Базовые показатели качества, назначение и методы выбора.
Уровень качества продукции устанавливается в результате сравнения ее показателей качества либо с показателями качества образца одноименной продукции, выбранной в качестве базовой, либо с совокупностью базовых значений показателей качества.
Б
азовые
показатели выбираются в зависимости
от цели оценки уровня качества:
Цель |
|
Базовые показатели |
Формирование системы показателей качества новой продукции, разработка ТЗ, на НИОКР, НД, ТУ, составление карты технического уровня на новую продукцию. |
|
Установленные при оптимизации и прогнозировании качества разрабатываемой и подлежащей постановке на производство продукции. |
|
|
|
Принятие решения по результатам испытания разрабатываемой продукции. |
|
Установленные в ТЗ на разработку испытываемой продукции. |
|
|
|
Принятие решения по результатам приемочного контроля изготовленной продукции. |
|
Установленные стандартами и ТУ на изготовленную продукцию. |
|
|
|
Сертификация продукции. |
|
Установленные в карте технического уровня и ТУ на сертифицируемую продукцию. |
|
|
|
Принятие решения по результатам ремонта продукции. |
|
Установленные в НД на отремонтированную продукцию. |
Базовым образцом называется реально достижимая совокупность значений показателей качества продукции, принятых для сравнения. Совокупность базовых значений показателей должна характеризовать оптимальный уровень качества продукции на установленный период времени. В качестве базовых значений могут приниматься:
значения показателей качества лучших образцов продукции российского или иностранного производства, по которым имеются достоверные данные об их качестве;
значения показателей качества, достигнутые в некотором предыдущем периоде времени или планируемые значения показателей перспективных образцов, полученные экспериментальными или расчетными методами;
значения показателей качества, которые заданы в требованиях на продукцию. Относительные значения показателей качества продукции выражаются в безразмерных величинах или процентах.
Выбор базового образца в значительной степени определяет результат оценки уровня качества продукции и принимаемое решение. Из этого следует недопустимость использования для его выбора устаревших и технически несовершенных образцов, что приводит к искаженной и необоснованно завышенной оценке уровня качества продукции. Недопустимо применение в качестве базового образца гипотетических, несуществующих образцов, еще не прошедших на момент оценки технического уровня продукции научной и инженерной проработки.
Зависит выбор базового образца и от этапа жизненного цикла оцениваемой продукции. Так, на этапе разработки изделия в качестве базового образца может быть выбрана:
продукция, отвечающая реально достижимым перспективным требованиям (т.н. перспективный образец);
планируемая к освоению продукция, показатели качества которой установлены в техническом задании, технических требованиях, проектной документации.
На стадии изготовления изделия базовыми могут быть:
продукция отечественного или иностранного производства, показатели качества которой в момент оценки отвечают самым высоким требованиям, и которая наиболее эффективна в эксплуатации или применении;
требования Российских и Международных стандартов, технических условий, спецификаций, других нормативных документов, устанавливающих оптимальные значения показателей качества продукции одноименной с оцениваемой.
Базовый образец должен выбираться из группы продукции, аналогичной по назначению, условиям изготовления, эксплуатации или применения. Базовый образец должен быть перспективным в случаях, когда на освоение новых видов, типов и моделей продукции может затрачиваться значительное время (порядка трех лет и более). В этом случае выбирается базовый образец с обязательной поправкой на прогнозируемое улучшение его важнейших показателей к моменту освоения и начала эксплуатации новой продукции.
Базовым образцом может служить типовой представитель группы продукции в том случае, когда появляется необходимость определить уровень качества труппы конструктивно и технологически родственных изделий, входящих в параметрический или типоразмерный ряд.
Кроме того, группа продукции для выбора базового образца должна отвечать ряду требований, в числе которых:
устойчивое производство и реализация;
спрос на рынке;
конкурентоспособность.
Условиями, определяющими возможность использования стандартов, технических условий, спецификаций и других нормативных документов, в качестве базового образца, являются:
наличие информации, позволяющей сделать вывод о том, что выпускаемая продукция данного назначения соответствует принятым за базовый образец стандарту или техническим условиям спецификациям и другим нормативным документам;
значения показателей качества, установленные в стандартах, технических условиях, спецификациях и других нормативных документах должны быть не хуже значений показателей качества аналогичной, продукции.
Установленная номенклатура показателей качества базового образца должна соответствовать номенклатуре показателей качества оцениваемой продукции. При этом методы определения значений показателей качества и единицы их измерения для базового образца и оцениваемой продукции должны быть идентичными, чтобы обеспечить их сопоставимость.
Соблюдение рассмотренных требований при выборе для сравнения группы продукции в качестве базового образца позволяет достичь уровень качества, близкий к оптимальному.
В случае отсутствия базового образца, имеющего одинаковый с оцениваемым изделием типоразмер, допускается сравнение с образцом, который своими классификационными показателями лишь незначительно (на 5-10%) отличается от оцениваемого изделия.
Значения показателей качества базового образца заносят в Каргу технического уровня и качества продукции для обоснования оценки уровня качества продукции.