4.6. Проезд в арендованных вагонах

Вагоны пассажирского парка могут передаваться во временное пользование предприятиям и организациям на условиях аренды. О передаче в аренду вагонов пассажирского парка в каждом случае за­ключается договор.

После заключения договора и внесения платежей за аренду арен­датору выдается удостоверение на право пользования вагонами в пределах срока аренды с указанием дорог курсирования.

Размер платы за аренду вагонов устанавливают управления желез­ных дорог.

Арендатору оформляются групповые проездные документы на весь путь следования. Оплате подлежат стоимости билетов по коли­честву мест в вагоне соответствующего рода вагона и категории по­езда, к которому производится прицепка (без оплаты стоимости плацкарты).

Стоимость проезда пассажиров определяется по каждому участку безостановочного следования вагона отдельно как за самостоятельную поездку. Пунктом остановки считается станция, где по требованию арендатора производится отцепка вагона, а также где начинается обрат­ное или повторное следование вагона по тем же участкам.

За проезд в арендованном вагоне-салоне, кроме стоимости аренды, подлежат оплате 11 билетов по тарифу вагона СВ соответствующей ка­тегории поезда (без оплаты стоимости плацкарты).

Если арендованный вагон следует в пределах одной железной доро­ги, то его прицепка производится с разрешения Управления дороги, ес­ли же в пределах двух и более дорог, то для его прицепки необходимо разрешение ОАО «РЖД».

Для проезда организованной группы пассажиров может быть пред­ставлен отдельный состав пассажирского поезда в количестве не менее 10 вагонов. Назначение таких поездов производится только с раз­решения ОАО «РЖД». Проездные документы оформляются аналогично проезду в арендованных вагонах.

Каждый пассажир, следующий в арендованном вагоне или специ­альном поезде, подлежит обязательному страхованию.

Постельные принадлежности предоставляются за дополнительную плату.

При пересыпке арендованного вагона в порожнем состоянии от пункта его приписки к месту посадки пассажиров или обратно кроме арендной платы взыскивается плата за порожний пробег вагонов. Сумма порожнего пробега зависит от количества вагонов и от дальности следования.

4.7. Возврат платежей

За неиспользованные проездные документы билетный кассир станции возвращает деньги в нижеперечисленных случаях:

1. При непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобре­тенному проездному документу. В этом случае по требованию пассажира составляется акт, на основании которого ему немедленно возвращаются полностью деньги за проездной документ под расписку на оборотной сто­роне акта. Если пассажиру в том же поезде предоставлено место в вагоне низшей категории, то станция возвращает разницу между полученной суммой за проезд и действительной стоимостью проезда в этом вагоне.

2. При возврате неиспользованных проездных документов в кассу, оформленных от и до станций российских железных дорог в вагоны фор­мирования российских железных дорог:

• более чем за 8 часов до отправления поезда выплачивается полная стоимость;

• при возврате менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда удерживается 50 %-ная стоимость плацкарты, стоимость сервисных услуг возвращается полностью;

• при возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее 12 часов после отправления поезда удерживается стоимость плацкарты, стоимость сервисных услуг возвращается полностью;

• при возврате свыше 12 часов после отправления поезда в систему вводятся только места.

При возврате проездного документа на обратный выезд действуют те же сроки возврата и штрафные санкции, что и для прямого сообще­ния.

3. При возврате групповых проездных документов, оформленных для групп школьников за наличный расчет, деньги возвращаются по заявлению руководителя группы с указанием места жительства и но­мера документа, удостоверяющего личность.

4. При возврате проездного документа, оформленного на несколько человек, возможно осуществление частичного возврата мест. При этом пассажиру выдается новый проездной документ на уменьшенное коли­чество человек, которые будут совершать поездку, и выплачиваются деньги за возвращенные места в соответствии со сроками возврата.

5. При оставлении пассажиром поезда в случае болезни станция, на которой пассажир прекратил поездку, составляет акт в двух экзем­плярах, на основании которого пассажиру возвращают стоимость би­лета за непроследованное расстояние. Стоимость плацкарты в этом случае не возвращается. При этом сбор за операцию возврата не взы­скивается.

6. Пассажир может получить обратно стоимость билета за непро-следованное расстояние при прекращении поездки в пути следования по его желанию, если он обратится в кассу в течение 4 часов с момента прибытия на станцию поезда, которым он следовал. Стоимость плац­карты в этом случае не возвращается.

В случае возврата полностью неиспользованных проездных доку­ментов страховой сбор также возвращается полностью. При возврате проездных документов, оформленных в вагоны повышенной комфорт­ности, стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

Комиссионные сборы, взимаемые при продаже проездных докумен­тов, не возвращаются, кроме того, взимается рекламационный сбор в размере 55 руб. (стоимость может изменяться) за каждое возвра­щаемое место.

Рекламационный сбор не взимается с проездных документов, офор­мленных:

• депутатам Государственной Думы и членам Совета Федерации, со­провождающим депутатов-инвалидов I группы;

• работникам железнодорожного транспорта по бесплатным служеб­ным и разовым билетам;

• Героям СССР и РФ, лицам, награжденным орденами Славы трех степеней, инвалидам и участникам ВОВ при использовании соответст­вующих талонов.

Возврат индивидуальных проездных документов производится при наличии документов, удостоверяющих личность пассажира.

Возврат денег за неиспользованные проездные документы произво­дится под расписку на основании устного заявления пассажира.

Возврат денег производится в день (до 24 часов) их предъявления.

За неиспользованные проездные документы деньги возвращаются в претензионном порядке через Управление дороги в следующих слу­чаях:

1. По проездным документам, оформленным по групповым заявкам (10 и более человек) за наличный или безналичный расчет при обяза- тельном возврате мест в систему (кроме проездных документов, оформленных группам школьников за наличный расчет).

При возврате групповых проездных документов:

• менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда удерживается 50 %-ная стоимость плацкарты;

• при возврате позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удер­живается 100 %-ная стоимость плацкарты.

В случае, если по групповому проездному документу отправилось неполное количество участников группы, руководитель группы должен до отправления поезда предъявить проездной документ администрации станции отправления для возврата невостребованных мест и проставле­ния отметки. В пути следования (на попутных станциях и в поезде) по­добные отметки в проездных документах не производятся, и деньги за неиспользуемые места не возвращаются.

2. По проездным документам, оформленным индивидуальным пас­сажирам по безналичному расчету.

3. По проездным документам, вызывающим сомнение в их действи­тельности.

4. По испорченным проездным документам. Возврат денег произво­дится по заявлению пассажира при наличии на проездном документе

отметки представителя администрации станции о времени обращения пассажира в кассу.

5. При переводе пассажира в вагон низшей категории выплата разницы в стоимости проезда производится железной дорогой, к ко­торой относится станция отправления или станция назначения пасса­жира. При этом пассажир должен предъявить акт, составленный на­чальником поезда.

Срок рассмотрения претензий Управлением дороги составляет до 180 дней.

Возврат денег по утерянным проездным документам не произво­дится.

Во всех случаях возврата денег неиспользованные проездные до­кументы остаются у железной дороги и служат основанием для вы­платы платежей.

Возврат денег пассажирам в других случаях может быть произ­веден железной дорогой, к которой относится станция отправления пассажира, при наличии заявления пассажира. В этих случаях к заяв­лению должны прилагаться неиспользованные проездные документы, а в соответствующих случаях и другие документы и справки.