- •2.Функции и задачи маркетинга.
- •4.Понятие маркетинговой среды и ее критерии.
- •22. Позиционирование товара, сущность, направ.Стратегия.
- •6.Основные внутренние факторы.
- •8. Характеристика первичной и вторичной маркетинговой информации.
- •10. Сущность маркетингового исследования.
- •12.Основные направления маркетинговых исследований
- •26.Новые товары в товарной политике
- •20. Основные признаки сегментирования рынка потребительских товаров и рынка товаров производственного назначения.
- •24. Сущность и формирование товарной политики. Сущность и формирование товарной политики
- •28. Понятие цены. Основные факторы, влияющие на установление цены
- •30.Характеристика основных ценовых стратегий в маркетинге.
- •32. Политика распределения: понятие и факторы, влияющие на ее формирование
- •33. Каналы распределения: виды и функции
- •34. Методы сбыта товаров
- •36.Основные составляющие комплекса марк. Коммуникации.
- •40. Пропаганда в системе коммуникаций.
- •14. Мотивы покупательского поведения.
- •38.Личная продажа: сущность и этапы проведения
- •18. Факторы влияющие на поведение деловых покупателей.
- •35. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке
- •36. Элементы анализа конкуренции на рынке
- •37. Модель конкуренции м. Портера.
- •39. Определение проблемы и формулирование целей исследования рынка.
- •38. Рынок как объект маркетинговых исследований. Классификация рынков.
- •40. Проверка гипотез рыночных исследований.
- •41. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.
- •42. Анализ внутренней маркетинговой среды.
- •43. Изучение факторов внешней среды
- •44. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки.
- •45. Особенности исследования зарубежных рынков
- •46. Этапы исследования рекламной деятельности
- •47. Способы определения эффективности рекламы
- •48. Исследование эффективности личных продаж
- •49. Анализ результатов общественных связей
- •50. Оценка результатов стимулирования продаж
- •2Содержание и задачи ми
- •4Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований
- •6 Общая характеристика методов сбора данных: качественные, количественные и казуальные
- •8 Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований
- •10 Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований
- •22 Экономическая модель покупательского поведения
- •12 Принципы формирования выборочных совокупностей
- •14 Роль и место опросов в маркетинговых исследованиях
- •16 Методы измерений и шкалирования данных
- •18 Потребили как объект маркетинговых исследований. Классификация потребителей
- •24 Психологическая модель
- •34 Конкуренты как объект маркетинговых исследований
- •32 Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения
- •35. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке
- •36. Элементы анализа конкуренции на рынке
- •37. Модель конкуренции м. Портера.
- •39. Определение проблемы и формулирование целей исследования рынка.
- •38. Рынок как объект маркетинговых исследований. Классификация рынков.
- •40. Проверка гипотез рыночных исследований.
- •41. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.
- •42. Анализ внутренней маркетинговой среды.
- •43. Изучение факторов внешней среды
- •44. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки.
- •45. Особенности исследования зарубежных рынков
- •46. Этапы исследования рекламной деятельности
- •47. Способы определения эффективности рекламы
- •48. Исследование эффективности личных продаж
- •49. Анализ результатов общественных связей
- •50. Оценка результатов стимулирования продаж
16 Методы измерений и шкалирования данных
Под рабочим документом подразумевается анкета, бланк наблюдений и иные формы, предназначенные для фиксирования сведений.
Процесс измерения должен опираться на существующие отношения между различными объектами. Эти отношения описывает степень идентичности объектов между собой, порядок объектов в некоторой иерархии, дистанцию между объектами и точку отсчета (эталон для сравнения):
- идентичность означает, что одинаковые проявления признака должны получить одинаковое числовое значение, а разные – разные значения;
- порядок означает, что отношения «больше-меньше» между числами на шкале должны отражать те же отношения между характеристиками признака изучаемых объектов;
- интервал означает, что отношение разностей между числовыми значениями должно соответствовать такому же отношению разностей между реальными характеристиками признака;
- число ноль означает отсутствие признака у объекта полностью.
Некоторое отображение системы чисел на совокупность характеристик элементов эмпирической системы называется шкалой.
Шкалы применяются в маркетинговых исследованиях как на этапе сбора информации для измерения характеристик объекта (при постановке закрытых вопросов), так и на этапе обработки информации для упорядочения совокупности разнородных сведений (при обработке ответов на открытые вопросы). Процесс построения шкалы называется шкалированием. Шкалирование есть некоторый алгоритм, согласно которому каждый объект системы обозначается соответствующим числом. Соотношения между числами («больше», «меньше», «равно») отображают соотношения между измеряемыми объектами. В зависимости от характера отношений между объектами, которые идентифицируются шкалой, различают следующие виды шкал:
- номинальная – основывается на выявлении у объекта наличия или отсутствия определенного признака; это и есть основание для классификации. Она лежит в основе всех шкальных процедур, поскольку устанавливает только отношения эквивалентности между изучаемыми объектами, отнесенными к одному классу. Самый простой способ номинального шкалирования – присвоить каждому объекту свой номер, таким образом каждый объект формирует свой собственный класс;
- порядковая – совокупность рассматриваемых объектов не только классифицируется в группы, но между группами устанавливается определенный порядок, строгая последовательность. Такая шкала предусматривает сопоставление уровней интенсивности определяемого признака у исследуемых групп объектов и расположение их по признаку «больше-меньше», но без указания, насколько больше или меньше;
- интервальная – устанавливает отношения «больше-меньше» и позволяет фиксировать размер интервала. Особенность – произвольно установленное начало отсчета. С помощью интервальных шкал, например, часто фиксируются возраст, уровень дохода респондента. Наиболее известная интервальная шкала в виде термометра;
- шкала отношений – имеет нулевую точку отсчета, которая указывает на полное отсутствие измеряемого признака. Она называется также метрической или ратио-шкалой, поскольку в ней присутствуют строгие величины размерности. Все значения показателя сравниваются с эталоном измерения и могут быть измерены безотносительно друг друга.