
- •Пассажирские перевозки и асу
- •Описание профессии «Билетный кассир асу «Экспресс»»
- •Раздел I Общие сведения о железнодорожном транспорте, правила и условия перевозок
- •Глава 1
- •1.2. Структура управления железнодорожным транспортом
- •1.3. Деятельность компании оао «ржд»
- •1.4. Организация управления железнодорожным транспортом на территории снг и стран Балтии
- •1.5. Проведение структурной реформы на железнодорожном транспорте
- •1.6. Организация железнодорожных пассажирских перевозок
- •1.7. Транспортное право
- •1.8. Организация планирования железнодорожных пассажирских перевозок
- •1.9. Организация работы вокзала
- •1.10. Деление сообщений, поездов и вагонов по категориям
- •Глава 2 Транспортная география
- •2.1. Железные дороги Российской Федерации
- •2.2. Московские железнодорожные пассажирские вокзалы
- •2.3. Служебное расписание движения пассажирских поездов
- •Оглавление
- •Раздел II поезда дальнего сообщения
- •«Латвияс экспресис»
- •Фирменный
- •Расписание движения вагонов беспересадочного сообщения по станциям отправления, переприцепки и прибытия
- •Глава 3 Правила и условия перевозок пассажиров
- •3.1. Выдача проездных документов
- •3.2. Проезд детей и школьников
- •3.3. Восстановление проездных документов
- •3.4. Срок годности проездных документов
- •3.5. Условия проезда
- •3.6. Остановка в пути следования
- •3.7. Разрешение споров
- •3.8. Отказ в перевозке
- •3.9. Правила перевозки ручной клади
- •3.10. Правила перевозки животных
- •3.11. Контроль перевозок
- •3.12. Перевозка больных
- •Глава 4 Пассажирские тарифы
- •4.1. Внутригосударственные тарифы
- •4.2. Страхование пассажиров
- •4.3. Комиссионный сбор
- •4.4. Предоставление скидок организованным группам пассажиров
- •4.5. Льготы для индивидуальных пассажиров во внутреннем сообщении
- •4.6. Проезд в арендованных вагонах
- •4.7. Возврат платежей
- •Глава 5 Межгосударственный пассажирский тариф (мгпт)
- •5.1. Исчисление тарифа в межгосударственном сообщении
- •5.2. Комиссионные сборы в межгосударственном сообщении
- •5.3. Возврат проездных документов межгосударственного сообщения
- •5.4. Льготы в межгосударственном сообщении Правом бесплатного проезда пользуются:
- •5.5. Скидки для групп пассажиров
- •5.6. Таможенные и визовые правила
- •Контрольные вопросы и задания
- •Раздел II Инструкция для работы билетного кассира с использованием асу «Экспресс»
- •Глава 6 Работа билетного кассира в асу «Экспресс»
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Терминальное оборудование, используемое в системе «Экспресс»
- •6.3. Виды работ. Характеристика терминала
- •6.4. Порядок оформления проездных документов с применением асу «Экспресс»
- •6.5. Технология работы билетного кассира
- •Глава 7 Бланки строгой и нестрогой отчетности, используемые при работе в системе «Экспресс»
- •7.1. Бланки строгой отчетности
- •7.2. Проездной документ
- •7.3. Квитанции разных сборов (крс)
- •7.4. Бланки нестрогой отчетности
- •7.5. Отчет кассира
- •7.6. Форма начального отчета
- •7.7. Форма конечного отчета
- •Глава 8
- •2. Справки, выдаваемые на печатающее устройство
- •Глава 9
- •9.1. Набор сведений о пассажире
- •9.2. Вид работы и используемые ключи для оформления проездного документа
- •Глава 10 Гашение проездных документов. Операция гашения
- •1. Ускоренное гашение.
- •2. Укороченное гашение.
- •Глава 11 Возврат проездных документов
- •Глава 12
- •Глава 13 Оформление проездных документов различным категориям граждан
- •13.1. Оформление проездных документов по безналичному расчету
- •13.2. Оформление проездных документов железнодорожникам
- •13.3. Оформление бесплатных и льготных проездных документов
- •13.4. Оформление бесплатного проезда с пересадками в пути следования
- •13.5. Оформление проездных документов по воинским требованиям
- •13.6. Оформление воинских проездных документов до станций, не входящих в маршрут, обозначенный воинским требованием
- •13.7. Оформление проездных документов в вагоны vip-класса
- •Глава 14 Возврат проездных документов
- •14.1. Возврат проездных документов из-за болезни пассажира
- •14.2. Возврат неиспользованных проездных документов до отправления поезда из-за болезни пассажира
- •14.3. Возврат неиспользованных проездных документов из-за болезни пассажира в течение 5 суток (3 суток) после отправления поезда
- •14.4. Возврат неиспользованных проездных документов при оставлении пассажиром поезда ввиду болезненного состояния
- •Глава 15 Бронирование и оформление мест по индивидуальным поездкам
- •Глава 16
- •16.1. Оформление групповых проездных документов
- •16.2. Гашение испорченных групповых проездных документов
- •16.3. Возврат неиспользованных проездных документов
- •Глава 17
- •Глава 18 Правила оформления проезда при остановке в пути следования
- •Глава 19 Правила инкассации денежных средств
- •Глава 20 Порядок получения бланков строгой отчетности с билетно-бланкового склада. Ведение книги запаса
- •Глава 21 Инструкции и правила для билетного кассира асу «Экспресс»
- •21.1. Инструкция по охране труда
- •21.2. Правила делового этикета
- •21.3. Должностная инструкция билетного кассира асу «Экспресс»
- •Названия некоторых железнодорожных станций, не совпадающие с названиями городов, в которых они расположены
- •Действия билетного кассира при ошибках в наборе информации заказа
- •Действия билетного кассира в различных ситуациях
- •Инструкция о порядке проведения ревизий по контролю доходов инструкция Министерства путей сообщения рф
- •30 Августа 1999 г. № цждк-679 (нцпи) утверждена Министерством путей сообщения России от 30 августа 1999 г.
- •5.1. Ревизия билетной кассы.
- •5.2. Ревизия билетных касс, эксплуатирующих билетопеча-тающую технику.
- •5.4. Проверка группы учета и отчетности по продаже билетов (гуо).
- •5.5. Проверка групп по учету и распределению мест в поездах (лбк, одб).
- •5.6. Ревизия сектора бесплатных перевозок билетного бюро
- •5.7. Ревизия подотчетных предприятий и организаций, расходующих бланки строгого учета.
- •Перечень льгот, предоставляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации при проезде железнодорожным транспортом (внутреннее сообщение)
- •Межгосударственные льготы (кроме стран Балтии) при предъявлении талонов межгосударственного образца
- •Образцы актов
- •Заключение 1
- •Заключение 2
- •Образцы набора запросов
- •Включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес-класса
- •I. Общие положения
- •II. Предоставление питания
- •III. Предоставление печатной продукции
- •IV. Предоставление набора предметов первой необходимости и гигиены
- •V. Осуществление дополнительных мер по обеспечению лич- ной безопасности пассажиров
- •VI. Обслуживание с применением предметов сервировки улуч- шенного качества
- •Состав комплектов печатной продукции, рекомендуемый для включения в комплексе услуг, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности
- •Классификатор видов работ
- •Порядок оформления льготных категорий пассажиров с 1 января 2005 г.
- •Примерный перечень экзаменационных вопросов Теоретическая часть
- •Раздел I. Общие сведения о железнодорожном транспорте, правила
- •Глава 1. Общие сведения о железнодорожном транспорте 7
- •Глава 14. Возврат проездных документов 166
- •Продажа и оформление проездных документов во внутреннем железнодорожном сообщении с использованием асу «экспресс»
Оглавление
Раздел II поезда дальнего сообщения
Условные обозначения:
х/х — станция высадки в обоих направлениях;
/х — станция высадки при следовании на Москву;
х/ — станция высадки при следовании из Москвы;
* —техническая стоянка без права посадки и высадки пассажиров.
Признаки вагонов:
Ф — факультативный вагон;
И — вагон, содержащий купе для инвалидов;
Н — нефирменный вагон фирменного поезда;
У — вагон повышенной комфортности;
Ж — вагон с продажей мест в женские/мужские купе;
Б — вагон бизнес-класса;
Э — вагон экономического класса.
«Латвияс экспресис»
Поезд № 1 (001Р) Скорый Поезд № 2 (002Р)
Фирменный
Расписание движения вагонов беспересадочного сообщения по станциям отправления, переприцепки и прибытия
Сообщение |
Количество, род вагонов и мест |
Периодичность курсирования вагонов |
Расписание |
Дорога обслуживания |
||||||
Прибытие |
Отравление |
№ поезда |
Станция отправления, переприцепки, прибытия |
Прибытие |
Отправление |
№ поезда |
||||
Москва— Себеж |
2 пл. 1 куп. |
ежедневно |
7.05 12.31 |
20.13 8.20 |
661 6501 |
Москва Вел. Луки Себеж |
6.46 19.18 |
20.48 14.58 |
662 6502 |
Октябрьская |
После расписания движения (табл. 2.7) печатается схема состава поезда, в которой указываются порядковые номера вагонов, категории вагонов, пункты обращения вагонов, количество мест в каждом из вагонов и дорога, обслуживающая данный состав.
В схеме состава поезда категории вагонов обозначаются так, как приведено в табл. 2.8.
Таблица 2.8
Категория вагона |
Обозначение |
СВ |
Вагоны о двухместными купе |
К |
Вагоны с четырехместными купе |
КБ |
Купейные вагоны с буфетом |
КР |
Купейные вагоны с радиоузлом |
РИЦ1 |
Вагоны категории «РИЦ» с двухместными купе |
РИЦ2 |
Вагоны категории «РИЦ» с трехместными купе |
РИЦ12 |
Вагоны категории «РИЦ» с двух- и трехместными купе |
ПЛ |
Плацкартные вагоны |
ОБЛ |
Вагоны областного типа |
О |
Общие вагоны |
С |
Вагоны с местами для сидения |
BP |
Вагон-ресторан |
П |
Почтовый вагон |
Б |
Багажный вагон |
ПКХ |
Передвижная камера хранения |
СТ |
Служебно-технический вагон |
Рядом с номерами вагонов могут стоять следующие обозначения:
Ф — вагон курсирует факультативно при увеличении пассажиропотока;
И — в вагоне имеется купе для инвалидов;
Н — нефирменный вагон фирменного поезда;
Ж — вагон с продажей мест в женские/мужские купе;
У — вагон повышенной комфортности;
УП — вагон повышенной комфортности с дополнительными услугами и питанием;
Б — вагон бизнес-класса; Э — вагон эконом-класса.
После схемы состава поезда печатается дополнительная служебная информация (табл. 2.9).
Схема состава поезда № 001Р/002Р «ЛАТВИЯС ЭКСПРЕСИС» в сообщении Москва Рижская — Рига Пасс.
Плацкартных
54
54
Порядковый № вагона |
Род вагона |
Пункты |
Числ |
|
обращения вагона |
СВ |
Купей- |
||
|
|
|
ных |
|
1/17ф |
ПЛ |
Москва — |
— |
— |
2/16 |
ПЛ |
Рига |
— |
— |
3/15ф |
К |
» |
— |
36 |
4/14ф |
К |
» |
— |
36 |
5/1зф |
К |
» |
— |
36 |
6712 |
К |
» |
— |
36 |
7/11 |
К |
» |
— |
36 |
8/10 |
К |
» |
— |
36 |
9/9 |
К |
» |
— |
36 |
10/8 |
КР |
» |
— |
16/20 |
— |
BP |
» |
— |
— |
11/7 |
СВ |
» |
18 |
— |
12/6 |
СВ |
» |
18 |
— |
13/5 |
СВ |
» |
18 |
— |
14/4ф |
СВ |
» |
18 |
— |
15/3ф |
СВ |
» |
18 |
— |
16/6ф |
СВ |
» |
18 |
— |
17/1ф |
СВ |
» |
18 |
— |
Итого |
|
|
126 |
268/20 |
Общих
Количество составов в обороте и дорога обслуживания
Два состава Латв. ж.д. на ЭПТ
502/20
Поезд круглогодичный, ежедневный.
Нумерация вагонов указана числителем — отправлением из Москвы, знаменателем — из Риги.
Выделяются места: в вагоне № 10/8 места с 1-го по 8-е для отдыха проводников, места с 9-го по 16-е для отдыха работников BP, места с 17-го по 20-е для размещения полиции. В вагонах № 9/9 и № 11/7 места 1,2 — резерв ЛНП.
Факультативные вагоны: №1/17,3/15,4/14,5/13,14/4,15/3,16/2,17/1 включается состав поезда при увеличении пассажиропотока.