
- •Введение
- •Глава 1 .Теоретические основы дистанционного банковского обслуживания
- •Понятие, сущность и анализ дистанционного банковского обслуживания в России и за рубежом
- •1.2 Виды и преимущества дистанционного банковского обслуживания
- •1.3 Нормативно-правовая база и основные проблемы развития дистанционного обслуживания в России
- •Глава 2. Анализ финансовой деятельности зао мкб «Москомприватбанк»
- •2.1 Общая характеристика деятельности банка зао мкб «Москомприватбанк»
- •2.2 Анализ финансово-экономических показателей в зао мкб «Москомприватбанке»
- •2.3 Анализ системы дистанционного банковского обслуживания в зао мкб "Москмоприватбанке"
- •Затраты зао мкб «Москомприватбанк» на it-технологии, тыс.Руб.
- •Формула расчета налога на имущество
- •Глава 3. Предложения по улучшению системы дбо в зао мкб "Москомприватбанке"
- •3.1 Совершенствование комплексов безопасности
- •Вопрос безопасности
- •3.2 Оптимизация стоимости нововведений
- •Расчет налоговых выплат с оборудования, находящегося в владении банком
- •Планируемые затраты зао мкб «Москомприватбанка» на it-технологии в 2013 году ↓ ↑
- •Предполагаемый эффект в результате принятых предложений:
- •Заключение
- •Комплексное изучение теоретических и практических основ дистанционного банковского обслуживания ведущих банков зарубежья
- •Повышение качества дистанционного банковского обслуживания.
- •Конкретные предложения по совершенствованию системы безопасности и оптимизации затрат на нововведения.
- •Список использованных источников и литературы
Расчет налоговых выплат с оборудования, находящегося в владении банком
Оборудование |
Стоимость |
Сумма налога |
Кассовое оборудование |
132.700 |
3,981 |
Системы информирования клиентов |
187.000 |
5,610 |
Платежные терминалы |
213.000 |
6,390 |
Пост-терминалы |
63.100 |
1,893 |
Банкоматы |
300.400 |
9,012 |
Дополнительное оборудование (компьютеры, серверы, клиентские машины, сетевое оборудование) |
362.200 |
10,866 |
Расчет налога на имущество для данного случая рассмотрим в формуле 1:
N=Sх12/13х0.028, (1)
где,
N - налог;
S - стоимость оборудования.
В данном случае сумма стоимости всего оборудования банка такова, что налог на оборудование составляет 0,28, или 2,8%.
Т
аблица
14
Планируемые затраты зао мкб «Москомприватбанка» на it-технологии в 2013 году ↓ ↑
Виды затрат |
Затраты поквартально, тыс. руб. |
|||
I квартал |
II квартал |
III квартал |
IV квартал |
|
Расходы на обновление оборудования и лицензий на ПО |
0 |
6309,00 |
0 |
6309,00 |
Расходы на обслуживание оборудования, прокладку и подключение линий связи |
9450,00 ↑ |
7000,00 ↓ |
6800,00 ↓ |
6750,00 ↓ |
Расходы на инсталляцию и профилактику ПО (на сервер и рабочие станции) |
4800,00 ↑ |
2300,00 ↓ |
2300,00 ↓ |
2300,00 ↓ |
Затраты на перенос данных и адаптацию пользователей |
1300,00 ↓ |
1300,00 ↓ |
1300,00 ↓ |
1300,00 ↓ |
Обучение пользователей (работников банка) |
3740,00 |
3740,00 |
3740,00 |
3740,00 |
Техническая поддержка пользователей |
3750,00 ↓ |
3690,00 ↓ |
3610,00 ↓ |
3354,00 ↓ |
Гарантийное обслуживание (при наличии гарантии производителя - временные затраты пользователей на период ремонта или замены оборудования) |
1300,00 ↑ |
1300,00 ↓ |
1300,00 ↓ |
1300,00 ↓ |
Послегарантийное обслуживание |
1500,00 ↑ |
1500,00 ↑ |
1500,00 ↓ |
1500,00 ↓ |
Возможные затраты на модернизацию оборудования и ПО |
2300,00 ↑ |
2200,00 ↓ |
1900,00 ↓ |
1700,00 ↓ |
Налоговые платежи, вытекающие из владения комплексом |
~760,00 ↓ |
~760,00 ↓ |
~760,00 ↓ |
~760,00 ↓ |
Предполагаемый эффект в результате принятых предложений:
Расходы на обновление оборудования и лицензий на ПО останутся без изменений при условии неизменений IT - политики банка.
Путем концентрации усилий на улучшение работоспособности оборудования и линий связи (повышение затрат в I квартале 2013 года на 17.97%) удастся плавно снизить затраты начиная с III квартала 2013 года. Повысится качество работы банка в IT - аспекте, снизится колличество поломок, сбоев в работе и затрат на гарантийное обслуживание.
Предлагается нововведение: организация службы удаленной работы с ПО. Элементы удаленной работы уже присутствуют в обслуживании банка, но автор дипломной работы предлагает перейти к полностью удаленной поддержке. Для этого требуется комплекс мероприятий: оценка эффективности существующего обслуживания, оценка возможностей фирм - аутсорсеров, внесения изменений в существующие с ними договоры, корректировка нововведения на практике.
Затраты на нововведение состоят из затрат на изучение данного вопроса, затрат на новое программное обеспечение и расширение "пакетов" - возможностей существующего (это необходимо для решения проблем полностью удаленно), также требуется оплата работы специалистов - установщиков и настройщиков данного ПО на сервер и рабочие станции.
После организации службы удаленной поддержки затраты на нее снизятся больше чем вдвое и будут состоять из оплаты удаленной поддержки фирмам - аутсорсерам.
Затраты на перенос данных и адаптацию пользователей плавно снизятся без приложения к данному аспекту дополнительных усилий. Это объясняется повышением компетентности сотрудников банка в технических вопросах. Компетентность повысится сама ввиду предложенных изменений; также на это повлияет полученные сотрудниками банка знания и опыт в теоретических вопросах. Затраты на обучение пользователей изменять не рекомендуется; это - постоянный процесс, его можно лишь только совершенствовать.
Расходы на техническую поддержку пользователей предлагается снизить таким образом: внести в работу IT - отдела банка изменения, - обязать отдел частично исправлять неполадки техники и программ. Для этого необходимо получение лицензий от фирм - производителей оборудования и ПО. В результате оптимизации технического аутсоринга снизятся затраты с 3.25% (в I квартале) до 13, 38% в IV 2013 года по сравнению с концом 2012.
Для снижения расходов на возможную (иногда неизбежную) модернизацию оборудования и ПО необходимо принятие мер по изучению инноваций, их введению и оптимизации. Этот длительный и серьезный процесс позволит в будущем (возможно с конца 2013 года) в значительной мере усилить аппарат ДБО и существенно снизить затраты.
Налог на имущество банка занимает большую долю в общем числе затрат. Точные расчеты по его снижению в 2013 году почти невозможны, так как необходим постоянный мониторинг в "реальном времени" всех нововведений, изменений в налоговой и законодательной сфере, а также отслеживание развития инноваций рынка IT - оборудования, программных продуктов и технологий.