Оглавление
1. Оценка соответствия как метод определения соблюдения требований к качеству продукции. 2
2. Сущность и задачи квалиметрии. 2
3. Понятие о показателях качества. 5
4. Основные этапы оценки уровня качества. 6
5. Базовые показатели качества, назначение и методы выбора. 8
6. Классификация промышленной продукции и ее цели в квалиметрии. 11
7. Номенклатура показателей качества и ее выбор в зависимости от решаемых задач в квалиметрии 12
8. Виды и группы показателей качества. 13
9. Требования к показателям качества. 14
10. Порядок выбора номенклатуры показателей качества. 14
11. Показатели назначения. 16
12. Классификационные показатели качества продукции. 16
13. Показатели функциональной и технической эффективности. 17
14. Конструктивные показатели и показатели экономного использования сырья. 17
15. Показатели надежности. 17
16. Эргономические показатели. 18
17. Патентно-правовые показатели. 19
18. Эстетические показатели. 21
19. Показатели технологичности. 23
20. Показатели транспортабельности. 25
21. Показатели стандартизации и унификации. 26
22. Экологические показатели и показатели безопасности. 27
23. Методы оценки уровня качества продукции. Этапы оценки качества. Цели оценки качества. 29
24. Методы и способы определения значений показателей качества продукции. 38
25. Статистические методы управления и контроля. Контроль по количественному и альтернативному признакам. 40
26. Выборочный контроль качества продукции. Выбор методов контроля и установление правил приемки. 45
Оценка соответствия как метод определения соблюдения требований к качеству продукции.
Оценка соответствия – прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту. (в соответствии с ФЗ о техническом регулировании)
Оценка соответствия проводится в формах государственного контроля (надзора), аккредитации, испытания, регистрации, подтверждения соответствия, приемки и ввода в эксплуатацию объекта, строительство которого закончено, и в иной форме.
Оценка соответствия осуществляется путем сопоставления полученных с помощью испытаний и измерений значений характеристик объектов с теми требованиями, которые установлены техническим регламентом для обязательного исполнения и применения. Одни характеристики объектов, подлежащие оценке соответствия, могут быть получены только с помощью измерений, для получения других характеристик необходимо провести соответствующие испытания, то есть подвергнуть их воздействию различных факторов в соответствии с установленной процедурой. Измерения могут быть прямыми, когда значение измеряемой величины получается непосредственно, или косвенными, когда значение измеряемой величины определяется на основе результатов прямых измерений других величин, функционально связанных с искомой величиной.
Результаты оценки соответствия считаются положительными, и заявителю может быть выдано подтверждение соответствия, если по результатам испытаний и измерений установлено, что объект соответствует всем требованиям, которые установлены в техническом регламенте. Если по результатам испытаний и измерений обнаружено несоответствие хотя бы по одному требованию, установленному в техническом регламенте, то результаты оценки соответствия признаются отрицательными, и подтверждение соответствия заявителю не может быть выдано.
Все требования технических регламентов, относящиеся к объектам, на которые технический регламент распространяется, правила оценки соответствия, применяемая терминология, требования к упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения имеют прямое действие на всей территории РФ.
Сущность и задачи квалиметрии.
Квалиметрия – научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации. Впервые термин обьяснил Аристотель в 2500 лет назад, дав термину три определения:
Количественная оценка уровня качества продукции – необходимый элемент звена обратной связи, охватывающей каждый из этапов в системе менеджмента качества, включая планирование качества, обеспечение, управление и повышение качества. Уровень качества продукции – это относительная характеристика качества продукции на основе сравнения значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей. Такая относительная характеристика позволяет отнести оцениваемую продукцию к одной из возможных категорий качества. Под категорией качества подразумевают градацию качества продукции, характеризуемую уровнем надежности и, при необходимости, другими эксплуатационными свойствами, обусловливающими пригодность ее применения в заданных условиях. Категория качества устанавливается, как правило, в результате аттестации продукции, в частности при Государственных испытаниях вновь разрабатываемых образцов, на приемо-сдаточных испытаниях. В результате аттестации устанавливается категория качества продукции путем сопоставления ее показателей качества с критериями качества, установление которых зависит от отрасли, назначения и специфики продукции. Так, продукция общего применения может быть отнесена к высшей, первой и второй категориям.
На этапе проектирования и разработки электронные средства, электрорадиоизделия и радиоэлектронную аппаратуру военного и двойного назначения в частности, по результатам аттестации относят к следующим категориям:
превышает лучший мировой уровень;
соответствует лучшему мировому уровню;
уступает лучшему мировому уровню.
На этапе производства для электрорадиоизделий и радиоэлектронной аппаратуры военного и двойного назначения установлены следующие категории качества:
категория качества «ОТК», т.е. с приемкой отделом технического контроля предприятия;
категория качества «ВП» – для изделий, в отношении которых устанавливаемый в конструкторской и технологической документации, стандартах и технических условиях (ТУ) уровень требований к надежности и другим эксплуатационным свойствам, а также к обеспечению и контролю качества обусловливает пригодность их применения в наземной, морской и авиационной аппаратуре, отказ которой ведет к существенным последствиям, ремонт и замена которой ведется на уровне ячеек и блоков;
категория качества «ОС» – для изделий, в отношении которых устанавливаемый в конструкторской и технологической документации, стандартах и ТУ уровень требований к надежности, другим эксплуатационным свойствам, а также к обеспечению и контролю качества обуславливает пригодность их применения в аппаратуре, отказ которой ведет к катастрофическим последствиям, ремонт и замена которой труднодоступны или невозможны;
категория качества «ОСМ» – для изделий категории качества «ОС», поставляемых малыми партиями и имеющих особенности в обеспечении и контроле их качества, указываемые в технологической документации, стандартах и ТУ на изделия;
категория качества «ОСД» – для изделий категории качества «ОС» с длительным сроком функционирования, имеющих особенности с обеспечением и контролем качества, указываемых в конструкторской в технологической документации, а также в стандартах и ТУ на изделия.
С категорией качества тесно соприкасается понятие сортности продукции. Сорт продукции – это градация продукции по одному или нескольким показателям качества, установленная в нормативных документах.
Квалиметрия по отношению к оцениваемой продукции оперирует такими основными понятиями как:
признак продукции;
параметр продукции;
показатель качества продукции.
Признаком продукции является качественная или количественная характеристика любых свойств продукции. Тот из признаков продукции, который только количественно характеризует любые свойства продукции, называется параметром продукции. А количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, с учетом определенных условий ее создания, эксплуатации и применения называется показателем качества продукции. Совокупность или номенклатура показателей качества является основой количественной оценки уровня качества продукции.
Параметр продукции количественно характеризует любые ее свойства, в том числе входящие в состав качества продукции. Следовательно, показатель качества может быть частным случаем параметра продукции. Многие показатели качества продукции являются функциями ее параметров. Так, например, показатели качества электронных средств являются функцией конструктивно-технологических параметров, а показатели их надежности зависят от структурных и механических характеристик конструкционных, технологических и функциональных материалов. Геометрические параметры продукции и электронных средств, в частности, обеспечиваются, как правило, конструктивно, а структурные – конструктивно и технологически.