
- •Пассажирские перевозки и асу
- •Описание профессии «Билетный кассир асу «Экспресс»»
- •Раздел I Общие сведения о железнодорожном транспорте, правила и условия перевозок
- •Глава 1
- •1.2. Структура управления железнодорожным транспортом
- •1.3. Деятельность компании оао «ржд»
- •1.4. Организация управления железнодорожным транспортом на территории снг и стран Балтии
- •1.5. Проведение структурной реформы на железнодорожном транспорте
- •1.6. Организация железнодорожных пассажирских перевозок
- •1.7. Транспортное право
- •1.8. Организация планирования железнодорожных пассажирских перевозок
- •1.9. Организация работы вокзала
- •1.10. Деление сообщений, поездов и вагонов по категориям
- •Глава 2 Транспортная география
- •2.1. Железные дороги Российской Федерации
- •2.2. Московские железнодорожные пассажирские вокзалы
- •2.3. Служебное расписание движения пассажирских поездов
- •Оглавление
- •Раздел II поезда дальнего сообщения
- •«Латвияс экспресис»
- •Фирменный
- •Расписание движения вагонов беспересадочного сообщения по станциям отправления, переприцепки и прибытия
- •Глава 3 Правила и условия перевозок пассажиров
- •3.1. Выдача проездных документов
- •3.2. Проезд детей и школьников
- •3.3. Восстановление проездных документов
- •3.4. Срок годности проездных документов
- •3.5. Условия проезда
- •3.6. Остановка в пути следования
- •3.7. Разрешение споров
- •3.8. Отказ в перевозке
- •3.9. Правила перевозки ручной клади
- •3.10. Правила перевозки животных
- •3.11. Контроль перевозок
- •3.12. Перевозка больных
- •Глава 4 Пассажирские тарифы
- •4.1. Внутригосударственные тарифы
- •4.2. Страхование пассажиров
- •4.3. Комиссионный сбор
- •4.4. Предоставление скидок организованным группам пассажиров
- •4.5. Льготы для индивидуальных пассажиров во внутреннем сообщении
- •4.6. Проезд в арендованных вагонах
- •4.7. Возврат платежей
- •Глава 5 Межгосударственный пассажирский тариф (мгпт)
- •5.1. Исчисление тарифа в межгосударственном сообщении
- •5.2. Комиссионные сборы в межгосударственном сообщении
- •5.3. Возврат проездных документов межгосударственного сообщения
- •5.4. Льготы в межгосударственном сообщении Правом бесплатного проезда пользуются:
- •5.5. Скидки для групп пассажиров
- •5.6. Таможенные и визовые правила
- •Контрольные вопросы и задания
- •Раздел II Инструкция для работы билетного кассира с использованием асу «Экспресс»
- •Глава 6 Работа билетного кассира в асу «Экспресс»
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Терминальное оборудование, используемое в системе «Экспресс»
- •6.3. Виды работ. Характеристика терминала
- •6.4. Порядок оформления проездных документов с применением асу «Экспресс»
- •6.5. Технология работы билетного кассира
- •Глава 7 Бланки строгой и нестрогой отчетности, используемые при работе в системе «Экспресс»
- •7.1. Бланки строгой отчетности
- •7.2. Проездной документ
- •7.3. Квитанции разных сборов (крс)
- •7.4. Бланки нестрогой отчетности
- •7.5. Отчет кассира
- •7.6. Форма начального отчета
- •7.7. Форма конечного отчета
- •Глава 8
- •2. Справки, выдаваемые на печатающее устройство
- •Глава 9
- •9.1. Набор сведений о пассажире
- •9.2. Вид работы и используемые ключи для оформления проездного документа
- •Глава 10 Гашение проездных документов. Операция гашения
- •1. Ускоренное гашение.
- •2. Укороченное гашение.
- •Глава 11 Возврат проездных документов
- •Глава 12
- •Глава 13 Оформление проездных документов различным категориям граждан
- •13.1. Оформление проездных документов по безналичному расчету
- •13.2. Оформление проездных документов железнодорожникам
- •13.3. Оформление бесплатных и льготных проездных документов
- •13.4. Оформление бесплатного проезда с пересадками в пути следования
- •13.5. Оформление проездных документов по воинским требованиям
- •13.6. Оформление воинских проездных документов до станций, не входящих в маршрут, обозначенный воинским требованием
- •13.7. Оформление проездных документов в вагоны vip-класса
- •Глава 14 Возврат проездных документов
- •14.1. Возврат проездных документов из-за болезни пассажира
- •14.2. Возврат неиспользованных проездных документов до отправления поезда из-за болезни пассажира
- •14.3. Возврат неиспользованных проездных документов из-за болезни пассажира в течение 5 суток (3 суток) после отправления поезда
- •14.4. Возврат неиспользованных проездных документов при оставлении пассажиром поезда ввиду болезненного состояния
- •Глава 15 Бронирование и оформление мест по индивидуальным поездкам
- •Глава 16
- •16.1. Оформление групповых проездных документов
- •16.2. Гашение испорченных групповых проездных документов
- •16.3. Возврат неиспользованных проездных документов
- •Глава 17
- •Глава 18 Правила оформления проезда при остановке в пути следования
- •Глава 19 Правила инкассации денежных средств
- •Глава 20 Порядок получения бланков строгой отчетности с билетно-бланкового склада. Ведение книги запаса
- •Глава 21 Инструкции и правила для билетного кассира асу «Экспресс»
- •21.1. Инструкция по охране труда
- •21.2. Правила делового этикета
- •21.3. Должностная инструкция билетного кассира асу «Экспресс»
- •Названия некоторых железнодорожных станций, не совпадающие с названиями городов, в которых они расположены
- •Действия билетного кассира при ошибках в наборе информации заказа
- •Действия билетного кассира в различных ситуациях
- •Инструкция о порядке проведения ревизий по контролю доходов инструкция Министерства путей сообщения рф
- •30 Августа 1999 г. № цждк-679 (нцпи) утверждена Министерством путей сообщения России от 30 августа 1999 г.
- •5.1. Ревизия билетной кассы.
- •5.2. Ревизия билетных касс, эксплуатирующих билетопеча-тающую технику.
- •5.4. Проверка группы учета и отчетности по продаже билетов (гуо).
- •5.5. Проверка групп по учету и распределению мест в поездах (лбк, одб).
- •5.6. Ревизия сектора бесплатных перевозок билетного бюро
- •5.7. Ревизия подотчетных предприятий и организаций, расходующих бланки строгого учета.
- •Перечень льгот, предоставляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации при проезде железнодорожным транспортом (внутреннее сообщение)
- •Межгосударственные льготы (кроме стран Балтии) при предъявлении талонов межгосударственного образца
- •Образцы актов
- •Заключение 1
- •Заключение 2
- •Образцы набора запросов
- •Включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес-класса
- •I. Общие положения
- •II. Предоставление питания
- •III. Предоставление печатной продукции
- •IV. Предоставление набора предметов первой необходимости и гигиены
- •V. Осуществление дополнительных мер по обеспечению лич- ной безопасности пассажиров
- •VI. Обслуживание с применением предметов сервировки улуч- шенного качества
- •Состав комплектов печатной продукции, рекомендуемый для включения в комплексе услуг, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности
- •Классификатор видов работ
- •Порядок оформления льготных категорий пассажиров с 1 января 2005 г.
- •Примерный перечень экзаменационных вопросов Теоретическая часть
- •Раздел I. Общие сведения о железнодорожном транспорте, правила
- •Глава 1. Общие сведения о железнодорожном транспорте 7
- •Глава 14. Возврат проездных документов 166
- •Продажа и оформление проездных документов во внутреннем железнодорожном сообщении с использованием асу «экспресс»
7.5. Отчет кассира
Отчеты кассиров печатаются на специальных бланках «ОТЧЕТ
КАССИРА».
Для получения отчета кассира используются виды работ: Р01 — начальный и конечный отчет кассира; Р52 — дубль конечного отчета;
Р99 — снятие информации со сменных счетчиков другого терминала в случае его неисправности.
Для получения отчета кассира по виду работы Р01 используются ключи:
Р01 — вид работы;
F — фамилия и инициалы кассира (макс. 16 букв русского алфавита без использования точек);
N — номер запаса бланков, на котором работает кассир (три цифры);
V — вид отчета («Н» — начальный, «К» — конечный);
X — серия и номер бланка проездного документа (одна или две буквы — серия, последние шесть цифр типографского номера бланка);
Q — серия и номер бланка квитанции разных сборов (одна или две буквы — серия, последние шесть цифр типографского номера бланка).
В начальном отчете в ключах X, Q указываются номера первых документов к продаже, в конечном отчете — номера последних израсходованных документов.
Ключи Р, F, N, V, X — обязательные.
I —задается только в случаях нарушения последовательности нумерации расходуемых бланков. За ключом I набирается вид бланка, по которому произошел сбой нумерации (ключ Х — если сбой произошел по бланкам «Проездной документ», ключ Q.— если сбой нумерации произошел по бланкам «Квитанция разных сборов», ключи XQ, если сбой нумерации произошел по обоим видам бланков строгой отчетности). Ключ I набирается в заказе последним.
Пример.
Начальный отчет берет билетный кассир Галкина АВ, номер запаса бланков 003, номер бланка проездного документа, с которого он начнет работу ВГ456789, а номер первой КРС АБ 300102.
Р01 F Галкина АВ VH N003 ХВГ 456789 QАБ 300102
Конечный отчет берет билетный кассир Галкина АВ, номер запаса бланков 003, номер последнего израсходованного бланка проездного документа (совпадает с серией и номером, определенным системой) ВГ 456905, номер последней израсходованной КРС АБ 300105.
Р01 F Галкина АВ VK N003 ХВГ 456905 QАБ300105.
Для получения дубля конечного отчета используется запрос P52R01.
Дубль конечного отчета оформляется следующим запросом после получения конечного отчета. Дубль отчета печатается на бланке «Отчет кассира».
В случае неисправности терминала конечный отчет может быть взят с другого терминала, принадлежащего этому же пункту продажи по виду работы Р99.
По виду работ Р99 используются ключи:
Р — вид работы;
F — фамилия и инициалы кассира, за которого берется отчет; N — номер запаса бланков кассира, за которого берется отчет; V — вид отчета (всегда «К» — конечный);
X — серия и номер последнего израсходованного бланка проездного документа;
Q — серия и номер последнего израсходованного бланка КРС;
Т — порядковый номер терминала, за который необходимо получить отчет кассира (две последние цифры технологического номера терминала).
Ключ I набирается в заказе только в случае нарушения последовательности нумерации бланков. Пример.
Конечный отчет по терминалу 05 берется по виду работ Р99. Кассир работает на запасе бланков 003. Последний израсходованный бланк проездного документа ВГ456789 и последний израсходованный бланк КРС АВ 300501. Во время работ кассир допустил ошибку при оформлении проездных документов.
Р99 FБрехова ЖА N003 W ХВГ 456789 QАВ 300501 Т05 IX Для получения дубля конечного отчета задругой терминал используется запрос P52R99. Дубль конечного отчета за другой терминал оформляется следующим запросом после получения конечного отчета за другой терминал и печатается на бланке «Отчет кассира».