таким образом, цена единицы продукции равна 1810 руб. 74

Общие затраты составят 133157 руб. Определив расходы, проведем анализ безубыточности проекта. Найдем точку безубыточности, изобразим ее графически. 75

3.3. Анализ безубыточности 76

Анализ безубыточности – это инструмент для того, чтобы изучить соотношение между постоянными издержками, переменными издержками и прибылями. Break-even Point (точка безубыточности) определяет, когда инвестиции принесут положительную прибыль. 76

Анализ безубыточности высчитывает физический объем продукции по данной цене, необходимый для покрытия всех затрат. 76

Анализ цены безубыточности высчитывает цену, необходимую для данного уровня продукции для покрытия всех затрат. 76

Точка безубыточности должна определяться как уровень коэффициента рентабельности операционной прибыли, при которой бизнес получает минимально приемлемый уровень доходности, т.е. совокупные капитальные затраты. 76

Рассчитаем это в стоимостном выражении: 76

40* 1810 = 72400 (руб.) 76

Рассчитаем себестоимость нашей продукции за год: 76

72400 (руб.) * 12 = 868800 руб. (869 тыс. руб) 76

Проведем анализ безубыточности для каждого продукта отдельно, для этого определим показатели по таблице 9. 76

Таблица 9 76

Показатели расчета безубыточности по каждому отдельному продукту 77

Показатели 77

Турпакеты 77

ж/д билеты 77

Авиабилеты 77

Отдельные услуги 77

Итого 77

Количество проданных изделий (шт.) 77

18 77

9 77

5 77

47 77

Удельный вес выпуска изделий в общем объеме 77

0,38 77

0,19 77

0,1 77

1 77

Продажная цена для турагентства (руб.) 77

3574 77

718 77

1730 77

- 77

Выручка от реализации (руб.) 77

64332 77

6462 77

8650 77

85069 77

Удельные переменные расходы (руб.) 77

180 77

360 77

649 77

- 77

Общая сумма переменных затрат (руб.) 77

1233 77

616 77

324 77

3244 77

Маржинальный доход (руб.) 77

63099 77

5846 77

8326 77

81825 77

Постоянные расходы 77

- 77

- 77

- 77

68109 77

Точка безубыточности (шт.) 77

40 77

По турпакетам (шт.) (0,38 * 40) 77

15,2 77

16 77

По железнодорожным билетам (0,19* 40) 77

7,6 77

8 77

По авиабилетам (0,1 *40) 77

4 77

4 77

Дополнительные услуги (0,33*40) 77

13,2 77

14 77

Округлим полученные данные, тогда турпутевок необходимо реализовать 16 шт., железнодорожных билетов – 8 шт., авиабилетов – 4 шт., дополнительных услуг – 14, чтобы достичь точки безубыточности. 77

Определим с помощью графика нахождение точки безубыточности на рис. 3. 77

78

Таким образом, наши доходы будут равны расходам при продаже 40 единиц туристского продукта ежемесячно. 78

В следующем разделе рассмотрим финансовый план проекта: основные финансово-экономические показатели турагентства на период 2011 – 2013 годов. 78

3.4. Финансовый план проекта 78

Таким образом, прибыль туристского агентства «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» в месяц составит 12,45 тыс. руб. 79

Определим срок окупаемости по формуле (5): 80

Т = К / П (5), 80

где Т – срок окупаемости; 80

П – прибыль; 80

К – все расходы. 80

Подставим данные в формулу (5): 80

Т = 133157 / 12450 = 10,7 = 11 (месяцев) = 0,9 (г.) 80

Таким образом, вложенные в проект затраты 133157 руб., окупятся через 11 месяцев. 80

Проведенный финансово-экономический анализ проекта позволяет говорить о том, что представленный проект может быть реализован с достаточно высокой эффективностью. 80

Анализ рынка свидетельствует, что сегмент, на который ориентирована деятельность создаваемой турфирмы, на сегодняшний день и в данном районе практически свободен. 80

Это позволяет предполагать, что услуги создаваемого агентства будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг. 80

3.5. Оценка рисков предприятия 80

Для оценки рисков предприятия воспользуемся методикой экспертных оценок. Оценим возможные риски предприятия, представим их в форме рисунка (рис.3). 80

Таким образом, выделяются четыре основные группы факторов риска: 80

связанные с коллективом исполнителей, 80

связанные с недооценкой сложности проекта, 80

связанные с внешним партнером, 80

связанные с общей экономической обстановкой. 81

Принимаем, что все четыре фактора независимы между собой (в теоретико-вероятностном смысле). 81

81

Рис. 3. Возможные риски при реализации проекта 81

В соответствии со сказанным выше основная формула математической модели расчета рисков реализации проекта имеет вид (6): 81

P = P₁ * P₂ * P₃ * P₄ (6), 81

где Р - вероятность «полного успеха», т.е. итога а) согласно приведенной выше классификации, при этом риск того, что проект не будет осуществлен полностью, оценивается вероятностью «отсутствия полного успеха», т.е. величиной (1 - Р); 81

P₁ - вероятность того, что ситуация внутри коллектива исполнителей не помешает выполнению инновационного проекта (следовательно, риск коллектива оценивается величиной 1-Р₁); 81

P₂ - вероятность того, что ситуация недооценка сложности не помешает выполнению проекта (1- P₂ - риск недооценки); 82

P₃ - вероятность того, что внешний партнер полностью выполнит свою работу (1- P₃ - риск партнера); 82

P₄ - вероятность того, что внешняя ситуация не помешает выполнению проекта (1- P₄ – макроэкономический риск, т.е. риск ситуации в стране). 82

Следующий шаг - оценивание четырех перечисленных вероятностей. Будем их приближать с помощью линейных функций, т.е. представлять в виде (7): 82

Р_n = 1 - А_1nХ_1n - А_2nХ_2n - ... – А_кnХ_kn (7), 82

где индекс n принимает одно из значений 1, 2, 3, 4; 82

Х_1n, Х_2n,..., Х_kn - факторы (переменные), используемые при вычислении оценки риска типа n, 82

А_1n, А_2n,..., А_kn - коэффициенты весомости (важности) этих факторов. 82

Значения факторов Х_1n, Х_2n,..., Х_kn оценивают эксперты для конкретного проекта, в то время как значения коэффициентов весомости А_1n, А_2n,..., А_kn задаются одними и теми же для всех. 82

Члены экспертной комиссии оценивают факторы X_mn по качественной шкале: 82

0 - практически невозможное событие (с вероятностью менее 0,01), 82

1 - крайне маловероятное событие (с вероятностью от 0,02 до 0,05), 82

2 - маловероятное событие (вероятность от 0,06 до 0,10), 82

3 - событие с вероятностью, которой нельзя пренебречь (от 0,11 до 0,20), 82

4 - достаточно вероятное событие (вероятность от 0,21 до 0,30), 82

5 - событие с заметной вероятностью (более 0,30). 82

Поскольку максимально возможный балл - это 5, то сумма всех весовых коэффициентов выбиралась равной 1/5 = 0,2. Таким образом, если по всем факторам (переменным) экспертами выставлены максимальные баллы, то соответствующая вероятность оценивается как 0, т.е. выполнение инновационного проекта признается невозможным. 82

Для упрощения описания переменные X_m1 будем ниже обозначать X_m, переменные X_m2 - как Y_m, вместо X_m3 будем писать Z_m, а вместо X_m4 - W_m. При описании числовых значений коэффициентов A_mn будем опускать индекс n, равный соответственно 1,2,3,4. 83

Риск коллектива. Начнем с оценивания Р₁ - вероятности того, что ситуация внутри коллектива исполнителей не помешает выполнению инновационного проекта. Введем следующие переменные: 83

Х₁ - на выполнении инновационного проекта скажется недооценка сложности задачи (включая возможный выбор принципиально неверного направления), 83

Х₂ - на выполнении работы скажется нехватка времени (из-за неправильного планирования процесса выполнения проекта, в то время как основное направление выбрано правильно), 83

Х₃ - на выполнении работы скажутся возникшие в ходе ее выполнения проблемы, связанные с руководителем, 83

Х₄ - на выполнении работы скажутся возникшие в ходе ее выполнения проблемы, связанные с иными непосредственными участниками работы (кроме руководителя). 83

Заметим, что в двух последних позициях (факторы Х₃ и Х₄) причинами невыполнения работы могут быть и недостаточная квалификация руководителя работы либо иных членов коллектива. 83

Экспертный опрос дал следующие значения коэффициентов: 83

А₁ = 0,02, 83

А₂ = 0,08, 83

А₃ = 0,07, 83

А₄ = 0,03. 83

Х₁=3; 83

Х₂=2; 84

Х₃=4; 84

Х4=1, 84

то Р₁ = 1 - А₁*Х₁ - А₂*Х₂ - А₃*Х₃ - А₄*Х₄ = 84

1 - 0,02 * 3 - 0,08 * 2 - 0,07 * 4 - 0,03 * 1 = 84

1 - 0,06 - 0,16 - 0,28 - 0,03 = 1 - 0,53 = 0,47 84

Таким образом, в данном конкретном случае эксперты достаточно скептически относятся к возможности выполнения работы в срок, причем основная причина - в возможной неопытности руководителя, отсутствие опыта работы (риск оценивается как 0,28), вторая заметная причина - возможный недостаток времени (риск оценивается как 0,16). 84

Риск недооценки сложности проекта. Для оценивания Р₂ введем следующие переменные: 84

Y₁ - на возможности выполнения проекта скажутся организационные изменения в агентстве, предпринятые руководителем, 84

Y₂ - на возможности выполнения проекта скажутся внутрифирменные экономические проблемы, 84

Y₃ - на возможности выполнения проекта скажется отсутствие соответствующей материальной базы (оборудования, материалов, вычислительной техники, площадей и т.д.). 84

Предварительный экспертный опрос дал следующие значения коэффициентов: 84

А₁ = 0,10; 84

А₂ = 0,08; 84

А₃ = 0,02. 84

Если итоговые оценки экспертов таковы: 84

Y₁ = 1; 84

Y₂ = 4; 84

Y₃ = 0, 84

то Р₂ = 1 - А₁*Y₁ - А₂*Y₂ - А₃*Y₃ = 84

1 - 0,10*1 - 0,08*4 - 0,02*0 = 1 - 0,01 - 0,32 - 0 = 0,67. 84

По мнению экспертов, для данного проекта наибольшее отрицательное влияние могут оказать внутрифирменные экономические проблемы (вклад в общий риск оценен как 0,32). 85

Риск партнера. Для оценивания риска Р₃, связанного с деятельностью внешнего партнера, введем следующие переменные: 85

Z₁ - на возможности выполнения проекта скажутся финансовые проблемы внешнего партнера, связанные с недостатками в работе его сотрудников, 85

Z₂ - на выполнение проекта повлияют финансовые проблемы внешнего партнера, связанные с деятельностью конкретных государственных органов и частных фирм (например, неплатежи, административные решения), 85

Z₃ - работу над проектом сорвет изменение поведения возможных потребителей, 85

Z₄ - на возможности выполнения проекта отрицательно скажутся организационные преобразования у внешнего партнера, в частности, смена руководства. 85

Экспертный опрос дал следующие значения коэффициентов: 85

А₁ = 0,03, 85

А₂ = 0,06, 85

А₃ = 0,06, 85

А₄ = 0,05. 85

Если итоговые оценки экспертов таковы: 85

Z₁ = 3; 85

Z₂ = 5; 85

Z₃ = 1; 85

Z4 = 4, 85

то Р₃ = 1 - А₁*Z₁ - А₂*Z₂ - А₃*Z₃ - А4*Z₄ = 85

1 - 0,03*3 - 0,06*5 - 0,06*1 - 0,05*4 = 85

1 - 0,09 - 0,30 - 0,06 - 0,20 = 1 - 0,65 = 0,35 85

Таким образом, эксперты достаточно негативно относятся к возможности успешного выполнения внешним партнером своих обязательств по договору, связанному с коммерческой реализацией проекта. Основные «подводные камни», по их мнению, это действия конкретных государственных органов (вклад в общий риск оценен как 0,30), и нежелательные организационные преобразования (кадровые изменения) у внешнего партнера (вклад в риск равен 0,20). 85

Под макроэкономическим риском понимаем риск, определяемый внешними по отношению к системе «фирма - внешний партнер» факторами, прежде всего теми, которые являются общими для всей сферы туризма. Для оценивания Р₄ введем переменные: 86

W₁ - на возможности выполнения проекта скажется отсутствие или сокращение запланированного финансирования, 86

W₂ - на возможности выполнения проекта скажется резкое сокращение финансирования из-за инфляции, 86

W₃ - на возможности выполнения проекта скажется изменение статуса и/или задач фирмы или её внешнего партнера (в частности, из-за ликвидации или реорганизации компании), 86

W₄ - на возможности выполнения проекта скажутся относящиеся к проекту решения соответствующих вышестоящих органов. 86

Экспертный опрос дал следующие значения коэффициентов: 86

А₁ = 0,10, 86

А₂ = 0,05, 86

А₃ = 0,03, 86

А₄= 0,02. 86

Если итоговые оценки экспертов таковы: 86

W₁=3; 86

W₂=4; 86

W₃= 1; 86

W₄ = 2, 86

то Р₄ = 1 - А₁*W₁ - А₂*W₂ - А₃*W₃ - А₄*W₄ = 86

1 - 0,10*3 - 0,05*4 - 0,03*1 - 0,02*2 = 86

1 - 0,30 - 0,20 - 0,03 - 0,04 = 1 - 0,57 = 0,43. 86

Таким образом, эксперты считают, что общая экономическая ситуация в стране может негативно сказаться на возможности выполнения рассмотренного проекта. 87

Сведем вместе полученные результаты. Вероятность успешного выполнения инновационного проекта оценивается по формуле (8): 87

Р = Р₁* Р₂* Р₃* Р₄ (8) , 87

где Р₁ = 1 - 0,02* X₁ - 0,08 * X₂ - 0,07 * X₃ - 0,03 * X₄, 87

Р₂ = 1 - 0,10 * Y₁ - 0,08 * Y₂ - 0,02 * Y₃, 87

Р₃ = 1 - 0,03 * Z₁ - 0,06 * Z₂ - 0,06 *Z₃ - 0,05 *Z₄, 87

Р₄ = 1 - 0,10 * W₁ - 0,05 * W₂ - 0,03 * W₃ - 0,02 *W₄ 87

Для данных расчетов, вероятность того, что коллектив туристского агентства полностью выполнит свою работу, равна: 87

Р₁* Р₂ = 0,47 * 0,67 = 0,3149 87

Вероятность успешного осуществления проекта 87

Р = Р₁* Р₂* Р₃* Р₄ = 0,47*0,67*0,35*0,43 = 0,1473924 87

Сопоставим результаты расчета с таблицей 10. 87

Вероятность риска для коллектива исполнителей по реализации этого бизнес-плана 0,47 – очень велика, эксперты достаточно скептически относятся к возможности выполнения работы в срок, причем основная причина - в возможной неопытности руководителя, отсутствие опыта работы, вторая заметная причина - возможный недостаток времени. 87

По мнению экспертов, для данного бизнес-плана наибольшее отрицательное влияние могут оказать внутрифирменные экономические проблемы (вклад в общий риск оценен как 0,32 или 3 по предлагаемой шкале). 87

Таким образом, эксперты достаточно негативно относятся к возможности успешного выполнения внешними партнерами своих обязательств по договорам, связанным с коммерческой реализацией бизнес-плана. Таким образом, эксперты считают, что общая экономическая ситуация в стране может негативно сказаться на возможности выполнения рассмотренного проекта. 87

В целом, бизнес-план оценен с вероятностью, которой нельзя пренебречь (от 0,11 до 0,20). 88

Таблица 10 88

Следовательно, наш проект имеет среднюю величину риска. 89

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90

В данном дипломном проекте был рассмотрен процесс создания бизнес-плана, общие требования к бизнес-плану, проблемы бизнес-планирования. Кроме того, в проекте представлен конкретный пример бизнес-плана туристского агентства. 90

Овладение техникой бизнес-планирования становится сегодня актуальной задачей для всех предпринимателей. Начиная свою деятельность, они должны ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также четко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Бизнес-план является основой предпринимательской деятельности и представляет собой комплексное исследование различных сторон работы фирмы. В связи с этим актуальность вопросов бизнес-планирования, особенно в условиях рыночной экономики, не вызывает сомнений. 90

На примере деятельности по созданию бизнес-плана туристской фирмы, что является стержневой основой данного проекта, рассматриваются и такие важнейшие аспекты функционирования туристской фирмы, как выбор организационно-правовой формы, маркетинг и реклама, проблемы финансирования, кадровые вопросы и ряд других аспектов, связанные с успешным функционированием турфирмы. 90

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 94

Срок до начала тура 96

Более 14 (четырнадцати) дней 96

От 14 (четырнадцати) до 7 (семи) дней 96

От 6 (шести) до 4 (четырех) дней 96

10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 102

11. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 102

ЗАЯВЛЕНИЕ КЛИЕНТА 109