Ответы к зачету по дисциплине «Менеджмент»

1)Понятие менеджмента

понятие бизнес и меджмент это разные понятия.

Бизнес это деятельность, цель которой получение прибыли путем производства и продажи товаров и услуг.

бизнесмен это владелец капитала, который используется в производстве и приносит доход.

бизнесмен может сам управлять своим предприятием, а может нанять специального человека.

в первом случае бизнесмен сам будет менеджер, а во втором случае менеджер это наемный работник.

2)Функции менеджмента

В менеджменте последовательность действий называется управленческими функциями.

--планирование - это функция, обозначает, что принимаются решения, какие цели должны быть у организации, кто как и когда, должен участвовать в достижение этих целей.

Планирование должно быть непрерывно и меняться в ходе работы предприятия. например, если предприятие планирует арендовать офис в течение 5 лет, следует следить за ростом арендный платы.

если она будет увеличиваться следует отказаться от аренды этого офиса, и запланировать аренду другого.

--организация - означает подготовку и выполнение принятого плана.

при организации менеджмент включает принятие решения о том:

1)какие материальные информационные и финансовые ресурсы будут использованы

2)кто будет участвовать в выполнение работы

3)какие сотрудники, какое задание будут выполнять

например, при производстве товара на предприятие решают что отдел снабжения закупит сырье и материалы, цех номер один произведет товары, отдел маркетинга найдет покупателей, юридический отдел заключит с покупателями договоры, транспортный отдел, доставит товары покупателям.

--руководство (лидерство) - означает что менеджер направляет деятельность подчиненных на выполнение плана.

Например, в отделе маркетинга ставится цель разработка новой рекламы.

руководитель этого отдела должен выбрать сотрудников, которые будут заниматься разработкой, объяснить им что требуется сделать и проконтролировать их работу.

--мотивация – это использование таких стимулов, при которых у человека появляется желание работать так, чтобы достичь цели организации. (создание комфортных условий работы, предоставление жилья сотрудникам, создание баз отдыха и т.д)

--контроль – соизмерение фактических результатов работы с запланированными, контроль проводится для того чтобы, определить почему план не выполнен и кто в этом виноват. Например, бухгалтерия проводит контроль за соответствием выпущенной продукции цехом и количеством этих товаров по документам.

3)Принципы управления

Принципы управления предложил Анри Файоль.

1)разделение труда, означает, что на предприятии, задания должны распределяться между сотрудниками в зависимости от их квалификации и способностями.

2)полномочия и ответственность

Полномочия – это право выполнять определенную работу.

Ответственность – означает обязанность выполнить определенную работу, каждый сотрудник должен иметь четко установленный полномочия и ответственность.

3)дисциплина - означает, что работник должен уважать требования организации и выполнять их.

4)единоначалие – означает, что работник должен получать задание, только от одного начальника.

5)вознаграждение персонала – означает, что работники должны получать справедливую заработную плату за свою работу.

6)инициатива – означает, что на предприятие работники должны быть самостоятельны при принятие некоторых решений.

7)подчиненность личных интересов общих, означает что в организации сотрудники должны стремится достичь общих целей заданных руководством.

8)справедливость – означает, что руководство по отношению к подчиненным должно использовать и наказание и вознаграждение.

9)стабильность рабочего места – означает, что работник должен быть уверен в том, что и завтра и в дальнейшим он будет работать в этой же должности и его не сократят.

10)порядок – означает, неизменное расположение вещей в отделе и на рабочем столе.

11)скалярная цепь – означает, что на предприятие должно быть высшее руководство, среднее и низшее.

12)централизация – означает, что низшее руководство подчиняется среднему а среднее подчиняется высшему.

13)корпоративный дух – означает, что все сотрудники организации должны быть уверены в том, что предприятия позаботится о них, и достичь цели организации. Можно только объединившись.

14)единство направление – означает, что каждый отдел на предприятие должен иметь единый план. И действовать сообща для достижения этого плана.