
- •1.Основные торговые системы в розничной торговле
- •2.Культура торговли пути её повышения
- •3.Виды и формы торговли
- •4. Внемагазинные и активные формы продажи товаров
- •5. Организационно-хозяйственные звенья розничной торговли
- •7.Организационное построение государственной торговли
- •10. Организация материальной ответственности в магазине
- •11. Виды розничной торговой сети и их роль в обслуживании населения
- •13. Стационарная и мелкорозничная(нестационарная) торговая сеть. Их преимущества и недостатки
- •14. Основные виды погрузочно-разгрузочных машин
- •15. Передвижная розничная сеть и её роль в обслуживании населения.
- •22. Роль и функции складов в оптовой торговле.
- •23. Типизация розничной торговой сети
- •28. Классификация складов
- •29. Основы проектирования магазинов
- •30.Акустомагнитныепротивокражные системы
- •31. Основные требования, предъявляемые к устройству магазинов
- •32. Виды складских помещений и требования, предъявляемые к ним
- •33. Устройство и планировка магазинов
- •34. Сущность и содержание технологических процессов на складе
- •35. Содержание технологического процесса в магазине и принципы его организации.
- •41.Организация и технология хранения и подготовки товаров к продаже.
- •42.Роль тары в процессе обращения. Классификация и виды тары
- •43. Принципы размещение и выкладка товаров в торговом зале
- •44. Радиочастотные противокражные системы
- •46. Пути снижения расходов на таре
- •47. Общие правила розничной продажи товаров
- •48. Роль транспорта и характеристика основных транспортных средств
- •49. Правила розничнойпродажи отдельных групп товаров
- •50. . Организация перевозок товаров железнодорожным, автомобильным транспортом
- •51. Сущность и роль оптовой торговли в сфере товарного обращения
- •52 Определение уровня культуры обслуживания покупателей
- •53.Нормы товароснабжения и схема завоза товаров в розничную торговую сеть.
- •54. Классификация складов
- •55. Виды и функции оптовых торговых предприятий
- •56. Приемка товаров по количеству и качеству
- •57. Устройство и планировка складских помещений
- •58.Контроль за работой торговых предприятий
- •59. Операции по хранению товаровна складах. Способы укладки товаров
- •60. Стандартизация и унификация тары
15. Передвижная розничная сеть и её роль в обслуживании населения.
Передвижная торговая сетьпредназначена для организации торговли в тех местах, где отсутствует сеть магазинов, автоматов, павильонов, киосков, и делится на развозную и разносную.
Развозная торговая сеть — часть нестационарной торговой сети, характеризующаяся размещением торговых объектов на транспортных средствах.
Средствами развозной торговли являются автомагазины, автофургоны, вагоны-магазины, судомагазины, автоцистерны. Радиус обслуживания — до десятков, а вагонов-магазинов — до нескольких сотен километров. В Республике Беларусь преимущественное развитие получили автомагазины, особенно в потребительской кооперации.
Разносная торговая сеть — часть нестационарной торговой сети, характеризующаяся продажей товаров с переносных приспособлений. Применяется для обслуживания в местах массового отдыха, на железнодорожных платформах, стадионах, в поездах, самолетах гражданской авиации, при продаже цветов, газет, книг, мороженого и некоторых других товаров.
К передвижным средствам развозной и разносной торговли относятся также торговые автоматы.
16. Значение холода в торговле и способы его получения
Значение:
- холод играет важную роль и в торговле, и в общепите. Он помогает сохранять пищевые продукты, причём их кач-во, питательность, вкус, внешний вид при хранении в холодильном оборудовании не меняются;
- применяется в торговле дляохлаждении продуктов питания при хранении в транспортировании, а так же для поддержания в складских помещениях нужной температуры.
Способы получения холода:
- плавление
- кипение
- сублимация
17. Размещения розничной торговой сети в городской застройке
При размещении магазинов необходимо учитывать следующие факторы:
градостроительные – величина города, функциональное зонирование его отдельных частей (центр города, промышленная зона и др.), плотность населения, размещение административных и культурных зданий и т. д.;
транспортные – основные направления и интенсивность транспортных потоков, рост численности индивидуального транспорта, наличие остановок общественного транспорта;
социальные – демографический состав населения, снижение затрат времени на приобретение товаров, создание условий для высокой культуры обслуживания;
экономические – обеспечение эффективности использования торговых и складских помещений, повышение доходности магазинов и материальных стимулов их персонала.
Основными задачами рационального размещения розничной торговой сети на современном этапе развития торговли являются:
максимальное приближение розничной торговой сети к покупателям, оптимальное соотношение ее различных видов;
обеспечение необходимого ассортимента товаров в магазинах, его реализация;
гарантирование каждому предприятию необходимого объема товарооборота и должного уровня рентабельности;
четкое разграничение районов деятельности однотипных магазинов, рационализация торговых процессов за счет внедренияпрогрессивных форм обслуживания.
Важнейшим является принцип равномерного размещения розничной торговой сети.Он заключается в следующем: на каждый район города с определенной численностью населения приходится определенное количество магазинов, позволяющее удовлетворить спрос покупателей. Так, в районах жилой застройки при таком размещении покупатель должен тратить не более 7—10 минут на дорогу в магазин. Это значит, что радиус обслуживания должен Сыть около 500 метров. Данный принцип применим к однотипным магазинам и прежде всего к продовольственной торговле.
Принцип децентрализованного, или рассредоточенного, размещения сложился в городах исторически, когда магазины открывались в отдельных районах города без комплексного плана, по мере застройки.
В данном случае торговое предприятие максимально приближено к жилой застройке и обслуживает ограниченное количество населения, проживающего в радиусе его обслуживания. Это позволяет избежать большого скопления покупателей и перекрещивающихся потоков их движения, что характерно для больших универмагов.
Основной недостаток такого размещения заключается в том, что рассредоточение в определенной мере препятствует специализации торговой сети, так как основным типом магазина в этом случае должен быть магазин смешанного ассортимента.
Функциональное (ступенчатое или концентрическое) размещение розничной торговой сети обусловлено характером спроса на товары: товары массового спроса, первой необходимости и предметы периодического спроса
Торговые центры делятся на местные и общегородского значения.
Местные торговые центры предназначены для обслуживания населения жилой зоны, призваны предоставить комплекс товаров и услуг стандартного характера и обеспечить минимальные затраты времени покупателей.
В состав местного торгового центра, как правило, включаются такие предприятия, как универсам, предприятие общественного питания (столовая, закусочная, магазин кулинарии), комплексный приемный пункт с мастерскими мелкого ремонта, парикмахерская, отделение связи и др.
Местные торговые центры в настоящее время проектируют в виде кооперированных (все предприятия под одной крышей) и сблокированных зданий, т.е. примыкающих друг к другу предприятий торгового центра.
18. Правила эксплуатации холодильного оборудования и техника безопасности
Правила эксплуатации холодильного оборудования
1. Холодильное оборудование следует размещать в хорошо вентилируемых и сухих помещениях.
2. Минимальное расстояние между торговым холодильным оборудованием и отопительными приборами не мене 2 метров.
3. К установленному оборудованию следует предусматривать свободные проходы для обслуживающего персонала или покупателей.
4. Продукты необходимо загружать только после достижения там заданной температуры.
5. Перед загрузкой в оборудование продукты должны быть охлаждены в холодильных камерах.
6. Для уменьшения потерь холода двери в торговом холодильном оборудовании следует открывать по возможности реже и на короткое время.
Техника безопасности
1. Вблизи холодильного оборудования должны быть вывешены инструкции по эксплуатации холодильных установок, правила техники безопасности и правила оказания помощи пострадавшим, схемы трубопроводов установок.
2. Помещения, где находится оборудование должно иметь освещение и вентиляцию.
3. Работы по ремонту, техническому осмотру, регулировке необходимо проводить при отключенном от электросети агрегате.
4. Возле агрегатов запрещается курить и пользоваться открытым пламенем.
5. Включение производить только при полном высыхании.
6. При неисправностях вызвать механика.
19. Принципы размещения розничной торговой сети на селе
Специфика условий сельской жизни, различные размеры и большая разбросанность населенных пунктов, малая плотность населения и его демографический состав определяют особенности построения и размещения сельской торговой сети. Ее развитие предполагает создание на территории определенного сельского пункта комплексной системы торгового и бытового обслуживания, которая позволила бы сельскому населению приобретать все необходимое на местах. В этой связи сельская торговая сеть должна быть тесно увязана с районными планировками и с сельским расселением, развитием агрогородков.
Различают несколько категорий сельских населенных пунктов:
райцентры (города, городские поселки, крупные сельские населенные пункты);
межхозяйственные центры (малые города, крупные села);
местные (кустовые) центры (центральные усадьбы сельскохозяйственных организаций, леспромхозов, агрогородков);
рядовые населенные пункты (деревни, бригады и др.).
Кроме них на селе имеется значительное количество нестационарных населенных пунктов (садоводческие товарищества, зоны отдыха и т.д.), по этому основным принципом размещения сельской торговой сети является ее концентрическое (функциональное) или ступенчатое построение.
В потребкооперации разработана и введена Номенклатура типов розничных торговых организаций для строительства в сельских населенных пунктах и поселках городского типа (табл. 2.4).
20. Классификация и индексация весоизмерительного оборудования
Весы мбрыжачные, электронные.
1.По назначению:
- образцовые (поверка весов и гирь)
- лабораторные (ведение анализов)
- технические (в торговле и общепите)
2.По степени автоматизации:
- автоматические
- полуавтоматические
- неавтоматические
3.По точности взвешивания (17 классов, класс точности характеризует коэффициент погрешности в % при наибольшей нагрузке).
Индексация:
- первая буква – принцип действия весов: рычажные (Р), тензометрические (Т)
- вторая буква – способ установки весов на рабочем месте: стационарные (С), настольные (Н), передвижные (П)
Буква после цифры – соответствует виду показательного устройства: гирные (Г), шкальные (Ш), циферблатные (Ц)
- вид отсчёта – визуальный отсчёт (I), документальная регистрация (II)
21. Специализация розничной торговой сети
Специализация — это форма разделения труда между торговыми объектами по розничной продаже отдельных групп товаров для наиболее полного удовлетворения спроса населения.
Специализация розничной торговой сети оказывает существенное влияние на все стороны организационно-хозяйственной деятельности магазинов, особенно по торговле товарами культурно-бытового назначения, хозяйственного обихода и легкой промышленности.
Специализация розничной торговой сети может осуществляться по двум признакам: товарно-отраслевому и комплексности спроса.
При специализации по товарно-отраслевомупризнакудеятельность магазинов ограничивается продажей товаров определенных групп или отраслей. Специализация магазинов, как правило, осуществляется по следующим товарным отраслям:
• предметы одежды, обувь, туалетные принадлежности (ткани, обувь, трикотаж, галантерея, парфюмерия и т.д.);
предметы культурно-бытового назначения (школьные, канцелярские, музыкальные, фото-, радио- и спорттовары);
предметы домашнего и хозяйственного обихода (мебель, электротовары, бытовые машины, хозтовары и т.д.);
предметы производственно-хозяйственного назначения (строительные, химико-москательные товары, сельскохозяйственный инвентарь и т.д.);
• прочие (цветы, автомобили, топливо и т.д.). По степени специализациимагазины делятся:
на узкоспециализированные — реализуют отдельные товары определенной товарной группы (сорочки, носки, хлеб, молоко);
специализированные — осуществляют продажу товаров одной товарной группы (обувь, ткани, рыба, кондитерские товары);
комбинированные — имеют в ассортименте товары нескольких товарных групп, объединенных комплексностью спроса (галантерея—парфюмерия, мясо—рыба, овощи— фрукты);
универсальные — торгуют большинством товарных групп (Дом торговли, универмаг, универсам, гипермаркет);
неспециализированные (смешанные) магазины — реализуют отдельные виды продовольственных или непродовольственных товаров (магазин "Товары повседневного спроса").
Перспективными направлениямиспециализации розничной торговой сети в нашей стране и за рубежом являются:
в продовольственной торговле' — существенное повышение роли универсамов, супер-, гипермаркетов, расширение сети небольших магазинов продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса (мини-маркетов);
в непродовольственной торговле — возрастание роли универмагов, Домов торговли и крупных специализированных магазинов в сочетании с сетью небольших узкоспециализированных магазинов с углубленным ассортиментом товаров, а также создание сети магазинов комплексного ассортимента (для садоводов, спортсменов, рукоделия и т.д.).
Существуют три основных метода определения уровня специализациирозничной торговой сети.В первом случае уровень специализации К1 определяется как отношение количества специализированных магазинов Кс к общему их количеству К0
К1 = (Кс / Ко) 100%
Определенный таким образом уровень специализации не в полной мере отражает процесс специализации, так как исследуемые магазины неоднородны по размерам торговых площадей и товарообороту.
Во
втором случае уровень специализации
может быть определен как отношение
товарооборота специализированных
магазинов Тс
к общему товарообороту Т0
= (Тс / Т0) 100 %.
И, наконец, более точный, но и наиболее трудоемкий метод заключается в определении уровня специализации К3 как отношение торговой площади специализированных магазинов и секций Пс к общей торговой площади П0
= (Пс/П0)
100 %.
Уровень специализации, как правило, определяется отдельно по продовольственным и непродовольственным товарам.
На уровень специализации влияет ряд факторов:
характер покупательского спроса (твердосформированный или импульсивный спрос);
степень сложности ассортимента (чем сложнее ассортимент, тем более узкая специализация возможна и целесообразна);
размеры торговых предприятий (меньшие размеры требуют более узкой специализации);
местные условия развития товарооборота;
размеры помещений магазина;
численность населения городов и т.д.