Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент»

Инструкция: в вопросах с 1 по 11 нужно отметить один правильный ответ

1. Продуктом труда менеджера является

а) информация;

б) решение;

в) полномочия;

г) власть.

2. Понятие, выражающее определенное назначение управляющего воздействия, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления

а) метод управления;

б) стиль руководства;

в) функция управления.

3. Решетка ГРИД создана для определения…

а) имиджа руководителя;

б) стиля руководства;

в) исполнительности сотрудников;

г) соответствия работников занимаемой должности.

4. Ограниченное право использовать ресурсы организации определяет понятие…

а) делегирование;

б) ответственность;

в) полномочия.

5. Нормы, с которыми можно соотнести альтернативные варианты решения –

а) стандарты;

б) критерии для принятия решения;

в) экономические нормативы.

6. Наилучшая форма преодоления конфликта через стратегию

а) приспособления;

б) компромисса;

в) игнорирования;

г) окончательного разрешения.

7. Предметом труда менеджера является …

а) решение;

б) обязательство;

в) власть;

г) информация.

8. Определение, более всего подходящее к понятию конфликт:

а) любое несогласие сторон;

б) недоразумение;

в) спор;

г) столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций, интересов.

9. Процесс стимулирования самого себя и других на достижении индивидуальных и общих целей организации – это…

а) обучение;

б) мотивация;

в) организация;

г) координация.

10. Самый оптимальный стиль руководства согласно управленческой решетке Р. Блейка и Дж. Моутона (ГРИД) …

а) 1.1;

б) 5.5;

в) 9.9;

г) 9.1;

д) 1.9.

11. «Централизация власти, ограничение контактов с подчиненными, догматизм, стереотипность, наказуемость инициативы». Это характеристики какого стиля руководства:

а) демократического;

б) либерального;

в) авторитарного.

Инструкция: в вопросах с 12 по 16 нужно отметить все правильные ответы

12. Общие функции менеджмента:

а) управление;

б) планирование;

в) организация;

г) координация;

д) контроль.

13. Потребности, входящие в иерархию потребностей по А. Маслоу:

а) физиологические;

б) безопасности;

в) власти;

г) социальные;

д) самовыражение.

14. Специфические функции менеджмента:

а) снабжение предприятия ресурсами;

б) сбыт продукции;

в) мотивация;

г) контроль;

д) планирование;

д) организация.

15. Индивидуальный стиль менеджера определяется:

а) степенью свободы при принятии решений для подчиненных;

б) выбором методов управления;

в) образованием;

г) стажем работы.

16. Виды мотивации:

а) материальное стимулирование;

б) моральное стимулирование;

в) хорошие деловые отношения с руководителем.

Инструкция: в вопросах с 17 по 20 нужно вписать недостающие термины

17. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен – это ……. решение.

18 ………… теории мотивации основаны на изучении внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать так, а не иначе.

19.

20.

Инструкция: в вопросах с 21 по 22 нужно установить правильную последовательность

21. Этапы осуществления функции контроля:

а) необходимая корректировка действий;

б) установление стандартов и критериев;

в) сопоставление достигнутых результатов с запланированными.

22. Логическая последовательность этапов рационального решения проблемы:

а) диагностика проблемы;

б) формулировка ограничений и критериев;

в) выявление альтернатив;

г) оценка альтернатив;

д) окончательный выбор.

Ключ

Номер вопроса	Ответ	Номер вопроса	Ответ
1	Б	12	Б, в, г, д
2	В	13	А, б, г, д
3	Б	14	А, б
4	В	15	А, б
5	Б	16	А, б
6	Г	17	Интуитивное
7	Г	18	Содержательные
8	Г	19	Управляющая система
9	Б	20	Объект управления
10	В	21	Б, в, а
11	В	22	А, б. в, г, д

Тестовые задания по дисциплине «Организация, экономика и управление малыми предприятиями в торговле»

Раздел: «Общая характеристика малого предпринимательства».

Инструкция: отметьте номер правильного ответа

1. Малое предприятие розничной торговли РФ должно иметь предельную среднесписочную численность работающих:

а) 15;

б) 30;

в) 60.

2. Форма собственности, преобладающая в розничной торговле Российской Федерации:

а) государственная;

б) кооперативная;

в) муниципальная;

г) федеральная;

д) частная.

3. Для какой организационно-правовой формы не ограничивается законодательством максимальное число членов, а определена лишь минимальная численность (5 человек)?

а) производственный кооператив;

б) общество с ограниченной ответственностью;

в) открытое акционерное общество;

г) закрытое акционерное общество.

4. Причины привлекательности для малого бизнеса отрасли торговли и сферы услуг:

а) низкая начальная капиталоемкость;

б) диверсификация крупного бизнеса;

в) отсутствие особых требований к профессиональной подготовке.

5. Индивидуальный фактор, оказывающий влияние на выбор организационно-правовой формы малого предприятия:

а) число учредителей;

б) величина первоначального капитала;

в) вид деятельности.

6. Для какого периода развития малого предпринимательства в РФ характерно формирование системы государственной поддержки?

а) 80-е годы;

б) 1992-1994 годы;

в) 1994-1996 годы;

г) 1997-2004 годы.

7. Относятся ли к субъектам малого предпринимательства граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица?

а) относятся;

б) относятся, если не осуществляют найм работников;

в) не относятся.

Инструкция: отметьте номера всех правильных ответов

8. Преимущества малого предпринимательства по сравнению с крупным бизнесом:

а) высокая гибкость и оперативность в принятии решений;

б) восприимчивость к нововведениям;

в) быстрая адаптация к внешним воздействиям и местным условиям хозяйствования;

г) высокие расходы на управление;

д) возможность сокрытия доходов.

9. Качественные характеристики малого бизнеса, применяемые в большинстве европейских стран.

а) единство права собственности;

б) правовая независимость;

в) персонифицированное управление;

г) передовые технологии;

д) численность персонала.

10. Наиболее приемлемые организационно-правовые формы для организации малых предприятий.

а) производственный кооператив;

б) хозяйственные товарищества;

в) закрытое акционерное общество;

г) открытое акционерное общество;

д) общество с ограниченной ответственностью.

11. Социальные функции малого предпринимательства в рыночной экономике:

а) реализация внутреннего потенциала людей;

б) удовлетворение потребности в общении;

в) трудоустройство социально-уязвимых слоев населения;

г) инновационный бизнес;

д) становление рыночных отношений.

Инструкция: установите соответствие

12. Предельная среднесписочная численность работников малых предприятий в РФ:

Сфера деятельности Численность работников

1) промышленность; а) 50;

2) строительство; б) 100;

3) научно-техническая сфера; в) 60;

4) оптовая торговля; г) 30;

5) розничная торговля. д) 25;

е) 75.

13. Критерии отнесения предприятий к категории малых:

Вид критерия	Параметр
1) количественный	а) обозримость предприятия
2) качественный	Б) численность работников
	В) правовая независимость
	Г) глубина акционирования
	Д) единство права собственности и непосредственного управления
	Е) объем годового дохода

Инструкция: дополнить

14. ___________________ – это добровольное объединение граждан, основанное на совместном членстве для производственной или иной хозяйственной деятельности посредством их личного трудового или иного участия и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов.

15. В странах с высоким уровнем монополизации, верхняя граница малого бизнеса (по размеру, числу занятых, капиталу) будет …

Ключ

Номер задания	Ответ	Номер задания	Ответ
1	Б	9	А, б, в
2	Д	10	А, Б, В, Д
3	А	11	А, В
4	А	12	1- б, 2-б, 3-в, 4 – а, 5- г
5	Б	13	1) б, е; 2) а, в, г, д
6	В	14	Производственный кооператив
7	А	15	выше
8	А, Б, В

Тестовые задания по дисциплине «Технология, организация и проектирование предприятий торговли»

Инструкция: В предложенных заданиях нужно отметить один правильный ответ

1. Розничная торговля – это:

а) торговля товарами и оказание услуг предприятиями-изготовителями;

б) торговля товарами и оказание услуг потребителям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

в) торговля товарами с целью дальнейшей их перепродажи.

2. Средство или комплект средств, которые обеспечивают защиту товаров от повреждений и потерь, а окружающей среды от загрязнений – это:

а) товар;

б) услуга;

в) тара.

3. Процессом физического перемещения товара от производителя в места продажи или потребления называется:

а) товароснабжение;

б) товародвижение;

в) товарооборот.

4. Совокупность мероприятий по удовлетворению потребности розничной торговой сети в товарах называется:

а) товароснабжение;

б) товародвижение;

в) товарооборот.

5. Периодической проверкой соблюдения наличия и состояния материальных ценностей торгового предприятия называется:

а) инвентаризация;

б) сертификация;

в) стандартизация.

6. Торгово-технологический процесс в магазине – это:

а) комплекс разнообразных последовательно выполняемых операций по поступлению, хранению и отпуску товаров;

б) операции по продаже товаров;

в) операции, связанные со встречей покупателей, предложением им товаров, произведения расчета с ними и предоставлением дополнительных услуг.

7. Торгово-технологический процесс в магазине можно разделить на три основные части:

а) операции до предложения покупателям, непосредственное обслуживание покупателей, дополнительное обслуживание покупателей;

б) операции по хранению и подготовке к продаже, продажа товаров;

в) встреча покупателя и предложение товара, отбор товаров покупателем и расчет за них, оказание дополнительных услуг;

8. В торгово-технологическом процессе магазина к операциям с товарами до предложения их покупателям относятся:

а) разгрузка транспортных средств, приемка по количеству и качеству, встреча покупателя, предложение товара и др.;

б) разгрузка транспортных средств, доставка в зону приемки, хранение, подготовка к продаже, выкладка на торговом оборудовании и др.;

в) встреча покупателя, предложение товаров, отбор товаров покупателями, расчет за товары и др.

9. Структура торгово-технологического процесса зависит от следующих факторов:

а) от финансового состояния торгового предприятия;

б) от категории обслуживаемого контингента покупателей;

в) степени хозяйственной самостоятельности торгового предприятия, применяемого метода продажи, типа магазина и др.

10. Устройством, расположением в соответствии с определенным планом называется:

а) планировка;

б) помещение;

в) предприятие.

11. Система мероприятий, направленных на отбор рациональных типов магазинов, которые являются экономически эффективными и обеспечивают высокое качество обслуживания населения – это:

а) специализация;

б) типизация;

в) рационализация.

12. Магазин, реализующий продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса преимущественно методом самообслуживания – это:

а) универсам;

б) гастроном;

в) торговый дом.

13. Продажа товаров по сниженным ценам является основной задачей:

а) магазинов-дискаунтеров;

б) гипермаркета;

в) торгового дома.

14. В зависимости от формы собственности предприятия могут подразделятся на:

а) частные, государственные, муниципальные;

б) коммерческие и некоммерческие;

в) юридические и физические лица.

15. К какой группе помещений магазина относят разгрузочные, приемочные, кладовые, фасовочные и др.?

а) к подсобным помещениям;

б) помещениям для приемки, хранения, и подготовки товаров к продаже;

в) к техническим помещениям.

16. Какой признак положен в основу классификации помещений магазина на торговые, для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже, подсобные и др.?

а) конструктивная особенность;

б) особенность выполняемых функций;

в) размер площади помещений.

17. Какой признак лежит в основе специализации розничных торговых предприятий?

а) ассортимент реализуемых товаров;

б) ассортиментный профиль и размер торговой площади магазина;

в) использование особенной формы обслуживания.

18. Торговые здания и сооружения – это:

а) наземные строения, с помещениями, предназначенными для выполнения различных торгово-технологических операций;

б) совокупность розничных торговых предприятий, осуществляющих куплю-продажу товаров и оказание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования;

в) специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям.

19. Торговые здания подразделяют на отдельно стоящие, встроенно-пристроенные, образующие торговые центры и др.:

а) по функциональным особенностям.

б) по конструкции;

в) особенностям его объемно-планировочного решения;

20. Архитектурно строительные требования предполагают:

а) наличие удобных подъездных путей к магазину и тротуаров для пешеходов;

б) применение прогрессивных методов продажи товаров;

в) устройство систем теплоснабжения, отопления, вентиляции, водоснабжения, канализации и др.

20. Под устройством торгового зала понимают:

а) разделение всей его площади на функциональные зоны и размещение внутри них торгового оборудования;

б) его конфигурацию, размещение внутри здания и относительно других помещений магазина, количество и расположение входов, выходов, оконных проемов и др.;

в) специально оборудованную основную часть торгового помещения магазина, предназначенная для обслуживания покупателей.

20. Оптимальные условия для организации продажи товаров обеспечиваются в торговых залах:

а) квадратной формы;

б) прямоугольной формы;

в) круглой формы.

20. Ширина проходов между торговым оборудованием в торговом зале:

а) устанавливается строительными нормами и правилами, но может меняться в каждом конкретном магазине;

б) устанавливается строительными нормами и правилами и должна четко выдерживаться;

в) устанавливается торговым предприятием самостоятельно и регулируется с учетом применяемых средств механизации, плотности покупательского потока и др.

20. Степень эффективности использования площади торгового зала определяется:

а) коэффициентом экспозиционной площади (К_э = S_э/ S_{торг.зала});

б) коэффициентом установочной площади (К_{установ.} = S_{торг.зала}/ S_у);

в) коэффициентом выкладки (К_{выклад.} = S_{торг.зала}/ S_{выкладки});

г) коэффициентом установочной площади (К_{установ.} = S_у /S_{торг.зала});

д) коэффициентом экспозиционной площади (К_э = S_{торг.зала} / S_э).

20. Рекомендуемая оптимальная величина коэффициента установочной площади находится в интервале:

а) 0,7 – 0,75;

б) 0,25 – 035;

в) 0,5 – 0,7;

г) 0,35 – 0,5.

26. Товародвижение – это:

а) комплекс мероприятий, основанных на принципах планомерности, ритмичности, оперативности, экономичности, централизации;

б) процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предприятия оптовой и розничной торговли до потребителей;

в) комплекс разнообразных последовательно выполняемых операций по поступлению, хранению и отпуску товаров.

27. К факторам, влияющим на организацию товародвижения, относят:

а) градостроительные, транспортные, экологические, социальные;

б) производственные, транспортные, социальные, торговые;

в) применение кратчайших путей движения товаров, установление оптимальной звенности, выбор рациональных транспортных средств и др.

28. Коэффициент звенности, используемый для определения складской звенности рассчитывается как отношение:

а) оптово-складского товарооборота к розничному;

б) оптово-розничного товарооборота к розничному;

в) оптового товарооборота к розничному.

29. К группе торговых факторов, влияющих на процесс товародвижения не относится:

а) размещение производства товаров;

б) специализация и размещение торговых предприятий;

в) уровень организации товароснабжения розничной торговой сети.

30. Выбор источников товароснабжения:

а) ассортимента товаров, типов и размеров магазина, объема товарооборота, количества звеньев товародвижения и др.;

б) спроса населения, финансово-экономических показателей работы торгового предприятия, от уровня товарных запасов и др.;

в) степени хозяйственной самостоятельности торгового предприятия, применяемого метода продажи товаров, типа, размера магазина и др.

31. Способ доставки, который осуществляется силами и средствами поставщика товаров или транспортными организациями называется:

а) децентрализованный;

б) централизованный;

в) складской.

32. Одной из форм завоза товаров в розничное торговое предприятие является:

а) складская;

б) централизованная;

в) децентрализованная (самовывоз).

33. Складская форма завоза товаров применяется:

а) для товаров простого ассортимента;

б) для товаров сложного ассортимента;

в) независимо от степени сложности ассортимента.

34. К преимуществу транзитной формы завоза товаров в розничное торговое предприятие не относится:

а) ускорение обращения товаров;

б) крупность партии;

в) отсутствие необходимости предварительной подготовки к продаже.

35. Товароснабжение – это:

а) комплекс коммерческих операций по обеспечению товарами предприятия розничной торговли;

б) комплекс коммерческих и технологических операций по обеспечению товарами предприятия розничной торговли;

в) процесс доведения товаров от производителей до конечных потребителей через сеть предприятий оптовой и розничной торговли.

36. Упаковка это:

а) изделие для размещения товара;

б) средство или комплекс средств, которые обеспечивают защиту товаров от повреждений и потерь, а окружающей среды от загрязнений;

в) изделие, предназначенное для укладывания, транспортирования, хранения и продажи из него товаров

36. Особенность тары заключается в том, что:

а) она в процессе обращения участвует только вместе с продукцией;

б) она в процессе обращения участвует как с товаром, так и без него;

в) она в процессе обращения участвует самостоятельно, без товара.

38. Тара – оборудование – это устройство, предназначенное для:

а) транспортирования, укладки и продажи товаров;

б) для укладки, транспортирования, хранения, и продажи товаров;

в) для укладки и хранения продукции.

39. Какой из перечисленных ниже видов тары находит ограниченное применение:

а) полимерная тара;

б) керамическая тара;

в) стеклянная тара;

г) бумажная тара;

д) металлическая тара.

39. Какой документ оформляется при приемке, если товары поступили без сопроводительных документов?

а) «Акт о приемке товара, поступившего без счета поставщика (форма №ТОРГ-4)»;

б) «Акт о приемке товаров» (форма ТОРГ-1);

в) «Журнал регистрации товарно-материальных ценностей, требующих завеса тары» (форма № ТОРГ-7).

41. Приемка товаров по количеству может быть проведена односторонне:

а) с согласия отправителя (изготовителя);

б) в любом случае;

в) в зависимости от конкретной ситуации.

42. Каким образом устанавливаются сроки приемки товаров по качеству?

а) самостоятельно торговым предприятием, в зависимости от его специализации;

б) исходя из договора поставки;

в) в любые сроки, в зависимости от специфичности свойств поступившей продукции.

42. Что предпринимается в случае отсутствия документов на поступивший товар?

а) дальнейшая приемка приостанавливается;

б) приглашаются представители поставщика товаров;

в) составляется акт о фактическом качестве и комплектности поступивших товаров.

42.  К операции предварительной подготовки товаров к продаже, производимой с большинством товаров, относится:

а) сортировка;

б) фасовка;

в) распаковка.

42. Свойство весов после намеренного выведения их из состояния равновесия самостоятельно возвращать в исходное положение называется:

а) точность взвешивания;

б) чувствительность;

в) постоянство показаний;

г) устойчивость.

42. Наиболее удобной зоной обозревания товаров для покупателей является:

а) 80-110 см от пола;

б) 80-160 см от пола;

в) 100-180 см от пола

Ключ

Номер вопроса	Ответ	Номер вопроса	Ответ	Номер вопроса	Ответ
1	б	16	б	31	б
2	в	17	а	32	а
3	б	18	а	33	б
4	а	19	в	34	б
5	а	20	а	35	б
6	а	21	б	36	б
7	а	22	б	37	б
8	б	23	а	38	б
9	в	24	г	39	б
10	а	25	б	40	а
11	б	26	б	41	а
12	а	27	б	42	б
13	а	28	а	43	в
14	а	29	а	44	в
15	б	30	в	45	г
				46	б