Примерный текст выступления на защите вкр

Уважаемый председатель комиссии, члены Государственной аттестационной комиссии, уважаемые гости, позвольте представить вашему вниманию выпускную квалификационную работу на тему «Социально-психологический тренинг как условие развития коммуникативной компетентности старшеклассников».

Юношеский возраст во многом определяет всю дальнейшую жизнь человека. С какой профессией юноша или девушка свяжут свое будущее? Что станет главным при выборе жизненного пути? Как сложится сегодняшняя и завтрашняя жизнь старшеклассника? Все это в значительной мере зависит от его умения и желания устанавливать контакты с людьми и находить в себе силы для эффективного взаимодействия с окружающим миром.

Под коммуникативной компетентностью понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Ю. М. Жуков и Л. А. Петровская определяют коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия. Мы согласны с этим определением, но каких внутренних ресурсов? В каком определенном круге ситуаций? - остается неясным.

Общение считается ведущим видом деятельности в подростковом возрасте и содержательно чаще рассматривается в рамках этого возрастного этапа. Однако мы считаем нужным рассмотреть термин «коммуникативная компетентность» относительно юношеского возраста, так как именно в процессе личностного и дальнейшего профессионального самоопределения необходимо умение эффективно устанавливать контакты и поддерживать их.

Таким образом, актуальность выбранной нами темы обусловлена недостаточной разработанностью значения компетентности в общении для старшеклассников, отсутствием структурных компонентов коммуникативной компетентности и отсутствием конкретных критериев, позволяющих выявлять и прослеживать изменение и развитие коммуникативной, а именно компетентности в различных условиях, например, в ходе социально-психологического тренинга. Отсутствие критериев ставит перед нами вопрос о методах и диагностических методиках исследования компетентности в общении.

Считая эффективным условием развития коммуникативной компетентности именно социально-психологический тренинг, мы сделали его объектом исследования.

В «Словаре практического психолога» социально-психологический тренинг определяется как «область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении».

Социально-психологический тренинг выделился из групповой психотерапии в середине 20 века, и с тех пор область его использования постоянно дифференцируется и уточняется. Но до сих пор нет специальных программ для юношеского возраста с точки зрения возрастных потребностей и основных психологических новообразований, нет специального тренинга для развития компетентности в общении старших школьников.

Новизна выпускной квалификационной работы заключается:

1) в выделении структурных компонентов, по которым можно диагностировать динамику коммуникативной компетентности;

2) в подборе методического аппарата для выявления актуального уровня и развития коммуникативной компетентности;

3) в разработке целенаправленной программы развития коммуникативной компетентности старшеклассников в ходе социально-психологического тренинга.

В связи с этим цель исследования – выявить влияние социально-психологического тренинга на развитие коммуникативной компетентности старшеклассников.

Предмет исследования – развитие коммуникативной компетентности старшеклассников в ходе социально-психологического тренинга.

Объект исследования – старшеклассники, занимающиеся на базе ДЮЦ Октябрьского р-на г. Кирова в количестве 44 человек в возрасте 14-17 лет.

Гипотеза исследования: СПТ – одно из эффективных условий развития коммуникативной компетентности старшеклассников.

Для достижения цели исследования нами были поставлены следующие задачи:

1. Анализ психолого-педагогической литературы с целью определения понятия «коммуникативной компетентности» и выявления возможностей ее развития у старшеклассников с помощью социально-психологического тренинга.

2. Выявление критериев диагностики и подбор методического аппарата для определения актуального состояния и развития коммуникативной компетентности старшеклассников.

3. Разработка и проведение цикла тренинговых занятий с целью развития коммуникативной компетентности старшеклассников. Для проведения экспериментальной части исследования мы использовали методический аппарат в который вошли:

1. Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В. В. Бойко.

2. Методика диагностики коммуникативной установки В. В. Бойко.

3. Методика выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС  2).

4. Методика «Диагностика личностной тревожности».

В исследовании использовались метод наблюдения, метод беседы, статистический метод, анализ теоретических источников.

Анализ психолого-педагогической литературы позволил нам прийти к следующим выводам:

1) в настоящее время нет единого определения понятия «коммуникативной компетентности». В некоторых источниках его трактовка ограничивается «способностью устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми», а это, на наш взгляд, не отражает полного содержания данного понятия;

2) существует возможность развития коммуникативной компетентности старшеклассников в ходе социально-психологического тренинга. Развитие компетентности в общении необходимо осуществлять на основе знания и понимания особенностей возраста посредством специально разработанной программы тренинга;

3) в теоретическом плане вопрос коммуникативной компетентности рассматривается в контексте возрастных особенностей подростков, а как важный и необходимый компонент структуры юношеского возраста, в частности старшеклассников, этот вопрос недостаточно разработан;

4) в настоящее время не выделено критериев, позволяющих диагностировать изменение и развитие коммуникативной компетентности в ходе социально-психологического тренинга, вследствие чего возник вопрос о методах исследования. Анализ психолого-педагогической литературы позволил нам предположить основные структурные компоненты коммуникативной компетентности, необходимые для эффективного взаимодействия лиц старшего школьного возраста:

 умение управлять эмоциями, дозировать их;

 адекватное проявление эмоций;

 гибкость, развитость, выразительность эмоций;

 доминирование позитивных эмоций;

 желание сближаться с людьми;

 наличие коммуникативной установки;

 низкий (средний) уровень тревожности.

Изменение уровня развития данных компонентов было положено в основу критериев диагностики коммуникативной компетентности старшеклассников.

Экспериментальное исследование ВКР представлено констатирующим и формирующим экспериментами и сравнительным анализом их результатов. На этапе экспериментального исследования развития коммуникативной компетентности старшеклассников в ходе социально-психологического тренинга нами были решены следующие задачи:

 определение базы и контингента исследования;

 подбор методического аппарата исследования для выявления актуального состояния коммуникативной компетентности старшеклассников;

 проведение констатирующего эксперимента с целью выявления актуального состояния коммуникативной компетентности старшеклассников и формирования экспериментальной и контрольной групп исследования;

 разработка и проведение цикла тренинговых занятий с целью развития коммуникативной компетентности старшеклассников;

 проведение сравнительного анализа результатов констатирующего и формирующего экспериментов.

На этапе формирующего эксперимента нами был разработан социально-психологический тренинг для развития коммуникативной компетентности старшеклассников. Программа формирующего эксперимента состояла из трех блоков: целевого, содержательного, процессуального.

Целевой блок формирующего эксперимента включал:

1. Формирование коммуникативной установки.

2. Развитие коммуникативных и организаторских склонностей.

3. Снижение личностной тревожности.

4. Снижение уровня эмоциональных «помех».

Содержательный блок представлен системой занятий, направленных на развитие компонентов коммуникативной компетентности.

Система занятий включает в себя 14 последовательных шагов, задачами которых являются формирование коммуникативной установки, умение управлять эмоциями, адекватно и гибко их проявлять, развитие коммуникативных и организаторских склонностей, снижение уровня школьной, самооценочной и межличностной тревожности.

Последовательность занятий обусловлена постепенным усложнением тем тренинга для восприятия и поэтапным развитием коммуникативной компетентности.

Процессуальный блок

Формирующий эксперимент предполагает проведение тренинга с экспериментальной группой в специально оборудованном изолированном помещении с мягкими стульями или креслами, магнитофоном, возможностью светового затемнения. Социально-психологический тренинг проводился в помещении ДЮЦ Октябрьского района г. Кирова.

Тренинг включает в себя 14 занятий по 4 часа 1 раз в неделю.

С целью определения эффективности социально-психологического тренинга как условия развития коммуникативной компетентности старшеклассников обратимся к сравнительному анализу результатов констатирующего и формирующего экспериментов.

В основу оценки эффективности проведения социально-психологического тренинга легли результаты итогового среза. Итоговый срез проводился на контрольной и экспериментальной группах. Испытуемые контрольной группы (10 учащихся 9-11-х классов) не принимали участие в формирующем эксперименте, а испытуемые экспериментальной группы (10 учащихся 9-11-х классов) в течение 3 месяцев участвовали в социально-психологическом тренинге.

Итоговый срез проводился по методикам, используемым нами в констатирующем эксперименте, что обеспечило объективность и достоверность данных. Обратимся к результатам итогового среза.

Анализ результатов методики диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов в экспериментальной и контрольной группах позволяет сделать следующие выводы.

В экспериментальной группе в ходе проведения формирующего эксперимента средний уровень эмоциональных «помех» снизился на 3,5 балла, что является существенным сдвигом по критерию Т. Вилкоксона и позволяет говорить о влиянии социально-психологического тренинга на снижение уровня различных эмоциональных «помех». В контрольной группе средний уровень негативной коммуникативной установки незначительно возрос с 13,4 до 14,1 баллов.

Анализ результатов методики «Диагностика коммуникативной установки» приводит к следующим выводам. В экспериментальной группе в ходе проведения формирующего эксперимента уровень негативной коммуникативной установки снизился с 69% до 41,4%, что позволяет нам предположить эффективность разработанной системы занятий. Для подтверждения нашего предположения обратимся к результатам контрольной группы.

В контрольной группе уровень негативной коммуникативной установки незначительно возрос.

Анализ результатов «Методики выявления коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2) с помощью критерия Т. Вилкоксона позволяет нам сделать вывод, что наличие значимых сдвигов уровня коммуникативных и организаторских склонностей в экспериментальной группе может являться результатом проведения СПТ. В контрольной группе уровни склонностей изменились незначительно.

Сравнительный анализ результатов методики «Диагностика личностной тревожности» показал, что в ходе социально-психологического тренинга средние групповые показатели общего уровня тревожности в экспериментальной группе изменились с 72,5 до 56,7 балла.

Средние групповые показатели общего уровня тревожности в контрольной группе изменились с 48,1 до 58,4 балла.

Можно предположить, что значительное снижение уровня тревожности в экспериментальной группе стало результатом формирующего эксперимента.

По результатам анализа итогового среза мы можем судить о развитии каждого компонента коммуникативной компетентности.

С помощью компьютерной программы «Стадия 0.6» и критерия Т. Вилкоксона, систематизируя полученные результаты, мы проанализировали динамику развития структурных компонентов компетентности в общении путем выявления различий между медианами выборок, т.е. определили значимость сдвигов в результатах экспериментальной группы до и после формирующего эксперимента.

По анализу результатов формирующего эксперимента значимые сдвиги определены в следующих структурных компонентах:

 умение управлять эмоциями, дозировать их;

 гибкость, развитость, выразительность эмоций;

 желание сближаться с людьми;

 наличие коммуникативной установки;

 низкий (средний) уровень тревожности.

Отсутствие существенных сдвигов в компонентах «адекватное проявление эмоций» и «доминирование позитивных эмоций» может быть обусловлено асинхронностью развития структурных компонентов коммуникативной компетентности, т.е. одни компоненты могут быть развиты быстрее и качественнее других. По нашему мнению, значимых сдвигов в этих компонентах можно достичь путем дополнения программы тренинга упражнениями, направленными на развитие умения адекватного проявления эмоций и формирование позитивного реагирования.

Таким образом, по анализу результатов итогового среза, значимые сдвиги определены в пяти из семи выделенных нами компонентов, что подтверждено данными статистической обработки с применением критерия Т. Вилкоксона.

С помощью констатирующего эксперимента было выявлено актуальное состояние коммуникативной компетентности старшеклассников и динамика его развития в результате проведения формирующего эксперимента.

На этапе формирующего эксперимента нами был использован социально-психологический тренинг как условие развития коммуникативной компетентности старшеклассников.

Анализ результатов исследования позволил нам сделать вывод, что социально-психологический тренинг действительно является одним их эффективных условий развития коммуникативной компетентности старшеклассников.

Таким образом, гипотеза исследования подтверждена, цель достигнута, задачи выполнены.

Мы считаем, что отсутствие существенных сдвигов в определенных компонентах коммуникативной компетентности может быть обусловлено асинхронностью их развития.

Дальнейшие исследования по данной теме могут быть направлены:

 на выявление дополнительных компонентов структуры и критериев коммуникативной компетентности с точки зрения как личностного, так и интеллектуального развития;

 на изучение причин асинхронности основных компонентов коммуникативной компетентности;

 на возможности развития уровня этих компонентов путем дополнения программы тренинга упражнениями, направленными на развитие этих компонентов.

Приложение 7