
- •Сутність, місце та значення змін у діяльності підприємства.
- •Основні наукові підходи до визначення поняття «зміни».
- •Історія розвитку теорії організаційних змін.
- •Організаційна досконалість як основа організаційних змін.
- •Модель життєвого циклу організації л. Грейнера та фактори організаційних змін.
- •Модель життєвого циклу організації і.Адізесом та фактори організаційних змін.
- •Зовнішні та внутрішні фактори організаційних змін.
- •Сфери організаційних змін за р. Дафтом.
- •Складові процесу організаційних змін: суб’єкти та об’єкти змін.
- •Стратегії змін: сутність, підходи та способи реалізації.
- •Заплановані та ситуаційні зміни: зміст особливості.
- •Різновиди організаційних змін за різними ознаками.
- •Рівні організаційних змін. Особливості командних, індивідуальних та організаційних змін.
- •Школи індивідуальних змін за е.Кемероном та м.Гріном. Фактори індивідуальної реакції на зміни.
- •Командні зміни: ключові ролі успішних змін за о.Нілом та модель згуртування команди .
- •Теорія організаційних змін. Метафори г.Моргана.
- •Трикрокова модель організаційних змін к. Левіна.
- •Модель управління змінами л. Грейнера.
- •Сутність теорій є та о організаційних змін.
- •Модель перетворення бізнесу ф. Гуіяра і Дж. Келлі.
- •Модель «кривої змін» Дж. Дак.
- •Модель організаційних змін «дослідження - дії» е.Шайна.
- •Модель змін, що плануються ( р.Ліппіт, Дж.Уатсон та б.Уестлі).
- •Вісім кроків д.Коттера в управлінні організаційними змінами.
- •Основні компоненти процесу перетворень відповідно до рекомендацій консультаційної компанії Mc Kinsey.
- •Управлінські технології в процесі управління змінами.
- •Роль керівника в управлінні змінами.
- •Характеристика основних етапів процесу управління змінами.
- •Модель організаційної діагностики Надлера й Ташмена: сутність та характеристика складових.
- •Наукові підходи до моделей вибору стратегій розвитку організації: системний, процесуальний, функціональний, структурний, інтеграційний.
- •Характерні особливості етапів управління проектами змін.
- •Основні етапи планування організаційних змін: зміст та особливості.
- •Поняття та особливості механізму реалізації змін.
- •Характеристика основних форм організаційних змін.
- •Мотивація працівників в управлінні організаційними змінами.
- •Моніторинг і контроль як важлива складова процесу управління змінами.
- •Природа і феномен опору змінам: сутність, форми та обставини.
- •Джерела індивідуального опору організаційним змінам.
- •Причини організаційного опору організаційним змінам.
- •Методи подолання опору змінам Дж. Коттера.
- •Рекомендації подолання опору персоналу організаційним змінам в бізнес-контексті українських компаній.
- •Проектні методи та політика управління змінами.
- •Методи змін, орієнтовані на людей і культуру. Вплив методів проведення змін на системні організаційні змінні.
- •Методи змін, орієнтовані на завдання й технології.
- •Концепція загального управління якістю та її застосування в організації.
- •Методи, орієнтовані на структуру й стратегію: особливості паралельних, матричних та мережевих структур в управлінні змінами.
- •Поняття організаційного розвитку.
- •Стратегічний організаційних розвиток: сутність та особливості здійснення.
- •Управління за допомогою процесів. Види процесів.
- •Бенчмаркінг як підхід до оптимізації бізнес-процесів.
- •Перепроектування процесу як підхід до його оптимізації.
- •Сутність та етапи впровадження реінжинірингу бізнес-процесів.
- •Взаємозв’язок стратегії підприємства, стратегічних змін та організаційного розвитку.
- •Сутність та підходи до реструктуризації управління організацією.
- •Концепція організації, що самонавчається.
- •Теорія створення організаційних знань і.Нонакі та х.Такеучі.
- •Лідерство в процесі змін та створення організації, що самонавчається.
- •Концепція «Шість сигм» як інструмент управління змінами.
- •Застосування системи збалансованих показників як інструменту проведення організаційних змін.
Наукові підходи до моделей вибору стратегій розвитку організації: системний, процесуальний, функціональний, структурний, інтеграційний.
На системному підході, який передбачає поділ системи на сукупність взаємопов'язаних елементів, аналіз та вдосконалення кожного елементу окремо, а потім з'єднання вдосконалених елементів, вирішуючи завдання збереження цілісності і єдності системи, базується методологія оргпроектування. Головною метою організаційного проектування є забезпечення максимального зближення локальних цілей і завдань підрозділів з цілями і завданнями організації в цілому. Всі елементи керуючої системи взаємопов'язані між собою і пов'язані з елементами виробничої системи, тому зміна стану якого одного елемента спричинить за собою зміну інших елементів виробництва і управління. При вдосконаленні організації важливо встановити напрями і ступінь впливу зміни одних характеристик елементів на характеристики інших і на результуючі показники організації в цілому. Функціональний підхід і методологія функціонально-вартісного аналізу дозволяють досягти оптимального ступеня корисності (функціональності) виробів і процесів при низьких витратах. Даний підхід є інструментом поновлення об'єкта управління шляхом або нової розробки, або вдосконалення. В якості об'єкта функціонально-вартісного аналізу можуть бути як елементи виробничої системи, так і елементи керуючої системи, так і вся організація в цілому. Методологія функціонально-вартісного аналізу може бути використана як цілеспрямованого процесу управління інноваційною активністю організації, так як дозволяє виділити об'єкти інноваційної діяльності, скласти плани оновлення асортименту продукції, модернізації виробів, провести організаційні перетворення.
Структурний підхід лежить в основі методології реструктуризації. Реструктуризація визначається як процес здійснення комплексу заходів, пов'язаних із зміною організаційно-структурного статусу окремих підрозділів, що включають виявлення «точок зростання» (найбільш ефективних і швидко окупних напрямків бізнесу), подолання відставання в техніко-технологічних аспектах діяльності. Сюди можна віднести також вдосконалення структур капіталу, власності, персоналу та ін, зміни функцій і методів управління організацією, фінансово-економічної політики, раціоналізації бізнес-процесів і т.д. Мета реструктуризації полягає в комплексному приведення умов функціонування організації у відповідність з мінливими умовами ринку і виробленої стратегії її розвитку.
Інтеграційний підхід на основі трансформацій - організаційно-економічне перетворення, при якому змінюється склад юридичних осіб, що беруть участь в перетворенні. До них відносяться злиття, приєднання, поділ, виділення, перетворення. Дослідники в цій області додають до цих процесів створення, об'єднання, рекомбінацію і ліквідацію організації.
Процесний підхід та методологія реінжинірингу заснована на пошуку і впровадженні радикальних змін у діяльності організації, це швидке і радикальне реконструювання стратегічних процедур виробничого характеру з метою оптимізації робочих потоків і продуктивності. Він повинен революціонізувати підприємство на рівні, як методів роботи, так і досягаються. Реінжиніринг означає радикальну перебудову, як структури підприємства, так і його процедур. Реінжиніринг допомагає ідентифікувати процедури, які є стратегічними для організації, відповідними її цінностям, завданням і пріоритетам. Організація концентрує увагу на ключових робочих процедурах, тих, результати яких сумісні з цілями і призначенням фірми. Підприємство має проявити новаторський підхід, винахідливість для прийняття на озброєння революційних за змістом методів роботи на базі нових технологій. Реінжиніринг є дорогим для підприємств, найбільш доречним в ситуаціях, коли від середовища або конкурентів виходить загроза, а незначні поліпшення в колишньому способі роботи не можуть гарантувати результату.
Методології стратегічного підходу формують перспективи розвитку організації, як процес осмислення як формальний процес планування, як аналітичний процес, як процес передбачення, як ментальний процес, як розвиваючий і повчальний процес, як політичний чи переговорний процес, як колективний процес, як реактивний процес, як процес трансформацій. Сценарна школа бачить основне завдання в розширенні простору рішень на випадок виникнення несподіваних обставин.
Основна цільова установка розглянутих шкіл стратегій змінюється від виняткової орієнтації на адаптацію до зовнішнього середовища до повного перетворення середовища у відповідності з новими умовами та цілями діяльності. Існування різних шкіл є наслідком наявності безлічі факторів, що визначають розвиток організації, які є реакціями на вимоги зовнішнього середовища. До них відносяться: інтуїтивне передбачення і розумовий процес, аналіз і програмування, індивідуальне пізнання і соціальні взаємодії, співробітництво, конфлікт владних коаліцій та переговори, бажання стабільності і неминучість трансформації змін. Прагнення до стійкості і постійності спонукає організацію до розробки та реалізації стратегій, тому стратегія, як поняття, пов'язане не зі змінами, а зі стабільністю.