
- •Сутність, місце та значення змін у діяльності підприємства.
- •Основні наукові підходи до визначення поняття «зміни».
- •Історія розвитку теорії організаційних змін.
- •Організаційна досконалість як основа організаційних змін.
- •Модель життєвого циклу організації л. Грейнера та фактори організаційних змін.
- •Модель життєвого циклу організації і.Адізесом та фактори організаційних змін.
- •Зовнішні та внутрішні фактори організаційних змін.
- •Сфери організаційних змін за р. Дафтом.
- •Складові процесу організаційних змін: суб’єкти та об’єкти змін.
- •Стратегії змін: сутність, підходи та способи реалізації.
- •Заплановані та ситуаційні зміни: зміст особливості.
- •Різновиди організаційних змін за різними ознаками.
- •Рівні організаційних змін. Особливості командних, індивідуальних та організаційних змін.
- •Школи індивідуальних змін за е.Кемероном та м.Гріном. Фактори індивідуальної реакції на зміни.
- •Командні зміни: ключові ролі успішних змін за о.Нілом та модель згуртування команди .
- •Теорія організаційних змін. Метафори г.Моргана.
- •Трикрокова модель організаційних змін к. Левіна.
- •Модель управління змінами л. Грейнера.
- •Сутність теорій є та о організаційних змін.
- •Модель перетворення бізнесу ф. Гуіяра і Дж. Келлі.
- •Модель «кривої змін» Дж. Дак.
- •Модель організаційних змін «дослідження - дії» е.Шайна.
- •Модель змін, що плануються ( р.Ліппіт, Дж.Уатсон та б.Уестлі).
- •Вісім кроків д.Коттера в управлінні організаційними змінами.
- •Основні компоненти процесу перетворень відповідно до рекомендацій консультаційної компанії Mc Kinsey.
- •Управлінські технології в процесі управління змінами.
- •Роль керівника в управлінні змінами.
- •Характеристика основних етапів процесу управління змінами.
- •Модель організаційної діагностики Надлера й Ташмена: сутність та характеристика складових.
- •Наукові підходи до моделей вибору стратегій розвитку організації: системний, процесуальний, функціональний, структурний, інтеграційний.
- •Характерні особливості етапів управління проектами змін.
- •Основні етапи планування організаційних змін: зміст та особливості.
- •Поняття та особливості механізму реалізації змін.
- •Характеристика основних форм організаційних змін.
- •Мотивація працівників в управлінні організаційними змінами.
- •Моніторинг і контроль як важлива складова процесу управління змінами.
- •Природа і феномен опору змінам: сутність, форми та обставини.
- •Джерела індивідуального опору організаційним змінам.
- •Причини організаційного опору організаційним змінам.
- •Методи подолання опору змінам Дж. Коттера.
- •Рекомендації подолання опору персоналу організаційним змінам в бізнес-контексті українських компаній.
- •Проектні методи та політика управління змінами.
- •Методи змін, орієнтовані на людей і культуру. Вплив методів проведення змін на системні організаційні змінні.
- •Методи змін, орієнтовані на завдання й технології.
- •Концепція загального управління якістю та її застосування в організації.
- •Методи, орієнтовані на структуру й стратегію: особливості паралельних, матричних та мережевих структур в управлінні змінами.
- •Поняття організаційного розвитку.
- •Стратегічний організаційних розвиток: сутність та особливості здійснення.
- •Управління за допомогою процесів. Види процесів.
- •Бенчмаркінг як підхід до оптимізації бізнес-процесів.
- •Перепроектування процесу як підхід до його оптимізації.
- •Сутність та етапи впровадження реінжинірингу бізнес-процесів.
- •Взаємозв’язок стратегії підприємства, стратегічних змін та організаційного розвитку.
- •Сутність та підходи до реструктуризації управління організацією.
- •Концепція організації, що самонавчається.
- •Теорія створення організаційних знань і.Нонакі та х.Такеучі.
- •Лідерство в процесі змін та створення організації, що самонавчається.
- •Концепція «Шість сигм» як інструмент управління змінами.
- •Застосування системи збалансованих показників як інструменту проведення організаційних змін.
Заплановані та ситуаційні зміни: зміст особливості.
Зміни за їх цілеспрямованістю поділяють:
1) Заплановані-усвідомлені дії менеджерів і працівників з покращення роботи структурних підрозділів чи організації в цілому за важливими напрямками.Їх проектують і впроваджують в певному порядку і в конкретний час.
Характеристики запланованих змін:
-глибокі середньо- і довгострокові зміни,що містять призначення і місію організації,її розвиток,якість,інновації,цінності тощо.
-здійснюються в контексті зовнішнього конкурентного економічного і соц.середовища,внутрішніх ресурсів організації,можливостей,структури,систем,культури.
2)Ситуаційні (незаплановані) - природні зміни; часткове реагування на події в ході того,як вони відбуваються.
Характеристики ситуаційних змін:
-відбуваються незалежно від бажання керівництва;
-їх не можна врахувати,але потрібно;
-носять нееволюційний характер;
-відбуваються тому,що організації потрібно реагувати на нові ситуації; пристосовницькі,реактивні;
-збільшення можливості ухвалення неефективних рішень.
Різновиди організаційних змін за різними ознаками.
Ціленаправленість змін:
1) Незаплановані (Природні зміни).
2) Заплановані (усвідомлені дії менеджерів і працівників з покращення роботи структурних підрозділів чи організації в цілому за важливим напрямком).
Направленість сил, що спонукають до змін:
1) Адаптивні (процес вироблення пристосувань до мінливих зовнішніх умов, процес звикання, взаємодії з середовищем, що включає засвоєння норм і цінностей середовища, а також зміна, перетворення середовища у відповідності з новими умовами та цілями діяльності).
2) Саморозвиток (спонукання до дії іде з середини, без вимог з боку, зміни відбуваються своїми силами, без сторонньої допомоги).
Характер спонукання:
1) Змушений (зміни відбуваються не за власним бажанням, за примусу, не добровільно) 2) Привабливий (викликають позитивні почуття, розташовують до себе).
Цілі, що переслідуються:
1) Збереження (Не зникнути, зберегти, вціліти, не зазнати збитків, деякий стан стабільності під впливом різних сил, гармонія у співвідношенні економічних величин і сил або відсутність диспропорції між ними)
2) Удосконалення (Поліпшення чого-небудь, підвищення знань, майстерності)
3) Ріст (Збільшення в числі, розмірах, зміцнення, розширення)
Джерела розвитку:
1) Мобілізаційній (приведення когось чи чогось в активний стан, зосередження наявних сил і засобів для досягнення якої-небудь мети).
2) Інноваційний (безперервний пошук і використання нових способів і сфер реалізації свого потенціалу). Способи здійснення змін:
1) Революція (глибока якісна зміна, перерва поступовості, якісний стрибок)
2) Еволюція (певний стан якої системи розглядається як результат більш-менш тривалих змін її попереднього стану). 3) Реформа (перевлаштування якої-небудь сторони суспільного життя (порядків, інститутів), не знищує основ існуючої соціальної структури).
4) Заміна (Спожити, поставити, призначити замість іншого)
5) Оновлення (Поповнити чимось новим, зробити новіший, досконаліше, відродити, надати нового вигляду, вперше вжити, використовувати яку-небудь нову річ).
Глибина змін:
1) фундаментальні (зачіпають причинно-наслідкові зв'язки і полягають у зміні цілей та інших глибинних утворень системи, цінностей і норм, системи міфів і табу).
2) Інструментальні (зачіпають лише умови, ресурси або методи, необхідні для досягнення деяких цілей). Значимість змін:
1) Основні.
2) Додаткові.
3) Допоміжні.