5. Развитие персонала организации.

Обучение персонала - основной путь получения профессионального образования. Образование - это систематизированный процесс и результат освоения знаний, умений и навыков. Следует различать 3 вида обучения.

• Подготовка кадров - планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человече­ской деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.

• Повышение квалификации кадров - обучение кадров с цепью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов об­щения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

• Переподготовка кадров - обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

В РФ установлены следующие уровни образования:

1. Общее

• Начальное общее

• Основное общее

• Среднее (полное) общее образование

2. Профессиональное

• Начальное профессиональное

• Среднее профессиональное

• Высшее профессиональное

• Послевузовское профессиональное

Профессиональная подготовка - получение профессии или специальности. Предусматривает разные уровни:

1. Начальная проф подготовка ведется по всем основным направлениям обществ-полезной деятельности на базе основного общего образования, среднего (полного общ) образования. В зависимости от полученного об­щего образования продолжительность обучения на этом уровне проф подготовки может составлять 2-3 года. Рас­сматриваемый вид профессиональной подготовки можно получить в:

• Профессиональные училища (в основном проф технические училища) - это образовательное учреждение, реа­лизующее основные профессиональные образовательные программы начального профессионального образова­ния (базовая подготовка)

• Профессиональный лицей - это образовательное учреждение, реализующее образовательные программы на­чального профессионального образования. Образование в зависимости от училищ возможно по углубленным профессиональным программам.

2. Средняя проф подготовка ориентирована на обучение специалиста среднего звена на углубление и расширения образования на базе основного общего, среднего общего или начального проф образования. Учрежде­ния:

• Техникумы - это среднее профессиональное учреждение, реализующее программы среднего профессионального образования базовой подготовки.

• Колледж.

Подготовка по программам начального профессионального образования возможно в образовательных учре­ждениях среднего и высшего профессионального образования, а среднее образование в высших учебных заведениях при наличии лицензий у учреждений более высокого уровня.

З. Высшее проф образование - подготовка и переподготовка специалистов соответствующего уровня. В РФ сущ-т 3 ур-ня:

• бакалавриат

• специалитет

• магистратура.

По освоении бакалавриата получают степень бакалавра, срок обучения - 4 года. При освоении специали­тета обучавшийся получает квалификацию. Срок обучения не менее 5 лет. При освоении магистратуры обучаю­щийся получает степень магистр, срок обучения- 2 года. В данный момент высшее образование переходит на двухуровневую систему - бакалавриат и магистратура.

В РФ существуют следующие виды вузов:

• Федеральный университет

• Университет

• Академия

• Институт

4. Послевузовское образование может быть получено в аспирантуре, адъюнктуре, докторантуре, интернатуре, ординатуре. Такое образование можно получить в: образовательных учреждениях высшего профессионального образования, образовательных учреждениях дополнительного проф образования, научных организациях, имеющих соответствующую лицензию. Дополнительное образование возможно в пределах каждого уровня проф образования (например, МВА).

Переподготовка кадров - обучение кадров с целью освоения новых знаний и умений, навыков и спо­собов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимся требованиям к содержанию и резуль­татам труда.

Осуществляется в учебных заведениях, когда рабочие овладевают новой профессией для них, а служащие второй специальностью.

Повышение квалификации - основной способ обеспечения соответствия квалификации работника к ме­няющимся требованиям профессии или должноссти.

Необходимость повышения квалификации работодатель определяет, исходя из собственных нужд и воз­можностей. Но в случаях, предусмотренных законодательством или иными нормативными актами, работодатель обязан проводить повышение квалификации работников организации, если это является условием выполнения определенных видов деятельности. Если объем программ повышения квалификации составляет 72-100 часов, то освоившим программу лицам выдается удостоверение о повышении квалификации. Лицам, освоившим в количе­стве 100-500 часов - выдается свидетельство о повышении квалификации.

Права и обязанности работодателя по подготовке и переподготовке кадров.

Необходимость профессиональной подготовки и переподготовки кадров для собственных нужд определяет работодатель.

Работодатель проводит профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации работ­ников, обучение их вторым профессиям в организации, а при необходимости - в образовательных учреждениях начального, среднего. высшего профессионального и дополнительного образования на условиях и в порядке, ко­торые определяются коллективным договором, соглашениями. трудовым договором.

Формы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников, перечень необходимых профессий и специальностей определяются работодателем с учетом мнения представительного ор­гана работников.

Работникам, проходящим профессиональную подготовку, работодатель должен создавать необходимые условия для совмещения работы с обучением, предоставлять гарантии, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным догово­ром, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Методы бучения

Методы обучения принято делить на 2 группы:

• На рабочем месте

• Вне рабочего места

Методы обучения на рабочем месте. Это форма подготовки осуществляется с конкретной постановкой за­дачи на рабочем месте. Методы:

• Инструктаж - разъяснение и демонстрация приемов и работы непосредственно на рабочем месте. Инструк­таж проводят специально подготовленные работники, давно выполняющие свои ф-ции и хорошо знающие свою работу. Основная характеристика - ограниченность во времени. С помощью этого метода можно обу­чать специалистов разных уровней, но для специфических знаний недостаточен. Плюсы: быстро и недорого. Минус: невозможность обучить специфическим знаниям.

• Наставничество - предполагает закрепление обучаемого на период обучения за опытным работником, кото­рый в процессе обучения передает обучаемому не только профессиональные знания и умения, но и социаль­ные нормы и установки, являющимися для него основополагающими Плюсы: постоянный контроль настав­ника, широкое применение. Минусы: должна быть правильная организация (выбор соответствующего на­ставника), отвлечение наставника от работы.

• Ротация - временное перемещение работника на позицию, находящуюся с ним в рабочем контакте. Время ротации может составлять от нескольких дней до года. Плюсы: повышает производительность труда, повы­шение качества специалиста. Минус: временные функции будут выполняться не так качественно, метод до­рогой, используется не во всех специальностях.

• Делегирование полномочий

• Усложнение заданий

Методы обучения вне рабочего места предназначены для получения теоретических знаний и обучению умению вести себя в соответствии с требованиями производственной обстановки.

• Лекции - передача (устная) информации группе, размер которой может колебаться от нескольких человек. Плюсы: охватывает большую аудиторию, охват большего материала за короткий срок. Минус: слабая обрат­ная связь, трудность контроля степени усвоения материала, плохое восприятие, скорость восприятия слуша­телей может быть различной.

• Семинары - дискуссия и диалоги между обучающимися и преподавателями. Приводиться с небольшой группой. Плюсы: хорошая обратная связь, активная проработка темы семинара, возможность контроля сте­пени усвоения материала.

• Видеообvчение. Этот метод основан на использовании видеозаписи. Плюсы: большое количество обучае­мых, дешевизна. скорость восприятия можно регулировать. Минусы: отсутствие обратной связи.

• Тренинги - представляет собой обучение, в котором основное время посвящено практической отработки ма­териала предварительно представленного в теории. Плюсы: хорошая обратная связь, хорошая усвояемость материала, активный контроль. активная проработка процесса или операции. которой обучают. Минусы: от­носительно дорого.

• Программированное обучение - заключается в высокой степени структурированности предъявленного мате­риала и пошаговой оценки степени его усвоения. При этом методе информация предъявляется небольшими блоками в печатном или электронном виде. Плюсы: высокая степень усвоения материала, скорость индиви­дуальная. Минус - отсутствие обратной связи.

• Деловые игры - представляет собой проигрывание поведения обучаемыми в конкретной смоделированной ситуации. Плюсы: высокая степень усвоения материала, активная обратная связь, возможность проявить свой потенциал, повышает интерес обучаемых. Минус - дороговизна метода.

• Практические ситуации или кейс -стадии - это вариант деловой игры. основанный на разборе практической ситуации;

• Баскет-метод – метод, требующий срочного разбора накопившихся на столе у руководителя бумаг.

Методы обучения вне раб места обычно более эффект-ны, имеют теоретич. Направленность, дают разно­стороннюю подготовку, но требует больших затрат.

Этапы процесса обучения

l_ этап- подготовительный. Обучаемый должен знать о предстоящем процессе обучения, и он должен быть мотивирован к этому процессу.

2 этап - Демонстрация. На этом этапе осуществляется демонстрация того, как совершается та или иная операция или процесс, выполняется определенная функция и т.д.. После проведения демонстрации необходимо проверить что понял и усвоил обучаемый.

3 этап - Опыт. Необходимо дать обучаемому возможность самостоятельно проводить операцию или про­цесс. Опыт продолжается до тех пор, пока обучаемый полностью не овладеет основными приемами и навыками.

4 этап - Заключительный. На этом этапе обучаемый должен иметь возможность самостоятельно выпол­нить операцию или процесс, а обучающий при необходимости поправляет ученика.

Организация процесса обучения

1. Финансирование процесса обучения - 1) это когда во время планирования средств на будущий период закла­дываются ресурсы по статье обучение. 2) по мере необходимости составляется заявка, на основании которой финансовые службы выделяют необходимые ресурсы.

2. Уточнение места обучения - связано с окончательным определением формы и программы обучения.

3. Непосредственное направление сотрудника на обучение.

4. Создание должного уровня мотивации у обучаемого.

Карьера - это индивидуально - осознанное собственное суждение работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом: это продвижение по служебной лестнице, изменение навыков, способностей. оплаты его труда.

2 вида карьеры:

• профессиональная.

• внутриорганизационная.

Профессиональная карьера - это прохождение работником в процессе своей проф деятельности следую­щих стадий развития: обучение. поступление на работу, проф рост, поддержка индивидуальных способностей, уход на пенсию. Стадии проф карьеры работник может пройти в разных организациях.

Внутриорганизационная карьера - это последовательное прохождение работником различных стадий карьеры в рамках одной организации.

Направления внутриорганизационной карьеры:

1. Вертикальное - представляет собой подъём на более высокую ступень структурной иерархии организации. Именно с этим направлением чаще всего связывают само понятие карьеры.

2. Горизонтальные - оно связано с перемещением работника на том же иерархическом уровне с расширением функций, ответственности, усложнением заданий на той же рабочей позиции.

3. Центростремительное- стремление быть ближе к центру орг-ции.

Этапы карьеры

l-Й. Предварительный этап. Он включает в себя обучение в школе и учреждении профессионального образования

2-Й. Этап становления. На этом этапе осваивается выбранная профессия.

3-й. Этап продвижения. Это накопление опыта, продвижение по службе, совершенствование навыков

4-Й. Этап сохранения. На этом этапе человек пытается закрепить достигнутые результаты.

5-Й. Этап завершения.

6-й. Этап пенсионный. Иногда его не рассматривают.