56

ЗМІСТ

ВСТУП …………………………………………………………………………….3

РОЗДІЛ 1. ОРГАНІЗАЦІЯ ТА УПРАВЛІННЯ КОНСАЛТИНГОВОЮ ФІРМОЮ…………………………………………………………………………..5

1. Особливості становлення і розвитку консалтингового бізнесу в Україні……………………………………..............................................................5

2. Кадрова політика консалтингових фірм………………………………….8

3. Маркетинг консалтингових послуг……………………………………...12

РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНИЙ АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «ІНЖЕНІО КОНСАЛТИНГ»……………………………………………………15

2.1. Загальна організаційна характеристика ТОВ «Інженіо консалтинг»……15

2.2. Аналіз фінансової діяльності підприємства ТОВ «Інженіо консалтинг».17

2.3. Маркетинговий аналіз діяльності ТОВ «Інженіо консалтинг»…………..18

РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ТОВ «ІНЖЕНІО КОНСАЛТИНГ»……………………………………………...22

3.1. Рекомендації щодо удосконалення організаційних засад ТОВ «Інженіо консалтинг»………………………………………………………………………22

3.2. Вдосконалення кадрової політики ТОВ « Інженіо консалтинг»………...23

3.3. Маркетингові методи просунення консалтингових послуг ТОВ «Інженіо консалтинг»……………………………………………………………………....35

ВИСНОВКИ……………………………………………………………………...44

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………….45

ДОДАТКИ………………………………………………………………………..47

ВСТУП

Я, Довматюк Марія Ігорівна, проходила науково-виробничу практику з 30.03.2012р. по 05.05.2012р. на ТОВ «Інженіо консалтинг», яке займається наданням консалтингових послуг. ТОВ «Інженіо консалтинг» надає комплексні консультаційні послуги у сфері бізнесу та управління: підготовка бізнес-планів, маркетингові дослідження, бюджетування, юридичні послуги, підбір персоналу й персонал-технології.

Метою діяльності ТОВ «Інженіо консалтинг» є сприяння підприємствам всіх форм власності у підвищенні ефективності діяльності та у досягненні максимально можливих економічних результатів.

У своїй роботі товариство застосовує системний підхід бо вважає, що тільки комплексне бачення й ідентифікація проблеми та взаємоузгодження різних компонентів діяльності забезпечують нашим клієнтам вихід на якісно нові рубежі ефективного і стабільного розвитку бізнесу.

ТОВ «Інженіо консалтинг» застосовує лінійно-функціональну структуру управління. Характерною рисою консультаційних фірм є обов’язок усіх співробітників, незалежно від ієрархії і посади в компанії, займатися консультаційною діяльністю, тому саме лінійно-функціональна структура управління застосовується у разі багатопрофільної діяльності фірми, яка спеціалізується як за галузевим.

Майно Товариства складають основні фонди та оборотні кошти, а також інші цінності. Джерелами формування майна Товариства є власні та залучені кошти. До власних коштів Товариства відносяться Статутний фонд, фонди, які створює Товариство з чистого прибутку, кошти, отримані як платня за виконані роботи та надані послуги, безкоштовних благодійних внесків.

Науково-виробничу практику я проходила у відділі бухгалтерії та фінансової звітності підприємства. В перший робочий день я ознайомилася з загальною організаційною структурою підприємства та принципами роботи на ТОВ «Інженіо консалтинг». У подальші дні я вивчала порядок та механізм планування на підприємстві, визначала економічну ефективність діяльності підприємства, також діагностувала ринок консалтингових послуг в Україні.

Розділ і. Інтеграція бази практики в економічну систему

1.1. Загальна характеристика діяльності тов «Інженіо консалтинг»

Товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ «Інженіо консалтинг» діє на ринку консалтингових послуг. Консалтингові послуги ТОВ «Інженіо консалтинг» виступають як комплексна послуга по проведенню діагностики і лікуванню процесу. Консалтингова послуга — інтелектуальний продукт, що залишається у володінні клієнта після завершення консультування. Специфіка консалтингової послуги полягає в її удаваній невідчутності, непомітності та, як правило, у відсутності завершеної матеріальної форми.

ТОВ «Інженіо консалтинг» надає комплексні консультаційні послуги у сфері бізнесу та управління: підготовка бізнес-планів, маркетингові дослідження, бюджетування, юридичні послуги, підбір персоналу й персонал-технології.

Метою діяльності ТОВ «Інженіо консалтинг» є сприяння підприємствам всіх форм власності у підвищенні ефективності діяльності та у досягненні максимально можливих економічних результатів.

У своїй роботі товариство застосовує системний підхід бо вважає, що тільки комплексне бачення й ідентифікація проблеми та взаємоузгодження різних компонентів діяльності забезпечують нашим клієнтам вихід на якісно нові рубежі ефективного і стабільного розвитку бізнесу.

Особливо ефективно застосовують системний підхід в роботі з масштабними проектами: виведення нової компанії на ринок; оптимізація роботи існуючої компанії; вивчення споживачів, конкурентів, постачальників; побудова структури компанії; формування штату співробітників; рішення правових питань; визначення стратегії для успішного розвитку компанії тощо.

Незважаючи на те, що проблеми клієнтів часто мають спільне коріння, методики, які ТОВ «Інженіо консалтинг» застосовує, не є універсальними. Індивідуальний підхід до кожного клієнта дозволяє знаходити рішення, засновані на глибокому розумінні специфіки бізнесу й проблем клієнта та ідентифікувати його можливості для успішного розвитку. Абсолютна конфіденційність, довіра й взаємоповага, помножені на професіоналізм, - це формула успішного співробітництва, яку пропонує Вам ТОВ «Інженіо консалтинг».

Основними цілями діяльності Товариства є:

• ефективне здійснення виробничої, науково-дослідницької, комерційної діяльності в інтересах учасників та клієнтів Товариства як в Україні, так і за кордоном;

• зменшення інформаційної завантаженості менеджерів фірм, що перешкоджає їм самостійно вирішувати глобальні проблеми розвитку та оцінювати кризові проблеми компанії на сучасному рівні знань;

• допомагають одержати оцінку того, що робиться в організації, незалежними об'єктивними експертами;

• сприяти постійному підвищенню ефективності виробництва та бізнесу в умовах жорсткої конкуренції та ускладнення управлінських проблем;

• надання постійної системи інформаційного забезпечення в галузі правового та економічного регулювання;

• ініціювання змін в організації;

• подолання стереотипів у вирішенні існуючих проблем;

• навчання персоналу новим управлінським технологіям; подолання кризи, якщо вона настає в організації, ідентифікація проблем та надання виконавчої допомоги для їх вирішення.

Товариство здійснює консультації з:

• Господарського законодавства,

• Податкового законодавства,

• Фінансового законодавства,

• Цивільного законодавства,

• Управлінський консалтинг:

1. аналіз, розробка стратегії та визначення стратегічних цілей компанії;

2. діагностика, моделювання та оптимізація бізнес-процесів;

3. постановка управлінського обліку;

4. розробка маркетингового плану і формування маркетингового

бюджету.

• Фінансовий консалтинг:

1. аналіз беззбитковості та управління витратами ;

2. діагностика фінансової діяльності;

3. розробка бізнес-планів та інвестиційних проектів;

• Консалтинг з питань маркетингу:

1. аналіз ринку та конкурентів ;

2. вимірювання та сегментування ринку;

3. маркетингові дослідження;

4. розробка ринкової стратегії та стратегічний аналіз.

• Бізнес – пошук:

1. пошук замовників (покупців, клієнтів) та постачальників (продавців, підрядників);

2. пошук інвесторів та партнерів.

Основними покупцями послуг , які надає товариство є як фізичні особи, так і юридичні особи, установи, організації, товариства. Збут послуги здійснюється на території України, організацій та фірм Чернігівської та Київської областей.

Основним завданням ТОВ «Інженіо консалтинг» при наданні послуги є допомога при вирішенні конкретної проблеми. Спеціалісти товариства надають послугу за такими етапами:

• збір загальної інформації про бізнес (інструментарій: опитування, аналіз звітів, планів та прогнозів; порівняння) ;

• виявлення симптомів ускладнень (інструментарій: експрес-діагностика, порівняння та аналіз поточних та базових даних);

• вияснення проблем, тобто основних слабостей, які викликають симптоми і підривають ефективність бізнесу (інструментарій: узагальнення даних аналізу та синтезу);

• пошук альтернативних рішень, які ведуть до подолання проблем і супутніх до них симптомів (інструментарій: узагальнення, регулювання, моделювання проблематики);

• розробка і застосування рекомендацій для покращення ситуації.

Джерелами формування майна Товариства є:

• грошові та майнові внески Учасників;

• доходи від власної господарської діяльності Товариства;

• доходи від цінних паперів;

• доходи від кредитів банківських установ та інших кредиторів;

• надходження від діяльності філій, дочірніх підприємств, відокремлених підрозділів та юридичних осіб, створених за участю Товариства;

• надходження від стягнення майнових санкцій;

• кошти юридичних осіб та громадян, наданих у розпорядження Товариства.