Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Современные т ех нологии обучения- теория и пра...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
2.98 Mб
Скачать

Вопрос 4а: Какие строительные материалы Вы предпочли бы для строительства домика в сельской местности или пригороде?

(Не подсказывать ответ!)

1. Дерево ( )

2. Камень ( )

3. Кирпич( )

4. Бетон ( )

5. Железобетон ( )

6. Пластик ( )

7. Гипс( )

8. Другие материалы ( ): ___________

(записать подробно названия)

Вопрос 4б: Почему Вы предпочитаете именно эти материалы для такого строительства?

(Включите магнитофон и не подсказывайте ответ)

(После ответа выключите магнитофон)

Вопрос 5: Насколько важны характеристики, которые я сейчас назову, для строительства новых городских домов?

Я зачитаю шкалу важности и характеристику материалов:

(шкала зачитывается перед каждой характеристикой!)

Таблица 17

Шкала характеристик строительства городских домов.

Показатели

Очень

важная

Достаточно важная

Безразличная

Не очень важная

Не могу

сказать

5А. Длительный срок службы?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

5Б. Незначительный уход?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

5В. Внешняя привлекательность?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

5Г. Гармония с ландшафтом?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

5Д. Низкая стоимость

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

5Е. Хорошая теплоизоляция?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

5Ж. Широкое использование в строительстве

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

(Предположим, что исследование делается по заказу фирмы, производящей кирпич. В этом случае следующий вопрос звучит вполне конкретно).

Вопрос 6. Как Вы расцениваете достоинства кирпича по тем характеристикам, которые мы только что перечисляли? Я зачитываю шкалу важности и характеристику материала: (Шкала зачитывается перед каждой характеристикой)

Таблица 18

Шкала характеристик строительных материалов

Показатели

Очень

важная

Достаточно важная

Безразличная

Не очень важная

Не могу

сказать

6А. Длительный срок службы?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

6Б. Незначительный уход?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

6В. Внешняя привлекательность?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

6Г. Гармония с ландшафтом?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

6Д. Низкая стоимость

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

6Е. Хорошая теплоизоляция?

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

6Ж. Широкое использование в строительстве

1( )

2( )

3( )

4( )

5( )

Вопрос 7А. Подумайте, видели ли Вы или слышали какую-либо рекламу о кирпиче?

Ответ:1. Да()

(переходите к вопросу 7(Б)

2. Нет ( )

(переходите к вопросу 8

Вопрос 7Б. Где Вы заметили или услышали эту рекламу о кирпиче?

(Не подсказывать ответ)

1. Плакат на улице ( )

2. Плакат в метро ( )

3. Плакат (неважно где) ( )

4. Телевидение ( )

5. Радио( )

6. В общенациональной газете /ее приложении/ ( )

7. В местной газете ( )

8. В техническом /торговом/ журнале ( )

9. В других журналах ( )

10. В магазине стройматериалов ( )

11. В ином месте: ( )_____________

(после ответа перейти к вопросу 9А)

Вопрос 8. Когда-нибудь вы видели какой-нибудь плакат относительно кирпича

Ответ: 1. Да ( ) – (перейти к вопросу 9)

2. Нет ( ) – (перейти к вопросу 10)

Вопрос 9А. Что было изображено на рекламе кирпича, не припомните ли?

(Включите магнитофон и не подсказывайте ответ)

Вопрос 9Б. Что самое главное, по-вашему, было в рекламе о кирпиче? (Держите магнитофон включенным до конца ответа)

Вопрос 9В. Вы расцениваете эту рекламу как:

1. Очень убедительную ( ) – (перейти к вопросу 10А)

2. Достаточно убедительную ( ) – (перейти К вопросу 10А)

3. Среднюю по убедительности ( ) – (перейти к вопросу 10А)

4. Малоубедительную ( ) – (перейти к вопросу 9Г)

5. Совершенно неубедительную ( ) – (перейти к вопросу 9Г)

6. Не могу ничего сказать ( ) (перейти к вопросу 10А)

Вопрос 9Г: Что. По-вашему, следовало бы сделать, чтобы реклама стала убедительной?

(Включите магнитофон и не подсказывайте ответ)

(после ответа выключите магнитофон)

Вопрос 10А. В основном Вы строите:

1. Промышленные объекты ( )

2. Торговые объекты ( )

3. Жилые дома ( )

Вопрос 10Б: Сколько людей находится под Вашим началом?

1. Ни одного ( )

2.1-5( )

3.6-10( )

4.11-25( )

5.2б-50( )

6.51-100 ( )

7.Более 100()

Вопрос 10В. Вы считаете себя:

1. Архитектором ( )

2. Строителем ( )

3. Администратором ( )

4. Консультантом ( )

Вопрос 10Г. Сообщите, пожалуйста, если Вы желаете: Ваше имя, фамилию и должность: _________________

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ за ту громадную помощь, которую Вы нам

оказали, - заканчивает интервьюер и ставит дату интервью:

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ИНТЕРВЬЮЕРА

1. На все вопросы должны быть получены ответы. Именно с такой установкой надо начинать интервью. До начала работы следует ясно представить себе, как задавать вопросы, – иными словами, надо тренироваться.

2. Интервьюер должен держать вопросник перед собой, чтобы не уйти в сторону или предаться пустым рассуждениям.

3. Чем яснее сформулированы вопросы в анкете, тем яснее будут ответы.

4. Метод создания базы данных следует разработать до начала интервьюирования.

АНКЕТА ПОКУПАТЕЛЯ

Уважаемый покупатель!

Фирма «Яуза» обращается к Вам с просьбой ознакомиться с данной анкетой и ответить на содержащиеся в ней вопросы. Ваши ответы окажут существенную помощь в улучшении обслуживания покупателей нашей фирмы.

Порядок заполнения анкеты:

Обратите внимание, что Вам предлагаются различные варианты ответов. Пожалуйста, внимательно прочитайте их и обведите кружком номер того варианта, который соответствует Вашему мнению.

Если ни один из предложенных вариантов ответов не совпадает с Вашим мнением, напишите его сами.

Результаты данного опроса будут использованы в обобщенном виде, поэтому фамилию указывать не обязательно.

Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!

1. Каких магазинов, по Вашему мнению, не хватает в г. Ставрополе и в Вашем районе?

001. Специализированных

002. булочные

003. молочные

004. одежда

005. обувь

006. канцтовары

007.

008.

009.

010. Универсальных

011. Супермаркетов Другие (напишите)

2. Какие товары Вам наиболее сложно приобрести по месту жительства (варианты ответов, пожалуйста, отметьте в каждой колонке).

Таблица 19