
- •5. Основные направления инновационной деятельности.
- •Классификация инноваций
- •7.Инновационные процессы в организации и их особенности
- •На организационную структуру управления
- •Вопрос 8.Основные характеристики, принципы функционирования и организационно-правовые формы предприятий
- •Вопрос 9. Формирование уставного капитала и имущества организации
- •10.Трудовые отношения на предприятии.
- •Вопрос 11.Содержание понятия эффективность производства
- •12.Финансовая система рф.
- •13.Бюджетное устройство и бюдж.Система.
- •Вопрос 14.Кредитная система рф и ее организация
- •Вопрос 15. Государственные внебюджетные фонды их сущность и назначение
- •16.Экономическое содержание страхового рынка и егог структура
- •17.Задачи, функции бух.Учета в системе управления организацией.
- •Вопрос 18. Постановка бухгалтерского учета на предприятиях в условиях рыночных отношений
- •1. Законодательны 2. Нормативные 3.Методологические 4.Организационные
- •Вопрос 21. Современные концепции маркетинга.
- •Вопрос 22. Типы и виды маркетинга.
- •Вопрос 23. Реклама: сущность, функции, основные рекламные средства
- •Вопрос 24. Мероприятия целевого маркетинга
- •Вопрос 25. Содержание товарной политики
- •Вопрос 26. Основное содержание «Закона о защите прав потребителей в рф»
- •Вопрос 27. Планирование как функция управления
- •Вопрос 28.Cтруктура управления организацией
- •Вопрос 29. Типы и уровни конфликта и управление ими
- •Вопрос 30. Мотивация как функция управления
- •Вопрос 31. Значение контроля как функции управления
- •Вопрос 32. Понятие, структура и содержание организационной культуры
- •Вопрос 33.Современные концепции и подходы к изучению лидерства. Стили руководства.
- •Вопрос 34.Методологические подходы к исследованию систем управления
- •2) Параллельно
- •3) Последовательно – параллельно
- •Вопрос 35. Теоретические методы ису
- •Вопрос 36. Логико-интуитивные методы исследования систем управления
- •Вопрос 37. Эмпирические методы исследования систем управления
- •Вопрос 38. Определение стратегии и миссии организации
- •Вопрос 39. Стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия
- •Вопрос 40. Характеристика базовых стратегий, стратегий достижения конкурентных преимуществ и стратегий поведения в конкурентной среде.
- •Вопрос 41. Характеристика отраслевых, портфельных и функциональных стратегий.
- •Вопрос 42. Основные понятия и принципы логистики. Структура и признаки логистической системы
- •Вопрос 43. Логистическая стратегия. Фазы контроля логистической системы
- •Вопрос 44. Должностные обязанности, требования к квалификации и управление логист-персоналом предприятия
- •Вопрос 45. Система и методы управления запасами в логистике
- •Вопрос 46. Классификация рисков в логистикеи способы управления ими
- •Вопрос 47. Методология разработки управленческого решения.
- •Вопрос 48. Классификация и типология управленческих решений.
- •1. По функциональной направленности выделяют управленческие
- •2. По субъекту принятия решений различают:
- •Вопрос 49.Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Вопрос 50. Организация процесса разработки управленческого решения.
- •Вопрос 51.Целевая ориентация и анализ альтернатив при разработке управленческого решения.
- •Вопрос 52.Условия неопределенности и риска при разработке ур.
- •Вопрос 53.Оценка эффективности управленческих решений.
- •Вопрос 54.Контроль и ответственность при реализации ур.
- •Вопрос 55. Функции, субъекты и методы управления в организации. Основные аспекты и компоненты руководства персоналом.
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •4. Мотивация исполнителя
- •Вопрос 56. Формирование кадровой политики предприятия. Подбор, аттестация и расстановка кадров.
- •Вопрос 57. Формирование кадрового резерва организации
- •Вопрос 58. Планирование и нормирование рабочего времени. Организация рабочего места.
- •Вопрос 59.. Этика деловых отношений в работе менеджера.
- •Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
- •Вопрос 60. Понятие информационной системы и автоматизированных информационных технологий в экономике, их классификация
- •Вопрос 61.Базы информации в менеджменте. Программное обеспечение и возможности его использования в управлении
- •Вопрос 62. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обеспечения управленческой деятельности
- •В ней заключен потенциал, благодаря которому она способна удовлетворить потребности многих специалистов в различных областях знаний.
- •Вопрос 63. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений
- •Сервисные офисные программы
- •1. Программы перевода текстов.
- •2. Программы распознавания текстов.
- •3. Органайзеры.
- •4. Коммуникационные программы.
- •Вопрос 64.Классификация сетевых технологий. Методы и средства защиты информации
- •3. Радиосистемы связи.
- •Вопрос 65.Понятие антикризисного управления, характеристика кризисных явлений, причины и последствия кризисов
- •Вопрос 66. Признаки и особенности антикризисного управления. Альтернативные стратегии в управлении
- •Вопрос 67.Правовые основы антикризисного управления. Процедуры банкротства, их сущность и схема.
- •Вопрос 68.Стратегия и тактика антикризисного управления в условиях неопределенности и риска
- •Вопрос 69. Ключевые факторы инвестиционной политики антикризисного управления, модели анализа эффективности инвестиционных проектов
- •Вопрос 70.Особенности управления персоналом и организации оплаты труда в условиях реорганизационных процедур кризисного предприятия
- •Вопрос 71. Этапы формирования современной мировой экономики
- •Вопрос 72. Тенденции современной мировой экономики
- •Сущность постиндустриализации
- •Транснационализация хозяйственной деятельности
- •Понятие глобализации хозяйственной деятельности
- •Регионализация и интеграция
- •Особенности регионализации по странам и формам внешнеэкономических связей
- •Понятие международной экономической интеграции и интеграционных объединении
- •Либерализация хозяйственной жизни в мире
- •Понятие либерализации экономической деятельности
- •Перегруппировка стран мира и изменение соотношения сил
- •Позиции развитых стран
- •Группа развивающихся стран
- •Страны с переходной экономикой
- •Перспективы изменения соотношения сил в мировой экономике
- •Вопрос 73. Группировка и сводка материалов статистических наблюдений
- •Вопрос 74. Статистика продукции
- •Вопрос 75. Статистика численности работников и использования рабочего времени
- •Вопрос 76. Статистика производительности труда
- •Вопрос 77. Порядок образования юридического лица, его реорганизации и ликвидации
- •Вопрос 78. Порядок рассмотрения хозяйственных споров в судах.
- •Вопрос 79. Порядок составления и рассмотрения претензий
- •Вопрос 80. Договор аренды и найма жилого помещения
- •Вопрос 81. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов
- •Вопрос 82. Методы определения показателей качества
- •Вопрос 83. Анализ качества продукции
- •Вопрос 84. Проведение работ по сертификации производства
- •Вопрос 85. Организационные изменения как фактор устойчивости организации
- •Вопрос 86. Модели организационного развития
- •Вопрос 87. Оценка эффективности развития организации
- •Вопрос 88.Производство и его основные элементы.
- •Вопрос 89. Условия возникновения и развития современного рынка
- •Вопрос 90. Экономическое и правовое содержание категории собственность
Вопрос 38. Определение стратегии и миссии организации
Миссия организации тесно связана с видением, но это далеко не одно и то же. Важны оба эти понятия для определения будущего фирмы и путей его достижения.
Видение – это руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы (кто мы?).
Миссия фирмы – это предназначение ее бизнеса, роль в обществе (для кого и для чего мы?), она фокусирует внимание на потребителе. Считается, что близкая к идеалу формулировка миссии должна включать шесть моментов:
провозглашение ценностей и убеждений;
продукты, которые организация будет производить, или потребности, которые она собирается удовлетворить;
рынок, на котором организация позиционируется;
способы выхода на рынок;
ключевые технологии, которые будут использоваться;
стратегические принципы развития.
Формулировка миссии должна отражать суть бизнеса – ее бизнес-идею. При этом должны учитываться интересы: собственников, сотрудников организации, потребителей, деловых партнеров, местного сообщества и в целом государства. Основа успешного бизнеса – виды деятельности, позволяющие создавать стоимость, за которые потребитель готов заплатить приемлемую цену. Для этого нужно решить две задачи:
выбрать способ создания некоторой полезности;
создать комбинацию способностей, обеспечивающих создание полезности.
Таким образом, миссия – это краткое, ясное и четкое определение основного направления деятельности, которая хорошо мотивирует сотрудников организации.
Миссия организации служит основой для формирования целей. Другими словами, это предвидение результата деятельности и путей его реализации с помощью определенных средств.
Цель –конкретное конечное состояние системы или желаемый результат, которого стремится добиться организация (должны быть приемлемыми, измеримыми, определенными во времени, сроках достижения, сопоставимыми).
Стратегия в общем виде – это поиск наиболее результативных вариантов ввода в действие ресурсов (капитала, рабочей силы) в соответствии с главными целями предприятия и с учетом ситуации на рынке как в настоящий момент, так и в ожидаемом будущем. Иными словами стратегия – средство, способ, путь достижения цели, это набор правил, которыми руководствуется фирма при принятии управленческих решений, общий комплексный план осуществления миссии и достижения хозяйственных целей фирмы. Стратегия предполагает разработку обоснованных программ, проектов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический и производственный потенциалы предприятия и его рыночно-сбытовые возможности. Стратегия показывает, как предприятие вводит в действие свои действующие и потенциальные активы (сильные стороны), с тем чтобы целенаправленно встретить изменения в окружающей среде.
Процесс формирования стратегий включает в себя три этапа:
выбор общей стратегии;
выбор конкурентной (деловой) стратегии;
определение функциональных стратегий.
Общая стратегия – модель поведения предприятия в целом в той или иной конкретной рыночной ситуации. Каждое предприятие выбирает свою стратегию развития. Вместе с тем все многообразные стратегии, применяемые на практике, являются различными модификациями нескольких базовых стратегий, каждая из которых эффективна при определенных условиях.
Стратегии предприятия дают лишь общее направление, по которому развивается предприятие, поэтому они должны дополняться мероприятиями тактического порядка.
Стратегические цели должны быть сконцентрированы на конкурентах. Обычно они направлены на свержение того конкурента, который считается лучшим в отрасли по какой-то конкретной категории.
Стратегии предприятия находятся под влиянием изменений в окружающей среде. Изменения окружающей среды могут быть уже наступившими или еще только ожидаемыми. Стратегии дают возможность установить, каким образом можно ввести в действие имеющийся потенциал с учетом существующих и ожидаемых в будущем сильных и слабых сторон, чтобы выполнить намерения предприятия.
Обязательными требованиями к разработке стратегий являются:
наличие вариантов стратегии, включающих различные подходы к достижению цели альтернативы стратегии цен, распространения продукции, реализации технических идей и т. п.);
стратегии не должны быть слишком сложными, перегруженными, должны состоять из серии простых задач, которые в комплексе формируют способ достижения поставленных целей;
стратегии должны быть представлены в функциональной (ориентация на проблему), а не в физической форме (ориентация на продукт);
стратегии должны быть тщательно сформулированы, а их отдельные элементы – содержать детальное описание осуществляемых с их помощью шагов, ведущих к достижению поставленной стратегической цели.
Любая стратегия будет признана успешной только в том случае, если полученные в процессе ее реализации результаты окажутся максимально приближенными к запланированной цели. Поэтому стратегический бизнес-план всегда содержит в себе в качестве обязательного компонента сферу оперативных задач, обеспечивающих практическую целостность и завершенность реализации
стратегического замысла, то есть его воплощения.
Алгоритм разработки стратегии включает следующие этапы:
1.определение запросов наиболее значимых проблем и выявление критических несоответствий между будущим состоянием и результатами деятельности фирмы.
2.идентификация корневых компетенций фирмы.
3.определение направлений деятельности фирмы по степени привлекательности рынка
4.позиционирование товаров фирмы на рынке и в отрасли
5.определение спектра возможных стратегических траекторий развития фирмы
6.сведение воедино возможных траекторий, определение наличия ресурсов фирмы для реализации различных стратегических направлений
7.разработка стратегических программ
8.мониторинг выполнения стратегических программ и определение эффективности реализуемых стратегий
Трудности и ошибки 1.На предприятии создается отдел, служба стратегического планирования, аппарат, организующий работу руководителей и разных специалистов предприятия над стратегией. В этом аппарате кто-то должен знать методику и проблематику стратегической работы. К сожалению, часто эти службы недостаточно компетентны и бюрократизируют всю работу, сводя ее к ритуалам, стандартным совещаниям, заслушиваниям.2.Приглашается консультационная фирма, не знающая специфики предприятия, которые уделяют много внимания анализу макросреды. 3.работа над стратегией никогда не может быть закончена, т.к. этот процесс постоянен и никогда не должен быть остановлен. Имеет место формула: не то важно – есть на предприятии стратегия или нет, а то важно – ведется ли там работа над стратегией.