
- •Тема 1. Концепция управления организацией, действующей на принципах маркетинга
- •Концепция совершенствования производства.
- •Концепция совершенствования товара.
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий.
- •Концепция чистого маркетинга.
- •Концепция социально-этического маркетинга.
- •Тема 2. Управление информационным обеспечением маркетинга
- •Этап 1. Определение проблемы и постановка цели
- •Этап 2. Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез
- •Этап 3. Разработка плана исследования
- •Этап 4. Сбор данных: вторичная и первичная информация
- •Этап 5. Анализ, интерпретация данных и презентация результатов исследования
- •Тема 3. Организационное построение службы маркетинга на предприятии
- •Функциональная (базовая) структура службы маркетинга
- •Товарная структура службы маркетинга
- •Рыночная структура службы маркетинга
- •Региональная структура службы маркетинга
- •Тема 4. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга Планирование маркетинга
- •Анализ маркетинговых возможностей
- •Частные и общественные издержки
- •Постоянные переменные и общие издержки
- •Альтернативные издержки Бухгалтерские и экономические издержки
- •Явные и неявные издержки
- •Возвратные и невозвратные издержки
- •Постоянные издержки
- •Переменные издержки
- •Вопрос 9 Планирование маркетинга в условиях рынка состоит из 2-х частей: - стратегическое планирование; - тактическое (текущее) планирование ( планирование маркетинга).
- •14.3.Текущее планирование маркетинга
- •Тема 5. Оценка, контроль и аудит маркетинга
- •Вопрос 4 Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Система контроля с обратной связью.
- •Тема 6. Управление маркетингом на корпоративном уровне
- •Матрица Ансоффа: методика, стратегии, достоинства, недостатки.
- •Матрица внешних приобретений.
- •Новая матрица бкг.
- •Вопрос 14 Общая конкурентная матрица м. Портера. Стратегии ценового лидерства, продуктового лидерства, лидерства в нише.
- •Модель конкурентных сил м. Портера.
- •Матрица конкурентных преимуществ: упреждающие и пассивные стратегии в зависимости от позиции на рынке.
- •Модель реакции конкурентов по Портеру.
- •Тема 7. Управление маркетингом на функциональном уровне Функциональные стратегии
- •Стратегии позиционирования
- •Использование характеристик продукта или выгоды потребителя
- •Позиционирование по цене и качеству
- •Тема 8. Управление маркетингом на инструментальном уровне
- •Вопрос 10 8.1. Управление товаром
- •8.2. Управление ценой
- •Способы установления цен
- •Взаимодополняемость и взаимозаменяемость товаров и услуг
- •8.3. Управление распределением
- •Вопрос 8 Критерии выбора каналов распределения
- •1. "Гибкое" управление запасами.
- •2. "Фиксированное" управление запасами.
- •8.4. Управление продвижением
Модель конкурентных сил м. Портера.
М. Портер предложил расширенную концепцию конкуренции, основанную на идее о том, что конкурентоспособность фирмы зависит не только от прямой конкуренции, с которой она сталкивается, но и от других сил, таких как потенциальные участники рынка, товары-субституты, покупатели и поставщики.
|
Потенциальные участники рынка (конкуренты) Угроза появления новых участников рынка |
|
Поставщики Сильные рыночные позиции поставщиков |
Конкуренты внутри отрасли Соперничество между существующими фирмами |
Покупатели Сильные рыночные позиции покупателей |
|
Субституты Угроза со стороны товаров- или услуг-субститутов |
|
Матрица конкурентных преимуществ: упреждающие и пассивные стратегии в зависимости от позиции на рынке.
Позиция на рынке |
Упреждающие стратегии |
Пассивные стратегии |
Лидеры рынка |
Захват Защита Блокирвка |
Перехват |
Преследователи лидеров рынка |
Атака Прорыв Окружение |
Следование по курсу |
Избегающие прямой конкуренции |
Сосредоточение сил на участке Обход |
Сохранение позиций |
Лидер рынка |
|
Рыночный претендент |
|
Рыночный последователь |
|
Нишевой игрок |
Модель реакции конкурентов по Портеру.
Как предугадать и предупредить возможные шаги конкурентов? По М. Портеру, характер реакции конкурента будет зависеть от четырех основных факторов:
Цели конкурента |
|
Текущая стратегия |
|
Характер реакции конкурента |
|
Самооценка занимаемой позиции на рынке |
|
Маркетинговые возможности |
Тема 7. Управление маркетингом на функциональном уровне Функциональные стратегии
стратегия маркетинга;
финансовая стратегия;
стратегия инноваций;
стратегия производства;
стратегия организационных изменений и др.
Стратегия маркетинга - это способ действия на рынке, руководствуясь которым предприятие выбирает цели и определяет наиболее эффективные пути их достижения. Цель устанавливает границы и сферы рыночной деятельности (конкурентные преимущества, овладение новым рынком и др.). Пути достижения поставленных целей формируются с помощью выбора стратегических направлений развития и стратегических зон хозяйствования. Соответственно разрабатывается и комплекс маркетинговых средств (товар, цена, реклама и др.). Разработка стратегии маркетинга опирается на прогнозы относительно долгосрочных перспектив развития рынка и потенциальных возможностей предприятия.
Финансовая стратегия представляет собой общее направление и способ использования средств для достижения поставленных целей управления финансами предприятия. Этому способу соответствует определенный набор правил и ограничений для принятия решений. Стратегия позволяет сконцентрировать усилия на вариантах решения, не противоречащих принятой стратегии, отбросив другие варианты.
Основой разработки финансовой стратегии служат анализ факторов эффективного использования финансовых ресурсов в долгосрочной перспективе и поставленные цели. Целями в данном случае могут быть: максимизация прибыли при минимизации расходов, оптимизация структуры активов предприятия, обеспечение финансовой стабильности предприятия в обозримом будущем.
Инновационную стратегию можно определить как взаимосвязанный комплекс технических, технологических и организационных действий, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия и устойчивое его развитие.
Основу выработки инновационной стратегии составляют теория жизненного цикла продукта, рыночная позиция фирмы и проводимая ею научно-техническая политика1.
Стратегия производства представляет собой комплекс взаимосвязанных мер по выбору продукции (услуг), технологии и организации производства, позволяющих обеспечить устойчивое эффективное развитие предприятия. Для того, чтобы реализовать цели предприятия, обеспечить конкурентоспособность продукции (услуг) и тем самым добиться успеха, необходимо организовать высокоэффективное производство.
Стратегия организационного развития - это многоуровневая система преобразований, нацеленных на средне- и долгосрочную перспективу и предусматривающих изменение организационной структуры управления, методов работы, организационной культуры. В основе данной стратегии лежит видение будущего, т.е. идеальный образ предприятия, к которому необходимо стремиться
Стратегическая сегментация (макросегментация) - определение базовых рынков, соответствующих стратегическим зонам хозяйствования (СЗХ) на корпоративном уровне. Ответ на вопрос: "Каким бизнесом мы занимаемся?"
Ответить на этот вопрос не так просто. Наиболее распространена трехмерная система определения базового рынка Д. Абелла, по существу предлагающая ответить на три вопроса:
Какие потребности мы удовлетворяем? (функции или потребности)
Каким образом мы это делаем? (технологии)
Кто наши потребители? (группы потребителей)
Продуктовая сегментация (микросегментация) - выделение рыночных сегментов на основе продуктовых и потребительских признаков.
Продуктовые признаки мы используем, когда нам надо выяснить место продукта среди других, выполняющих похожую функцию. Это важно сделать, к примеру, при выходе на новый рынок, разработке нового продукта.
Потребительские признаки позволяют выделить наших клиентов.
Клиенты на потребительском рынке |
||
Демографические характеристики |
Образ жизни |
Особенности использования товара |
|
|
|
Корпоративные клиенты (деловой рынок) |
||
Фирмография |
Деловая культура предприятия |
Особенности использования товара |
|
|
|
Конкурентная сегментация - выделение рыночных сегментов среди участников рынка на основе различных показателей: управленческих, сбытовых, производственных, финансовых и т. д. с целью нахождения не занятой ниши