Действия билетного кассира при ошибках в наборе информации заказа

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ Р

Ошибка набора по ключу вида работы

Все виды работ

Проверить:

наличие ключа Р. Ключ Р набран

более одного раза;

правильно ли набран номер вида

работ (две цифры);

разрешен ли данный вид работы

ОШ Р

Р07

Нельзя продлять срок пароля в день бронирования

ОШ К

Ошибка «Необходимого ключа нет»

Все виды работ

Проверить:

наличие в запросе всех необходимых по данному виду работы ключей

ОШ Х

Ошибка

«Лишний

ключ»

Все виды работ

Проверить:

не набран ли ключ, не существующий в данном виде работы

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ I

Ошибка набора по ключу «Варианты»

Р05,10,11, 12,14,18, 19

Проверить:

следующий знак за ключом I должен быть ключ

ОШ О

Ошибка набора по ключу

«Район дос­тавки»

Р12

Проверить:

наличие информации за ключом О; не набраны ли: ключ О более одного раза; неверное число знаков (три зна­ка);

неверные знаки (только цифры); су­ществует ли данный район доставки

ОШ V

Ошибка набора по ключу

«Номера

оставляемых

мест»

Р22

Проверить:

наличие информации за ключом V; не набраны ли: ключ V более одного раза, за ключом V неверное число знаков больше и равно 36, за ключом V не цифры;

наличие в запросе ключа L; соответ­ствуют ли номера проданных мест номерам оставляемых мест, число проданных мест меньше или равно количеству оставляемых мест

ОШ V

Ошибка набора по ключу

«Номер приема заказа»

Р12

Проверить:

наличие информации за ключом V; не набраны ли: ключ V более одного раза, за ключом V неверное число знаков (пять знаков), несуществую­щие для ключа V знаки (только циф­ры); при оформлении несколькими заказами более девяти мест в один конверт

ОШ V

Ошибка набора по ключу «Вид отчета»

Р01,99,14 R001,099

Проверить:

не набраны ли несуществующие зна­ки для данного ключа. За ключом V могут быть набраны буквы: Н — на­чальный, К — конечный

ОШ W

Ошибка набора по ключу «Номер почтового индекса»

Р12

Проверить:

наличие информации за ключом W; не набраны ли: ключ W более одного раза; за ключом W неверное число знаков; несуществующие для ключа W знаки (только цифры)

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ W

Ошибка набора по ключу «Шифр ИВЦ»

Р35,36,04

Проверить:

наличие буквы за ключом W

ОШ L

Ошибка набора по ключу «Количество человек остав­ляемых в до­кументе»

Р22,19

Проверить:

наличие информации за ключом L; не набраны ли: ключ L более одного раза; за ключом L неверное число знаков, не равное двум, за ключом L знаки, отличные от цифр; наличие в заказе ключа L; количество человек под ключом L больше или равно ко­личеству человек в документе

ОШ L

Ошибка набора по ключу «Число и ме­сяц даты дос­тавки»

Р12

Проверить:

наличие информации за ключом L; не набраны ли: ключ L более одного раза, за ключом L неверное число знаков (четыре знака); несуществующие для ключа L знаки (только цифры)

ОШ R

Ошибка набора по ключу «Код вида работы»

Р12,22,27, 52,14,18,19

Проверить:

наличие информации за ключом R; не набраны ли: ключ R более одного раза, за ключом неверное число зна­ков (два знака для Р52, три знака для Р12,27,22,14,18,19), знаки, отличные от нуля

ОШ R

Ошибка набора по ключу «Код вида работы»

Р22

Проверить:

не набраны ли цифры, отличные от 020 или от 021

ОШ R

Ошибка набора по ключу «Код вида работы»

Р52

Проверить:

соответствует ли информация за

ключом наличию ключа G;

не набраны ли цифры, отличные от

01,30,32,99,14,37,00

ОШ R

Ошибка набора по ключу «Код вида работы»

Р27

Проверить:

набраны ли цифры 000,025,026

ОШ R

Ошибка набора по ключу «Код вида работы»

Р12

Проверить:

не совпадает ли заданный за данным ключом R режим работы с режимом работы терминала; относится ли за­данный за данным ключом R вид ра­боты по списку: Р10,11,13,25,26

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ ВР

Ошибка набора «По воинскому виду расчета»

Р10,11,12, 13,14,15

Проверить:

в заказе не набраны ли воинские до­кументы с разными шифрами, поса­дочный воинский; не требуются ли в заказе воинский билет и доплата воинская; не набраны ли между воинскими до­кументами - документы не по воин­скому требованию, количество воин­ских документов без учета детских и детских без места более одного, во­инский документ с льготностью 000, а тип вагона не общий и не сидячий, общее количество мест в воинских документах с местами не больше двенадцати;

не требуется ли в запросе документ воинский и есть ли требование «Раз­ные вагоны»;

не забронированы ли по паролю Р05 места в разные вагоны

ОШ NB

Ошибка набора по номеру ва­гона

Р05,10,11, 42,14,18,19

Проверить:

есть ли в схеме поезда заданный но­мер вагона с заданным типом

ОШ Р10

Ошибка «Обратиться по виду рабо­ты Р10»

Р11

Проверить:

входит ли код пункта установки тер­минала в список кодов станций по заданному поезду

ОШ Р10

Ошибка «Обратиться по виду работы Р10»

Р05

Проверить:

набранная дата явки плюс один день не меньше ли или равна дате отправ­ления поезда

ОШ S

Ошибка набора по ключу

«Стоимость

проездного

документа»

Р12,20,21, 22,25,26,

27,30,19

Проверить:

наличие информации за ключом S, более одного раза; неверное число знаков за ключом S (семь знаков);

пятый знак «.», все остальные — цифры

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ПВВЗ

Повторный воз­врат или гаше­ние проездного документа

Р12,20,22, 25,27,21, 26,14,18,19

Проверить:

не был ли данный документ уже пога­шен или возвращен

ОШ Х или

ОШ Y или

ОШ z

Ошибка по од­ному из ключей «Билет», «Доп­лата», «Поса­дочный» или «Бесплатный билет»

Р10,11,12, 14

Проверить:

не набран ли в заказе ключ Z с кодом Б

ОШ К

Ошибка набора по ключу «Но­мер билетной кассы, обслу­живаемой ДТМ»

Р12

Проверить:

не набраны ли: неверное число знаков за ключом К (два знака), несущест­вующие знаки (только цифры); за ключом К00

ОШ К

Ошибка набора по ключу «Но­мер телефона»

Р12

Проверить:

набрано ли количество знаков не более семи; являются ли все знаки цифрами

ОШ К

Ошибка набора по ключу «Ф.И.О пасса­жира»

Р19

Проверить:

заданы ли за ключом К Ф.И.О. пасса­жира (до шестнадцати знаков); сокра­щенное название страны (до пяти зна­ков);

название фирмы (до десяти знаков); должность пассажира (до пяти знаков)

ОШ ЗК

Ошибка набора при проверке на подлинность проездных до­кументов

Р30

Проверить:

информацию всего заказа

ОШ N

Ошибка набора по ключу «Номер поезда»

Р05,03,04, 07,10,11, 12,13,14,

15,18,19,

20,21,22, 25,26,27,

29,30,34

(с кодом G08...)

Проверить:

наличие информации за ключом N; не набран ли ключ N неверное количество раз (не более одного для Р10,11,12,04,18,19,05,07,29,15,34; не более двух для Р13; не более четы­рех и не менее двух для Р21,26,30); не набрано ли за ключом N неверное число знаков (пять знаков для всех ви­дов работ, кроме Р34,62,35);

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ N

Ошибка набора по ключу «Но­мер поезда»

Р05,03,04, 07,10,11,

12,13,14, 15,18,19,

20,21,22,

25,26,27, 29,30,34

(с кодом G8...)

кратное четырем и не более 40 для Р35 до 50 знаков);

не набраны ли несуществующие зна­ки для данного ключа (только цифры и буквы);

набраны ли за ключом N в каждой пятерке три первых знака цифры, два последних — буквы

ОШ N

Ошибка набора по ключу «Но­мер поезда»

Р34

(с кодом

G09... )

Проверить;

не набрано ли за ключом N неверное число знаков (отличное от четырех

цифр);

верно ли набран номер заявки из со­общения, отпечатанного при ее приеме

ОШ N

Ошибка набора по ключу

«Номер запаса кассира»

Р01,99,14 R001,09

Проверить:

не набрано ли за ключом N неверное число знаков (отличное от трех зна­ков);

есть ли указанный номер запаса в ар­хиве МУБ (если ТМ подключен к

МУБ)

ОШ N возьми К

отчете ТМ01М05

Ошибка набора по ключу «Номер запаса кассира»

Р01,99,14 R001,09

Проверить:

взят ли конечный отчет с терминала 01М05

ОШ D

Ошибка набора по ключу «Дата выезда»

Р05,07,10, 11,12,13,

15,14,18, 19,29,03, 35,36,04

Проверить:

наличие информации за ключом D, не набран ключ D более одного раза; не набрано ли: неверное число зна­ков за ключом D (отличное от четы­рех знаков), несуществующие знаки для ключа D (только цифры), несу­ществующая дата, дата, не входящая в срок резервирования, дата, по ко­торой поезд не ходит

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ D

Ошибка набора по ключу

«Дата»

Р62,34 (с кодом

G08... )

Проверить:

наличие информации за ключом D; не набраны ли: ключ D более одного раза, неверное число знаков за клю­чом D (отличное от четырех знаков либо от девяти для Р62 и от четырех знаков для Р34);

не набраны ли несуществующие зна­ки для ключа D (отличные от цифр и пятый знак, отличный от «-»); несуществующая дата, число дат для справок о наличии мест по станции формирования поезда (более семи), число дат для справок о наличии мест с промежуточной станции (бо­лее одной);

входят ли набранные даты в срок ре­зервирования, входит ли в данные дни заданный поезд

ош d

Ошибка набора по ключу

«Дата и время

отправления

поезда»

Р12,14,18, 19,21,22,

25,26,27,30

Проверить:

наличие информации за ключом D; не набран ли ключ D более одного раза;

не набрано ли за ключом D неверное число знаков (отличное от восьми знаков);

не набраны ли несуществующие зна­ки для ключа D (отличные от цифр); не закончился ли период времени, не разрешенный для гашения (возврата) данного документа (кроме Р30)

ОШ С

Ошибка набора по ключу

«Код станции»

Р05,07,10, 11,12,

13,14,15,

18,19,

20,21,22,

25,26,27, 29,30,62

Проверить:

наличие информации за ключом С; не набраны ли: ключ С неверное число раз (более одного раза для ви­да работы Р04, более двух раз для видов работ

Р10,11,07,15,18,19,20,22,25,29,27, менее двух и более пяти раз для Р30,62,

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ С

Ошибка набора по ключу

«Код станции»

Р05,07,10, 11,12 13,

14,15,

18,19, 20,21,22,

25,26,27, 29,30,62

более одного раза при бронировании мест в обратном направлении для вида работы Р05, более трех раз или менее пяти раз для вида работы Р13,21,26; для вида работы Р12,27 (в зависимости от кода вида работы) не набрано ли неверное число знаков за ключом С (пять цифр или буквы)

ОШ С

Ошибка набора по ключу «Код станции»

Р04,10,11, 12,13,15, 14,18,19

Проверить:

не набран ли код станции, не входящий в перечень станции данного поезда

ОШ С

Ошибка набора по ключу «Код станции»

Р03

Проверить:

не набрана ли станция, не являющая­ся станцией отправления или назна­чения поезда (нитки)

ОШ С

Ошибка набора по ключу «Код станции»

Р10,11,12, 05,13,14, 18,19

Проверить:

расстояние между станциями от­правления и назначения

ОШ В

Ошибка набора по ключу «Тип вагона»

Р05,10,11, 12,13,14,

19,20,21, 22,25,26,

27,03,30. 36,62,34 (с кодом

G08)

Проверить:

набрана ли информация за ключом В; не набраны ли: ключ В более од­ного раза, неверное число знаков (одного или трех знака) за ключом В, несуществующие знаки для ключа В (только буквы О, С, П, К, М, Л и цифры); существует ли в данном но­мере поезда (нитки) требуемый тип (номера) вагона

ОШ В

Ошибка набора по ключу Класс вагона»

Р18

Проверить:

заданы ли класс и категория вагона через знак «/» цифрами

ОШ В

Ошибка набора по ключу «Тип вагона»

Р13,26,21, 27

Проверить:

не набран ли тип вагона, отличный от 0

ОШ В

Ошибка набора по ключу

«Пароль»

Р07,15,29

Проверить:

наличие информации за ключом В; не набраны ли: ключ В более одного раза, неверное число знаков в ключе В (более шести), несуществующие для ключа В знаки (отличные от цифр); не набраны ли места из дан­ного заказа

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ Т

Ошибка набора по ключу

«Требования к месту»

Р05,10,11, 12,14,18,19

Проверить:

наличие информации за ключом Т; не набраны ли: ключ Т более одного раза, за ключом неверное число зна­ков (менее одного или трех знаков); информация, несуществующая для ключа Т (отличная от букв К, Б, О, В и от цифр);

не перепутаны ли местами знаки данного ключа;

соответствует ли общее число мест, требуемых в заказе, сумме верхних и нижних мест;

не превышает ли количество требуе­мых нижних мест половину общего числа требуемых мест в заказе

ОШ Т

Ошибка набора по ключу

«Номер терминала»

Р52,99

Проверить:

наличие информации за ключом Т; не набран ли ключ Т более одного раза;

не набраны ли: за ключом Т невер­ное число знаков (отличное от двух знаков), знаки, не существующие для данного ключа (отличные от цифр); принадлежит ли данный терминал данному пункту продажи

ОШ Т

Ошибка набора го ключу «Интервал времени»

Р62

Проверить:

наличие информации за ключом Т; не набран ли ключ Т более одного раза;

не набраны ли за ключом неверное число знаков (отличное от девяти или десяти)

ОШ G

Ошибка набора по ключу

«Номер брони»

Р05,10,11, 12,16,17,

62,14,18,19

Проверить:

наличие информации за ключом G; не набран ли ключ G более одного раза;

не указано ли за ключом G неверное число знаков (более двух); не содержатся ли за ключом G знаки, не существующие для данного ключа (допустимы цифры)

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ g

Ошибка набора по ключу «Номер бро­ни»

Р05,10,11, 12,16,17, 62,14,18,19

Проверить:

имеется ли в данном вагоне

указанный номер брони;

имеет ли терминал право на данную

бронь

ош g

Ошибка набора по ключу

«Код справки»

Р04,30,32, 34,35,36,

52,62

Проверить:

наличие информации за ключом G более одного раза; не указано ли за ключом G неверное число знаков (отличное от четырех знаков, а для вида работы Р62, от­личное от двух знаков); не использованы ли за ключом G не­существующие для данного ключа знаки (отличные от цифр и букв, от­личные от цифр для Р04,35,36,30); не указан ли неверный код справки; не указан ли несуществующий номер пункта продажи;

не указан несуществующий шифр дороги

ош х

Ошибка набора по ключу «Билет»

Р10,11,12, 13,15,14,

19,20,21, 22,25,26, 27,30

Проверить:

наличие информации за ключом X; не набран ли ключ X неверное число раз для данного вида работы; не указано ли неверное число знаков

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ Y

Ошибка набора по ключу

«Доплата»

Р10,11,12, 15,20,25,

22,27,30, 14,19

Проверить:

указано ли число человек;

не набрано ли количество человек

дважды;

относится ли данный документ к спи­ску возможных; верно ли набрана льготность; не набрана ли льготность лишний раз; не превышает ли количество человек 01 при требовании «разные вагоны»: 12 — для документов с местами, 70 — для документов без мест: не набраны ли два наличия, кроме наличия «скорости»; не требуется ли доплата детская без места с наличием скорости, если тип вагон мягкий и не СВ; не набран ли несуществующий шифр воинского документа

ош y

Ошибка набора по ключу «Доплата»

Р20,22,27

Проверить:

набрана ли доплата без места по без­наличному виду расчета

ош y

Ошибка набора по ключу «Доплата»

Р15

Проверить:

набран ли документ без места или детский без места

ОШ Q

Ошибка набора по ключу «Дата явки» (для Р34 — «Дата приема заказа»)

Р07,15,19,

29,34 (с кодом G09...)

Проверить:

наличие информации за ключом Q; не набран ли: ключ Q более одного раза;

не содержится ли за ключом Q более четырех знаков;

не содержатся ли среди этих знаков знаки, отличные от цифр

ОШ Q

Ошибка набора по ключу «Дата явки»

Р07

Проверить:

что текущая дата больше даты от­правления поезда минус два дня

ОШ Q

Ошибка набора по ключу «Дата явки»

Р34

Проверить:

не набрана ли неверно дата приема за­каза

ОШ Q

Ошибка набора по ключу «Срок годности»

Р20,25,26, 12,27,21, 30,14

Проверить:

что ключ Q набран только один раз; что за ключом Q набраны две цифры

Код ошибки

Вид ошибки

Вид работ

Действия

ОШ F

Ошибка набора по ключу «Фамилия кассира»

Р20,25,26, 12,27,21, 30,14

Проверить:

набран ли ключ F не более одного раза;

не набраны ли неверные знаки, от­личные от букв за ключом F

ОШ F

Ошибка набора по ключу «Защитный код»

Р07,15,29, 19

Проверить:

наличие информации за ключом F; не набран ли ключ F более одного раза;

не набрано ли более трех знаков за ключом F;

не использованы ли за ключом F знаки, отличные от цифр; соответст­вует ли информация за ключами N, D, В, Q, С, Fинформации квитанции бронь-заказа (дата явки не может быть меньше текущей)

ОШ F

Ошибка набора по ключу «Служебные отметки»

Р12,20,21, 22,25,26,

27,19,18,14

(с кодом R020.021)

Проверить:

наличие информации за ключом F; не набран ли ключ F более одного раза;

за ключом F содержится не тридцать два знака или имеются неверные знаки;

набранная под ключами N, D, С, В, М, X, Y информация не соответствует информации гасимого или возвращаемого проездного документа

ОШ F

Ошибка набора по ключу

«Шифр разо­вого докумен­та»

P62 R31

Проверить:

наличие информации за ключом F; не набран ли ключ F более одного раза;

за ключом F имеются две цифры или одна цифра и одна буква; соответствует ли информация суще­ствующей форме разового проездно­го документа