- •1. Понятие управления. Организационная структура управления (менеджмента). Иерархия управления.
- •2.Понятие менеджера. Роли менеджера по Минцбергу.
- •3.Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Этапы практического менеджмента.
- •4.Школа научного управления. Административная (классическая) школа управления.
- •5.Школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •6.Подходы к управлению и методы менеджмента.
- •7.Понятие организации. Фазы в жизни организации.
- •8.Понятие организации. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •9.Понятие организации Формальные и неформальные организации.
- •10)Функции менеджмента (перечислить). Подробно: функция планирования (определение, техники и виды, этапы, принципы) и функция организации.
- •11.Функции менеджмента (перечислить). Подробно: функция мотивации (определение, теории) и функция контроля (определение, виды, этапы).
- •12.Процесс коммуникации (определения и модель).
- •13.Виды организационных структур. Подробно – типы организаций по взаимодействию с внешней средой.
- •14.Виды организационных структур. Подробно – типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •15.Виды организационных структур. Подробно – типы организаций по взаимодействию с человеком.
- •16.Этапы и принципы проектирования организационных структур.
- •17.Понятие руководства, лидерства, влияния, власти. Власть как организационный процесс. Отличие власти от авторитета.
- •18.Пять форм власти и влияния.
- •19.Теоретические основы лидерства. Три подхода к лидерству (подробно о подходе с позиции лидерских качеств).
- •20.Теоретические основы лидерства. Три подхода к лидерству ( подробно о поведенческом подходе, стили управления).
1. Понятие управления. Организационная структура управления (менеджмента). Иерархия управления.
Управление – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.
Иерархия управления:
Высший уровень (институциональный) – осуществляет разработку и реализацию стратегии организации, принятие важных решений.
Средний уровень (управленческий) – осуществляет контроль работы руководителей низшего звена и передачу информации руководителям низшего звена.
Низший уровень (технический) – осуществляет контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов.
Организационная структура управления.
2.Понятие менеджера. Роли менеджера по Минцбергу.
Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделенный полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение.
Роли менеджера по Минцбергу.
Межличностные роли:
Главный руководитель(символический глава, выполняет обязанности правового или социального характера);
Лидер(ответственный за мотивацию и активацию подчиненных);
Связующее звено(обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации).
Информационные роли:
Приёмник информации(разыскивает разнообразную текущую информацию, используя её в интересах своего дела);
Распространитель информации(передает информацию, полученную членами организации);
Представитель информации(передаёт информацию для внешних контактов организации о планах, политике, действиях)
Роли, связанные с принятием решений:
Предприниматель(изыскивает возможности развития внутри организации и за её пределами, разрабатывает и запускает проекты);
Регулирующий отклонения(отвечает за корректировочные действия);
Распределитель ресурсов(ответственный за распределения ресурсов);
Ведущий переговоры(ответственный за представительство на переговорах).
3.Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Этапы практического менеджмента.
Условия и предпосылки возникновения менеджмента:
- Политическая (необходимость установления и подержания порядка в группах);
- Экономическая (необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов);
- Оборонительная (защита от врагов).
Этапы практического менеджмента:
«Религиозно – коммерческий» (связывает с расположением высшей власти – священник).
«Светско – административный» (связано с именем Вавилонского царя Хаммурапи).
«Производственно – строительный» (связано с правлением царя Новуходоносора).
«Профессионального управления» (связано с зарождением капитализма).
«Рациональной бюрократии» (конец 19в. – начало 20в.).
4.Школа научного управления. Административная (классическая) школа управления.
Школа научного управления.
Основателем школы научного управления является Фредерик Тейлор. Изначально Тейлор называл свою систему «управлением посредством заданий».Фредерик Тейлор полагал, что управление как особая функция состоит из принципов, которые могут применяться к видам социальной деятельности.
Основные принципы Фредерика Тейлора:
Научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности.
Отбор, тренировка и обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев.
Равномерное и справедливое распределение обязанностей.
Взаимодействие администрации с рабочими.
Тейлор считал, что в обязанности руководителя входит отбор людей, способных удовлетворить рабочие требования, а затем подготовить и обучить этих людей для работы в конкретном направлении.
Административная (классическая) школа Анри Файоля.
Основателем административной школы управления является Анри Файоль (1826–1926).
Представители административной школы рассмотрели управление как универсальный процесс, состоящий из таких функций управления, как планирование, организация, мотивация, контроль и координация, предложили систематизированную теорию управления всей организацией (с помощью деления организации на подразделения, выполняющие основные функции – финансы, производство, маркетинг). Основная задача административной школы – создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно функционировать.