3. Изучение цен (отслеживание уровня цен и тенденций их изменения)

4. Изучение фирменной структуры рынка

5. Анализ характера конкуренции и маркетинговых действий конкурентов

• Сравнительный анализ конкурентных позиций

6. Изучение форм и методов торговли

7. Составление прогноза развития рынка:

• метод экспертных оценок (например, метод Дельфи);

• метод статистической экстраполяции (метод тренда или про­дления динамических рядов);

• метод экономико-математического моделирования, постро­ения многофакторных моделей с использованием ЭВМ (например, метод сегментной регрессии и главных компонентов, метод многошагового регрессивного анализа и др.);

• комбинированный метод.

Показатели состояния рынка (обзор рынка):

• Показатели сферы материального производства (прямые и косвенные)

• Показатели внутреннего товарооборота, характеризующие спрос и предложение на данном рынке по данному товару

• Показатели внешней торговли

• Показатели денежно-кредитной и финансовой сферы

• Показатели объема капиталовложений

• Показатели по заказам

• Показатели по ценам

3. Изучение мотиваций потребителя:

• Мотивация, по­будительные мотивы, потребности;

• Типы покупателей (роли и т.п.)

• Решение о покупке

4. Сегментация рынка и ее основные критерии.

• Виды сегментации:

• макросегментация

• микросегментация,

• сегментация вглубь

• сегментация вширь

• предварительная сегментация

• окончательная сегментация

• Критерии сегментации потребительских товаров:

• географические

• демографические

• экономические (имущественные)

• социальные и культурные

• психографические

5. Изучение внутренней среды маркетинга.

• Оценка потенциальных возможностей фирмы на рынке:

• Оценка финансово-экономического положения фирмы

• ревизия товарного ассортимента фирмы и анализ конкурен­тоспособности выпускаемой продукции

• анализ стратегии фирмы на рынке

• составление схемы организационной структуры управления фирмой и ее анализ;

• диагностика и учет производственных мощностей фирмы, оценка ее материально-технической базы

• оценка научно-технического потенциала фирмы

• оценка плановой работы фирмы и эффективности производ­ственно-сбытовых и научно-технических прогнозов;

• оценка персонала фирмы, ее кадрового состава, уровня обра­зования и повышения квалификации;

• оценка информационной инфраструктуры фирмы;

• оценка маркетинговых и коммерческих составляющих деятельности фирмы;

• оценка системы формирования и стимулирования спроса на выпускаемые изделия и др.

• Оценка конкурентных позиций фирмы

• Поиск конкурентного преимущества

• Матрица БКГ

6. Выбор целевого рынка.

• найти оптимальное соответствие или равновесие характера внешних требований (среда, рынок, потребитель) и потенциала (возможностей) фирмы:

Внешние требования  Привлекательность различных сегментов рынка

Потенциал фирмы  Конкурентные преимущества фирмы, способные его завоевать

• Стратегии выбора целевого рынка:

• Узкая специализация

• Ориентация на покупательскую потребность

• Ориентация на группу потребителей

• Выборочная специализация

• Сплошной охват рынка

• Методы поиска оптимального сегмента:

• Концентрированный метод (метод «муравья»)

• Дисперсный метод (метод «стрекозы»)