
- •Предисловие
- •1. Теоретические аспекты современных технологий обучения
- •1.1. Характеристика активных методов обучения
- •2. Игровые методы:
- •1.2. Особенности разработки и применения метода кейсов
- •1.2.1. Понятие кейса
- •1.2.2. Технология создания кейсов
- •1.2.3. Процесс использования кейсов
- •1.3. Моделирование деловых игр
- •1.3.1. Сущность деловой игры
- •1.3.2. Виды деловых игр
- •1.3.3. Технология создания деловой игры
- •1.3.4. Процесс применения деловой игры
- •Достоинства и недостатки деловых игр[34]
- •1.4. Технология социально-психологического тренинга
- •Бизнес-тренинг и корпоративный тренинг
- •1.5. Тестовый контроль эффективности активного обучения
- •1.5.1. Понятие тестового задания
- •1.5.2. Разработка тестового задания
- •Определение инструкции зависит от выбранной разработчиком формы тестового задания, которые определяют и содержание инструкции, т.Е. То, что необходимо выполнить в данном тестовом задании.
- •Формулирование ответа чаще всего предполагает его однозначность и бесспорность, чтобы превратить предложенное высказывание в правильное.
- •1.5.3. Формы тестовых заданий [1]
- •Задания открытой формы
- •Задания на установление соответствия
- •1.5.4. Эффективность тестового задания
- •1.6. Формы самостоятельной работы студентов
- •Более продуктивной формой самостоятельной работы является коллоквиумы.
- •2. Практические разработки для применения активных методов обучения
- •Кейсовые задания
- •10 Проблем
- •10 Шагов по их решению
- •10 Итогов
- •Сильные и слабые стороны конкурентов
- •Результаты опроса клиентов
- •Сильные и слабые стороны компании «Форпост» по сравнению с конкурентами
- •Программа действий молочного кооператива
- •Средний бюджет расходов на 1 женщину (франки)
- •Распределение по каналам
- •Основные предприятия на французском рынке
- •Показатели деловой активности предприятия
- •Каналы распределения и марки товаров
- •Клубные привилегии и система вкладов участников
- •2.2. Практические примеры деловых игр деловая игра 1: «организационные начала»[7]
- •Деловая игра 2: «управляю производством» [7]
- •Деловая игра 3: «работа с информацией» [7]
- •Деловая игра 4:«риск и страхование» [7]
- •Риск и страхование риска фирмы на 2000–2005 гг.
- •Деловая игра 5: «эффективность контроля» [7]
- •Деловая игра 6:«стратегия фирмы» [7]
- •Деловая игра 7: «бизнес–план» [7]
- •План денежных поступлений и выплат
- •Деловая игра 8: «выработка и оценка предпринимательских идей»
- •Оценка возможностей воплощения предпринимательских идей
- •Предпринимательские расчеты среднемесячных показателей работы
- •Итоговые результаты проведения игры, баллы
- •Деловая игра 9: «изучение покупателя в процессе маркетингового исследования»
- •Вопрос 1; Занимаетесь ли Вы разработкой или утверждением спецификаций или чертежей на использование материалов в строительстве?
- •Вопрос 2: Какие типы материалов Вы используете?
- •Вопрос 4а: Какие строительные материалы Вы предпочли бы для строительства домика в сельской местности или пригороде?
- •Вопрос 4б: Почему Вы предпочитаете именно эти материалы для такого строительства?
- •Вопрос 5: Насколько важны характеристики, которые я сейчас назову, для строительства новых городских домов?
- •Шкала характеристик строительства городских домов.
- •Шкала характеристик строительных материалов
- •Выделение сложноприобретаемых товаров по месту жительства
- •Товары приобретаемые на рынке
- •План-календарь проведения деловой игры
- •Аттестационная шкала для оценки первого этапа игры
- •II часть деловой игры
- •Аттестационная шкала для оценки второго этапа игры
- •Итоговые результаты проведения деловой игры, баллы
- •Итоговые результаты проведения деловой игры, баллы
- •Деловая игра 11: «я – менеджер»
- •Дерево причин» проблемы
- •Блок-схема решения проблемы составляется по форме бланка № 4
- •Деловая игра 12:«разработка организационной структуры управления предприятием»
- •Краткая характеристика предприятий - объектов исследования
- •Нормы управляемости штабных и линейных руководителей
- •Рекомендуемая последовательность проведения деловой игры
- •. Таблица 29 Формирование должностей на предприятии
- •Формирование подразделений предприятия
- •Определение функциональной характеристики подразделений и связи между ними
- •Сравнительная эффективность различных вариантов организационной структуры управления предприятием
- •2.3. Тренинги [34]
- •1. Тренинг на переговоры «железная дорога»
- •Основные характеристики деятельности компаний
- •2. Тренинг на переговоры «копировальная машина»
- •3. Тренинг «язык тела»
- •4. Тренинг «установление зрительного контакта в группе»
- •5. Тренинг «обсуждение и зрительный контакт»
- •6. Ролевой тренинг «мафия»
- •7. Тренинг конкуренции и власти «штраф»
- •8. Тренинг по управлению конфликтом «одинокий волк»
- •Тренинг по управлению конфликтом «свободный график»
- •2.4. Контролирующие тестовые задания
- •Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент»
- •2.5. Социально–психологические тесты
- •Словарь основных терминов
- •Библиографический список
- •Рес ф., Смит б. 500 лучших советов тренеру /Пер. С англ. - сПб.: Питер, 2001. - 128 с.
- •Самарина с.М., Калугина с.А. Применение кейс - методов в преподавании маркетинга - Маркетинг в России и за рубежом №4 / 1999
Выделение сложноприобретаемых товаров по месту жительства
Продовольственные |
Непродовольственные |
015. Хлеб и хлебобулочные изделия |
032. Обувь модельная |
016. Молоко, молочные изделия |
033. Обувь повседневная |
017. Мясо, колбасные изделия |
034. Одежда мужская |
018. Рыба, рыбные консервы |
035. Одежда женская |
019. Овощи, фрукты |
036. Одежда для молодежи |
020. Детское питание |
037. Одежда детская |
021. Крупы |
038. Головные уборы |
022. Табачные изделия |
039. Трикотажные изделия |
023. Спиртные напитки |
040. Парфюмерия, косметика |
024. Прохладительные напитки |
041. Игрушки |
025. Чай, кофе, какао |
042 .Теле-радио-аудио-техника |
026. Конфеты, шоколад |
043. Медикаменты |
027. Кондитерские изделия |
044. Спортивные товары |
028. Сахар |
045,046, 047,048,049 |
Другие (напишите) |
Другие (напишите)____ |
3. Как часто вы вынуждены посещать рынок?
050. Никогда
051. 1 раз в неделю
052. 2 раза в неделю
053. 3 раза в неделю
054. Более 3-х раз в неделю
4. Какой рынок Вы чаще всего посещаете в г.Ставрополе?
055. Верхний
056. Нижний
057. Стадион «Динамо»
058. Оптово-розничный «Южный»
059. Другой (напишите) _________________
5. Какие товары Вы чаще всего приобретаете на рынке?
(Варианты ответов, пожалуйста, отметьте в каждой колонке)
Таблица 20
Товары приобретаемые на рынке
Продовольственные |
Промышленные |
060. Хлеб и хлебобулочные изделия |
075. Обувь модельная |
061. Молоко, молочные изделия |
076. Обувь повседневная |
062. Мясо, колбасные изделия |
077. Одежда мужская |
063. Рыба, рыбные консервы |
078. Одежда женская |
064. Овощи, фрукты |
079. Одежда для молодежи |
065. Детское питание |
080. Одежда детская |
067. Крупы |
081. Головные уборы |
068. Табачные изделия |
082. Трикотажные изделия |
069. Спиртные напитки |
083. Парфюмерия, косметика |
070. Прохладительные напитки |
084. Игрушки |
071. Чай, кофе, какао |
085 .Теле-радио-аудио-техника |
072. Конфеты, шоколад |
086. Медикаменты |
073. Кондитерские изделия |
087. Спортивные товары |
074. Сахар |
088,089, 090,091,092 |
Другие (напишите) |
Другие (напишите)____ |
6. По какой причине Вы приобретаете товар на рынке?
093. Доступная цена
094. Высокое качество
095. Насыщенный ассортимент
096. Невозможность купить в другом месте
097. Другая причина (напишите, пожалуйста)
7. Какие виды услуг. По вашему мнению, необходимо развивать в первую очередь?
098. Общественное питание
099. Техобслуживание автомобилей
100. Ремонт и строительство жилья
101. Ремонт бытовой техники
102. Ремонт электронной техники
103. Изготовление и ремонт одежды
104. Изготовление и ремонт обуви
105. Организация туризма и экскурсий
106. Санитарно-гигиенические (бани, прачечные, химчистки и т.п.)
107. Аудиторские услуги
108. Организация досуга, зрелищно-развлекательные
109. Другие (напишите, пожалуйста) ___________
8. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе
Ваш пол
110. Мужской
111. Женский
Район проживания в г.Ставрополе
112. Центр города
113. Ленинский
114. Промышленный
115. Октябрьский
116. Пригород
Место жительства
117. Частный дом
118. Квартира
119. Общежитие
Ваш возраст
120. До 20 лет
121.21–30
122.31–40
123.41–50
124.51–60
125. Старше 60
Состав вашей семьи
126.1 чел.
127.2 чел.
128.3 чел.
129. 4 чел.
130. Более 4 чел.
Основной вид вашей деятельности
131. Рабочий, специалист государственного предприятия
132. Работник торговли, общепита, бытового обслуживания населения
133. Врач, учитель, ученый
134. Работник частной фирмы, АО, товарищества
135. Студент, учащийся техникума
136. Школьник, учащийся ПТУ
137. Фермер
138. Работник банковского учреждения
139. Пенсионер
140. Другой (напишите)
Ваш личный доход в месяц
141. До 100 тыс.руб.
142. 100–200 тыс.руб.
143. 201–300 тыс.руб.
144.300–500 тыс. Руб.
145. 500–600 тыс.руб.
146. 600–800 тыс.руб.
147.800–1млн.руб.
148. Свыше 1 млн.руб.
Каков средний доход на члена вашей семьи в месяц
149. До 100 тыс.руб.
150. 100–200 тыс.руб.
151. 200–300 тыс.руб.
152. 300–400 тыс.руб.;
153.400–500 тыс.руб.
154. Свыше 500 тыс.руб.
Имеете ли Вы дополнительный заработок?
155. Да 156. Нет.
9. Постарайтесь вспомнить, какие из крупных покупок Вы сделали за последние
157. Месяц ______________________
158. Сезон______________________
159. Год _____________
10. Какую крупную покупку Вы планируете совершить в течение ближайшего
160. Месяца
161. Сезона,
162. Года
163. В государственных (муниципальных) торговых предприятиях
164. В коммерческих магазинах
165. На рынке
166. Другие (напишите)_______________
Спасибо за участие в опросе
Социологическая служба опроса общественного мнения
Если преподаватель считает необходимым, он может использовать в качестве примера любую другую анкету для интервьюирования покупателя.
Группа разбивается на три подгруппы:
– первая подгруппа представляет крупное предприятие (например: завод по переработке молока, швейную фабрику, инструментальный завод, ЖБИ);
– вторая подгруппа – предприятие мелкого бизнеса (например: фермерское хозяйство, автозаправочную станцию, парикмахерскую, небольшую торгово-посредническую фирму и т.п.);
– третья подгруппа – организации непроизводственной сферы: банки, учебные заведения, консультативные фирмы и т.п.
Последовательность проведения игры: Деловая игра рассчитана на 4 часа аудиторного времени и состоит из 2-х частей. Кроме того, она предусматривает самостоятельную работу студентов во внеаудиторное время. Игре предшествует четырехчасовая лекция и двухчасовое семинарское занятие на тему «Комплексное исследование рынка».
Таблица 21