44. Методи змін, орієнтовані на людей і культуру. Вплив методів проведення змін на системні організаційні змінні.

Спроби поліпшення організаційної адаптивності й зміни індивідуальної поведінки повинні супроводжуватися з боку менеджерів і працівників розумінням природи необхідних змін і певних методів їх проведення.

Розгляд даних методів тісно пов'язаний із системним підходом до описання організації через шість взаємозалежних і взаємодіючих змінних, які завжди повинні бути в центрі проведення організаційних змін: люди-культура-завдання-технології-структура-стратегія.

Методи проведення змін, орієнтовані на людей і культуру:

• переважно розраховані на активне залучення й участь у них більшості працівників

• зміна організаційної культури впливає на рівень світосприйнятних цінностей, очікування, налаштування й поведінку працівників.

5 методів:

• обговорення результатів організаційного діагнозу;

• «побудова команди» або групова робота;

• консультування по процесу;

• якість життя на роботі;

• система роботи «високі зобов'язання — високі досягнення».

Вплив методів проведення змін на системні організаційні змінні

Методи змін	Вплив на системні організаційні змінні
	Люди	Культура	Завд-ня	Техн-ї	Структура	Стр-я
Обговорення результатів діагнозу	Вис.	Від низ до пом	Від низ. до пом.	Низ.	Від низ. до пом.	Низ.
«Побудова команди» або групова робота	Вис.	Від низ.до пом.	Від низ. до вис.	Низ.	Від низ. до пом.	Низ.
Конс-ня по процесу	Вис.	Низ.	Від низ. до пом.	Низ.	Низьке	Низ.
Якість життя на роботі	Вис.	Вис.	Від низ. до пом.	Від низ. до пом.	Від Низ. до пом.	Від Низ. до пом.
Система роботи «високі зоб-ня—високі дос-ня»	Вис.	Вис.	Від пом. до вис.	Вис.	Від низ. до вис.	Від низ. до пом.

Обговорення результатів організаційного діагнозу містить:

1) збір інформації (зазвичай через опитувальники) від членів організації або робочих груп;

2) перетворення отриманих даних у зрозумілий формат;

3) доведення даних до тих, від кого вони були отримані.

Головною метою даного методу є поліпшення відносин між членами робочих груп і підрозділами шляхом обговорення загальних проблем, замість проведення специфічних інновацій типу впровадження нової комп'ютерної системи.(як діагностичний інструмент).

«Побудова команди» - члени робочої групи проводять діагноз спільної роботи й планують проведення змін для підвищення ефективності групової роботи.

Консультування в ході процесу містить допомогу консультантів менеджерам і працівникам у сприйнятті, розумінні й діях по процесах, що відбуваються в робочому оточенні.

Програми якості життя на роботі являють собою діяльність, здійснювану організацією по поліпшенню умов, які впливають на результати роботи (Покращення комунікації та координації; Покращення мотивації; Покращення здібностей – Зростання продуктивності праці).

Системи «високі зобов'язання — високі результати виникли як результат радикальних змін в управлінні підприємствами й ставили перед собою мету змінити культуру організації, підсиливши в ній елемент залучення в роботу.