5.Школы человеческих отношений и поведенческих наук.

Школа человеческих отношений:

Зародилась в 20х – 30х гг. 20 века. Создатели: Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллей и Абрахам Маслоу.

Основные положения:

Поведение и на работе, и результаты его труда на прямую зависят от того, в каких социальных условиях человек находится на работе. Мотивы поступков людей – их материальности, которые могут быть проявлены с помощью денег. Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень удовлетворенности возрастает.

Школа поведенческих наук:

Зародилась в 50-е годы 20 века.

Создатели: А.Марк Грегор, Лайкер Горуберг.

Основные положения:

Данная школа изучала различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характеры, власти и коммуникации в организации, лидерство, изменения содержания работы, качество трудовой жизни. Школа поведенческих наук отошла от школы человеческих отношений по методам налаживания межличностных отношений.

6.Подходы к управлению и методы менеджмента.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

В СИСТЕМНОМ ПОДХОДЕ подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД основан на оказании помощи работнику в осознании своих собственных возможностей.

Методы менеджмента:

Административные методы менеджмента иначе называются методами властной мотивации. Они ориентированы на прямое принуждение работников к действиям в интересах организации, или на создание условий к таким действиям.

Экономические методы менеджмента, в отличие от административных, предполагают косвенное воздействие на работников (объект управления), а не прямое. Исполнителям работ устанавливаются цели, задачи, ресурсные ограничения и общая линия поведения. Способы достижения целей и решения задач выбираются исполнителями самостоятельно. Вознаграждения устанавливаются за своевременность и качество выполненных работ.

Социально-психологические методы менеджмента основываются на воздействиях на поведение работника и повышение его трудовой активности.

7.Понятие организации. Фазы в жизни организации.

- организация как процесс, посредством которого создаётся и сохраняется структура управляемой , либо управляющей системы.

- организация как совокупность взаимоотношений , прав, обязанностей, - целей, ролей, которые имеют место в процессе совместного труда.

- организация как группа людей с общими целями.

- организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Фазы в жизни организации:

Ф1- рождения организации.

- цель выживания;

-кризис стиля руководства;

-основная задача-выход на рынок;

-организация труда - обрамление к максимальному увеличению прибыли;

- рост за счет творчества;

Ф2 – детство и юность.

-цель – кратковременная прибыль и ускоренный рост;

-кризис автономии;

-основная задача – укрепление и захват части рынка;

-организация труда – планирование прибыли, увеличение заслуг;

-рост – за счет жесткого руководства.

Ф3 – зрелость.

- цель – математический, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа;

- основная задача – рост по разным направлениям, завоевание рынка;

- организация труда – разделение и кооперация;

- рост за счет делегирования полномочий.

Ф4 – старение.

- цель – сохранить достигнутые результаты;

- кризис бюрократизма;

- основная задача – обеспечение стабильности;

- организация труда – свободный режим организации труда;

- рост – за счет координации действий;

Ф5 - (прекращение существования).

- цель – обеспечение оживления по всем функциям;

- основная задача – омоложение;

- организация труда – внедрение НОТ;

- рост за счет коллективизма.