- •1.Понятие организации. Организация как развивающаяся система.
- •3.Стадии развития организации: формирование, рост, стабилизация, кризис. Основные цели, проблемы и достижения каждой стадии. Особенности требований к персоналу организации на каждой стадии.
- •5.Основные типы организационных изменений.
- •6.Стадии внедрения организационных изменений. Значимость проектирования кадровой составляющей реорганизации.
- •7.Формы реагирования сотрудников на внедрение инноваций. Причины сопротивления персонала при реализации инноваций.
- •8. Cтратегии и методы снижения сопротивления персонала инновациям.
- •15.Стратегическое управление как основной фактор целенаправленного организационного развития.
- •16.Сущность стратегического управления
- •17.Этапы становления стратегического подхода к организационному развитию.
- •18.Проявления нестратегического, оперативного управления.
- •22.Стратегии концентрированного роста
- •23.Стратегия интегрированного роста
- •23.Стратегии диверсифицированного роста
- •25.Стратегия сокращения.
- •26.Оценка и контроль реализации стратегии.
- •27.Стабильные и динамические характеристики организационной структуры
- •30. Основные функции организационной культуры. Стихийная и формируемая организационная культура.
- •31.Этапы формирования эффективной организационной культуры
- •32.Методы формирования организационной культуры
- •33.Уровни анализа эффективности элементов организационной культуры.
- •34. Инновативная организационная культура
- •35. Стадии развития группы
- •36. Понятие команды. Этапы команообразования.
- •37.Методы формирования команд. Подходы к формированию команд.
- •39.Механизмы мотивации
- •40.Этическая составляющая поведения.
- •41.Разделение труда
- •42.Типология конфликтов
- •43. Теория групп
- •44. Понятие «команда»
- •45. Структура группы
- •46. Типология групповых ролей
- •47. Трудовой коллектив
- •48. Толпа
- •49. Методы исследования трудовых процессов
- •50. Личность как объект управления
- •51. Понятие «профессионализм»
- •52. Ценности как элемент трудовой мотивации
- •53. Механизмы мотивации
- •54. Типология мотивации субъекта
- •55. Этическая составляющая поведения.
- •56. Целевое экономическое поведение
- •57. Инструментарий выявления профессиональных и личностных качеств работников.
- •58. Методы принятия группового решения.
- •59. Групповое мышление
48. Толпа
Толпа – большое скопление людей. По степени организации:
Стихийная толпа. Возникает спонтанно, не организована какими-то лицами. К этому виду относятся такие толпы как толпа людей в метро или в фойе кинотеатра. Хотя они собрались по определённому случаю, у толпы как таковой нет зачинщиков.
Ведомая толпа — толпа, организованная лидерами. У такой толпы есть подстрекатели. Интересным видом ведомой толпы является флешмоб (англ. flash mob) — толпа людей, внезапно собирающаяся в одном месте и так же внезапно исчезающая. Флешмобы обычно организуются через интернет.
Организованная толпа. Толпа, имеющая ярко выраженную организацию, упорядоченность. Понятие введено Гюставом Лебоном, который считал такие формирования, как рота солдат и даже заседание парламента, разновидностью толпы. Лебон также употреблял термин одухотворённая толпа, подчёркивая, что у толпы возникает своя собственная душа. Многие исследователи не соглашаются с таким расширенным толкованием и полагают, что толпой можно называть лишь неорганизованную массу народа.
49. Методы исследования трудовых процессов
Методы исследования трудового процесса разделяют на две группы:
однофакторные, при которых изучается и фиксируется один показатель (например, время), и многофакторные (комплексные), при которых изучается и фиксируется не один, а целый ряд производственных показателей, непосредственно связанных с изученным процессом.
50. Личность как объект управления
В конспектах
51. Понятие «профессионализм»
Профессионализм — особое свойство людей систематически, эффективно и надёжно выполнять сложную (профессиональную) деятельность в самых разнообразных условиях.
При этом под профессиональной деятельностью понимается сложная деятельность, которая предстает перед человеком как конституированный способ выполнения чего-либо, имеющий нормативно установленный характер. Профессиональная деятельность является объективно сложной, поэтому она трудна для освоения, требует длительного периода теоретического и практического обучения.
52. Ценности как элемент трудовой мотивации
Наряду с потребностями и интересами важными элементами процесса трудовой мотивации являются ценности -- представления о главных целях жизни и работы, а также об основных средствах достижения этих целей.
Ценности отражают в сознании человека потребности и интересы, однако не копируют их. Они -- субъективированный, идеальный слепок, который не всегда соответствует реальным потребностям и интересам.
53. Механизмы мотивации
См. вопрос 39
54. Типология мотивации субъекта
1. Инструментальный тип мотивации — отношение к труду как к средству получения заработка для удовлетворения потребностей, находящихся за рамками сферы труда;
2. Достижительный — ориентация на труд как способ продвижения, повышения профессионального или должностного статуса;
3. Коллективистский — побудительная сила к трудовой деятельности — стремление заслужить уважение коллег, стремление к сотрудничеству, общению;
4. Интеллектуальная мотивация — ориентация на сложную, интересную работу, позволяющую раскрыть свои способности, самореализоваться;
5. Комфортно-ориентированный — ориентация на относительно комфортные условия труда.