4)Подготовка управленческих решений

Решение – это выбор альтернативы.

Менеджер принимают управленческие решения.

Эти решения:

1)касаются самого менеджера

2)касаются организации в которой работает менеджер

3)касаются отдельных сотрудников организации

4)касаются людей которые зависят от работы организации

Решения бывают интуитивные и рациональные. Интуитивные решения это решения основанное только на ощущение менеджера, что оно правильное. Логического объяснения почему принято такое решение, у менеджера нет.

Рациональные решения – это решения основанные на знаниях или на копленном опыте.

По статистике рациональные решения более эффективны, чем интуитивные.

Различают запрограммированные и не запрограммированные решения.

Запрограммированные решения – это решение, при котором используется определенная последовательность действий.

Например, технологический процесс производства продукции.

Такое решение используется в стандартной ситуации. Не запрограммированное решение – это решение, при котором последовательности действий не существует. Используется в нестандартной ситуации. Например, принятие решение об улучшение качества продукции.

Существует 7 этапов подготовки управленческих решений.

1)постановка проблемы, например, на предприятие есть временно не используемые 300 тысяч рублей. Их надо вложить для получения прибыли.

2)определение альтернативных вариантов.

3 варианта вложения денег у менеджера:

1)сделать вклад в банк под 15% годовых

2)купить государственные ценные бумаги и получать 8% в год

3)на предприятие произвести дополнительно продукции и получить прибыль в 10%

3)определение ограничения при принятие решений.

Например, для менеджера ограничение минимальный риск.

4)оценка альтернативных вариантов

1)малый вариант имеет среднюю рискованность

2)наименьшую рискованность

3)производство продукции самый высокий риск

5)выбор наилучшего варианта

6)внедрение решения в практику

7)проверка результатов означает, что выбранный вариант может не принести желаемого результата, тогда надо будет вернуться к другим вариантам.

5) Школа научного управления(1886-1920)

Менеджмент как науку стали рассматривать в начале 20 века. Первый ученый который написал научный труд посвященный менеджменту был, Фредерик Тейлор.

В 1911 году он издал книгу «принципы научного управления». В ней он предположил, что управляющие предприятиями должны проводить научный анализ рабочего места, это означает:

1)надо рационально организовывать труд работников

2)совершенствовать ручной труд

3)распределять обязанности между работниками

4)проводить курсы повышения квалификации для работников

5)стимулировать работников с помощью заработной платы

До этой книге менеджмент на предприятиях заключался лишь в указании работником, что и как выполнять, это система была не эффективной. Тейлор первый предложил рассматривать менеджмент как науку и искать пути для улучшения управления на предприятие, эта школа просуществовала до 1920 года.

6) Школа классического управления(1920-1950)

(школа административного управления)

Существовала с 1920 по 1950 год. Основоположником этой школы был Анри Файоль, он предложил 14 принципов менеджмента.

Кроме того он считал что менеджмент это процесс который состоит из за взаимосвязанных функций. Главными функциями он считал планирование и организацию.

Принципы Файоля используются до сих пор.