Раздел 4 Результаты первичной обработки анкет
Расчеты проводятся по формулам:
2
=
2
*
100%
1.Вопрос анкеты:
Пользуетесь ли вы дополнительными услугами ЦОД (отправка и получение факсимильных сообщений, резервный офис):
Варианты ответов
Да
Нет
В проведенном опросе участвовало 10компаний. Получены следующие результаты:
Среднее количество компаний в г. Москва использующих дополнительные услуги дата - центров
Варианты ответов |
Количество ответивших |
|
компаний |
% |
|
Да |
2 |
20 |
Нет |
8 |
80 |
Итого |
10 |
80 % |
2.Вопрос анкеты: В ближайшее время планируете ли вы продолжать пользоваться услугами дата-центров:
Варианты ответов
1) Да 2) Нет (в связи с банкротством или изменением деятельности компании) 3) Нет (раньше не пользовался) 4) Затрудняюсь ответить
В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:
Среднее количество компаний в г. Москва планирующих пользоваться услугами дата - центров
Варианты ответов |
Количество ответивших |
|
компаний |
% |
|
Да |
5 |
50 |
Нет (в связи с банкротством или изменением деятельности компании) |
1 |
10 |
Нет (раньше не пользовался) |
3 |
30 |
Затрудняюсь ответить |
1 |
10 |
Итого |
10 |
100 % |
3. Вопрос анкеты:
Какие характеристики являются для вас приоритетными в выборе поставщика услуг аутсорсинга дата-центра:
Варианты ответов
Характеристики |
Очень важно |
Важно |
Не очень важно |
Не важно |
Затрудняюсь ответить |
Цена |
|
|
|
|
|
Перечень услуг |
|
|
|
|
|
Известность и стабильность данной компании |
|
|
|
|
|
Квалификация ИТ-работников данной компании |
|
|
|
|
|
Современная обеспечивающая инфраструктура (источники бесперебойного энергоснабжения, климат-контроль (температура и влажность), система пожаротушения, дизельный резервный генератор итп) |
|
|
|
|
|
Круглосуточная техническая поддержка |
|
|
|
|
|
Выберу (выбрал) по совету коллег, друзей |
|
|
|
|
|
В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:
Анализ мнений компаний - респондентов относительно основных характеристик, влияющих на спрос на услуги ЦОД
Характеристики |
Очень важно |
Важно |
Не очень важно |
Не важно |
Затрудняюсь ответить |
Цена |
6/60% |
2/20% |
1/10% |
0/0% |
1/10% |
Перечень услуг |
2/20% |
3/30% |
2/20% |
1/10% |
2/20% |
Известность и стабильность данной компании |
2/20% |
4/40% |
2/20% |
1/10% |
1/10% |
Квалификация ИТ-работников данной компании |
1/10% |
5/50% |
1/10% |
0/0% |
3/30% |
Современная обеспечивающая инфраструктура (источники бесперебойного энергоснабжения, климат-контроль, система пожаротушения, дизельный резервный генератор итп) |
7/70% |
2/20% |
0/0% |
0/0% |
1/10% |
Круглосуточная техническая поддержка |
1/10% |
1/10% |
4/40% |
2/20% |
2/20% |
Выберу (выбрал) по совету коллег, друзей |
3/30% |
2/20% |
1/10% |
1/10% |
3/30% |
4.Вопрос анкеты:
Сколько в среднем вы предпочитаете арендовать терабайт?
Варианты ответов
1) Менее 500 тб
2) 500 – 1000 тб
3) 1000 – 1500 тб
3) Более 1500 тб
4) Затрудняюсь ответить
В опросе принимало участие 10 человек. Получены следующие результаты:
-
Варианты ответов
Количество ответивших
Середина интервалов
компаний
%
Меньше 500 тб
1
10
250
500 - 1000
3
30
750
1000 - 1500 тб
2
20
1250
Более 1500
4
40
1750
Затрудняюсь ответить
0
0
Итого
10
100
Средняя
1200
5.Вопрос анкеты:
Оцените оказание базовых услуг по 5-ти балльной шкале:
Варианты ответов
Название услуги |
Оценка (в баллах) |
|||||
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Затрудняюсь ответить 0 |
|
Виртуальный хостинг |
|
|
|
|
|
|
Виртуальный сервер |
|
|
|
|
|
|
Выделенный сервер |
|
|
|
|
|
|
Colocation (размещение сервера клиента) |
|
|
|
|
|
|
Аренда телекоммуникационных стоек |
|
|
|
|
|
|
Выделенная зона |
|
|
|
|
|
|
В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:
Средние данные об удовлетворенности компаний – респондентов в г. Москва в услугах дата-центра
Название услуги |
Оценка (в баллах) |
Ср.балл |
Дисперсия |
Коэффициент вариации |
||||||||
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
0 |
|
|
|
||||
Виртуальный хостинг |
1/10% |
6/60% |
0/0% |
2/20% |
0/0% |
1/10% |
3,3 |
1,42 |
43% |
|||
Виртуальный сервер |
4/40% |
4/40% |
1/10% |
1/10% |
0/0% |
0/0% |
4,1 |
0,67 |
16% |
|||
Выделенный сервер |
1/10% |
6/60% |
2/20% |
0/0% |
0/0% |
1/10% |
3,5 |
1,24 |
42% |
|||
Colocation (размещение сервера клиента) |
3/30% |
2/20% |
3/30% |
0/00% |
0/0% |
2/20% |
3,2 |
1,77 |
55% |
|||
Аренда телекоммуникационных стоек |
1/10% |
1/10% |
1/10% |
2/20% |
4/40% |
1/10% |
2,0 |
1,48 |
74% |
|||
Выделенная зона |
4/40% |
2/20% |
1/10% |
0/0% |
0/0% |
3/30% |
3,1 |
2,11 |
68% |
|||
(1*5+6*4+0*3+2*2+0*1+1*0)/10 + (4*5+4*4+1*3+1*2+1*1+1*0)/10 + (1*5+6*4+2*3+0*2+0*1+0*0)/10 + (3*5+2*4+3*3+0*2+0*1+2*0)/10 + (1*5+1*4+1*3+2*2+4*1+2*0)/10 + (4*5+2*4+1*3+0*2+0*1+3*0)/10 = 3,3 + 4,1 + 3,5 + 3,2 + 2,0 + 3,1 = 19,1 2 = ((5 – 3,3) 2*1 + (4-3,3)2*6 + (3 – 3,3)2*0 + (2 – 3,3)2*2 + (1 – 3,3)2*0 + (0 – 3,3)2*1)/10 = (2,89 +2,94 +0 + 3,38 + 10 + 0 + 10,89)/10 = 2,01 v = 1,42/3,3*100% = 43% 2) 2 = ((5 – 4,1)2*4 + (4 – 4,1)2*4 + (3 – 4,1)2*1 + (2 – 4,1)2*1))/10 = (3,24 + 0,04 + 1,21)/10 = 0,449 v = 0,67/4,1*100% = 16% 3)2 = ((5 – 3,5)2*1 + (4 – 3,5)2*6 + (3 – 3,5)2*2 + (0 – 3,5)2*1)/10 = (1,5 + 1,5 + 0,5 + 12,25)/10 = 1,57 = 1,25 v = 1,25/3,5*100% = 35% 4) 2 = ((5 – 3,2)2*3 + (4 – 3,2)2*2 + (3 – 3,2)2*3 + (0 – 3,2)2*2)/10 = (9,72 + 1,28 + 20,48)10 = 3,14
= 1,77 v = 1,77/3,2*100% = 55% 5) 2 = ((5 – 2,0)2*1 + (4 – 2,0)2*1 + (3 – 2,0)2*1 + (2 – 2,0)2*2 + (1 – 2,0)2*4 + (0 – 2,0)2*1)/10 = (9 + 4 + 1 + 0 + 4 + 4)/10 = 2,2 = 1,48 v = 1,48/2,0*100% = 74% 6)2 = ((5 – 3,1)2*4 + (4 – 3,1)2*2 + (3 – 3,1)2*1 + (0 – 3,1)2*3)/10 = (14,44 + 1,62 + 0,01 + 28,83)/10 = 4,49 = 2,11
v =2,11/3,1*100% = 68%
6.Вопрос Анкеты:
Как часто вы обращаетесь в услугам ЦОД:
Варианты ответов
1) Менее одного раза в год 2) 1 – 3 раза в год 3) 4 – 6 раз в год 4) Более 7 раз в год
В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:
Средняя частота пользования услуг дата - центров
Варианты ответов |
Количество ответивших |
Середина интервала |
|
компаний |
% |
||
Менее 1 |
4 |
40 |
0 |
1-3 |
3 |
30 |
2 |
4-6 |
2 |
20 |
5 |
Более 7 |
1 |
10 |
8 |
Итого |
10 |
100 % |
|
Средняя |
2,4 раз в год |
||
Дисперсия |
4,536 |
||
Коэффициент вариации |
88 % |
||
(2*3 + 5*2 + 8*1)/10 = 2,4 раз в год 2 = ((2-2,4) 2*3 + (5-2,4) 2*2 + (8-2,4) 2*1)/10 = (0,48 + 13,52 + 31,36)/10 = 45,36/10 = 4,536 v = 2,13/2,4 *100% = 0,88*100% = 88%
7.Вопрос анкеты:
В какой сфере принадлежит ваше предприятие
Варианты ответов
Экономическая
Политическая
Социальная
Духовная
В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:
Распределение компаний по сфере деятельности
Сфера |
Количество ответивших компаний |
Структура компаний (в % к итогу) |
Экономическая |
7 |
70 |
Политическая |
2 |
20 |
Социальная |
1 |
10 |
Духовная |
0 |
0 |
Итого |
10 |
100 % |
8. Вопрос анкеты:
Размер Вашей компании
Варианты ответов
1) Крупная
2) Средняя 3) Маленькая 4) Затрудняюсь ответить
В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:
Средние данные о размере компаний - респондентов в г. Москва
Варианты ответов |
Количество ответивших |
|
компаний |
% |
|
Крупная |
3 |
30 |
Средняя |
4 |
40 |
Маленькая |
2 |
20 |
Затрудняюсь ответить |
1 |
10 |
Итого |
10 |
100 % |