- •Предисловие
- •1. Теоретические аспекты современных технологий обучения
- •1.1. Характеристика активных методов обучения
- •2. Игровые методы:
- •1.2. Особенности разработки и применения метода кейсов
- •1.2.1. Понятие кейса
- •1.2.2. Технология создания кейсов
- •1.2.3. Процесс использования кейсов
- •1.3. Моделирование деловых игр
- •1.3.1. Сущность деловой игры
- •1.3.2. Виды деловых игр
- •1.3.3. Технология создания деловой игры
- •1.3.4. Процесс применения деловой игры
- •Достоинства и недостатки деловых игр[34]
- •1.4. Технология социально-психологического тренинга
- •Бизнес-тренинг и корпоративный тренинг
- •1.5. Тестовый контроль эффективности активного обучения
- •1.5.1. Понятие тестового задания
- •1.5.2. Разработка тестового задания
- •Определение инструкции зависит от выбранной разработчиком формы тестового задания, которые определяют и содержание инструкции, т.Е. То, что необходимо выполнить в данном тестовом задании.
- •Формулирование ответа чаще всего предполагает его однозначность и бесспорность, чтобы превратить предложенное высказывание в правильное.
- •1.5.3. Формы тестовых заданий [1]
- •Задания открытой формы
- •Задания на установление соответствия
- •1.5.4. Эффективность тестового задания
- •1.6. Формы самостоятельной работы студентов
- •Более продуктивной формой самостоятельной работы является коллоквиумы.
- •2. Практические разработки для применения активных методов обучения
- •Кейсовые задания
- •10 Проблем
- •10 Шагов по их решению
- •10 Итогов
- •Сильные и слабые стороны конкурентов
- •Результаты опроса клиентов
- •Сильные и слабые стороны компании «Форпост» по сравнению с конкурентами
- •Программа действий молочного кооператива
- •Средний бюджет расходов на 1 женщину (франки)
- •Распределение по каналам
- •Основные предприятия на французском рынке
- •Показатели деловой активности предприятия
- •Каналы распределения и марки товаров
- •Клубные привилегии и система вкладов участников
- •2.2. Практические примеры деловых игр деловая игра 1: «организационные начала»[7]
- •Деловая игра 2: «управляю производством» [7]
- •Деловая игра 3: «работа с информацией» [7]
- •Деловая игра 4:«риск и страхование» [7]
- •Риск и страхование риска фирмы на 2000–2005 гг.
- •Деловая игра 5: «эффективность контроля» [7]
- •Деловая игра 6:«стратегия фирмы» [7]
- •Деловая игра 7: «бизнес–план» [7]
- •План денежных поступлений и выплат
- •Деловая игра 8: «выработка и оценка предпринимательских идей»
- •Оценка возможностей воплощения предпринимательских идей
- •Предпринимательские расчеты среднемесячных показателей работы
- •Итоговые результаты проведения игры, баллы
- •Деловая игра 9: «изучение покупателя в процессе маркетингового исследования»
- •Вопрос 1; Занимаетесь ли Вы разработкой или утверждением спецификаций или чертежей на использование материалов в строительстве?
- •Вопрос 2: Какие типы материалов Вы используете?
- •Вопрос 4а: Какие строительные материалы Вы предпочли бы для строительства домика в сельской местности или пригороде?
- •Вопрос 4б: Почему Вы предпочитаете именно эти материалы для такого строительства?
- •Вопрос 5: Насколько важны характеристики, которые я сейчас назову, для строительства новых городских домов?
- •Шкала характеристик строительства городских домов.
- •Шкала характеристик строительных материалов
- •Выделение сложноприобретаемых товаров по месту жительства
- •Товары приобретаемые на рынке
- •План-календарь проведения деловой игры
- •Аттестационная шкала для оценки первого этапа игры
- •II часть деловой игры
- •Аттестационная шкала для оценки второго этапа игры
- •Итоговые результаты проведения деловой игры, баллы
- •Итоговые результаты проведения деловой игры, баллы
- •Деловая игра 11: «я – менеджер»
- •Дерево причин» проблемы
- •Блок-схема решения проблемы составляется по форме бланка № 4
- •Деловая игра 12:«разработка организационной структуры управления предприятием»
- •Краткая характеристика предприятий - объектов исследования
- •Нормы управляемости штабных и линейных руководителей
- •Рекомендуемая последовательность проведения деловой игры
- •. Таблица 29 Формирование должностей на предприятии
- •Формирование подразделений предприятия
- •Определение функциональной характеристики подразделений и связи между ними
- •Сравнительная эффективность различных вариантов организационной структуры управления предприятием
- •2.3. Тренинги [34]
- •1. Тренинг на переговоры «железная дорога»
- •Основные характеристики деятельности компаний
- •2. Тренинг на переговоры «копировальная машина»
- •3. Тренинг «язык тела»
- •4. Тренинг «установление зрительного контакта в группе»
- •5. Тренинг «обсуждение и зрительный контакт»
- •6. Ролевой тренинг «мафия»
- •7. Тренинг конкуренции и власти «штраф»
- •8. Тренинг по управлению конфликтом «одинокий волк»
- •Тренинг по управлению конфликтом «свободный график»
- •2.4. Контролирующие тестовые задания
- •Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент»
- •2.5. Социально–психологические тесты
- •Словарь основных терминов
- •Библиографический список
- •Рес ф., Смит б. 500 лучших советов тренеру /Пер. С англ. - сПб.: Питер, 2001. - 128 с.
- •Самарина с.М., Калугина с.А. Применение кейс - методов в преподавании маркетинга - Маркетинг в России и за рубежом №4 / 1999
Краткая характеристика предприятий - объектов исследования
Показатели |
Наименование предприятий объектов исследования |
|||
№ 1 |
№ 2 |
№ 3 |
№ 4 |
|
1. Организационно-правовая форма предприятия 2. Направление (я) специализации 3. Краткое описание технологии производства 4. Краткое описание основных элементов внешней среды предприятия 5. Численность работников, чел., в том числе аппарата управления 6. Объем производства продукции (работ, услуг) по видам 7. Расходы по производству и реализации продукции - всего, млн. руб. 8. Расходы по организации и управлению предприятием в расчете на 1 работника аппарата управления, тыс. руб. |
|
|
|
|
Для оценки эффективности предлагаемых организационных структур управления слушателям выдаются следующие нормы управляемости штабных и линейных руководителей:
Таблица 27
Нормы управляемости штабных и линейных руководителей
Уровень производства |
Тип организации производства |
||
массовое и крупносерийное |
Индивидуальное и мелкосерийное |
серийное |
|
Высший (штабной) |
5-6 чел. |
3-4 чел. |
4-5 чел. |
Низший (линейный) |
11-15 чел |
7-11 чел. |
9-13 чел |
Последовательность проведения игры
Деловая игра состоит из следующих основных разделов и этапов (табл. 28).
Таблица 28
Рекомендуемая последовательность проведения деловой игры
Наименование разделов деловой игры |
Наименование этапов деловой игры |
1. Организация департаментализации предприятия
|
1. Анализ департаментализации задачи и составление функциональной диаграммы предприятия 2. Формирование должностей на предприятии 3. Формирование подразделений предприятия |
2. Построение организационной структуры управления предприятием
|
4. Определение уровней организации 5. Разработка организационной структуры предприятия 6. Определение связей и распределение управленческих функций между подразделениями 7. Оценка эффективности организационной структуры управления предприятием |
Первый этап. Анализ производственной задачи и составление функциональной диаграммы предприятия.
Разбивка общей производственной задачи предприятия на ряд подзадач осуществляется с использованием следующих приемов:
Выделение объектов деятельности предприятия с учетом его планируемой специализации.
Выделение отдельных этапов деятельности (или видов работ) с учетом технологии производства (например, складирование, сборка, упаковка и т.д.)
разделение работ по фазам выполнения на отдельные задачи (задания). Например, работы по материально-техническому снабжению (рис. 15).
Разделение работ по иерархии исполнения на распорядительные и исполнительные.
В результате слушатели должны составить и обсудить функциональную диаграмму рассматриваемого предприятия (рис. 16).
При этом условно обозначим буквой «А» – объекты деятельности, «В» – этапы деятельности, «С» – задачи (задания).
Второй этап. Формирование должностей на предприятии.
Формирование должностей на предприятии осуществляется на основе функциональной диаграммы, в которой выделенные задания определяют перечень функциональных особенностей исполнителя
Рис. 15. Механизм разделения отдельных видов работ на отдельные задачи
(задания)
Объединение отдельных заданий в единую должность может проводится двумя способами:
1-централизовано, когда однотипные задания, возникающие в различных задачах, передаются одному исполнителю;
2-децентрализовано, когда за определенными должностями закрепляют отдельные задания и создают тем самым многофункциональное рабочее место.
Слушатели разрабатывают перечень должностей для рассматриваемого предприятия по одному из указанных выше способов, предварительно дав им сравнительную характеристику с указанием положительных и отрицательных моментов (табл. 29).
