Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
сачок.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
126.47 Кб
Скачать

Раздел 4 Результаты первичной обработки анкет

Расчеты проводятся по формулам:

2 =

2

* 100%

1.Вопрос анкеты:

Пользуетесь ли вы дополнительными услугами ЦОД (отправка и получение факсимильных сообщений, резервный офис):

Варианты ответов

  1. Да

  2. Нет

В проведенном опросе участвовало 10компаний. Получены следующие результаты:

Среднее количество компаний в г. Москва использующих дополнительные услуги дата - центров

Варианты ответов

Количество ответивших

компаний

%

Да

2

20

Нет

8

80

Итого

10

80 %

2.Вопрос анкеты: В ближайшее время планируете ли вы продолжать пользоваться услугами дата-центров:

Варианты ответов

1) Да 2) Нет (в связи с банкротством или изменением деятельности компании) 3) Нет (раньше не пользовался) 4) Затрудняюсь ответить

В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:

Среднее количество компаний в г. Москва планирующих пользоваться услугами дата - центров

Варианты ответов

Количество ответивших

компаний

%

Да

5

50

Нет (в связи с банкротством или изменением деятельности компании)

1

10

Нет (раньше не пользовался)

3

30

Затрудняюсь ответить

1

10

Итого

10

100 %

3. Вопрос анкеты:

Какие характеристики являются для вас приоритетными в выборе поставщика услуг аутсорсинга дата-центра:

Варианты ответов

Характеристики

Очень важно

Важно

Не очень важно

Не важно

Затрудняюсь

ответить

Цена

Перечень услуг

Известность и стабильность данной компании

Квалификация ИТ-работников данной компании

Современная обеспечивающая инфраструктура (источники бесперебойного энергоснабжения, климат-контроль (температура и влажность), система пожаротушения, дизельный резервный генератор итп)

Круглосуточная техническая поддержка

Выберу (выбрал) по совету коллег, друзей

В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:

Анализ мнений компаний - респондентов относительно основных характеристик, влияющих на спрос на услуги ЦОД

Характеристики

Очень важно

Важно

Не очень важно

Не важно

Затрудняюсь

ответить

Цена

6/60%

2/20%

1/10%

0/0%

1/10%

Перечень услуг

2/20%

3/30%

2/20%

1/10%

2/20%

Известность и стабильность данной компании

2/20%

4/40%

2/20%

1/10%

1/10%

Квалификация ИТ-работников данной компании

1/10%

5/50%

1/10%

0/0%

3/30%

Современная обеспечивающая инфраструктура (источники бесперебойного энергоснабжения, климат-контроль, система пожаротушения, дизельный резервный генератор итп)

7/70%

2/20%

0/0%

0/0%

1/10%

Круглосуточная техническая поддержка

1/10%

1/10%

4/40%

2/20%

2/20%

Выберу (выбрал) по совету коллег, друзей

3/30%

2/20%

1/10%

1/10%

3/30%

4.Вопрос анкеты:

Сколько в среднем вы предпочитаете арендовать терабайт?

Варианты ответов

1) Менее 500 тб

2) 500 – 1000 тб

3) 1000 – 1500 тб

3) Более 1500 тб

4) Затрудняюсь ответить

В опросе принимало участие 10 человек. Получены следующие результаты:

Варианты ответов

Количество ответивших

Середина интервалов

компаний

%

Меньше 500 тб

1

10

250

500 - 1000

3

30

750

1000 - 1500 тб

2

20

1250

Более 1500

4

40

1750

Затрудняюсь ответить

0

0

Итого

10

100

Средняя

1200

5.Вопрос анкеты:

Оцените оказание базовых услуг по 5-ти балльной шкале:

Варианты ответов

Название услуги

Оценка (в баллах)

5

4

3

2

1

Затрудняюсь ответить 0

Виртуальный хостинг

Виртуальный сервер

Выделенный сервер

Colocation (размещение сервера клиента)

Аренда телекоммуникационных стоек

Выделенная зона

В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:

Средние данные об удовлетворенности компаний – респондентов в г. Москва в услугах дата-центра

Название услуги

Оценка (в баллах)

Ср.балл

Дисперсия

Коэффициент вариации

5

4

3

2

1

0

Виртуальный хостинг

1/10%

6/60%

0/0%

2/20%

0/0%

1/10%

3,3

1,42

43%

Виртуальный сервер

4/40%

4/40%

1/10%

1/10%

0/0%

0/0%

4,1

0,67

16%

Выделенный сервер

1/10%

6/60%

2/20%

0/0%

0/0%

1/10%

3,5

1,24

42%

Colocation (размещение сервера клиента)

3/30%

2/20%

3/30%

0/00%

0/0%

2/20%

3,2

1,77

55%

Аренда телекоммуникационных стоек

1/10%

1/10%

1/10%

2/20%

4/40%

1/10%

2,0

1,48

74%

Выделенная зона

4/40%

2/20%

1/10%

0/0%

0/0%

3/30%

3,1

2,11

68%

(1*5+6*4+0*3+2*2+0*1+1*0)/10 + (4*5+4*4+1*3+1*2+1*1+1*0)/10 + (1*5+6*4+2*3+0*2+0*1+0*0)/10 + (3*5+2*4+3*3+0*2+0*1+2*0)/10 + (1*5+1*4+1*3+2*2+4*1+2*0)/10 + (4*5+2*4+1*3+0*2+0*1+3*0)/10 = 3,3 + 4,1 + 3,5 + 3,2 + 2,0 + 3,1 = 19,1 2 = ((5 – 3,3) 2*1 + (4-3,3)2*6 + (3 – 3,3)2*0 + (2 – 3,3)2*2 + (1 – 3,3)2*0 + (0 – 3,3)2*1)/10 = (2,89 +2,94 +0 + 3,38 + 10 + 0 + 10,89)/10 = 2,01  v = 1,42/3,3*100% = 43% 2)2 = ((5 – 4,1)2*4 + (4 – 4,1)2*4 + (3 – 4,1)2*1 + (2 – 4,1)2*1))/10 = (3,24 + 0,04 + 1,21)/10 = 0,449  v = 0,67/4,1*100% = 16% 3)2 = ((5 – 3,5)2*1 + (4 – 3,5)2*6 + (3 – 3,5)2*2 + (0 – 3,5)2*1)/10 = (1,5 + 1,5 + 0,5 + 12,25)/10 = 1,57 = 1,25 v = 1,25/3,5*100% = 35% 4) 2 = ((5 – 3,2)2*3 + (4 – 3,2)2*2 + (3 – 3,2)2*3 + (0 – 3,2)2*2)/10 = (9,72 + 1,28 + 20,48)10 = 3,14

= 1,77 v = 1,77/3,2*100% = 55% 5) 2 = ((5 – 2,0)2*1 + (4 – 2,0)2*1 + (3 – 2,0)2*1 + (2 – 2,0)2*2 + (1 – 2,0)2*4 + (0 – 2,0)2*1)/10 = (9 + 4 + 1 + 0 + 4 + 4)/10 = 2,2 = 1,48 v = 1,48/2,0*100% = 74% 6)2 = ((5 – 3,1)2*4 + (4 – 3,1)2*2 + (3 – 3,1)2*1 + (0 – 3,1)2*3)/10 = (14,44 + 1,62 + 0,01 + 28,83)/10 = 4,49 = 2,11

v =2,11/3,1*100% = 68%

6.Вопрос Анкеты:

Как часто вы обращаетесь в услугам ЦОД:

Варианты ответов

1) Менее одного раза в год 2) 1 – 3 раза в год 3) 4 – 6 раз в год 4) Более 7 раз в год

В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:

Средняя частота пользования услуг дата - центров

Варианты ответов

Количество ответивших

Середина интервала

компаний

%

Менее 1

4

40

0

1-3

3

30

2

4-6

2

20

5

Более 7

1

10

8

Итого

10

100 %

Средняя

2,4 раз в год

Дисперсия

4,536

Коэффициент вариации

88 %

(2*3 + 5*2 + 8*1)/10 = 2,4 раз в год 2 = ((2-2,4) 2*3 + (5-2,4) 2*2 + (8-2,4) 2*1)/10 = (0,48 + 13,52 + 31,36)/10 = 45,36/10 = 4,536  v = 2,13/2,4 *100% = 0,88*100% = 88%

7.Вопрос анкеты:

В какой сфере принадлежит ваше предприятие

Варианты ответов

  1. Экономическая

  2. Политическая

  3. Социальная

  4. Духовная

В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:

Распределение компаний по сфере деятельности

Сфера

Количество ответивших

компаний

Структура компаний

(в % к итогу)

Экономическая

7

70

Политическая

2

20

Социальная

1

10

Духовная

0

0

Итого

10

100 %

8. Вопрос анкеты:

Размер Вашей компании

Варианты ответов

1) Крупная

2) Средняя 3) Маленькая 4) Затрудняюсь ответить

В проведенном опросе участвовало 10 компаний. Получены следующие результаты:

Средние данные о размере компаний - респондентов в г. Москва

Варианты ответов

Количество ответивших

компаний

%

Крупная

3

30

Средняя

4

40

Маленькая

2

20

Затрудняюсь ответить

1

10

Итого

10

100 %