3. Организационное обеспечение бизнес-плана
В данной главе мы рассмотрим организационный план, план продаж туристского продукта, финансовый план, определим точку безубыточности и период окупаемости, оценим риски предлагаемого бизнес-проекта.
3.1. Организационный план туристского агентства «за тридевять земель»
Представители малого бизнеса чаще всего выбирают статус ИП - индивидуального предпринимателя.
Обычно это деятельность в сфере розничной торговли, общественного питания и прочих услуг, оказываемых населению.
Индивидуальным предпринимателям предоставлено больше свободы в обращении с денежной наличностью.
Учет у индивидуального предпринимателя проще и не требует глубоких познаний в области бухгалтерского учета. Но в случае банкротства ИП отвечает всем своим личным имуществом.
Плюсы ИП:
упрощенная процедура регистрации и прекращения деятельности;
меньший перечень необходимых документов и чуть меньше беготни по инстанциям;
упрощенная форма учета и отчетности, меньший перечень налогов;
бухгалтерский учет отсутствует — индивидуальные предприниматели ведут книгу учета доходов и расходов, а также представляют квартальный отчет о доходах и расходах.
Минусы ИП:
ответственность по долгам всем личным имуществом;
отсутствие возможности распределения между учредителями ответственности по обязательствам, возникающим из предпринимательской деятельности;
наследование и дарение бизнеса, который ведет предприниматель также связано с большим количеством юридических сложностей.
Руководством фирмы «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ» был разработан следующий тип организационной структуры управления (табл.5).
Таблица 5
Руководитель и подразделения фирмы
Блок |
Функции, закрепленные за блоком |
Возглавляющий блок руководитель и подчиненные |
Численность, человек |
1. Директор |
Он обеспечивает единое взаимоувязанное управление всеми направлениями деятельности фирмы, выполняет функции бухгалтера |
Подчиненные ему непосредственно: менеджер по продаже путевок,
|
1 |
2. Менеджер по продажам |
Выполняемые функции: управленческие функции в области менеджмента продаж, продажа туров, ж/д и авиабилетов |
- |
1 |
Это линейная организационная структура, оптимальная для данного предприятия (рис.1).
Рассмотрим более подробно каждого работника и его обязанности:
1. Директор ИП Гудилин Н.Н., фактическое наименование на рынке услуг – туристское агентство «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ», Гудилин Николай Николаевич, выпускник Волоколамского института гостеприимства – филиала Российской международной академии туризма. Навыки управления предприятиям были приобретены им в ходе практической работы, а также во время стажировки на предприятиях туризма в Москве. Занимается заключением сделок, ведет переговоры с клиентами, посещает выставки и конференции, отвечает за поставку оборудования, занимается разработкой имиджа фирмы, ведет деловую переписку, бухгалтерский учет.
Рис. 1. Организационная структура фирмы «ЗА ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ»
2. Менеджер по продаже турпродуктов – Макарова Лидия Евгеньевна, имеет высшее образование и диплом менеджера по туризму, опыт работы 6 года. Функциональные обязанности: отслеживание ситуации на рынке, предоставление полной информации о туре, работа с клиентами, бронирование и оформление билетов, продажа тура, маркетинг и реклама, работа с туроператорами, а также умение быстро подобрать альтернативное предложение. Главными функциями являются выбор маршрута по запросу клиента, выбор вагона, выбор места в вагоне. Бронирование железнодорожных и авиабилетов.
Компания считает одним из важнейших факторов стабильной работы сплоченность и опытность команды управления и возможность решать намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития компании. Поэтому, компания набирает профессионалов, способных обеспечить высокий уровень сервиса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое. В полномочия директора входит решение всех вопросов деятельности фирмы. Директор принимает решения и организовывает работу по своему усмотрению.