26) Процессуальные теории мотивации

К процессуальным теориям относят, теория справедливости Д. Адамс.

Автор этой теории считает что человек оценивает результаты своего труда, затраты которые он произвел, и сравнивает это с вознаграждением своих и других сотрудников.

человек стремится получить справедливую оценку своим трудовым затратам, если он считает что его вознаграждение меньше чем приложенные усилия он будет работать плохо, если он считает что вознаграждение аналогично работающего сотрудника выше, он будет работать плохо. Если человек считает что другой сотрудник не заслужено получает высокое вознаграждение то он будет работать плохо. Для того чтобы подчиненный считал что его вознаграждение справедливо, руководство должно:

а)публиковать информацию о том, какие факторы увеличивают, а какие уменьшают заработную плату сотрудника

б)публиковать информацию о том, сколько получает руководство.

в)проводить опрос, среди подчиненных довольны ли они своей зарплатой.

Если руководство не будет применять всех выше перечисленных мер, тогда:

А)работник сократит усилие при выполнении работы.

Б)произойдет пересмотр своей самооценки, она снизится, работник будет трудиться плохо.

В)работник попытается компенсировать свое вознаграждение, за счет воровства.

Г)работник переидет на другое место работы

Теория ожидания Виктора Брума

Автор этой теории рассматривает мотивацию, как составляющую трех факторов:

1)работник ожидает высоких результатов труда

2)работник ожидает что получит вознаграждение за труд

3)вознаграждение ожидается высокое

Если все ожидания работника подтверждаются то он будет трудиться хорошо, для этого руководство должно:

А)ставить перед работником четкие цели

Б)обеспечить нормальные условия работы

В)распределять задания между сотрудниками в соответствие с теми способностями, которое у сотрудника есть.

Г)следить чтобы вознаграждение соответствовало затраченным усилиям.

Д)следить чтобы вознаграждение было ценной для работника

27) Организация как функция менеджмента

Организация это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления распределению полномочий и ответственности между сотрудниками.

Организация как функция управления включает:

1)построение управленческой (организационной структуры)

2)правильный подбор кадров

3)обеспечение предприятия материальными, финансовыми, информационными ресурсами

4)правильную организацию рабочего процесса

Любое предприятие имеет управленческую структуру – это формальное отношение между сотрудниками предприятия. В любой организации создается своя управленческая структура, но все структуры имеют общие черты. Управленческую структуру организации можно представить в следующем виде:

1 уровень – институциональный уровень – это уровень, на котором находятся менеджеры высшего звена (директор, совет директоров). Менеджеры этого звена разрабатывают долгосрочные планы которые касаются всего предприятия.

2 уровень – управленческий уровень – это уровень, на котором находятся менеджеры среднего звена, они разрабатывают планы на период данного года которые касаются отдельных направлений деятельности или конкретных подразделений предприятия, такими менеджерами являются главный бухгалтер, заместитель директора по производству, заместитель директора по экономике, главный юрист предприятия. Менеджеры этого звена должны организовать работу подчиненных чтобы достичь цели организации.

3 уровень – технический уровень – это уровень, на котором находятся менеджеры низшего звена (начальники цехов, начальник отдел кадров, начальник отдела маркетинга, начальник информационного отдела, и т.д.). Задача менеджера этого звена стимулировать подчиненных и контролировать их работу.

Существуют разные виды управленческих структур, как правило их делят на иерархические и органические.

Иерархические структуры – это структуры, в которых отношение между сотрудниками формальные и существует жесткое система подчинения.

Органические структуры – это структуры, в которых отношение между сотрудниками демократичные и руководство не может жестко влиять на сотрудников.