33.Уровни анализа эффективности элементов организационной культуры.

Организационная культура предприятий изучалась по следующим направлениям:

- формирование организационной и социальной системы на предприятии;

- определение позиции сотрудника в коллективе, отношение к нему людей;

- ожидания работников и их вовлеченность в дела предприятия и всего коллектива;

- их восприятие своего предприятия;

- отношение рядовых сотрудников к руководящим кадрам;

- определение действия руководителей и их влияние на коллектив;

- отношение менеджеров к изменениям, вызванным реформированием экономики страны и глобализацией экономических отношений.

34. Инновативная организационная культура

Инновационная организационная культура − это рабочая атмосфера, которая создает и поддерживает условия для раскрытия творческого потенциала компании. Такая культура мотивирует сотрудников и придает им уверенность в том, что их усилия по созданию новых продуктов или услуг будут поддержаны и поощрены. Основой для построения инновационной культуры являются общие (разделяемые) ценности менеджмента и работников.

35. Стадии развития группы

1. Участники группы узнают друг друга, узнают сущность и цели группы, а также ограничения, которые лимитируют ее деятельность. Определяются структура группы, ее иерархия и модели взаимодействия ее участников. Устанавливаются групповые правила поведения, и участники группы обмениваются мнениями касательно структуры и задач группы. Иногда эту стадию называют ориентацией или стадией становления.

2.Возникают споры и борьба за власть. В группе наличествуют внутренние конфликты, критика, цели группы подвергаются открытым сомнениям. Это — стадия конфронтации, или штормовая стадия.

3. Конфликты разрешаются, труд и обязанности между участниками группы распределяются методом проб и ошибок. Начинает развиваться специализация, проявляются индивидуальные различия участников группы, прекращаются дискуссии на тему «кому что делать». Возникают групповые нормы. Это дифференциация группы, или стадия возникновения норм.

4. Постепенно возрастает производительность группы, между участниками группы устанавливается тесное сотрудничество, возникает лояльность по отношению к группе. Индивидуумы ценят вклад других участников группы и принимают их такими, какие они есть. Устанавливается приемлемая для всех членов группы система принятия решений. Каждый занят своей работой и увлечен ею. Это так называемая стадия сотрудничества, или исполняющая стадия процесса.

36. Понятие команды. Этапы команообразования.

Под командой понимается совокупность людей, которые:

· ощущают свою целостность;

· чувствуют свою обособленность от "остального мира";

· стремятся к достижению определенной цели, иногда осознанной, иногда нет.

Эффективность команды имеет две составляющие:

· степень реализации ее целей;

· удовлетворение, которое испытывают люди от принадлежности к данной команде.

Под командообразованием в данном случае понимается ее развитие из формаль­ной, утвержденной руководством, управленческой структуры в рабочую группу с субкультурой "команда".

Можно выделить пять этапов развития команды.

1. Адаптация. С точки зрения деловой активности характеризуется как этап взаимного информирования и анализа задач. На этом этапе происходит поиск членами группы оптимального способа решения задачи.

2. Группирование. Этот этап характеризуется созданием объединений (подгрупп) по симпатиям и интересам. Происходит объединение всех членов подгруппы вокруг ее лидера, которое может послужить причиной некритич­ного восприятия последнего со стороны отдельных членов группы.

3. Кооперация. На этой стадии происходит осознание желания работать над решением задачи.

4. Нормирование деятельности. Разрабатываются принципы группового взаимодействия. Доминирующей становится сфера эмоциональной активности, резко возрастает значение отношений "я — ты", личные взаимоотношения становятся особенно тесными

5. Функционирование. С точки зрения деловой активности эту стадию можно рассматривать как стадию принятия решений конструктивными попытками успешного решения задачи.