Раздел 5. Психофизиологическая адаптация персонала к условиям профессиональной деятельности.

Характеристика типов нервной системы

Рекомендации по адаптации

Холерик

Меланхолик

Флегматик

Сангвиник

Объект воздействия

Способ воздействия

Механизм воздействия

Оптимизация производственных технологий, средсв труда

Оптимизация проектирования видов работы и форм организации труда с учетом требований психологии и психофизиологии труда.

Коррекция возникших неблагоприятных функциональных состояний.

Симптомы

Степень переутомления

I -начинающееся

II - легкое

III - выраженное

IV - тяжелое

I. Отказы на уровне таких психических регуляторов субъекта труда, как гражданские качества, отношение личности, общий интеллект

1. Выбор субъектом труда антиобщественных целей или средств

Ситуация безвыходности. Неправильная информация. Давление ближайшего социального окружения, имеющего антиобщественную ориентацию

Антиобщественные убеждения, ценностные представления. Плохое знание моральных правовых норм. Низкий уровень развития саморегуляции (при положительной общественной направленности). Низкий уровень социального интеллекта.

2. Подмена (замена) одних целей или средств на другие

Неточный или недоходчиво проведенный инструктаж. Отсутствие возможности реализовать должные цели и располагать должными средствами.

Низкий уровень интеллекта или морально-правовой воспитанности. Недостаточно развито сознание своей роли как члена общества, коллектива, сознания своих законных прав и обязанностей перед незримым широким коллективом.

3. Буквальный отказ (человек не согласен приступить к выполнению деятельности или продолжить работу в изменившихся условиях)

Социально-ценные цели заданы небрежно, или заданы цели, по сути, аморальные или непосильные для данного человека, или связанные с вредными условиями труда

Несоответствие с точки зрения человека, заданных целей его труда моральным или правовым нормам, в частности, его праву на здоровье и безопасные условия труда, заслуженное вознаграждение или его способностям

II. Отказы на уровне эмоционально-потребностной регуляции ( мотивация, функциональные состояния субъекта)

4. Временное (обратимое) общее снижение активности (работа «вполсилы»)

Не обеспечена идеологически и организационно такая функция социальной среды, как оценка и признание каждого члена группы

Не удовлетворена потребность в общественном признании человека, в той или иной оценке его личности и его труда. (Снижение актуальной побудительной мотивации, смыслообразующей мотивации)

5. Временное (обратимое) снижение эффективности трудовых

действий

(качества и

скорости,

правильности,

последователь-ности).

Нерациональный режим смены труда

и отдыха.

Неоптимальность нагрузок: либо перегрузки — физические, информационные,

либо недостаток разнообразия впечатлений, монотония

Не удовлетворена потребность в отдыхе.

Не удовлетворена потребность в смене разнообразии впечатлений

6. Стойкое (и имеющее

тенденцию к возрастанию) снижение

эффективности трудовых действий

Неблагоприятные Условия социальной или предметной среды (или то и другое вместе): застойные межлюдские конфликтаI в быту и на работе, вредные с гигиенической точки зрения условия труда

ухудшение состояния здоровья (соматического или психического).

Не удовлетворена потребность в нормальных условиях быта и труда.

Внутриличностные профессиональные

конфликты

Ш. Отказы на уровне познавательной и психомоторной регуляции действий субъекта труда

7. Ошибки восприятия

и внешнего внимания

(не заметил, воспринял

не то, что было на

самом деле и т. п.)

Неэргономично спроектированы "

реализованы потоки деловой информации.

Нет наглядных или иных средств,

помогающих правильно строить тактики и

стратегии познания в труде

Недостаточно сформированы сенсорно-

перцептивные навыки, навыки самоконтроля.

Нет усвоенных схем поиска, выбора

информации.

Имеются устойчивые индивидуальные

особенности восприятия, внимания,

противодействующие успеху в труде

8. Ошибки памяти, воображения (забыл, не вспомнил вовремя, вспомнил искаженно, приписал образу объекта несуществующие признаки и пр.).

Перегрузка информацией, которую требуется удержать в оперативной памяти человека.

Неэргономичная организация рабочего места (нет памяток, наглядных схем, справочных средств)

Экстремальные психические состояния (излишне сильная мотивация, тревога и т.п ). Недостаточная обученность.

Стойкие индивидуальные особенности. противодействующие успеху в данном труде (тип памяти, например)

9. Ошибки мышления, принятия решений, оценки ситуации

Недостаток информации.

Искаженная информация.

Дефицит времени.

«Давление» социального окружения. Непосильная сложность редлагаемых задач

Не усвоены схемы типовых решении, типовых действий (их контроль заполняет сознание). Есть стойкие индивидуальные особенности (склад ума, тип мышления), противодействующие успеху в данном виде труда (например, преобладает технических интеллект при недостаточном развитии социального интеллекта)

10. Ошибки самооценки, самопознания (переоценил, недооценил свои возможности, способности, опыт, квалификацию)

Недостаточны условия для сравнения себя с другими: нет гласности, обмена опытом. Вынужденная работа в одиночку или работа с редким включением в дело (типа«ожидания аварий»)

Нереалистический (завышенный) уровень притязаний на достижения, на общественное признание.

Предвзятое негативное отношение к людям.

Низкий уровень интеллекта или общей гуманитарной культуры.

Чрезмерная самокритичность

I. Отказы на уровне таких психических регуляторов субъекта труда, как гражданские качества отношение личности, общий интеллект

1. Выбор субъектом труда антиобщественных целей или средств

Пресечение асоциальной деятельности: — административными средствами — средствами общественного воздействия — за счет вмешательства право- охранительных органов

Построение психологически корректной индивидуализированной системы морально- нравственного воспитания каждого человека как субъекта трудовой деятельности гражданина

2. Подмена (замена) одних целей или средств на другие

Усиление, детализация, специализация внешнего контроля за счет средств социального или технического звена эргатической системы (или того и другого вместе)

Совершенствование процессов умственного и нравственного воспитания подрастающих поколений, повышение качества профессионального образования. Культивирование средств и навыков саморегуляции человека как субъекта деятельности

3. Буквальный отказ (человек не согласен приступить к выполнению деятельности или продолжить работу в изменившихся условиях)

Более корректная постановка целей или их перестройка или психокоррекционная работа (разъяснение, снятие неоправданных опасений). Улучшение условий труда. Новая расстановка кадров. Повышение профессиональной квалификации

Повышение психологической культуры руководителей трудовых коллективов, организаторов производства, проектировщиков предметной среды и внешних средств труда. Совершенствование профессионального обучения и воспитания

П. Отказы на уровне эмоционально-потребностной регуляции ( мотивация, функциональные состояния субъекта)

4. Временное (обратимое) общее снижение активности (работа «вполсилы»)

Улучшение системы дифференцированной положительной оценки и признания каждого члена трудового коллектива. Совершенствование системы морального и материального стимулирования

Совершенствование методов измерения, оценки трудового вклада человека с учетом специфики профессии (производство материальных ценностей, полезных действий, информации, упорядоченности социальных процессов)

5. Временное (обратимое) снижение эффективности трудовых действий (качества и точности, скорости, правильности, последова- тельности)

Введение более рационального (индивидуализированного, произвольно выбираемого самим работником) режима смены труда и отдыха. Постановка промежуточных целей, чередование операций, обсуждение способов работы, музыкальное сопровождение монотонного труда. Комнаты психологический разгрузки (методы коррекции неблагоприятных функциональных состояний). Профессиональная доподготовка кадров. Подбор кадров

Программы «обогащения» труда (в организационном проектировании работ — усложнение простых производственных операций, введение бригадных форм работы). Передача рутинных, утомительных видов труда — робототехническим системам. Культивирование индивидуализированных средств саморегуляции функциональных состояний, борьбы с утомлением. Меры, повышающие осмысленность труда. Облегчение труда, разбиение сложных задач на ряд относительно простых (при перегрузках как преодоление источников информационного стресса)

6. Стойкое (и имеющее тенденцию к возрастанию) снижение эффективности трудовых действий

Улучшение оздоровительной работы медицинского характера. Оптимизация стиля руководства и самоуправления в трудовом коллективе. Рациональная расстановка кадров в сочетании с разъяснительной работой)

Содержание внимания общественности и руководства предприятий к вопросам улучшения условий труда, проектированию их, а не только коррекции

III. Отказы на уровне познавательной и психомоторной регуляции действий субъекта труда

7. Ошибки восприятия

и внешнего внимания

(не заметил, воспринял

не то, что было на

самом деле и т. п.)

Разработка индивидуализированных систем тренажа сенсорно-перцептивных навыков,

формирование компенсаторных средств (внутренних средств и внешних приспособлений)

Совершенствование профессионального

образования.

Реконструкция имеющихся и проектирование новых средств информационного обеспечения трудовой деятельности (данной).

Профотбор (если есть претенденты на данный вид труда)

8. Ошибки памяти,

воображения (забыл,

не вспомнил вовремя,

вспомнил искаженно,

приписал образу

объекта несуществующие признаки и пр.)

Рационализация рабочего места, его

информационного обеспечения.

Оптимизация расстановки кадров в

сочетании с разъяснительной работой,

направленной на снятие конфликтов

Рациональное распределение функции в органической системе, регулирование информационных потоков (и их распределение по операторам) — как мера

снижающая перегрузку операторов.

Совершенствование профессионального

обучения и воспитания, приближение его к задачам, решаемым хорошо адаптированными профессионалами, культивирование обмена опытом. Культивирование внутренних

средств управления собой в экстремальных условиях.

Профотбор людей, удовлетворительно переносящих ситуации напряженного, опасного труда (если есть резерв претендентов).

9. Ошибки мышления, принятия решений, оценки ситуации

Совершенствование информационного обеспечения, внешние и внутренние средства труда (схемы, алгоритмы, базы данных, информационно-поисковые системы). Тренаж, деловые игры, коллективные разборы принятия решений

Совершенствование профессионального обучения и воспитания, приближение их к задачам, решаемым хорошо адаптированными профессионалами. Профотбор

10. Ошибки самооценки, самопознания (переоценил, недооценил свои возможности, способности, опыт, квалификацию)

Оптимизация производственных деловых отношений людей в направлении культивирования гласности, обмена опытом, объективных взаимооценок

Совершенствование методов изучения и методов воспитания самосознания, самооценок субъекта деятельности. Культивирование средств саморегуляции деятельности