3.6. Остановка в пути следования

Пассажир имеет право в пути следования один раз сделать оста­новку с продлением срока годности проездного документа, но не бо­лее чем на 10 суток.

При этом пассажир обязан предъявить свой проездной документ администрации станции в течение 4 часов с момента прибытия поезда для наложения на нем отметки об остановке и продлении срока дей­ствия.

При желании пассажира продолжить поездку на проездном доку­менте проставляется новый компостер. При отсутствии после оста­новки на проездном документе нового компостера проездной доку­мент считается недействительным.

При остановке пассажира доплата за спальное место (плацкарта) те­ряет свою действительность. Стоимость ее пассажиру не возвращается. Для продолжения поездки пассажир должен доплатить ее стоимость.

При дальнейшем (после остановки) следовании в вагоне или поезде нижеоплачиваемой категории разница в стоимости проезда не возвра­щается.

Пассажир, сделавший остановку в пути, не вправе больше прерывать свою поездку.

Имеют право делать две дополнительные остановки (всего три) со сроком пребывания в каждом пункте до 10 суток при проезде по бес­платным или льготным проездным документам следующие категории пассажиров:

• инвалиды Великой Отечественной войны и участники Великой Отечественной войны;

• Герои СССР, Герои РФ, Герои Социалистического Труда;

• лица, награжденные орденами Славы трех степеней, орденами Тру­довой Славы трех степеней и орденами «За службу Родине в Вооружен­ных Силах СССР» трех степеней;

• сопровождающие инвалидов Великой Отечественной войны I группы;

• лица, следующие с инвалидом Великой Отечественной войны (не более одного лица).

3.7. Разрешение споров

Все споры и недоразумения, возникшие между пассажирами и ра­ботниками железной дороги, разрешаются:

• на станции — начальником станции или начальником вокзала;

• в поезде во время движения — начальником поезда.

3.8. Отказ в перевозке

Железная дорога вправе отказать в перевозке или удалить пасса­жира из поезда в ниженазванных случаях.

1. Пассажир при посадке в поезд или в пути следования находится в нетрезвом состоянии, нарушает правила проезда и общественный поря­док, распивает спиртные налитки, мешает спокойствию других пасса­жиров. Удаление такого пассажира производится работниками органов внутренних дел. На его проездном документе делается отметка «Поездка прекращена на основании п. 27 «а» Правил оказания услуг». При этом плата за непроследованное расстояние не возвращается.

2. Пассажир находится в болезненном состоянии, нарушающем спокойствие окружающих, при этом нет возможности поместить его отдельно. В этом случае пассажир удаляется из поезда при обязатель- ном участии врачей и лишь на той станции, где имеется больница.

Пассажиру возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты или делается отметка о продлении срока годности проездного документа.

3. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, фамилии или номеру, указанному в проез- дном документе, при изменении фамилии или номера документа, удос- товеряющего личность, в проездном документе, оформленном на же- лезных дорогах РЖД — пассажир к посадке в поезд не допускается.

На проездном документе в этом случае делается отметка «Отказано в перевозке на основании п. 14 Правил оказания услуг». При этом сто­имость проезда не возвращается.