Глава 12

Переоформление проездных документов

Переоформление осуществляется на ранее отправляющийся поезд в том случае, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется проездной документ.

При переоформлении пассажир может изменить:

• дату отправления на более раннюю;

• категорию поезда, как на высшую, так и на низшую;

• категорию вагона, как на высшую, так и на низшую;

• маршрут следования поезда (при условии сохранения станций отправления и назначения);

• переоформить детский проездной документ на проездной доку­мент за полную стоимость с изменением фамилии и данных докумен­та, удостоверяющего личность.

Переоформление производится по всем видам расчета, при этом документы по безналичному расчету — только на документы по без­наличному расчету; документы, оформленные за наличный расчет, переоформляются на документы за наличный расчет. Таким образом, изменение вида расчета невозможно.

Бесплатные и льготные проездные документы могут быть пере­оформлены только на документы с теми же льготами, что и пере­оформляемый документ. Вид документа может быть изменен только с детского на взрослый (льготный детский по железнодорожному требованию на льготный взрослый по тому же требованию).

При повышении (понижении) категории поездки возможно изме­нение в названии документа с «бесплатного» на «льготный» и наобо­рот.

Переоформление проездных документов осуществляется по виду работ — Р23 R010.

Не подлежат переоформлению по виду работы Р23:

• документы без места;

• групповые документы;

• документы, оформленные в другом государстве.

Перечисленные документы переоформляются вручную. Для этого ста­вится штамп «Компостер снят», дата и подпись кассира, затем ставится новый компостер в соответствии с новой поездкой.

Переоформление проездных документов может производиться укоро­ченным и полным наборами. Переоформлению укороченным набором подлежат проездные документы, оформленные через систему «Экспресс-3», в которых в технологическом номере терминала дорога оформления выделена жирным шрифтом.

После вида работы и кода вида работы используются те же ключи, что и при возврате проездного документа полным или укороченным набором. Затем в запросе задается ключ Н без указания за ним какой-либо информа­ции. Затем набираются ключи, определяющие требования к новой поездке.

N — номер поезда (три цифры и одна буква). Ключ N набирается даже в том случае, если номер поезда не изменяется.

D — дата отправления (четыре цифры) задается даже в том случае, ес­ли дата выезда не изменяется.

В — категория вагона (одна буква) или номер и категория вагона (две или три цифры и одна буква) задается в случае изменения категории вагона.

X — количество человек в проездном документе, в <...> информация о пассажире, а за <...> вид расчета, код льготности и код государства, пре­доставляющего льготу. Ключ X задается в случае переоформления детско­го проездного документа на документ за полную стоимость.

Т — требования к местам.

М — граница мест.

G — номер используемой брони.

При наборе запроса на переоформление детского проездного докумен­та на документ за полную стоимость укороченным набором до ключа Н необходимо набирать два ключа С, за которыми указываются коды или буквенные обозначения станций отправления и назначения.

При таком запросе на экран выдается справка о возможности пере­оформления и стоимости доплаты или выплаты. Пассажира необходимо ознакомить с условиями его новой поездки и сообщить сумму доплаты или выплаты. При согласии пассажира в конце запроса необходимо по­ставить знак «+».

При выполнении заказа переоформления на печать выдаются бланк, вид которого указан на экране (ВД или КРС) с информацией о сданном проездном документе, и новый проездной документ. Новый проездной до­кумент гасить запрещается.

Переоформленный проездной документ перечеркивается по диагонали крестообразно и указывается вид операции («Переоформление»). Бланк возврата оформляется должным образом. От нового проездного доку­мента отрывается «Купон кассира». Перечисленные документы скре­пляются следующим образом:

сверху — купон кассира от нового проездного документа;

в середине — бланк возврата (два слоя КРС или 1 экз. ВД);

снизу — переоформленный проездной документ (два слоя).

В таком виде документы вкладываются в пачку купонов кассира.

Переоформление проездного документа на другую фамилию осу­ществляется только в случае замены детского проездного документа на взрослый.

Примеры наборов запросов переоформления проездных доку­ментов

1. Переоформление полного проездного документа полным набо- ром на более раннюю дату:

Р23 R010 N164AБ D2503 2303 В К05 С2006004 С2004001 Х01 <ПН4699032145/ИВАНОВ=НП> S235.0/132.5/57.0/2.3 F ВБ549148 41А Е1 0036294 2003021005 ММ19М41 /Н Н М64А D2003 +

2. Переоформление полного проездного документа укороченным набором на более раннюю дату:

Р23 R010 N164A D2503 F BБ549148 41A H N164A D2003 + или

P23 R010 W2010327886808417217362182192 H N164A D2003 +

3. Переоформление детского проездного документа на документ за полную стоимость полным набором. Также изменяются номер поезда и категория вагона:

Р23 R010 М05АБ D26071410 В К09 С2000001 C2000150 Х01<СРУ1МН965874/ПАВЛОВ=ГМ>ДМ003МСК8157.0/72.2/474.5/ 2.3FK4954811 6В4Е10273141 200792 1301 ММ17М06/Н H N121M Х01 <ПН21357951/СИМОНОВ=ПН>ВЛ+

4. Переоформление детского проездного документа на документ за полную стоимость укороченным набором. Также изменяются номер поезда и категория вагона:

Р23 R010 N105A D2607 С2000000 С2000150 FK49548116B4 Н N121МХ01 <ПН21357951/СИМОНОВ=ПН>ВЛ+ или

Р23 R010 С2000000 С2000150 W2010327886808417217362182192 H N121M Х01 <ПН21357951/СИМОНОВ=ПН>ВЛ +