Рефрейминг

Рефрейминг - это очень мощный инструмент коммуникации. В общей теории коммуникации есть базовая аксиома, что сигнал имеет смысл только в рамке или контексте, в котором он появляется. Неожиданная задержка в отправлении самолета - это неприятность для пассажиров на его борту, но подарок судьбы для пассажира, который опаздывает. Воспринимается что-либо как преимущество или недостаток - это зависит от того обрамления, в котором понимается сообщение. Эффективный рефрейминг приводит к изменению переживания опыта. Рефрейминг - это алгоритм создания обрамления, в котором все части системы выстраиваются в ряд по направлению к достижению результата. Имеются три основных типа рефрейминга: 1. Рефрейминг содержания (смысла) - изменение значения содержания, оставляющее контекст прежним, Поведение само по себе ничего не значит, Вы можете придать ему значение, которое сделает его полезным. Для рефрейминга содержания подходит формула "Я чувствую X, когда случается У (реакция Х связана с классом событий У, комплексной эквивалентностью)". Если это жалоба, спросите себя: "Какой другой аспект этой же самой ситуации, неявный для этого человека, мог бы создать другой фрейм значения? " или "Как еще я бы мог описать эту ситуацию?" Найдите новое значение, которое может послужить переходом от жалобы на поведение к хотя бы частичному признанию, чем ценно это поведение. Чтобы достичь наибольшего эффекта, Вам нужно будет знать, какие критерии важны для человека, с которым Вы собираетесь проводить рефрейминг. 2. Рефрейминг контекста - изменение контекста на такой, в котором данная реакция представляет ценность. Вы меняете контекст, оставляя содержание прежним. Для рефрейминга контекста подходит формула "Я слишком X" или "Они слишком Z" (жалоба как сравнительное сообщение относительно себя или кого-то еще). 3. Аутфрейминг - полезный вариант рефрейминга для изменения фрейма, когда имеется конфликт, спор или различие в мнениях. Коммуникация по формуле "А настаивает, что это X, В настаивает, что это У, Х и У противоречат друг другу или взаимоисключающи". Спросите себя: "Какой фрейм подошел бы к обеим этим противоречивым позициям?" Найдите большой фрейм (укрупните), в котором обе позиции справедливы.

Чтобы научиться использовать рефрейминг, нужно начать упражняться с конкретными реакциями и формами поведения. Во-первых, идентифицируйте форму реакции, чтобы определить, какой тип рефрейминга больще подходит - рефрейминг контекста или содержания. В случае комплексной эквивалентности, создайте несколько различных значений, которые это поведение могло бы иметь в конкретном контексте, в котором оно появляется (рефрейминг содержания). По мере сравнительного обобщения создайте несколько других контекстов, в которых это поведение приобрело бы другую ценность (рефрейминг контекста). Самый простой способ начать - написать список создающих проблемы поведенческих реакций, с которыми Вы сталкиваетесь и методично для каждой создать значение или контексты, которые поведут к позитивным изменениям. После того, как Вы потренировались в создании значений и/или контекстов к интересующим Вас поведенческим реакциям на бумаге, объединитесь с кем-либо из других участников и поупражняйтесь в непосредственном рефрейминге. Один человек играет поведенческую реакцию, а другие предлагают возможные варианты рефрейминга.